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Mise en service compteur Linky

Le compteur Linky sera installé sur tout le territoire français d’ici 2022. Il est important de connaître dès aujourd’hui comment réaliser une mise en service d’un compteur Linky. Voici ce qu’il faut savoir.




Comment réaliser la mise en service d’un compteur Linky ?

Le projet Linky d’Enedis : pourquoi ce changement ?

Enedis, le gestionnaire du réseau électrique français, inscrit la création et le déploiement de ce nouveau compteur communicant “Linky” dans la transition écologique en France.

En effet, ce compteur communicant présente l’avantage pour Enedis d’offrir plus de visibilité sur les logements français et leur consommation énergétique quotidienne. Cette  amélioration doit servir à faciliter le développement de l’énergie renouvelable en France par le distributeur Enedis.

Enedis est joignable au 09 70 83 19 70.

Du côté des consommateurs, avoir de la visibilité sur sa consommation permet également de participer à la transition écologique, puisqu’il est plus facile pour les individus de régler leur consommation avec des visées d’économies d’énergie.

Outre cet objectif écologique, les compteurs Linky trouvent leur principal avantage dans la simplification de tout ce qui touche aux compteurs, et ce à  la  fois pour les consommateurs et pour Enedis. En effet, le caractère communicant des compteurs Linky rendent possible les relevés de compteur à distance.

Quelle démarche pour une mise en service de compteur Linky ?

Vous ne le savez peut-être pas encore mais la mise en service d’un compteur Linky ne diffère pas d’une mise en service pour un compteur standard. Le compteur Linky a été déployé sur le territoire français depuis 2016. L’État souhaite qu’il soit déployé sur tout le territoire d’ici 2022. Il est reconnaissable à sa couleur vert pomme.

Il est inutile de s’inquiéter s’il n’a toujours pas été installé dans son lotissement ou son logement puisque sa pose est réalisée au compte-gouttes. Il est impossible de faire la demande de ce compteur en avance car son installation doit être réalisée en fonction du calendrier fixé par le gestionnaire de distribution Enedis. Pour ceux qui souhaitent en apprendre plus sur la mise en service du compteur Linky ou son affichage voici quelques informations concernant la démarche et les tarifs d’ouverture du compteur EDF.

Concernant les frais de mise en service du compteur Linky, ils sont identiques aux frais d’ouverture de compteur EDF classique. Une mise en service standard de compteur Linky coûte donc 18,46 € TTC et ce montant sera retrouvé directement sur votre première facture d’électricité. Votre fournisseur se chargera ensuite de le reverser au responsable de la mise en service Enedis.

La démarche pour la mise en service du compteur

Mise en service compteur LinkyLa mise en service ne peut être établie seulement si le consommateur souscrit un contrat chez un fournisseur. Le client doit donc en premier lieu choisir un fournisseur d’électricité moins cher adapté à ses besoins. Le changement de compteur ne chamboule pas le processus de mise en service. Il est obligatoire de prendre un abonnement chez un fournisseur énergie. Pour cela, il est possible de contacter le fournisseur historique EDF pour une souscription et une mise en service d’un logement neuf ou non. Hormis EDF, un fournisseur alternatif tel que Direct Energie, Total Spring ou Eni peut convenir aux besoins d’un consommateur.

Le site d’EDF, le fournisseur historique, peut vous renseigner sur les différentes offres présentes sur le marché.

Après avoir choisi une offre, le fournisseur d’électricité transmet la demande auprès du distributeur Enedis qui prendra contact avec le consommateur pour établir un rendez-vous.

Bon à savoir

Il faut savoir qu’il est obligatoire de payer des frais de mise en service auprès de votre fournisseur. Ces frais concernent tout le monde sauf les détenteurs d’un chèque énergie qui sont exonérés de ces frais.

Ce tableau présente les frais à régler en fonction du type de mise en service demandé.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

On peut remarquer que pour une mise en service d’urgence en cas d’énergie coupée avec un compteur Linky les frais sont moins chers que pour un compteur mécanique. C’est dû au fait qu’il n’y a pas besoin de se déplacer pour mettre en service un compteur Linky. Car oui, le compteur Linky est activable à distance.

Quelle mise en service pour un compteur déjà installé ?

Il est possible, lors de votre emménagement,  que le logement en question soit déjà équipé d’un compteur Linky. Dans ce cas-ci, on parle toujours de mise en service, mais il s’agit  plus spécifiquement d’ouverture de compteur, et non d’installation.

La démarche reste la même : vous faites la demande de mise en service auprès de votre fournisseur, qui en envoie les détails au distributeur. Voici une liste des documents à renseigner pour cette ouverture de compteur :

  • Vos coordonnées de contact
  • L’adresse détaillée du logement concerné
  • La date à laquelle vous souhaitez faire ouvrir votre compteur Linky
  • Le numéro d’identification  du compteur Linky déjà installé
  • Le relevé de compteur et la date de ce relevé
  • Vos coordonnées bancaires (RIB)

Comment faire si l’on n’est pas encore raccordé au réseau d’électricité ?

Souscrire une offre d’électricité et mettre en service son compteur Linky, ce n’est pas toujours suffisant pour avoir accès à l’électricité dans son logement, en particulier s’il s’agit d’un emménagement dans une nouvelle habitation.

En effet, un logement nouvellement construit n’est pas encore raccordé aux réseaux d’électricité ou de gaz. Or ce sont es réseaux à travers lesquels l’énergie est acheminée vers les logements français. Il s’agit  donc de faire une demande de raccordement, auprès non pas de votre fournisseur mais du gestionnaire du réseau électrique, Enedis.

Une demande de raccordement demande de fournir davantage de documents qu’une demande de mise en service, puisqu’il s’agit de faire de réels travaux d’intervention, plus qu’une simple installation de compteur Linky. Entre autres, il faut donc être prêt à inclure votre permis  de construire, ainsi que des plans de masse, de situation, et des photographies du logement et de son terrain.

Une fois la  demande faite, Enedis envoie ses techniciens chez vous, et les travaux de  raccordement sont effectués. Votre logement est maintenant raccordé au réseau d’électricité, mais il reste une dernière étape  : il faut valider la conformité de votre raccordement en demandant un  certificat Consuel.

Raccordement gaz

En ce qui concerne un raccordement au réseau de gaz, pour lequel vous serez passé par GrDF, il faut demander une certification Qualigaz et non Consuel pour valider la conformité de ce raccordement.

Une fois le certificat obtenu, vous avez réellement accès à l’énergie dans votre nouveau logement, étant officiellement relié au réseau français.

 

Nos conseillers papernest sont disponibles pour votre mise en service du lundi au dimanche de 8h à 21h !

Ce qui change avec Linky

Mise en service compteur linkyLe compteur Linky est un changement dans le marché de l’énergie. Le fonctionnement du compteur Linky apporte plusieurs avantages même si certains souhaitent refuser ce compteur dans leur nouveau logement, il apporte tout de même des bénéfices aux particuliers. Voici tout d’abord comment se déroule son installation.

Le mode d’emploi pour l’installation d’un compteur Linky

Le consommateur est prévenu 45 jours avant la date d’installation par un courrier d’information envoyé par Enedis. Le gestionnaire de distribution propose un rendez-vous qui convient aux deux partis dans le cas où le compteur est présent à l’intérieur de la maison.

Le jour de l’installation, le distributeur (ou l’un de ses partenaires certifiés) remplace l’ancien compteur par le nouveau. Il faut compter environ 30 minutes pour la pose en sachant que le courant sera coupé pendant ce laps de temps.

30 jours après l’installation le compteur devient un compteur communicant. Cela signifie qu’il mesure de manière détaillé et précise la consommation d’électricité avec l’aide de technologies dites AMR (Automated meter Reading).

L’installation peut se dérouler différemment si le compteur est à l’extérieur ou à l’intérieur du logement. De plus, la présence du client peut aussi impacter la mise en service de l’électricité avec EDF.

Si le compteur électrique est à l’extérieur du logement :

  • Votre présence n’est pas obligatoire, mais reste conseillée. Cela permet au technicien de régler le compteur Linky en fonction de la puissance souscrite avec le fournisseur d’électricité. Cette démarche permet d’anticiper l’augmentation potentielle de la puissance et d’éviter tout déplacement d’un technicien.
  • En cas d’absence, le technicien ne pourra pas par conséquent régler la puissance maximum de l’ancien disjoncteur. Ainsi, un déplacement d’un technicien Enedis sera obligatoire.

Si le compteur est à l’intérieur du logement :

  • La présence du consommateur est obligatoire. Dans le cas où il n’y a personne lors de la pose du compteur, il sera impossible de l’installer. C’est la raison pour laquelle Enedis envoie une lettre 45 jours avant la pose du compteur.

Comment identifier le numéro de PDL/ PRM du compteur Linky ?

Lors d’un déménagement, l’une des informations à renseigner est le numéro PDL (point de livraison) de votre compteur, nécessaire à Enedis pour pouvoir identifier le compteur (et donc votre logement) sur le réseau électrique français.

Sur un compteur Linky, ce numéro  de PDL est appelé à la place numéro de PRM (Point de Référence Mesure). Vous pouvez le trouver soit sur vos anciennes factures, soit sur l’écran du compteur lui-même, en appuyant sur la touche “plus” (+) 5 fois de suite. C’est un numéro de 14 chiffres.

Il est possible d’obtenir des modes d’emplois en pdf pour en apprendre plus sur les compteurs Linky.

Les avantages du compteur Linky

Il faut savoir que le compteur Linky apporte de nombreux avantages, voici les différents points importants de sa pose :

  1. la facturation de votre consommation sera au plus juste par le fournisseur.
  2. les démarches liées au déménagement et à la modification de votre contrat sont facilitées.
  3. il ne sera plus nécessaire d’attendre le technicien Enedis pour relever votre compteur.
  4. la pose du compteur ne coûte rien. Le coût est pris en charge entièrement par le distributeur.

 

Ces avantages permettent avant tout de simplifier le quotidien de chacun et de permettre ainsi au gestionnaire de distribution d’éviter le déplacements des techniciens. Sa programmation à distance fait gagner du temps à chacun.

Un avantage supplémentaire – mais qui ne dépend que de votre propre volonté – est que le compteur Linky vous augmente la possibilité d’adapter votre consommation, puisque vous pouvez  la suivre en temps réel. Cela signifie que vous pouvez faire des économies sur vos factures d’électricité, et plus globalement obtenir plus de visibilité sur celles-ci.

Le saviez-vous ?

Pour mieux respecter le consentement de ses clients sur le recueil des données, EDF a mis en place une toute nouvelle procédure. Plus de détails dans cet article.

À compter du 1er janvier 2023, les foyers non équipés d’un compteur Linky et qui n’ont pas transmis au moins un relevé de consommation depuis douze mois, devront régler 8,30€ tous les deux mois, soit 49,80€ par an. Ces coût seront à payer sur la facture d’électricité afin de couvrir le déplacement d’un agent Enedis pour effectuer le relevé.
Les ménages, qui envoient au moins une fois par an à Enedis leur index de consommation, profitent encore de la gratuité du service, mais seulement jusqu’à décembre 2024. En effet, dès janvier 2025, tous les logement qui ne possèdent pas de Linky devront payer 8,30€ tous les deux mois à Enedis pour le service de relève, sauf si son installation est impossible pour des raisons techniques.

Comment faire un relevé de compteur

Un des avantages de Linky est qu’il nous retire la nécessité de faire venir un techniciens pour un relevé de compteur,  puisque Enedis peut faire le relevé à distance. Cependant, il est possible de vouloir faire son propre relevé de compteur,  pour juger de sa propre consommation, par exemple. Nous vous  expliquons comment procéder pour effectuer ce relevé.

L’affichage de votre consommation d’électricité est simple à lire : votre compteur, que ce soit un compteur Linky  ou non, possède un petit écran d’affichage sur lequel on peut voir cette consommation en kWh. Faire un relevé, c’est simplement lire ce numéro pour connaître sa consommation actuelle.

Sur les  compteurs Linky,  c’est la touche “plus” (+) qui  vous permet de faire défiler les différentes données reportées sur l’écran. Il vous suffit donc d’appuyer sur cette touche jusqu’à ce que l’écran vous renseigne  l’information dont vous avez besoin pour votre relevé de compteur.

Votre relevé est affiché différemment selon le type d’option souscrite : si c’est une offre de base, c’est-à-dire si vous payez le même prix du kWh quelle que soit l’heure à laquelle vous consommez, alors votre consommation en kWh s’affiche en une fois sur l’écran.

Si vous avez souscrit une offre avec l’option heures pleines/ heures creuses, qui permet de vous faire payer moins pour l’énergie consommée en heures dites creuses (typiquement moins lourdes en consommation en France), cette consommation s’affiche en deux fois. La consommation en heures pleines vient en premier, suivie par votre consommation en heures creuses. Cette séparation des relevés vous permet d’ajuster votre consommation de manière à optimiser cette option  tarifaire heures pleines/heures creuses.

Bien qu’il soit possible de visualiser votre consommation directement  sur le compteur Linky, n’oubliez pas que la spécificité de ce compteur communiquant est justement de vous mettre ces informations à disposition ailleurs que sur le compteur lui-même. Ainsi, vous  pouvez également accéder à votre consommation sur votre espace client Enedis.

Quelle offre souscrire pour votre compteur Linky ?

Installer un compteur Linky, savoir faire les relevés, et en comprendre les enjeux, c’est très bien, mais il faut auparavant avoir souscrit une offre d’électricité auprès d’un fournisseur.

Il existe, depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence en 2007, plus de 40 fournisseurs d’électricité en France,  qui proposent très souvent aussi du gaz. Ces fournisseurs sont principalement “alternatifs”, ce qui les distingue du fournisseur dit historique qu’est EDF.

Les fournisseurs alternatifs d’électricité (Engie, TotalEnergies, Eni, Vattenfall…) sont globalement moins chers que EDF, qui est soumis au TRV (tarif réglementé de vente) sur son offre “Tarif Bleu”. Ce tarif  réglementé est fixé par l’état et non par EDF, ce qui permet aux fournisseurs alternatifs de fixer leurs tarifs à des prix plus avantageux que le TRV du fournisseur historique d’électricité.

Puisque le tarif de mise en service du compteur Linky ne dépend que  d’Enedis, et pas des fournisseurs, votre choix de ce dernier repose sur d’autres facteurs tarifaires, à savoir uniquement le tarif de leurs offres.

Cependant, votre fournisseur est lié à la mise en service dans la mesure où c’est lui qui gèrera votre demande d’ouverture ou d’installation de compteur. il s’agit donc de choisir un fournisseur dont le service client et la réactivité en  général ont bonne réputation. Pour vous en rendre compte, vous pouvez consulter les avis des internautes sur tel ou tel fournisseur, ou bien faire expérience vous-même de leur service client en l’utilisant pour poser telle ou telle question.

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Mis à jour le 24 Avr, 2024

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Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

9 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Fab
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Poser le 24 décembre et compteur non communicant le 10 février. Je relevais mon ancien compteur moi même tous les 1er du mois en indiquant sur l’appli EDF. Cela est maintenant impossible car EDF me dit que j’ai un compteur linky. Ce compteur doit permettre de connaître sa consommation au jour le jour et c’est l’effet contraire qui se produit!!!! Je ne peux plus savoir ce que j’ai consommé en terme de tarif! Enedis me dit il faut 70% d’installation, on ne sait pas quand ce sera fait.... Et bien si vous êtes incapable de fournir les avantages que vous mettez en avant avec votre compteur, abstenez vous de l’installer!!! Vente forcée qui ne marche pas. Un petit cash investigation d’Elise Lucet chez Enedis ne ferait pas de mal!!!!

COUBRONNE
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Il y a plus d’un mois (40 jours)que j’essaie d’augmenter la puissance de 3 à 9kva avec IBERDROLA qui me répond que mon contrat n’est pas encore activé depuis le 18/12/2020 et qu’il faut que j’appuie pendant 19 secondes sur le bouton + du compteur Linki ,problème,je n’habite pas encore la maison qui est à 220 km de mon lieu de travail et avec la Covid,ça se complique encore un peu plus pour les déplacements … Au secours,aidez moi que faire?,,

Coubronne
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Quelle manipulation doit être faite pour une mise en service du compteurLINKI déjà installé dans une maison neuve qui n’a pas encore eu d’occupant?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Jackie, Pour mettre en service votre compteur, il faut contacter votre fournisseur et lui demander une mise en service de votre compteur qu'il effectuera à distance.

ALBOUY
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À partir de 20 h15 plus personne daigne répondre pour une demande de mise en service du compteur qui aurait du avoir lieu depuis 9 jours Service client inadmissible et mensonger !!! Fournisseur : éni

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour William, la majorité des services clients cessent de répondre ) partir de 19h, si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à appeler nos experts papernest au 09 72 50 77 40 !

Beaufils
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Mon compteur linky est installé depuis 6 semaines ,quand deviendra t'il communiquant

BARDOU CLAUDETTE
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suite au changement de compteur pour linky le branchement du contrat e j p n a pas ete branche pour controle de la consommation sur le compteur linky il est mentionè non du contrat que faut il faire?

Lucille Blanchard
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NON A LINKY !!!

Mme LEON
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Obligatoire... avant fin 2021 seulement. D'ici là, aucune obligation ?

holder
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comment faire si on est absent ?