Planète OUI : offres et tarif en 2020

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Résumé: Planète OUI est un fournisseur d’énergie verte français impliqué dans le développement et la production d’énergies 100% renouvelables par les producteurs. Son mix énergétique est composé à 95% d’hydraulique et 5% de solaire, d’éolien et de biomasse. Connaissez vous les tarifs et offres de ce fournisseur ?

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Logo du fournisseur Planète OUI
Nom Planète OUI
Numéro de Planète OUI
Lien vers l’espace client https://www.planete-oui.fr/Espace-Client/
E-Mail du fournisseur infos@planete-oui.fr
Adresse postale du siège social
2 rue Hegel, Parc Euratechnologies 59160 LILLE/LOMME
Siren 497 512 079
Numéro de TVA Intracommunautaire FR70 824 763 536

Qui est le fournisseur Planète OUI ?

Planète OUI face à l’ouverture du marché de l’énergie

Planète OUI est une société à taille humaine qui compte à peu près 20.000 clients sur l’ensemble du territoire français. Ce chiffre continue de croître depuis le lancement du fournisseur d’énergie lors de l’ouverture du marché de l’énergie en France.

En 2007, Planète OUI est né de la volonté de deux visionnaires : Nicolas Milko et Philippe Couche.

Aujourd’hui, le fournisseur d’énergie éco-responsable parvient à se démarquer des nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs présents sur le marché de l’énergie français depuis son ouverture à la concurrence.

Le saviez-vous ?

Planète OUI parvient à se démarquer des fournisseurs d’énergie alternatifs grâce à ses offres d’énergie éco-responsables et respectueuses de l’environnement.

Quels sont les valeurs et les engagements de Planète OUI ?

Planète OUI est un fournisseur d’énergie alternatif engagé pour l’écologie constructive afin d’encourager la consommation responsable des ménages français. Planète OUI souhaite rendre les énergies renouvelables plus accessibles aux particuliers et aux entreprises et sensibiliser ses abonnés aux enjeux environnementaux.

Planète OUI est l’un des seuls fournisseurs d’énergie à proposer une approche instructive et responsabilisante de la consommation énergétique pour faire de ses abonnés des consom’acteurs.

L’électricité verte et le biogaz proposés par Planète OUI proviennent de plusieurs sources.

  • Les producteurs français ou européens
  • Le rachat d’énergie renouvelable auprès d’EDF

Bon à savoir !

La traçabilité de l’origine de l’énergie vendue par Planète OUI est garantie par une certification RECs.

Aujourd’hui, Planète OUI s’est engagé avec l’Union Européenne pour réaliser les « 3×20 » du Paquet Climat-Énergie :

  1. Diminution de 20% des émissions de gaz à effet de serre des pays de l’Union Européenne grâce aux offres d’électricité et de gaz de Planète OUI
  2. Atteinte d’une part de 20 % des énergies renouvelables dans le mix énergétique européen
  3. Réalisation de 20 % d’économies d’énergie


L’engagement écologique du fournisseur d’énergie éco-responsable continue au-delà des offres d’énergie verte puisque Planète OUI s’engage à réinvestir au moins 20 % de ses bénéfices dans le développement de la production d’énergie renouvelable et des nouvelles technologies au sein du territoire français.

Le saviez-vous ?

L’entreprise s’est associée au projet EEL Energy qui travaille sur la création d’une hydrolienne à membrane ondulante. Cette hydrolienne est une éolienne plongée dans les courants marins et recouverte de convertisseurs linéaires qui transformeraient chaque mouvement en électricité verte.

Optez pour une énergie 100% verte et souscrivez à Planète OUI avec papernest

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Quels sont les tarifs des offres d’énergie de Planète OUI ?

Planète OUI est un fournisseur d’énergie alternatif qui indexe ses tarifs par rapport aux tarifs réglementés de vente de l’électricité et du gaz. Par conséquent, le prix de l’abonnement et le prix de l’abonnement sont plus avantageux comparé au Tarif Bleu d’EDF et au TRV du gaz d’ENGIE.

Quels sont les tarifs des offres d’électricité de Planète OUI ?

Planète OUI propose trois offres d’électricité verte aux foyers français.

  1. L’offre Eco
  2. L’offre Safe
  3. L’offre Temps Réel

Planète OUI propose uniquement des offres d’électricité avec un tarif indexé qui va évoluer selon les fluctuations du marché de l’énergie.

Grille tarifaire de l’offre Eco de Planète OUI (octobre 2020) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 85,42 €
0,1557 €
6 106,27 € 116,35 €
0,1798 €
0,1344 €
9 127,15 €
0,1597 €
144,02 €
12 148,03 € 170,35 €
15 168,22 € 195,31 €
18 189,00 € 218,35 €
24 233,95 € 270,12 €
30 280,82 € 317,06 €
36 315,96 € 361,27 €

Bon à savoir !

L’offre Eco de Planète OUI propose une facturation mensuelle avec une facturation de régulation chaque année.

Grille tarifaire de l’offre Safe de Planète OUI (octobre 2020) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 111,91 €
0,1557 €
6 138,62 € 150,68 €
0,1798 €
0,1344 €
9 165,44 €
0,1597 €
186,11 €
12 192,26 € 219,56 €
15 218,05 € 251,18 €
18 244,62 € 280,16 €
24 302,48 € 345,90 €
30 363,23 € 404,93 €
36 407,70 € 460,28 €

Contrairement à l’offre Eco, l’offre Safe garantit une facturation « au réel » par rapport aux relevés de compteur des abonnés et du gestionnaire principal du réseau de distribution d’électricité, Enedis.

L’offre Temps Réel est l’offre d’électricité de Planète OUI la plus engagée pour la transition écologique. Cette offre d’électricité propose un prix du kWh de 0,1652 € pour un compteur d’électricité de 6 kVa de puissance.

6 kVa est la puissance de compteur la plus répandue.

Quels sont les tarifs des offres de gaz de Planète OUI ?

Le fournisseur d’énergie éco-responsable propose uniquement l’Offre BIOgaz pour la fourniture de gaz naturel à la destination des particuliers.

L’Offre BIOgaz permet aux consommateurs français de bénéficier d’un gaz renouvelable (biométhane) issu de producteurs
100% français.

Grille tarifaire de l’Offre BIOgaz de Planète OUI (octobre 2020) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1 MWh
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
119,10 € 119,10 € 288,04 €
Zone 1
0,07286 €
0,07286 €
0,04444 €
Zone 2 0,04526 €
Zone 3 0,04444 €
Zone 4 0,04692 €
Zone 5 0,04775 €
Zone 6 0,04858 €

Attention !

L’offre de biogaz de Planète OUI est une offre duale, c’est-à-dire qu’elle comprend un abonnement au biogaz et à l’électricité verte.

Quelles sont les différentes options proposées par Planète OUI ?

Le fournisseur d’énergie alternatif décline ses offres en plusieurs catégories de services coopératifs afin d’aider les consommateurs à mieux contrôler leurs dépenses énergétiques sans altérer leur qualité de vie et leur confort.

  • Electrécolo : Planète OUI institue un plafond de consommation que l’abonné s’engage à respecter et dans le cas où l’objectif est atteint, le consommateur obtient une réduction de 10% sur le prix de l’abonnement. Il s’agit d’un retour sur investissement avec un impact bénéfique sur la consommation d’énergie et l’environnement
  • Electréconso : le consommateur doit fournir tous les mois son relevé de compteur pour bénéficier de 10% de réduction sur le prix de l’abonnement. Cette option fonctionne comme une prise de conscience pour une meilleure maîtrise du budget et de la consommation énergétique des foyers et des entreprises
  • Electréasso : les abonnés peuvent choisir de reverser les économies réalisées avec les offres Electrécolo et Electréconso à des associations engagées dans la lutte pour l’environnement : Cœur de Forêt ou E-Graine, par exemple
  • Electréfacto : ce service offre aux consommateurs une estimation et une correction de leur facture chaque mois. Il s’agit d’une des meilleures options pour les consommateurs souhaitant adopter une démarche plus éco-responsable pour réaliser davantage d’économies d’énergie

Planète OUI propose également trois options payantes mais celles-ci profitent grandement à la cause environnementale :

  1. L’option Coup de Pouce (3€ TTC) : la part des énergies alternatives du mix énergétique voit son pourcentage multiplié par quatre (de 5% à 20%). Cette option témoigne de l’engagement de Planète OUI dans le développement des énergies renouvelables encore peu utilisées en France, notamment par les particuliers
  2. L’option Alerte (0,50 € TTC) : dix jours avant la fin du mois, le fournisseur alternatif envoie un mail au consommateur afin qu‘il envoie son relevé de compteur en ligne. Ce service lui permet également d’agir en avance pour contrôler ses dépenses en énergie
  3. L’option Facture Papier Recyclé (1,50 € TTC) : cette option permet l’envoi des factures par courrier avec du papier recyclé pour réduire l’impact sur l’environnement

Planète OUI : Quels sont les tarifs des offres d’électricité pour les professionnels ?

Planète OUI s’engage pour la transition écologique des particuliers mais également des professionnels et des petites entreprises. Le fournisseur d’énergie alternatif propose trois offres d’électricité avec des tarifs préférentiels pour les professionnels possédant un compteur de 3 kVa à 36 kVa de puissance.

Attention !

Les profills « Tarif Jaune » (jusqu’à  250 kVa de puissance) et les profils « Tarif Vert » (compteurs HTA) ne sont pas éligibles aux offres d’électricité verte de Planète OUI.

Grille tarifaire de l’offre Eco Pro de Planète OUI (octobre 2020) :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option tarifaire Heures Creuses/Pleines
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
3 115,39
0,1644
6 139,94 143,69
0,1756
0,1338
9 161,78
0,1644
168,65
12 185,78 194,02
15 206,74 219,55
18 229,18 243,67
24 278,38 296,71
30 323,11 345,77
36 370,2 394,44

Grille tarifaire de l’offre Safe Pro de Planète OUI (octobre 2020) :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option tarifaire Heures Creuses/Pleines
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
3 153,14
0,1644
6 184,85 188,5
0,1756
0,1338
9 213,11
0,1644
220,12
12 244,01 252,25
15 270,97 284,66
18 299,77 314,96
24 363,67 382,4
30 421,4 444,46
36 482,16 505,98

Grille tarifaire de l’offre Temps Réel Pro de Planète OUI (octobre 2020) :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option tarifaire Heures Creuses/Pleines
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
3 159,34
0,174
6 192,43 195,92
0,1852
0,1434
9 221,56
0,174
228,59
12 253,69 261,92
15 281,6 295,42
18 311,54 326,83
24 377,87 396,67
30 437,77 460,88
36 500,94 524,55

Le saviez-vous ?

Ces offres d’électricité verte possèdent les mêmes caractéristiques que les offres réservées aux particuliers.

Pourquoi souscrire à une offre Planète  OUI ?

Planète OUI est un jeune fournisseur d’énergie alternatif qui propose des offres d’énergie innovantes et respectueuses de l’environnement. Ses offres d’énergie alternatives et ses tarifs avantageux continuent de séduire les consommateurs qui deviennent de plus en plus nombreux chaque année.

  • Le choix d’une électricité verte et d’un biogaz plus respectueux de l’environnement : énergie 100% renouvelable et plusieurs partenariats avec des associations engagées dans la cause environnementale
  • La sensibilisation des abonnés à la consommation responsable avec des options et des offres d’énergie plus responsables : Planète OUI utilise une manière pédagogique pour accompagner les entreprises et les particuliers dans la transition énergétique
  • La simplification des démarches administratives pour la souscription et la résiliation
  • Les tarifs plus avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente du gaz naturel et de l’électricité, notamment pour les faibles consommateurs d’électricité
  • Le choix du rythme de facturation et le choix du mode de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou espèces

À chaque évolution du tarif réglementé de vente de l’électricité et/ou de gaz naturel, le fournisseur alternatif prévient ses consommateurs plusieurs semaines avant l’application des nouveaux tarifs.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les démarches administratives pour souscrire un contrat d’électricité et de gaz naturel sont simplifiées.

  1. Contactez votre fournisseur d’énergie
  2. Effectuez une estimation de votre consommation énergétique
  3. Souscrivez à l’offre d’énergie la plus adaptée à vos besoins

Comment se déroule la mise en service des compteurs ?

La mise en service du compteur va permettre à la fourniture d’énergie jusqu’à votre logement. Peu importe votre fournisseur d’énergie, l’ouverture du compteur est gérée par Enedis (électricité) et GrDF (gaz naturel) selon des tarifs et des délais réglementés par les gestionnaires principaux du réseau de distribution. Dès la validation de votre souscription à un contrat d’énergie, votre fournisseur va contacter lui-même le gestionnaire du réseau de distribution afin qu’ils effectuent les démarches de mise en service du compteur.

Il est conseillé d’effectuer ses démarches administratives pour ouvrir son compteur plusieurs semaines avant l’arrivée dans son logement afin d’éviter une coupure inopinée. Les tarifs de la mise en service du compteur vont dépendre des délais de l’intervention.

Tarifs et délais de la mise en service d’un compteur électrique (octobre 2020) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 149,19 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Tarifs et délais de la mise en service d’un compteur de gaz (octobre 2020) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,39 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,24 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 149,35 €

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Quels sont les avis clients de Planète OUI ?

Vous pouvez consulter les avis des clients de Planète OUI depuis certains sites indépendants et forums. Il est conseillé de consulter les avis positifs et les avis négatifs pour mieux connaître les points forts et les points faibles du fournisseur d’énergie.

Les avis positifs concernant Planète OUI :

  • La fourniture d’électricité 100% verte et de biogaz
  • L’engagement écologique du fournisseur d’énergie : reversement de fonds et partenariats avec des associations
  • Le service client de qualité : conseillers attentifs, réponses rapides, etc.
  • Le prix du kWh avantageux pour l’option tarifaire de base
  • La possibilité d’effectuer un auto-relevé de compteur pour permettre aux abonnés d’ajuster le montant de leurs factures d’énergie et mieux maîtriser leurs dépenses énergétiques
  • L’offre de parrainage : 15 euros de réduction pour chaque proche parrainé !

Planète OUI est un fournisseur d’énergie alternatif principalement apprécié des consommateurs pour son engagement écologique.

Les avis négatifs concernant Planète OUI :

  • Les horaires d’ouverture du service client : la petite taille de l’entreprise ne permet pas d’installer un standard téléphonique avec des horaires d’ouverture plus larges
  • L’obligation de régler une « avance » sur la consommation énergétique au moment de la souscription : Planète OUI assure la déduction de la somme sur la première facture
  • Le prix du kWh peu avantageux pour l’option tarifaire heures pleines / heures creuses

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Comment contacter Planète OUI ?

Planète OUI contacts : vous êtes déjà client chez Planète OUI ?

Les consommateurs déjà clients peuvent joindre le service client de Planète OUI depuis plusieurs points de contacts qui s’adaptent aux différents profils de consommateurs :

  1. Le numéro de Planète OUI : 09 74 76 30 19 (appel non surtaxé et gratuit depuis votre ligne fixe) disponible du lundi au vendredi de 10:00 à 13:00 et de 14:00 à 18:00
  2. L’espace client de Planète OUI disponible depuis le site Internet du fournisseur d’énergie alternatif
  3. L’adresse électronique du fournisseur alternatif : infos@planete-oui.fr
  4. Le chatbot qui va permettre aux clients de contacter un conseiller virtuel pour répondre à toutes leurs questions
  5. Le service de messagerie interne pour connaître son historique de la consommation énergétique, par exemple

Attention !

En cas de coupure d’électricité, vous devez contacter le gestionnaire principal du réseau de distribution d’électricité au 09 72 67 50 XX (numéro correspondant au département). Dans le cas d’un problème concernant votre installation de gaz, vous devez contacter Urgence Gaz au 08 00 47 33 33. Les fournisseurs d’énergie ne sont pas habilités à intervenir sur le réseau de distribution.

Il est également possible de contacter le service client de Planète OUI avec l’adresse postale ci-dessous :

Planète OUI – Service Client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

L’adresse postale de Planète OUI est valable pour les consommateurs qui souhaitent poser une question concernant les contrats d’énergie, la facturation, les partenariats ou une offre d’emploi, par exemple.

Planète OUI contacts : vous n’êtes pas encore client chez Planète OUI ?

Tous les consommateurs peuvent contacter le service client de Planète OUI pour obtenir des informations supplémentaires concernant les offres d’énergie et les services du fournisseur d’énergie ou souscrire un contrat d’électricité ou de gaz naturel.

  • Le service client par téléphone : 09 74 76 30 19
  • Le formulaire de contact mis à disposition sur le site Internet du fournisseur d’énergie : Planète OUI s’engage à répondre sous 48 heures

Les entreprises et les collectivités locales qui souhaitent souscrire un contrat d’énergie plus responsable avec Planète OUI peuvent se rendre directement sur l’espace mis en ligne afin de réaliser un devis en ligne.

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FAQ

⚖️ Planète OUI ou Enercoop : qui choisir ?

Enercoop est d’avantage engagé dans la cause écologique et revendique le « vrai prix de l’électricité » tandis que Planète OUI s’attache plus à faciliter la diffusion les énergies vertes auprès des consommateurs.

👉 Qui choisir entre Planète OUI et EDF ?

Planète OUI s’adresse aux consommateurs intéressés exclusivement par des offres d’énergie verte. Ses tarifs sont plus compétitifs que ceux réglementés d’EDF, mais ce fournisseur est plus avantageux pour les petits consommateurs d’électricité (3 kVA).

❓ Qui choisir entre Planète OUI et Total Spring (ex-Lampiris)* ?

Par rapport aux tarifs réglementés,  Planète OUI est plus avantageux sur l’abonnement  HT (jusqu’à -20% de remise) mais Total Spring (ex-Lampiris)* propose 6% de réduction sur le prix du kWh. Il est préférable de réaliser une simulation avec Planète OUI et Total Spring (ex-Lampiris)* pour avoir une réponse en fonction de votre consommation d’énergie personnelle.

❌ Comment résilier un contrat Planète OUI ?

Il suffit pour cela d’envoyer un mail précisant la date de résiliation souhaitée pour effectuer la démarche Planète OUI résiliation, puis de communiquer à Planète OUI une relève de compteur afin de mettre fin au contrat.

📈 Quel est le chiffre d’affaires de Planète OUI ?

En 2015, Planète OUI a réalisé un chiffre d’affaires de 10 782 900 € selon les sources officielles.

⚠️ Planète OUI en liquidation judiciaire : oui ou non ?

Planète OUI a été placé en liquidation judiciaire en novembre 2016. Puis,  le fournisseur d’électricité renouvelable Planète OUI a été racheté par le lyonnais BCM Energy, spécialisé dans le trading d’électricité renouvelable.

*fournisseur(s) partenaire(s) de papernest

Redactor

Ecrit par agathe

Mis à jour le 30 Oct, 2020

Commentaires

8 Avis star star star star star 4.6/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
Marie
star star star star star 5/5

Grâce à Planète OUI, vous consommez 100% d’électricité renouvelable au même prix que le tarif régulé et vous pouvez réduire votre abonnement jusqu’à 20% si vous adoptez quelques gestes simples et écologiques, come ooon !

Christelle
star star star star star 4/5

L'ouverture du marché de l'énergie a vraiment du bon quand on voit ce genre d'acteur émergé, j'espère qu'ils trouveront leur clientèle !

Emilie
star star star star star 4/5

Je connaissais pas du tout merci pour l'info

Henry
star star star star star 5/5

j'aime beaucoup les articles de ce site

Anne
star star star star star 5/5

Merci pour cet article, votre site est complet bravo !

jeremy
star star star star star 5/5

Je ne connaissais pas ce fournisseur d'énergie, électricité 100% renouvelable, excellent ! Merci pour ces infos

ElDiablo
star star star star star 4/5

Pas terrible... J'ai appelé le service commercial de Planète Oui le mois dernier, pour mettre le compteur à mon nom, et ils m'ont déconseillé de souscrire!! Ils m'ont dit qu'avec mon compteur heures pleines heures creuses, ce serait plus cher qu'EDF, et que je devrais faire poser un compteur en base. Franchement, je n'ai pas que ça à faire, je suis retourné chez Bleu Ciel.

Eliane
star star star star star 5/5

J'ai entendu parler de Planète Oui par une voisine. Ils sont avenue de Flandre, à côté. Je suis "locavore" pour les aliments, alors pour l'électricité, j'ai fait le choix de la proximité. Evidemment, j'ai aussi vérifié la nature de leur électricité: 0% nucléaire, 100% renouvelable. Et ils sont même gentils au téléphone! À découvrir d'urgence donc :)