Planète OUI : offres et tarif en 2023

L’essentiel à retenir sur le fournisseur Planète OUI :

Logo du fournisseur
Nom	Planète OUI
Numéro de Planète OUI	09 74 76 30 19
Lien vers l’espace client	https://www.planete-oui.fr/Espace-Client/
E-Mail du fournisseur	infos@planete-oui.fr
Adresse postale du siège social	2 rue Hegel, Parc Euratechnologies 59160 LILLE/LOMME
Siren	497 512 079
Numéro de TVA Intracommunautaire	FR70 824 763 536

Qui est le fournisseur Planète OUI ?

Planète OUI face à l’ouverture du marché de l’énergie

Planète OUI est une société à taille humaine qui compte à peu près 60 000 clients en 2020 sur l’ensemble du territoire français. Ce chiffre continue de croître depuis le lancement du fournisseur d’énergie lors de l’ouverture du marché de l’énergie en France.

Aujourd’hui, grâce à ses offres d’énergie éco-responsables et respectueuses de l’environnement, le fournisseur parvient à se démarquer des nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs présents sur le marché de l’énergie français depuis son ouverture à la concurrence. Vous pouvez contacter Planète OUI à ce numéro pour joindre le service client et souscrire une offre : 09 74 76 30 19.

Quels sont les valeurs et les engagements de Planète OUI ?

Planète OUI est un fournisseur d’énergie alternatif engagé pour l’écologie constructive afin d’encourager la consommation responsable des ménages français. Planète OUI souhaite rendre les énergies renouvelables plus accessibles aux particuliers et aux entreprises et sensibiliser ses abonnés aux enjeux environnementaux.

L’électricité verte et le biogaz proposés par Planète OUI proviennent de plusieurs sources.

• Les producteurs français ou européens
• Le rachat d’énergie renouvelable auprès d’EDF

Aujourd’hui, Planète OUI s’est engagé avec l’Union Européenne pour réaliser les « 3×20 » du Paquet Climat-Énergie :

1. Diminution de 20% des émissions de gaz à effet de serre des pays de l’Union Européenne grâce aux offres d’électricité et de gaz de Planète OUI
2. Atteinte d’une part de 20 % des énergies renouvelables dans le mix énergétique européen
3. Réalisation de 20 % d’économies d’énergie

L’engagement écologique du fournisseur d’énergie éco-responsable continue au-delà des offres d’énergie verte puisque Planète OUI s’engage à réinvestir au moins 20 % de ses bénéfices dans le développement de la production d’énergie renouvelable et des nouvelles technologies au sein du territoire français.

Quels sont les tarifs des offres d’énergie de Planète OUI ?

Planète OUI est un fournisseur d’énergie alternatif qui indexe ses tarifs par rapport aux tarifs réglementés de vente de l’électricité et du gaz. Par conséquent, le prix de l’abonnement et le prix de l’abonnement sont plus avantageux comparé au Tarif Bleu d’EDF et au Prix Repère de Vente du gaz naturel d’ENGIE.

Quels sont les tarifs des offres d’électricité de Planète OUI ?

Planète OUI propose trois offres d’électricité verte aux foyers français.

L’offre Eco du fournisseur d’électricité verte Planète OUI dispose d’un prix du kWh d’électricité identique au tarif réglementé de vente. Cependant, les abonnés ont la chance d’un bénéficier d’un prix de l’abonnement 20% moins cher que le TRV.

De plus, il s’agit d’une offre d’électricité 100% verte pour laquelle une quantité équivalente à celle des abonnés est reversée dans le réseau.

L’offre Safe se différencie de l’offre Eco par un prix du kWh et de l’abonnement indexé sur le tarif réglementé de vente. Elle permet donc de faire des économies sur les factures d’électricité, tout en participant à la transition énergétique.

En effet, comme tous les abonnements de Planète OUI, l’offre Safe se compose à 100% d’électricité verte. Elle permet également de profiter d’avantages divers comme la facturation en temps réel ou encore la gestion de sa date de paiement.

Contrairement à l’offre Eco, l’offre Safe garantit une facturation « au réel » par rapport aux relevés de compteur des abonnés et du gestionnaire principal du réseau de distribution d’électricité, Enedis.

L’offre Temps Réel est l’offre d’électricité de Planète OUI la plus engagée pour la transition écologique. Cette offre d’électricité propose un prix du kWh de 0,1836 € pour un compteur d’électricité de 6 kVa de puissance. De plus, les abonnés bénéficient de la facturation en temps réel ce qui permet de payer exactement ce que l’on consomme et d’éviter les erreurs de facturation.

Quels sont les tarifs des offres de gaz de Planète OUI ?

Le fournisseur d’énergie éco-responsable propose uniquement l’Offre BIOgaz pour la fourniture de gaz naturel à la destination des particuliers.

Quelles sont les différentes options proposées par Planète OUI ?

Le fournisseur d’énergie alternatif décline ses offres en plusieurs catégories de services coopératifs afin d’aider les consommateurs à mieux contrôler leurs dépenses énergétiques sans altérer leur qualité de vie et leur confort.

• Electrécolo : Planète OUI institue un plafond de consommation que l’abonné s’engage à respecter et dans le cas où l’objectif est atteint, le consommateur obtient une réduction de 10% sur le prix de l’abonnement. Il s’agit d’un retour sur investissement avec un impact bénéfique sur la consommation d’énergie et l’environnement
• Electréconso : le consommateur doit fournir tous les mois son relevé de compteur pour bénéficier de 10% de réduction sur le prix de l’abonnement. Cette option fonctionne comme une prise de conscience pour une meilleure maîtrise du budget et de la consommation énergétique des foyers et des entreprises
• Electréasso : les abonnés peuvent choisir de reverser les économies réalisées avec les offres Electrécolo et Electréconso à des associations engagées dans la lutte pour l’environnement : Cœur de Forêt ou E-Graine, par exemple
• Electréfacto : ce service offre aux consommateurs une estimation et une correction de leur facture chaque mois. Il s’agit d’une des meilleures options pour les consommateurs souhaitant adopter une démarche plus éco-responsable pour réaliser davantage d’économies d’énergie

Planète OUI propose également trois options payantes mais celles-ci profitent grandement à la cause environnementale :

1. L’option Coup de Pouce (3€ TTC) : la part des énergies alternatives du mix énergétique voit son pourcentage multiplié par quatre (de 5% à 20%). Cette option témoigne de l’engagement de Planète OUI dans le développement des énergies renouvelables encore peu utilisées en France, notamment par les particuliers
2. L’option Alerte (0,50 € TTC) : dix jours avant la fin du mois, le fournisseur alternatif envoie un mail au consommateur afin qu‘il envoie son relevé de compteur en ligne. Ce service lui permet également d’agir en avance pour contrôler ses dépenses en énergie
3. L’option Facture Papier Recyclé (1,50 € TTC) : cette option permet l’envoi des factures par courrier avec du papier recyclé pour réduire l’impact sur l’environnement

Planète OUI : Quels sont les tarifs des offres d’électricité pour les professionnels ?

Planète OUI s’engage pour la transition écologique des particuliers mais également des professionnels et des petites entreprises. Le fournisseur d’énergie alternatif propose trois offres d’électricité avec des tarifs préférentiels pour les professionnels possédant un compteur de 3 kVa à 36 kVa de puissance.

Pourquoi souscrire une offre Planète  OUI ?

Planète OUI est un jeune fournisseur d’énergie alternatif qui propose des offres d’énergie innovantes et respectueuses de l’environnement. Ses offres d’énergie alternatives et ses tarifs avantageux continuent de séduire les consommateurs qui deviennent de plus en plus nombreux chaque année.

• Le choix d’une électricité verte et d’un biogaz plus respectueux de l’environnement : énergie 100% renouvelable et plusieurs partenariats avec des associations engagées dans la cause environnementale
• La sensibilisation des abonnés à la consommation responsable avec des options et des offres d’énergie plus responsables : Planète OUI utilise une manière pédagogique pour accompagner les entreprises et les particuliers dans la transition énergétique
• La simplification des démarches administratives pour la souscription et la résiliation
• Les tarifs plus avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz naturel et de l’électricité, notamment pour les faibles consommateurs d’électricité
• Le choix du rythme de facturation et le choix du mode de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou espèces

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les démarches administratives pour souscrire un contrat d’électricité et de gaz naturel sont simplifiées.

1. Contactez votre fournisseur d’énergie
2. Effectuez une estimation de votre consommation énergétique
3. Souscrivez à l’offre d’énergie la plus adaptée à vos besoins

Il est conseillé d’effectuer ses démarches administratives pour ouvrir son compteur plusieurs semaines avant l’arrivée dans son logement afin d’éviter une coupure inopinée. Les tarifs de la mise en service du compteur vont dépendre des délais de l’intervention.

Quels sont les avis clients de Planète OUI ?

Vous pouvez consulter les avis des clients de Planète OUI depuis certains sites indépendants et forums. Il est conseillé de consulter les avis positifs et les avis négatifs pour mieux connaître les points forts et les points faibles du fournisseur d’énergie.

Les avis positifs concernant Planète OUI :

• La fourniture d’électricité 100% verte et de biogaz
• L’engagement écologique du fournisseur d’énergie : reversement de fonds et partenariats avec des associations
• Le service client de qualité : conseillers attentifs, réponses rapides, etc.
• Le prix du kWh avantageux pour l’option tarifaire de base
• La possibilité d’effectuer un auto-relevé de compteur pour permettre aux abonnés d’ajuster le montant de leurs factures d’énergie et mieux maîtriser leurs dépenses énergétiques
• L’offre de parrainage : 15 euros de réduction pour chaque proche parrainé !

Les avis négatifs concernant Planète OUI :

• Les horaires d’ouverture du service client : la petite taille de l’entreprise ne permet pas d’installer un standard téléphonique avec des horaires d’ouverture plus larges
• L’obligation de régler une « avance » sur la consommation énergétique au moment de la souscription : Planète OUI assure la déduction de la somme sur la première facture
• Le prix du kWh peu avantageux pour l’option tarifaire heures pleines / heures creuses

Comment contacter Planète OUI ?

Planète OUI contacts : vous êtes déjà client chez Planète OUI ?

Les consommateurs déjà clients peuvent joindre le service client de Planète OUI depuis plusieurs points de contacts qui s’adaptent aux différents profils de consommateurs :

1. Le numéro de Planète OUI : 09 74 76 30 19 (appel non surtaxé et gratuit depuis votre ligne fixe) disponible du lundi au vendredi de 10:00 à 13:00 et de 14:00 à 18:00
2. L’espace client de Planète OUI disponible depuis le site Internet du fournisseur d’énergie alternatif
3. L’adresse électronique du fournisseur alternatif : infos@planete-oui.fr
4. Le chatbot qui va permettre aux clients de contacter un conseiller virtuel pour répondre à toutes leurs questions
5. Le service de messagerie interne pour connaître son historique de la consommation énergétique, par exemple

Il est également possible de contacter le service client de Planète OUI avec l’adresse postale ci-dessous :

Planète OUI – Service Client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

Planète OUI contacts : vous n’êtes pas encore client chez Planète OUI ?

Tous les consommateurs peuvent contacter le service client de Planète OUI pour obtenir des informations supplémentaires concernant les offres d’énergie et les services du fournisseur d’énergie ou souscrire un contrat d’électricité ou de gaz naturel.

• Le service client par téléphone : 09 74 76 30 19
• Le formulaire de contact mis à disposition sur le site Internet du fournisseur d’énergie : Planète OUI s’engage à répondre sous 48 heures

Les entreprises et les collectivités locales qui souhaitent souscrire un contrat d’énergie plus responsable avec Planète OUI peuvent se rendre directement sur l’espace mis en ligne afin de réaliser un devis en ligne.

FAQ

⚖️ Planète OUI ou Enercoop : qui choisir ?

Enercoop est d’avantage engagé dans la cause écologique et revendique le « vrai prix de l’électricité » tandis que Planète OUI s’attache plus à faciliter la diffusion les énergies vertes auprès des consommateurs.

👉 Qui choisir entre Planète OUI et EDF ?

Planète OUI s’adresse aux consommateurs intéressés exclusivement par des offres d’énergie verte. Ses tarifs sont plus compétitifs que ceux réglementés d’EDF, mais ce fournisseur est plus avantageux pour les petits consommateurs d’électricité (3 kVA).

❓ Qui choisir entre Planète OUI et Total Spring (ex-Lampiris)* ?

Par rapport aux tarifs réglementés,  Planète OUI est plus avantageux sur l’abonnement  HT (jusqu’à -20% de remise) mais Total Spring (ex-Lampiris)* propose 6% de réduction sur le prix du kWh. Il est préférable de réaliser une simulation avec Planète OUI et Total Spring (ex-Lampiris)* pour avoir une réponse en fonction de votre consommation d’énergie personnelle.

❌ Comment résilier un contrat Planète OUI ?

Il suffit pour cela d’envoyer un mail précisant la date de résiliation souhaitée pour effectuer la démarche Planète OUI résiliation, puis de communiquer à Planète OUI une relève de compteur afin de mettre fin au contrat.

📈 Quel est le chiffre d’affaires de Planète OUI ?

En 2015, Planète OUI a réalisé un chiffre d’affaires de 10 782 900 € selon les sources officielles.

⚠️ Planète OUI en liquidation judiciaire : oui ou non ?

Planète OUI a été placé en liquidation judiciaire en novembre 2016. Puis,  le fournisseur d’électricité renouvelable Planète OUI a été racheté par le lyonnais BCM Energy, spécialisé dans le trading d’électricité renouvelable.

*fournisseur(s) partenaire(s) de papernest