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Résilier Cdiscount Énergie

Plusieurs cas de figure peuvent vous faire résilier votre contrat auprès du fournisseur alternatif Cdiscount déménagement, changement de fournisseur, etc. On vous guide dans vos démarches !





Comment résilier son contrat Cdiscount ?

Comment résilier son abonnement auprès du fournisseur alternatif Cdiscount ? Pour ce faire, vous aurez plusieurs possibilités :

  1. Par téléphone au 09 77 40 20 30.
  2. Par courrier recommandé.
  3. En ligne en vous rendant sur le site du fournisseur.

Résilier Cdiscount par téléphone

Le numéro de téléphone à composer pour joindre le service client de Cdiscount Energie est le 34 10 (appel non surtaxé). En revanche, dans le cas d’une résiliation, il vous faudra composer le 09 77 40 20 30 (disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h).

Pensez à vous munir de votre numéro de dossier avant de contacter un conseiller Cdiscount Energie, afin de faciliter le procédé.

Résilier Cdiscount par voie postale

Il sera également possible d’envoyer un courrier recommandé au siège de Cdiscount Energie pour leur faire part de votre volonté de résilier votre contrat, à l’adresse suivante :

Cdiscount.com / SGPN
Service Client
BP 90200
93472 Neuilly sur Marne

Pensez à opter pour un envoi en recommandé avec accusé de réception, afin d’être sûr de la bonne réception de votre lettre. Dans cette dernière, vous pourrez indiquer le numéro de votre contrat, le motif de votre résiliation, la date où vous souhaitez que la réservation soit effective et le relevé de,votre compteur d’énergie.

Résilier Cdiscount en ligne

Rendez-vous sur votre espace client Cdiscount Energie rubrique « Mon compte » pour prendre contact avec votre fournisseur. En effet, il vous sera possible d’envoyer un formulaire de demande en ligne en indiquant l’objet de votre demande.

Le fournisseur Cdiscount Energie est également présent sur les réseaux sociaux, cependant il sera préférable d’utiliser la voie postale ou téléphonique pour résilier son contrat, afin de s’assurer de la bonne réception de votre souhait.

Résiliez votre contrat d’énergie avec papernest !

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Déménager avec Cdiscount

Effectuer un changement d’adresse

changement adresse cdiscount

Si vous déménagez, vous ne pourrez pas effectuer un simple changement d’adresse sur votre contrat d’énergie. En effet, un contrat étant affilié à une adresse, et donc à un compteur, tout déménagement entraînera nécessairement la résiliation de votre précédent contrat, pour en ouvrir un autre à votre nouvelle adresse.

Mais pas de panique ! Votre fournisseur Cdiscount se chargera lui-même de ce changement d’adresse, vous n’aurez ainsi qu’à communiquer la date de votre emménagement au fournisseur afin qu’il s’occupe de tout.

La démarche à suivre

Pour déménager en toute sérénité, vous pourrez suivre une certaine démarche :

  1. Effectuez une simulation de la consommation de votre nouveau logement, qui n’aura pas forcément les mêmes besoins énergétiques que votre ancien.
  2. Rendez-vous sur un comparateur d’offres d’électricité ou de gaz naturel, afin de connaître les prix proposés par les fournisseurs.
  3. Pour souscrire Cdiscount Energie, contactez le fournisseur par téléphone ou en ligne en vous rendant sur son site internet.
  4. Finalisez la souscription en choisissant une date pour la mise en service de votre compteur, qui signera la fin de vos démarches !

Avant de contacter le fournisseur, pensez à vous munir des index de vos compteurs, d’une facture d’énergie à votre nom, de la relève du compteur et d’un RIB, afin de faciliter la souscription.

À noter également qu’un changement de fournisseur lors d’un déménagement sera également géré entièrement par votre nouveau fournisseur, qui se chargera de résilier pour vous votre ancien contrat.

Vous retrouverez ci-dessous les frais et délais de la mise en service d’un compteur électrique, dernière étape avant de pouvoir bénéficier du courant dans votre domicile :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2023 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés51,47€
Mise en service initiale express5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard5 jours ouvrés13,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés52,90€
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même148,72 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même13,94 €

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Pour aller plus loin :

Mis à jour le 27 Déc, 2022

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Redactor

Alicia Cazaly

Consultant senior spécialiste de l'énergie

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