Appeler Engie : les numéros pour les particuliers, les professionnels et depuis l’étranger

📞 Particuliers : quels sont les numéros du service client pour appeler Engie ?

ENGIE est le fournisseur historique de gaz naturel au sein du marché français et depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il propose également des offres d’électricité au prix du marché.

👉 Appeler Engie : quel est le numéro de téléphone du service client ?

Les particuliers peuvent appeler le service client d’ENGIE (ex-GDF Suez) pour plusieurs démarches administratives concernant leurs contrats d’énergie.

1. La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz naturel
2. La résiliation d’un contrat d’énergie
3. Les démarches administratives pour déménager un contrat d’ENGIE à une nouvelle adresse
4. Des informations concernant l’ouverture de compteur ou le prix des offres d’électricité et de gaz

Les particuliers peuvent contacter le service client d’ENGIE au 09 69 39 99 93 pour effectuer toutes les démarches citées au-dessus.

👉 Appeler Engie : comment mieux gérer sa consommation d’énergie ?

Les conseillers d’ENGIE peuvent donner des conseils aux abonnés qui souhaitent mieux gérer leurs contrats d’énergie et réduire leur consommation d’électricité et de gaz.

Le fournisseur d’énergie a mis en place plusieurs numéros de téléphone pour appeler ENGIE en fonction de la situation et des réponses souhaitées.

• 09 69 39 99 93 : le numéro du service client d’ENGIE, disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 20:00 et le dimanche de 09:00 à 13:00
• 09 69 32 34 35 : le numéro pour obtenir des conseils avant de réaliser des économies d’énergie (du lundi au vendredi de 08:15 à 20:00)
• 09 77 40 14 02 :  le numéro d’assitance pour appeler ENGIE par rapport à des projets de rénovation énergétique (numéro non surtaxé disponible du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00)

👉 Appeler Engie : comment payer sa facture d’énergie ?

Les particuliers peuvent appeler la plateforme sécurisée d’ENGIE au 09 69 32 43 24 (service gratuit + prix d’un appel) pour payer leurs factures d’énergie. Ils doivent absolument fournir leur numéro de facture et leur numéro client pour pouvoir réaliser cette démarche à distance.

Il est également possible de payer sa facture d’énergie via l’espace client d’ENGIE depuis le site Internet du fournisseur d’énergie. Cet espace va également permettre aux particuliers de réaliser plusieurs actions sur leurs contrats d’énergie.

1. Gérer sa consommation d’énergie
2. Changer ses coordonnées personnelles
3. Accéder à sa facture en ligne

🕔 Quand appeler ENGIE ?

Peu importe le fournisseur d’énergie, les lignes téléphoniques du service client peuvent rapidement se retrouver saturer. Il est recommandé de privilégier certains horaires pour éviter une attente interminable au téléphone au moment d’appeler ENGIE.

🔨 Professionnels : quels sont les numéros du service client pour appeler Engie ?

Le numéro du service client réservé aux professionnels est différent par rapport aux clients résidentiels. En effet, les professionnels et les entreprises bénéficient d’une assistance téléphonique dédiée au 09 69 32 33 00, appel non surtaxé du lundi au vendredi de 08:30 à 18:00.

Depuis le service client réservé aux professionnels, les abonnés peuvent réaliser plusieurs démarches administratives relatives à leurs contrats d’énergie.

• La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz
• L’obtention d’un devis
• Des informations complémentaires concernant les offres d’ENGIE

🌍 Comment appeler Engie depuis l’étranger ?

Le fournisseur d’énergie a également mis à disposition un numéro spécifique pour appeler ENGIE depuis l’étranger : 00 33 2 38 52 85 70. Ce numéro spécifique permet de joindre un conseiller francophone du lundi au dimanche de 09:00 à 21:00.

🚨 Comment appeler Engie en cas d’urgence ?

En cas de problèmes sur l’installation électrique, il ne faut pas appeler ENGIE mais contacter immédiatement ENEDIS (ex-ERDF) pour permettre l’intervention d’un technicien agrée.

Ce service d’urgence est disponible tous les jours et toute la journée (24/24) pour éviter les accidents et garantir la sécurité des usagers.

En cas de problèmes sur le réseau de gaz, il ne faut pas appeler ENGIE mais contacter immédiatement GRDF pour permettre l’intervention d’un technicien agrée.

Quelles sont les offres d’Engie pour les particuliers ?

Quelles sont les offres d’électricité d’Engie ?

Le fournisseur alternatif Engie dispose de neuf offres de gaz naturel. Ces offres sont toutes des offres d’électricité verte.

Quels sont les offres de gaz d’Engie ?

Engie est le fournisseur historique de gaz depuis sa création en 1946. Il est le seul fournisseur à être concerné par le tarif réglementé de vente du gaz. Il met à disposition de ses abonnés neuf offres de gaz naturel.