Ouverture d’un compteur EDF : les responsabilités entre le locataire et le propriétaire

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Vous êtes sur le point d’emménager dans votre nouveau logement ? Ou vous vous apprêtez à accueillir vos nouveaux locataires ? En ce qui concerne la mise en service du compteur pour une location, une règle est claire : c’est au locataire de prendre en charge les démarches nécessaires et de régler les frais qui en découlent. Procédures à suivre, tarifs, cas particuliers… on vous explique tout ce qu’il faut savoir sur l’ouverture de compteur EDF en tant que locataire ou propriétaire !

Ouverture d’un compteur EDF : locataire ou propriétaire, qui fait quoi ?


Les tarifs et les délais de mise en service de compteur sont les suivants :

  • Mise en service initiale d’un compteur classique : en 10 jours ouvrés pour 51,16 €.
  • Mise en service standard d’un compteur classique : en 5 jours ouvrés pour 30,37 €.
  • Mise en service standard d’un compteur Linky : sous 24h pour 1,66 €.

C’est au locataire de prendre en charge les démarches et les coûts liés à l’ouverture du compteur EDF de la location.

Dans le cas d’un logement neuf qui n’a pas encore été connecté au réseau national, c’est au propriétaire de payer les frais de raccordement EDF.

Ouverture d’un compteur EDF : les démarches à suivre pour le propriétaire et le locataire

En fonction de la situation, la répartition des responsabilités concernant les démarches et les frais d’ouverture du compteur EDF varie entre locataires et propriétaires. Logement ancien, maison neuve, local commercial, nous vous guidons à travers chacun de ces cas !

Ouverture d’un compteur EDF dans un logement ancien

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il se peut que l’électricité soit coupée. En tant que locataire actuel, vous êtes responsable de l’ouverture du compteur EDF et des frais qui y sont associés.

Même si le compteur n’a pas été coupé, il est nécessaire de le mettre à votre nom, car lors d’une location, le compteur n’est généralement pas au nom du propriétaire. Pour ce faire, vous devez souscrire une offre chez EDF ou tout autre fournisseur d’énergie de votre choix.

Il est important de noter que même si l’électricité n’a pas été coupée, des frais de mise en service seront exigés pour mettre le compteur à votre nom. Dans tous les cas, les frais d’ouverture d’un compteur EDF sont à la charge du locataire et non pas à celle du propriétaire.

Astuce : Préparer l'ouverture de votre compteur

Afin de faciliter l’ouverture de votre compteur, il est essentiel d’avoir sous la main certaines informations nécessaires pour finaliser la souscription de votre contrat. Préparer ces renseignements à l’avance vous permettra d’accélérer le processus. Assurez-vous donc d’avoir à disposition :

  • vos coordonnées complètes
  • votre numéro de compteur
  • votre relevé actuel de compteur
  • votre RIB

Ouverture d’un compteur EDF dans une construction neuve

Si vous emménagez dans un logement neuf, votre première étape consiste à vérifier s’il est bien raccordé au réseau de distribution électrique. Si ce n’est pas le cas, c’est au propriétaire de contacter Enedis afin de demander le raccordement et de régler les frais associés à la prestation.

Pour contacter le service client Enedis, appelez le 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h).

Voici les prix de l’ouverture d’un compteur EDF pour une construction neuve, qui sont à la charge du propriétaire :

Grille tarifaire pour un raccordement au réseau électrique par Enedis en avril 2024

Puissance de raccordement ZONEZONE
-ZFAZFB
3kVA sans comptage2024,40 € TTC2250,00 € TTC
12 kVA monophasé2082,00 € TTC2220,00 € TTC
36 kVA triphasé2170,80 € TTC2232,80 € TTC

Une fois que le raccordement est effectué et que le Consuel (Certificat de conformité de l’installation électrique) est obtenu, le locataire pourra procéder à l’ouverture du compteur pour le mettre à son nom en choisissant une offre d’énergie à laquelle souscrire.

Prix ouverture compteur edf construction neuve

Ouverture d’un compteur EDF dans un local commercial

Lors de l’installation dans un nouveau local commercial, il est essentiel, tout comme pour un logement neuf, de vérifier si le compteur est correctement raccordé au réseau de distribution d’électricité national.

Si ce n’est pas le cas, c’est au propriétaire d’effectuer les démarches de raccordement auprès d’Enedis en appelant le 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h), et de payer les frais associés.

Une fois que l’installation du compteur EDF est effectuée, l’ouverture du compteur pour le local peut être réalisée. Puisqu’une nouvelle personne occupera le bâtiment, un nouveau contrat d’énergie doit être établi. Dans ce cas, c’est au nouveau locataire d’organiser l’ouverture du compteur du local commercial. Il faudra souscrire une offre adaptée auprès d’un fournisseur d’énergie, qui se chargera d’organiser l’ouverture du compteur avec Enedis.

Pour les professionnels, le numéro EDF à contacter est le 30 22 (du lundi au vendredi entre 8h et 17h30).

Ouverture d’un compteur EDF en ligne

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez demander l’ouverture de votre compteur EDF en ligne, depuis le site internet du fournisseur. Avant de souscrire un contrat EDF en ligne, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires. Voici ce dont vous aurez besoin :

  • Votre nouvelle adresse complète.
  • La date à laquelle vous souhaitez disposer de l’électricité.
  • Le numéro du compteur. Si vous ne l’avez pas, le nom de l’ancien occupant du logement en cas de déménagement peut être utile.
  • Le relevé des compteurs, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky. Dans ce cas, les relevés sont transmis automatiquement à EDF par le gestionnaire du réseau Enedis.
  • Votre RIB pour le prélèvement automatique.

Pour souscrire un contrat d’électricité EDF en ligne, suivez ces étapes simples :

  1. Rendez-vous sur le site internet d’EDF.
  2. Cliquez sur l’onglet “Souscrire” en haut à droite de la page d’accueil.
  3. Remplissez les informations demandées concernant votre logement, vos équipements et vos habitudes de consommation, comme le type de logement, le nombre d’habitants, la date de votre emménagement et le numéro de compteur.
  4. Choisissez votre offre et signez votre contrat en ligne.
  5. EDF contactera Enedis pour organiser la mise en service de votre compteur.

Changement compteur linki : quelles responsabilités ?

Lorsqu’un compteur doit être remplacé par un compteur Linky, ni le locataire ni le propriétaire ne sont tenus de régler les frais. En effet, Enedis se charge de cette opération sans facturer le propriétaire ou le locataire.

Ce compteur innovant vise à optimiser la gestion du réseau électrique en réduisant les déplacements des techniciens grâce à l’envoi automatique de données et à la possibilité d’effectuer des actions à distance. À terme, cet investissement dans le déploiement des compteurs Linky en France devrait donc s’avérer rentable pour le gestionnaire du réseau.

En cas de remplacement d’un compteur Linky défectueux par un autre compteur Linky, celui-ci sera échangé après une vérification par un technicien d’Enedis. Si Enedis reconnaît sa responsabilité dans l’anomalie, le remplacement est gratuit. Cependant, si le compteur fonctionne correctement, les frais seront à la charge de l’occupant du logement. Dans le cas où le locataire a souscrit lui-même le contrat d’électricité, il devra prendre en charge les frais associés à un changement de compteur.

Certaines anomalies ne nécessitent pas de remplacement, soit parce qu’elles peuvent être résolues sans changement de compteur, soit parce qu’Enedis ne les considère pas comme étant imputables au compteur.

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Qui paye les frais d’ouverture d’un compteur EDF : locataire ou propriétaire ?

Que vous soyez locataire ou propriétaire, vous pourriez vous demander qui doit payer pour ouvrir un compteur d’EDF. En fait, dès que vous vivez dans un logement, c’est à vous de mettre le compteur à votre nom. Donc les démarches et les frais d’ouverture de compteur EDF sont la responsabilité du locataire.

Si vous emménagez dans un logement neuf qui n’est pas encore connecté au réseau national, c’est au propriétaire de payer pour le raccordement. Ensuite, ce sera au locataire de s’occuper de la mise en service du compteur.

Bon à savoir

Il n’y a qu’en cas de déménagement que vous devez payer des frais de mise en service de compteur car il faut mettre le compteur à votre nom. Si vous changez de fournisseur tout en restant dans le même logement où le compteur est déjà enregistré à votre nom, aucun frais de mise en service supplémentaires ne seront exigés.

Quel est le prix pour l’ouverture d’un compteur EDF

Les prix pour l’ouverture d’un compteur EDF dépendent de plusieurs éléments :

  • Le type de compteur (ancienne génération ou Linky)
  • Le délai d’intervention souhaité
  • Le type de logement (neuf ou non)
Les frais de mise en service de votre compteur seront ajoutés à votre première facture d’électricité.

Retrouvez les tarifs et les délais de mise en service d’un compteur électrique en 2024 dans notre tableau récapitulatif !

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €
Les tarifs et les délais pour la mise en service du compteur électrique sont déterminés par Enedis, le gestionnaire de réseau. Les conditions tarifaires sont les mêmes pour tous les utilisateurs, quel que soit le fournisseur d’énergie choisi pour votre contrat.

Les démarches pour une ouverture d’un compteur EDF en ligne

Vous avez également la possibilité de souscrire un contrat et de demander l’ouverture d’un compteur EDF en ligne, en utilisant le site internet du fournisseur où un formulaire de souscription est disponible gratuitement.

Pour accéder à ce formulaire, il vous suffit de vous rendre sur le site internet d’EDF et de cliquer sur l’onglet “Souscrire”. Vous serez alors dirigé vers une série de questions auxquelles vous devrez répondre :

  1. Que souhaitez-vous faire ?” : choisissez simplement “souscrire un contrat“.
  2. À quelle date ?” : indiquez la date à laquelle vous souhaitez l’ouverture du compteur EDF, correspondant à la date de votre déménagement prévu.
  3. Pour quel type de logement ?” : spécifiez s’il s’agit d’une maison ou d’un appartement.
  4. De quelles énergies avez-vous besoin ?” : sélectionnez parmi l’électricité, le gaz ou une offre duale.

Quand et comment demander un changement de compteur EDF ?

Vous pouvez solliciter un changement de compteur EDF dans plusieurs situations :

  • s’il est défectueux ou obsolète,
  • ou si vous avez besoin d’ajuster la puissance pour votre logement.

Pour démarrer cette procédure, vous pouvez entrer en contact directement avec un conseiller EDF. Ensuite, EDF se chargera de contacter Enedis pour un compteur électrique , qui prendra en charge l’intervention nécessaire. Un technicien sera ensuite envoyé pour évaluer le compteur et le remplacer si nécessaire.

Pour contacter EDF concernant un changement de compteur, voici vos options :

  • En ligne : vous pouvez contacter EDF par e-mail à serviceclient@edf.fr ou via leur formulaire de contact sur leur site web.
  • Par téléphone : appelez le 3404 (service gratuit + prix d’appel) du lundi au samedi, de 8h à 20h.
  • Par courrier : envoyez une lettre à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

FAQ

Quel est le numéro de téléphone EDF pour la mise en service de mon compteur ?

Les numéros pour l'ouverture de votre compteur sont les suivants:

  • Pour les particuliers : composez le 3404 (du lundi au samedi entre 8h et 20h).
  • Pour les professionnels : composez le 3022 (du lundi au vendredi entre 8h et 17h30).

Pourquoi changer pour un compteur Linky ?

Un compteur Linky offre plusieurs avantages :

  • Simplification des démarches : une fois le compteur installé, toutes les opérations peuvent être effectuées à distance, y compris le dépannage, la relève et la mise en service.
  • Meilleure maîtrise de la consommation d'énergie et facturation basée sur la consommation réelle.
  • Dépannage rapide réalisé à distance en moins de 24 heures.

De plus, à partir de 2025, l'installation du compteur Linky devient obligatoire. Les consommateurs qui n'ont pas encore changé leur compteur devront payer une sanction de 5,33 € par mois pour effectuer leur relève de compteur.

Qui s’occupe d’un changement pour un compteur Linky : locataire ou propriétaire ?

Ni le locataire ni le propriétaire n'ont à assumer les frais liés à l'installation d'un compteur Linky. En effet, le remplacement du compteur par un Linky est entièrement pris en charge par Enedis.

Qui est responsable du compteur : locataire ou propriétaire ?

Pour la mise en service d’un compteur dans un logement déjà raccordé au réseau national, c’est au locataire de s’occuper des démarches et de payer les frais d’ouverture de compteur.

Pour le raccordement et l’installation d’un compteur dans une maison neuve, les démarches et les frais incombent au propriétaire.

Mis à jour le 14 Mai, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

14 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Isa MADRI
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Bonjour, J'emménage en tant que locataire dans un logement neuf. le conseiller EDF m'a indiqué que les frais de 1ère mise en service s'élèvent à 51,47 euros, dont 13, 94 euros d'accès à l'énergie et m'a dit que je pouvais me faire rembourser la différence par le propriétaire. Comment faire ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions de votre question. Il est effectivement possible de se faire rembourser la différence entre les frais de mise en service et l'accès à l'énergie. Pour cela, vous devez contacter le propriétaire et lui demander le remboursement. Nous vous conseillons de vous munir des documents fournis par le conseiller EDF afin de pouvoir justifier votre demande. Nous espérons avoir répondu à votre question.

Stouf
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Bonjour, j ai une question cela fait 3 ans que je vie dans un logement en location ou mes charges était comprise dans mon loyer ainsi que mon électricité mon propriétaire faisait une régule chaque année. Hors là il a refait toute l électricité de mon logement et veux mettre un nouveau compteur linky et change l adresse postal du logement à t il le droit de le faire pendant le bail et a qui appartient la prise en charge de l ouverture du compteur??

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci pour votre message et votre question. Votre propriétaire est autorisé à changer le compteur cependant, il y a certaines obligations à respecter avant de procéder à ces changements, notamment en termes de délais et de préavis. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre propriétaire pour connaître exactement les démarches à suivre et pour régler ce point. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. Cordialement, Fournisseur-energie.com

Cauchin marie José
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Je voudrais changer de fournisseur je suis chez total J aimerais aller chez EDF que me proposez vous

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi Fournisseur-energie.com pour rechercher votre nouveau fournisseur d'énergie. Contactez-nous via notre numéro gratuit afin de comparer les offres disponibles sur le marché et trouver celle qui correspond à vos besoins ! Cordialement, Fournisseur-energie.com

leonie ROUGER
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une question, merci à vous ! je loue un appartement dont le compteur électrique général n'est pas accessible de l'appartement loué qui possède son propre compteur différentiel. Le locataire doit faire le tour de la maison par l'extérieur pour y accéder. Est-ce légal ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci de votre question. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre directement à votre question. Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'énergie local pour obtenir des informations détaillées et des conseils spécifiques à votre situation. Votre fournisseur d'énergie et le gestionnaire de réseau sont les mieux placés pour vous fournir les informations légales et pratiques dont vous avez besoin pour vous assurer que vous êtes conforme à la législation en vigueur. Nous espérons que vous trouverez ces informations utiles.

musset
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s'il se produit une coupure d'électricité générale, dans le quartier par exemple, il faut relancer le compteur Linky manuellement.ET si je suis absent, vacances par exemple, comment savoir que le réseau a été coupé? Il n'y a donc plus d'alimentation électrique du frigo, du congélateur. A mon retour je trouve tout pourri. Comment faire?

Hugues
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@Sophie tout ce qui touche au contrat d'électricité est pour els locataires je crois

Julian
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@Sophie c'est vous aussi je crois

Sophie
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Et pour un réglage de compteur, qui doit payer? Nous avons emménagé en location mais EDF est passé pour régler le compteur de 6 à 9 kWh sinon le disjoncteur aurait sauté en hiver avec le chauffage électrique...plus de 32€ ce réglag en plus de la mise en service...

Aymeric
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selma c'est pas normal, s'ils veulent vérifier vos chiffres qu'ils le paient eux memes

Selma
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@Florian : je ne comprend pas non plus ! j'ai fait une auto relève, le courant fonctionne, le technicien est venu pendant 5 min et j'ai du payer les 26€ !

Floriane
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Je ne comprend pas pourquoi on doit payer une mise en service alors que l'électricité n'a pas été coupé !

Manon
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Merci pour l'article. Je ne change pas d'avis, je pense toujours que c'est au propriétaire de payer la mise en service. C'est la moindre des choses

Ilian Marin
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Bonjour, mon locataire me menace de poursuites judiciaires si je ne règle pas sa facture EDF suite à l'ouverture de son compteur, la situation dure depuis plusieurs semaines. Je sais maintenant que je suis dans mon droit et q'il est en tort, merci pour votre article, je suis soulagé !

Marc Servier
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j'ai vécu la même situation que vous ! j'ai vécu un enfer pendant des mois pour quelque chose qui n'était pas de ma faute mais personne n'a su me renseigner à l'époque. je pense que ce genre de choses devraient être écrites sur le contrat de location histoire que personne ne se sente lésé !