Engie avis : toutes les opinions des consommateurs

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Résumé : Vous êtes en déménagement et ne savez pas chez quel fournisseur souscrire un contrat d’énergie ? Lisez tous les avis Engie pour vous faire une idée sur le fournisseur historique de gaz.

Les avis sur le fournisseur Engie

Quels sont les principaux avis sur Engie ? Que ce soit pour ses offres de gaz, d’électricité ou son service client, le fournisseur historique possède généralement de très bons avis positifs, notamment :

  • Une certification NF Service de 3,9/5 auprès de presque 25 000 clients
  • Une expertise historique sur le marché du gaz
  • Un engagement prononcé pour la transition écologique
  • Un fort capital sympathie et confiance auprès du grand public
  • Des tarifs honnêtes

Les avis sur les offres de gaz d’Engie

L’ancienneté et la renommée du fournisseur historique, anciennement GDF Suez, font d’Engie le plus expert en qualité de fournisseur de gaz. En effet, de 1946 jusqu’à 2007, GDF-Suez était le seul et l’unique fournisseur de gaz, ce qui a permis de développer un monopole et une connaissance inébranlable du marché du gaz. De plus, Engie étant une filiale à 100% du gestionnaire de réseau GrDF, ce fournisseur génère beaucoup d’avis positifs concernant la maîtrise du sujet du gaz en termes de conseils de consommation.

Les avis sur les offres d’électricité d’Engie

Concernant les offres d’électricité, Engie engage de plus en plus d’actions quant à la considération écologique. Son engagement dans les énergie verte est situé aujourd’hui à 60% de sa distribution et utilise son statut de fournisseur historique pour développer ses actions pour les énergies renouvelables, lui offrant un fort capital sympathie et sociétal auprès du grand public.

Les avis sur le service client d’Engie

Il est possible de trouver les avis clients Engie de gaz ou d’électricité sur le site de Engie. Des commentaires sur les avis Engie sont également visibles sur Google. En général, les internautes notent des critères fondamentaux : l’écoute et l’information donnée, la réactivité et la qualité des appels ainsi que la simplicité et l’interactivité des applications et du site web du fournisseur ainsi que la mensualisation génèrent des avis positifs sur Engie. Néanmoins, les avis sont plus mitigés sur Engie quand on parle de démarchage et d’avis de passage d’agents.

En 2017 comme en 2018 les avis sur Engie étaient très positifs. En effet, Engie est le premier fournisseur d’énergie certifité NF Service qui fait gage de qualité et de fiabilité des services ;

Concernant les avis Engie sur leurs dividendes en bourse, il est possible de se renseigner sur les forums dédiés sur les différentes banques, notamment Boursorama dont le site est disponible ici.

avis consommateurs engie notationPar ailleurs, que ce soit sur Google ou sur les forum, les avis sur Engie (ex-GDF-Suez) pour l’électricité comme pour le gaz,  montrent que le fournisseur a un potentiel confirmé. Après 24 955 avis clients donnés, Engie obtient une note de 3.9/5, avis collectés en toute transparence grâce au certificat NF service.

Comment choisir son fournisseur de gaz ?

Connaître les facteurs qui fixent les tarifs

Lorsque l’abonné fait une recherche pour souscrire au meilleur tarif Engie, il faut savoir qu’il est possible de sélectionner une offre d’abonnement d’électricité moins cher ou un prix plus avantageux du kWh.

Pour le gaz, le tarif est fixé selon trois facteurs. Le premier concerne le tarif réglementé, le deuxième la zone de consommation et le troisième les types de consommation.

  1. Le prix du kWh est celui du Tarif Réglementé en Vigueur auquel est soumis Engie. Ce tarif, instauré par l’État, sert de base selon plusieurs facteurs, comme les coûts d’importations, taxes ou autres, afin de décider du prix auquel sera distribué le gaz.
  2. La zone de consommation est divisée en 6 zones. Ces dernières impactent légèrement le prix du kWh. Le système est assez simple, plus le lieu de consommation est loin d’un centre de stockage le plus proche, plus le prix du kWh augmente. Ainsi, les grandes métropoles profitent d’un tarif du gaz plus avantageux que les zones rurales reculées.
  3. Il existe trois types de consommation. Le tarif base concerne les logements utilise le gaz pour de la cuisson avec une consommation à moins de 1kWh, le tarif B0 est le même que le précédent avec l’eau chaude pour une consommation suitée entre 1 à 6 kWh, tandis que le dernier, le type B1 concerne cuisson, eau chaude et chauffage pour une consommation allant de 6 à 30 kWh.

Quel est le prix du kWh chez Engie ?

Engie étant le fournisseur sur le marché du gaz, il est soumis au Tarif Réglementé et ne peut offrir de remises comme peuvent le faire les fpournisseurs alternatifs. Cependant, ce dernier reste toujours intéressant car les clients Engie profitent toujours de l’expertise du fournisseur.

Grille tarifaire de l'offre Gaz Ajust 3 ans
Cette offre n'est plus disponible à la souscription d'Engie :

Plage de consommation (MWh)0 - 66 - 3030 - 300
Abonnement (€ TTC/an)111,53250,53250,53
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Groupe A0,0880,0650,065
Groupe B0,06200,0620
Groupe C0,06440,0644
Groupe D0,06630,0663
Groupe E0,06880,0688
Groupe F0,07090,0709
Groupe G0,07180,0718
Groupe H0,07180,0718

Last modified the 11 mars 2019

Comme indiqué dans le tableau ci-dessus, il n’y a qu’un seul tarif du kWh fixe, c’est celui pour le tarif Base et le B0 (0-6) situé à 0.086€/kWh, les autres étant sujets aux zones de consommation.

Grille tarifaire de l'offre Elec Ajust 3 ans d'Engie :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3105,820,150---
6119,420,152118,540,1660,128
9124,910,152145,14
12144,65170,08
15163,79193,31
18183,66214,75
24227,96263,88
30272,13307,59
36307,18348,29

L'offre Elec Ajust 3 ans n'est plus disponible à la souscription depuis le 1er mars 2019.

Last modified the 5 mars 2019

Concernant l’électricité, le facteur zones de consommation ne rentre plus en jeu. Ainsi, le prix du kWh reste fixe, selon votre mode de puissance et d’options :

  • Option base et puissance de 3 et 6 kVa : 0,150€/kWh
  • Option base et puissance de 9 à 36 kVa : 0,152€/kWh
  • Options Heures Pleines de 6 à 36 kVa : 0,164€/kWh
  • Options Heures Creuses de 6 à 36 kVa : 0,127€/kWh

Quel est le moins cher, Engie ou EDF ?

Alors, que prendre en compte sur les comparateurs d’électricité avant de souscrire chez Engie ou chez un concurrent ? Que choisir pour obtenir le meilleur tarif de contrat d’électricité sur les comparateurs ? Il est primordial de prendre en compte trois éléments : la consommation mensuelle d’énergie du foyer, le prix du kWh et finalement le prix de l’abonnement.

  • Le prix du kWh : c’est l’unité de mesure de l’énergie électrique. Il correspond au fonctionnement d’une puissance de 1 kW pendant 1 heure.
  • Le prix de l’abonnement : la facture est dotée d’une partie fixe, c’est-à-dire le prix de l’abonnement et une partie variable, le prix du kWh et la consommation mensuelle de l’abonné.

Il est recommandé aux moyens et gros consommateurs d’électricité, ceux qui ont un chauffage électrique ou un cumulus électrique pour le chauffage de l’eau chaude, d’opter pour un abonnement dans lequel le prix du kWh est le moins cher. Ces contrats permettent de faire des économies en évitant les hausses du prix du kWh.

Pour les petits consommateurs d’énergie, c’est-à-dire ceux qui habitent des logements de petites surfaces ou qui ont principalement une consommation de gaz, il est recommandé d’aller vers des petits prix d’abonnement pour faire des économies immédiates.

Cette question peut se poser concernant les deux fournisseurs historiques sur leurs offres de gaz et d’électricité.

Concernant le gaz, c’est Engie qui est le moins cher sur les abonnements Base et B0 avec un abonnement à 111,50€/an, mais le fournisseur perd son avantage sur EDF sur le tarif B1 car l’abonnement EDF est à 236,28€/an sur les consommations entre 6 et 11 kWh et 246€/an sur les consommations supérieures à 11 kWh.

Ainsi, quant aux offres classiques d’électricité, les offres restent moins chères chez EDF pour les tarifs de base 3 et 6 kVa puisque l’abonnement est à 91€/an au lieu de 105,82€/an pour le 3 kVa et 110,52€/an contre 118,91€/an chez Engie.

Seulement, EDF perd son avantage sur les puissances suivantes. Chez Engie, le 9 kVa est à 124,91€/an, le 12 kVa est à 144,65€/an et le 15 kVa est à 163,79€/an.

Comment s’abonner à Engie ?

La démarche de souscription chez Engie

souscrire Engie démarchesVous déménagez et voulez savoir comment s’abonner à Engie ? Pour souscrire à un nouveau contrat chez Engie comme chez un autre fournisseur d’énergie, il suffit de choisir le fournisseur qui offre la meilleure offre d’électricité ou de gaz pour votre foyer.

Pour ce faire, il est conseillé comme mentionné précédemment de se baser sur le prix du kWh, l’option tarifaire proposée (option de base ou option en heures pleines et heures creuses) et finalement en se basant sur le prix de l’abonnement avec Engie. Dans tous les cas, et quel que soit le fournisseur, il faut que le client ait ces pièces justificatives :

  • Une adresse complète
  • Le numéro de PDL pour le compteur d’électricité ou / et de PCE pour le gaz
  • L’index du ou des compteurs
  • La date souhaitée pour la mise en service
  • Des coordonnées bancaires (RIB)

Il est important que vous estimiez votre consommation d’énergie au préalable pour déterminer quels sont vos besoins et vos utilisations quotidiennes pour pouvoir choisir l’offre d’énergie qui convient le mieux à votre mode de vie.

Les prix et délais de la mise en service du compteur

Selon le choix de l’énergie à laquelle vous souscrirez, vous devrez payer des frais de mise en service de compteur au gestionnaire de réseau qui aura en charge l’opération.

Le saviez-vous ?

Le fournisseur d’énergie propose la mise en service du compteur mais c’est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui effectue tous les travaux de raccordement, de mise en service ou de dépannage ou réparation sur le compteur.

Si vous souscrivez à une offre d’électricité, vous devrez régler les frais suivants au gestionnaire de réseau Enedis :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 19 octobre 2018

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 Foire Aux Questions

Peut-on changer d’une offre de marché à un tarif réglementé ?

Vous pouvez revenir quand vous le désirez et cela sans payer au tarif réglementé.

Est-ce qu’il existe une offre d’électricité verte pour les professionnels ?

Engie propose également des offres pour les professionnels. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site du fournisseur.

Quels sont les avis Engie sur les assurances facture ?

Les avis sont positifs comme plus de 330 00 clients ont souscrit à cette option. L’assurance facturée à 5€ TT C/mois permet à tous les clients âgés de plus de 18 ans de se préparer à des coups durs. La cotisation est intégrée à la facture d’énergie de Engie et couvre plusieurs situations dans la limite de 5000€ et de 883€ en cas d’hospitalisation.

Quels sont les délais de rétractation Engie ?

Il n’y a pas d’engagement chez aucun fournisseur d’énergie. Ainsi, vous avez la possibilité de changer de fournisseur de gaz ou d’électricité quand vous le désirez. Vous avez un droit de rétractation légal de 15 jours, cependant après vous n’aurez qu’à souscrire chez un autre fournisseur après avoir averti Engie et vous paierez uniquement ce que vous devez au fournisseur sur la période pendant laquelle vous avez consommé de l’énergie. Pour plus de sécurité, il est avisé de contacter Engie au numéro dédié.

Quels sont les avis pour l’offre Engie Duo Ajust trois ans ?

Les avis divergent sur Internet concernant l’offre duo. Dépendant des sites, les commentaires changent. Le constat est que les prix sont fixes mais élevés.

Quels sont les avis sur les les VDI et OMEO Engie ?

Omeo est un spécialiste du conseil de l’énergie tandis que les VDI sont des commerciaux de terrain.  Il s’agit d’initiatives pour maintenir la qualité des prestations du fournisseur en regroupant les avis des abonnés et potentiels clients.

Comment connaitre les avis sur l’entreprise d’Engie ?

Pour connaitre les avis sur l’environnement interne d’Engie, vous pouvez vous rendre sur le site Glassdoor.

 

 

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