Résilier Mint Energie

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Résumé : Vous déménagez ou avez choisi un autre fournisseur que Mint Energie et son électricité verte ? Vous trouverez ici toutes les démarches pour effectuer votre résiliation de contrat d’électricité en bon et dû forme.

Résilier son contrat Mint Energie

Comment résilier son contrat Mint Energie ? Il y a deux façons de résilier son contrat chez le fournisseur alternatif d’électricité verte Mint Energie :

  • Par téléphone
  • Par mail
  • Par courrier

Résilier par téléphone

Vous pouvez tout d’abord résilier votre abonnement d’électricité chez Mint Energie par téléphone. Pour cela, rien de compliqué, vous devez joindre le service client du fournisseur au 09 77 40 10 80. Des conseillers seront disponibles pour vous accompagner dans vos démarches du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’appel est gratuit et non sur-taxé. En revanche, tout comme la mise en service d’une offre, vous devez impérativement vous munir de certains documents sans quoi vous ne pourrez aller au bout de votre résiliation. Les voici :

  • Votre PDL (Point De Livraison)
  • L’ancien nom de l’occupant (mais ceci n’est pas obligatoire)
  • Le relevé de votre compteur, pour ce faire vous pouvez appeler un technicien (seul frais de votre résiliation)
  • La date à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat
  • Votre numéro client

Ensuite, le conseiller établira la facture de clôture, soit l’équivalent du solde de tout compte.

Le saviez-vous ?

Il existe des frais pour la mise en service de votre compteur, mais il n’y a aucun frais lors de votre résiliation, à compter que votre abonnement soit sans engagement.

Si vous appelez, évitez les heures de pointe, comme dans le métro ! Vous pouvez échapper aux terribles minutes d’attente comblées souvent par des musiques plus que douteuses en consultant les plages horaires auxquelles il est conseillé d’appeler.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Téléphone Mint Energie

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Résilier par mail

Si vous préférez garder une trace écrite, vous pouvez envoyer un mail à ces  adresses : resiliation@mint-energie.com ou demenagement@mint-energie.com. Pensez à bien indiquer la référence client dans votre mail et à effectuer l’auto-relève de votre compteur au jour de votre départ. Ainsi, votre facture de clôture sera éditée.

Si le mot doux électronique ne vous sied pas, vous pouvez remplir le formulaire de résiliation en ligne sur le site Internet Mint Energie.

Résilier par courrier

Vous pouvez également envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse postale de Mint Energie :

Mint Énergie
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE

Attention si vous n’effectuez pas d’auto-relève de votre compteur, c’est Enedis qui fera l’estimation sans moyen de contester. De plus,  il ne faut pas oublier de résilier si vous déménagez sinon vous payerez les consommations du nouvel habitant. C’est votre petit cochon qui fera la tête…

Vous pouvez retrouver toutes ces informations en détails dans la Rubrique du site « contacter mint energie ».

courrier Mint Energie

Quand résilier son contrat Mint Energie ?

Vous pouvez résilier votre contrat d’électricité Mint Energie dans deux situations, soit parce que vous déménagez et la rupture n’en sera que plus douloureuse, soit car vous souhaitez transférer votre contrat chez un autre fournisseur : Mint Energie, c’est fini.

En cas de déménagement

En cas de déménagement, vous pouvez résilier votre contrat d’électricité. Il est conseillé de le faire au plus tard 15 jours avant votre départ. En fait, cela dépend surtout du temps dont votre fournisseur a besoin pour clôturer votre dossier (et là, tout le monde n’est pas égal). Vous devez également penser à souscrire une nouvelle offre au moins 15 jours avant votre arrivée dans votre nouveau bâtiment.

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Transférer son contrat Mint Energie

Si vous ne déménagez pas mais que vous souhaitez simplement changer de fournisseur car Mint Energie ne vous convient plus pour diverses raisons comme pour son tarif électricité, c’est très simple. Vous devez souscrire chez un nouveau fournisseur. La date de résiliation de votre contrat Mint Energie sera la date d’activation de votre nouveau contrat. Cette résiliation est donc automatique puisqu’il est impossible de posséder deux contrats sur un seul compteur.

Pour récapituler, si vous restez dans votre logement, et que vous changez juste de contrat, vous n’avez pas besoin de fermer votre ancien contrat.

Contacter le service client Mint Energie

Si vous souhaitez contacter le service client pour obtenir d’autres renseignements, vous pouvez le faire par téléphone ou en ligne.

Contacter le service client par téléphone

Décrochez votre combiné et tapez le numéro chance : 09 77 40 10 80. Encore une fois, il est préférable d’appeler sur les heures du midi pour éviter l’attente.

Contacter le service client en ligne

Si vous préférez votre écran d’ordinateur à votre écran de téléphone, vous pouvez contacter le service client en ligne via le chat messagerie des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter.

Avis sur Mint Energie

Avant de résilier, vous pouvez vérifier les avis sur le fournisseur Mint Energie. Vous pouvez retrouver les avis sur des comparateurs en ligne ou des forums. Les avis des clients sont peu nombreux mais plutôt positifs.

Avis positifs

Les consommateurs de Mint Energie sont ravis de :

  • Un tarif moins cher
  • Une énergie 100% verte
  • Un service client agréable
  • Un système de parrainage avantageux

Avis négatifs

Néanmoins, les clients de Mint Energie sont quelque peu déçus car :

  • L’électricité est française seulement pour l’offre « Classic & Green »
  • Il n’y a pas d’offre de gaz
  • Il faut payer un supplément pour le suivi de sa consommation

avis Mint Energie

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Anne

Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

17 Mar 2020
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Clement D.

Super service !

Malgré le confinement, les conseillers nous ont bien informés et nous voilà avec un nouveau contrat bien plus économique !

08 Avr 2020
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Cyprien D.

Économies en changeant de fournisseur d'électricité

J'ai économisé pas mal de sous en passant d'EDF à Total Direct Energie. Juste en renseignant qqs infos, les mecs de fournisseur-energie m'ont chang

08 Mai 2020
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FAQ

👉 Peut-on souscrire chez Mint Energie avec un compteur Linky ?

Vous pouvez souscrire chez Mint Energie avec un compteur Linky. Votre facturation sera établie sur la base de votre consommation réelle par mois. Mint Energie proposait d'ailleurs avant même l'installation du compteur Linky une option de mesure de votre consommation en temps réel pour 2,90 € par mois et résiliable à tout moment.

Redactor

Written by Manon

Mis à jour le 26 Juin, 2020

Commentaires

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