Avis Engie : que pensent les clients sur les offres et services en 2020 ?

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Principaux avis des clients Engie 

Avis positifs Avis négatifs

  • L’expertise historique en gaz
  • Des offres vertes
  • Des offres avantageuses avec happ-e

  • Un démarchage abusif
  • Un service client critiqué
  • Des tarifs moins compétitifs

Quelques extraits d’avis des clients Engie:

  • « Je suis client ENGIE depuis 1 an déjà et je suis très content du service fourni ! » Mathias, source : fournisseur-energie.com
  • « Il y a quand même bien moins cher qu’Engie pour le gaz !! » Elvis, source : fournisseur-energie.com
  • « Harcèlement téléphonique , j’ai beau leur dire que j’en ai strictement rien à faire de leur offre ils continuent d’appeler tous les jours et plusieurs fois par jours ! » Georgia, source : Trustpilot
  • « Très bonne entreprise. Ils s’améliorent chaque année dans leur service aux particuliers. J’ai toujours été facturé comme il faut, sans surestimation contrairement à la concurrence. À chaque régularisation, il n’y a pas plus de 10€ qui transitent dans un sens ou dans l’autre. Le site web est correct mais l’application n’est pas encore au point partout. » Anthony, source : Trustpilot

Quels sont les avis sur le fournisseur Engie ?

Quels sont les principaux avis clients sur le fournisseur Engie ? Que ce soit pour ses offres de gaz, d’électricité ou son service client, les avis sur le fournisseur historique de gaz sont souvent mitigés.

Avis positifs des clients sur Engie

  • Une certification NF Service de 3,9/5 auprès de presque 25 000 clients ;
  • Une expertise historique sur le marché du gaz ;
  • Un engagement prononcé pour la transition écologique ;
  • Un fort capital sympathie et confiance auprès du grand public ;
  • Des tarifs honnêtes.

On note ainsi que le fait qu’Engie soit un fournisseur historique lui sert, car cela témoigne de son expérience dans la fourniture d’énergie aux particuliers, professionnels et collectivités locales.

Nombreux sont les clients qui restent donc chez le fournisseur pour leur fourniture en gaz car ils ont peur de changer de fournisseur et font confiance à Engie pour leur fournir une énergie de qualité.

Pourtant, la qualité de l’énergie fournie ne dépend pas du fournisseur : le réseau est commun, et l’électricité que vous utilisez sera la même quel que soit le fournisseur choisi. Ce qui diffère selon les fournisseurs, c’est tout le reste :

  • qualité du service client ;
  • énergie financée ;
  • tarifs ;
  • etc.

Avis négatifs des clients sur Engie

  • Un démarchage jugé abusif ;
  • Des tarifs moins compétitifs que la plupart des fournisseurs alternatifs ;
  • Des erreurs d’estimation des consommations sur les factures pour certains clients ;
  • Un service client parfois jugé incompétent.

Engie n’est généralement pas acclamé pour la qualité de son service client… En effet, les clients du fournisseur historique déplorent généralement des erreurs de facturation pouvant aller jusqu’à plusieurs centaines d’euros.

Or, le standard téléphonique et le service client par mail semblent difficilement joignables et peu à l’écoute des problèmes rencontrés par leurs clients. Certains commentaires se plaignent également de problèmes rencontrés lors de leur résiliation.

Les avis sur les offres de gaz d’Engie

L’ancienneté et la renommée du fournisseur historique, anciennement GDF Suez, font d’Engie le plus expert en qualité de fournisseur de gaz. En effet, de 1946 jusqu’à 2007, GDF-Suez était le seul et l’unique fournisseur de gaz, ce qui a permis de développer un monopole et une connaissance inébranlable du marché du gaz.

De plus, Engie étant une filiale à 100% du gestionnaire de réseau GrDF, ce fournisseur génère beaucoup d’avis clients positifs Engie concernant la maîtrise du sujet du gaz en termes de conseils de consommation, qui vous aideront à savoir que choisir.

Voici les principales offres de gaz du fournisseur Engie :

Nom de l’offre Caractéristiques de l’offre
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Gaz Ajust 3 ans - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Contrat sur 3 ans
Gaz Ajust 2 ans - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
Gaz Ajust 4 ans - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
Mon Gaz Vert - Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte : 10% de gaz d'origine renouvelable réinjecté dans le réseau
- Choix du site de production
Gaz Energie Garantie 1 an - Prix fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone
Gaz Energie Garantie 2 ans - Prix fixe pendant 2 ans
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone
Gaz Energie Garantie 3 ans - Prix fixe pendant 3 ans
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone
Gaz Energie Garantie 4 ans - Prix fixe pendant 4 ans
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone
Confort Connecté 3 ans - Prix fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Avec thermostat Netatmo (179€) ou thermostat Nest (249€)
- Pendant 3 ans

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Les avis sur les offres d’électricité d’Engie

Concernant les offres d’électricité, Engie engage de plus en plus d’actions quant à la considération écologique. Son engagement dans les énergies vertes est situé aujourd’hui à 60% de sa fourniture.

Engie se sert de son statut de fournisseur historique pour développer ses actions pour les énergies renouvelables, lui offrant un fort capital sympathie et sociétal auprès du grand public.

Voici les offres d’électricité d’Engie en 2020 :

Nom de l’offre Caractéristiques de l’offre
Plus d’informations avec papernest
Elec Ajust 3 ans - Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement inférieur au TRV
- Offre verte
Elec Ajust 2 ans - Prix fixe ajustable à la baisse à l'anniversaire du contrat dans la limite de 5%
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
Elec Weekend 2 ans - Prix indexé sur le TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
- Offre réservée aux compteurs Linky
Elec Weekend+ 1 an - Prix du kWh HT indexé sur le TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
- Boîtier connecté à l'application mobile Engie Smart Energie
Mon Elec 1 an - Prix fixe pendant 1 an
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- Choix du site de production
- Offre réservée à 1500 clients
Elec'Car 3 ans - Prix du kWh HT indexés au TRV
- 50% de réduction sur le kWh la nuit
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre Verte
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique
Elec Energie Garantie 1 an - Prix du kWh HT bloqué pendant 1 an
- Sans engagement de durée
- Electricité verte
Elec Energie Garantie 2 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans
- Sans engagement de durée
- Electricité verte
Elec Energie Garantie 3 ans - Prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans
- Sans engagement de durée
- Electricité verte

Les avis sur le service client d’Engie

Il est possible de trouver les avis clients du fournisseur Engie de gaz ou d’électricité sur le site de Engie. Des commentaires sur les avis Engie sont également visibles sur Google. En général, les internautes notent des critères fondamentaux :

  • l’écoute et l’information donnée,
  • la réactivité et la qualité des appels,
  • la simplicité et l’interactivité des applications et du site web du fournisseur.

La mensualisation est à la source de nombreux avis positifs sur Engie. Néanmoins, les avis clients sont plus mitigés sur Engie quand on parle de démarchage et d’avis de passage d’agents.

En 2020 les avis clients sur Engie sont très peu négatifs. En effet, Engie est le premier fournisseur d’énergie certifité NF Service qui fait gage de qualité et de fiabilité des services ;

Par ailleurs, que ce soit sur Google ou sur les forum, les avis clients sur Engie (ex-GDF-Suez) pour l’électricité comme pour le gaz, montrent que le fournisseur a un potentiel confirmé. Après 24 955 avis clients donnés, Engie obtient une note de 3.9/5, avis collectés en toute transparence grâce au certificat NF service.

Qu'est-ce que la mensualisation ?

Il s’agit d’un mode de facturation qui estime et lisse votre consommation pour l’année, afin de vous faire payer des mensualités fixes. Une facture de régularisation est émise chaque année afin de réajuster vos paiements à votre consommation réelle.

Engie et l’environnement : avis sur les offres vertes d’Engie

Toutes les offres d’électricité et la plupart des offres de gaz d’Engie sont estampillées comme étant vertes. Mais qu’en est-il vraiment ?

Comme tous les autres fournisseurs commercialisant de l’électricité verte, Engie fonctionne grâce aux Garanties d’Origine. Ces certificats apportent ua consommateur la certitude que les kWh qu’il a consommés ont été réinjectés dans le réseau commun sous forme d’énergie d’origine renouvelable.

En effet, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, le réseau est commun. Ainsi, l’énergie distribuée aux clients est indifférenciable d’un fournisseur à un autre. L’énergie est donc de même qualité, de même origine et de même composition pour toutes les offres.

La seule chose qui peut changer, c’est le producteur à qui votre fournisseur achète l’électricité qu’il vous revend ! Et au niveau de l’écoresponsabilité de manière globale, les projets que le fournisseur finance, et le fait qu’il commercialise par ailleurs des énergies fossiles.

L’avis de l’ONG Greenpeace sur Engie, à ce sujet, est catégorique : malgré son positionnement promotionnel très axé sur les énergies propres, Engie fait partie des mauvais élèves en la matière.

L’ONG pointe notamment du doigt la production d’électricité d’origine nucléaire et fossile du fournisseur :

  • en 2018, les énergies fossiles représentaient plus de 50% des capacités de production électrique du fournisseur en Europe ;
  • toujours en 2018, 1/3 de la production d’électricité d’Engie eu Europe était nucléaire ;
  • fin 2018, Engie détenait encore des parts dans 149 centrales fossiles européennes.

Elle dénonce également les investissements d’Engie dans des centrales nucléaires belges vétustes, là où l’ONG estime que le fournisseur pourrait plutôt préparer leur démantèlement.

Les avis sur les dividendes Engie

Concernant les avis Engie sur leurs dividendes en bourse, il est possible de se renseigner sur les forums dédiés sur les différentes banques, notamment Boursorama dont le site est disponible ici.

Peut-on se fier aux avis Engie ?

Beaucoup se demandent s’il faut faire confiance aux avis publiés par les internautes sur les différents produits, services et entreprises de manière générale.

La réponse à cette question est la suivante : il est important de prendre en compte les commentaires postés sur Internet… mais il est nécessaire de prendre toutes les précautions nécessaires pour ne pas se faire avoir !

Il faut savoir que généralement, les personnes qui commentent sur Internet sont celles qui ont rencontré des problèmes avec le service souscrit, ou qui en ont été déçues. C’est la raison pour laquelle, quel que soit l’abonnement à l’électricité ou au gaz sur lequel vous cherchez à obtenir des retours, vous tomberez certainement sur beaucoup de commentaires négatifs.

Cependant, certains sites garantissent davantage d’impartialité. C’est notamment le cas des sites d’avis vérifiés : Trust Pilot, Avis Vérifiés… Sur ces plateformes, seuls les clients de l’entreprise peuvent noter la qualité de ses prestations. Ils sont invités à le faire par mail : les personnes satisfaites sont donc également incitées à donner leur avis.

L’entreprise concernée ne peut pas sélectionner, supprimer ou mettre en avant des notes et avis. Tous les commentaires sont conservés !

Trustpilot ajoute à cela le fait de ne prendre en compte que les notes des 12 derniers mois : vous disposez d’un aperçu de la qualité du service actuelle, et êtes certain de ne pas prendre en compte des commentaires obsolètes.

Les avis des associations de consommateurs sur Engie

Les associations de consommateurs ont pour mission de renseigner les consommateurs sur les produits et services que ceux-ci peuvent acheter. Elles se doivent ainsi d’être les plus impartiales possibles.

C’est pourquoi il peut être intéressant de vous diriger vers les classements et articles des sites comme 60 Millions de Consommateurs, l’UFC-Que Choisir, etc.

Comment choisir son fournisseur de gaz ?

Connaître les facteurs qui fixent les tarifs

Lorsque vous faites une recherche pour souscrire le meilleur tarif Engie, il faut savoir qu’il est possible de sélectionner une offre d’abonnement d’électricité moins cher ou un prix plus avantageux du kWh.

Le tarif Engie du gaz est fixé selon plusieurs facteurs : le tarif fixé par le fournisseur, la zone tarifaire dans laquelle la consommation a lieu et la classe de consommation du foyer.

Les tarifs du fournisseur

Le prix du kWh peut dépendre du Tarif Réglementé de Vente. Engie, en tant que fournisseur historique de gaz, est légalement contraint de commercialiser au moins une offre à ce tarif.

Le Tarif Réglementé de Vente du gaz et de l’électricité, fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie et l’État, est établi selon plusieurs facteurs, comme les coûts d’importation, taxes ou autres, afin de décider du prix auquel sera distribué le gaz.

Les autres offres d’Engie sont à prix de marché, c’est-à-dire que le tarif du kWh et de l’abonnement sont fixés librement par le fournisseur.

La zone tarifaire

En termes de distribution de gaz, le territoire français est divisé en 6 zones. Ces dernières impactent légèrement le prix du kWh. Le système est assez simple, plus le lieu de consommation est loin d’un centre de stockage le plus proche, plus le prix du kWh augmente. Ainsi, les grandes métropoles profitent d’un tarif du gaz plus avantageux que les zones rurales reculées.

Votre classe de consommation

Il existe trois grandes classes de consommation. Le tarif base concerne les logements utilise le gaz pour de la cuisson avec une consommation à moins de 1kWh, le tarif B0 est le même que le précédent avec l’eau chaude pour une consommation suitée entre 1 à 6 kWh, tandis que le dernier, le type B1 concerne cuisson, eau chaude et chauffage pour une consommation allant de 6 à 30 kWh.

Le TRV va disparaître au 1er juillet 2023 et ne peut plus être souscrit depuis le 20 novembre 2019.

Vous voulez savoir combien vous coûtera votre consommation d’électricité ou de gaz ? Faites votre estimation en quelques minutes avec papernest :

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Quel est le prix du kWh chez Engie ?

Comme dit plus haut, Engie étant le fournisseur sur le marché du gaz, il est soumis au Tarif Réglementé et ne peut offrir de remises comme peuvent le faire les fournisseurs alternatifs. Cependant, ce dernier reste toujours intéressant car les clients Engie profitent toujours de l’expertise du fournisseur.

Plage de consommation Base B0 B1
Coût annuel TTC de l’abonnement 108,02 246,23
246,23
Prix TTC du kWh par zone tarifaire
1 0,0846 0,0516 €
0,0502 €
2 0,0743 € 0,0524 €
0,0510 €
3 0,0743 € 0,0545 €
0,0531 €
4 0,0743 € 0,0569 €
0,0555 €
5 0,0743 € 0,0591 €
0,0578 €
6 0,0743 € 0,0616 €
0,0602 €
7 0,0743 € 0,0627 €
0,0613 €
8 0,0743 € 0,0627 €
0,0613 €

Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Là encore, il est très important de savoir quels critères déterminent le prix de votre électricité. Vous payez, tout comme le gaz, un abonnement fixe et votre consommation qui se compte en kWh.

Le prix du kWh peut dépendre du Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF sous le nom de Tarif Bleu, mais il peut aussi être fixé totalement librement par les fournisseurs.

Engie propose des offres indexées au TRV (Elec Weekend 2 ans, Elec Weekend+ 1 an, Elec'Car 3 ans) et des offres qui ne le sont pas (Elec Ajust 2 ans, Mon Elec 1 an, Elec Energie Garantie 1 an, Elec Energie Garantie 2 ans et Elec Energie Garantie 3 ans).

Au sein de la même offre, c’est la puissance de votre compteur qui détermine le prix de votre abonnement et de votre kWh, ainsi que vos options : Heures Pleines / Heures Creuses, Week-end, etc.

Par exemple, pour l’offre Elec Ajust 3 ans, voici les différents tarifs du kWh :

  • Option base et puissance de 3 et 6 kVa : 0,165 €
  • Option base et puissance de 9 à 36 kVa : 0,170 €
  • Options Heures Pleines de 6 à 36 kVa : 0,192 €
  • Options Heures Creuses de 6 à 36 kVa : 0,142 €

Grille tarifaire de l’offre Elec Ajust 3 ans d’Engie en septembre 2020 :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 103,04 €
0,165 €
6 127,92 € 139,20 €
0,192 €
0,142 €
9 152,68 €
0,170 €
172,06 €
12 177,44 € 203,16 €
15 201,44 € 232,60 €
18 226,07 € 259,52 €
24 279,64 € 320,69 €
30 335,73 € 375,66 €
36 377,15 € 427,34 €

Est-ce qu’Engie est moins cher qu’EDF ?

Alors, que prendre en compte sur les comparateurs d’électricité avant de souscrire chez Engie ou chez un fournisseur concurrent Engie ? Que choisir pour obtenir le meilleur tarif de contrat d’électricité sur les comparateurs ? Il est primordial de prendre en compte trois éléments : la consommation mensuelle d’énergie du foyer, le prix du kWh et finalement le prix de l’abonnement.

  • Le prix du kWh : c’est l’unité de mesure de l’énergie électrique. Il correspond au fonctionnement d’une puissance de 1 kW pendant 1 heure.
  • Le prix de l’abonnement : la facture est dotée d’une partie fixe, c’est-à-dire le prix de l’abonnement et une partie variable, le prix du kWh et la consommation mensuelle de l’abonné.

Il est recommandé aux moyens et gros consommateurs d’électricité, ceux qui ont un chauffage électrique ou un cumulus électrique pour le chauffage de l’eau chaude, d’opter pour un abonnement dans lequel le prix du kWh est le moins cher. Ces contrats permettent de faire des économies en évitant les hausses du prix du kWh.

Pour les petits consommateurs d’énergie, c’est-à-dire ceux qui habitent des logements de petites surfaces ou qui ont principalement une consommation de gaz, il est recommandé d’aller vers des petits prix d’abonnement pour faire des économies immédiates.

Cette question peut se poser concernant les deux fournisseurs historiques sur leurs offres de gaz et d’électricité.

Concernant le gaz, c’est Engie qui est le moins cher sur les abonnements avec l’offre Gaz Ajust 2 ans :

  •  99,94 €/an en classe de consommation Base ;
  • 244,35 €/an en classe de consommation B0 ;
  • 244,35 €/an en classe de consommation B1.

En revanche, EDF compense avec un tarif du kWh moins élevé : en classe de consommation B1 et en zone 1, son kWh est à 0,0680 € pour l’abonnement Avantage Gaz. Le prix du kWh le moins élevé à classe de consommation et zone égale est de 0,0693 € chez Engie (offre Gaz Energie Garantie 4 ans).

Pour l’électricité, EDF propose l’abonnement le moins cher à 122,64 €/an avec l’offre Digiwatt en 6 kVA.

En revanche, concernant le prix du kWh, c’est Engie qui offre le moins élevé : 0,155 € en 6 kVA.

Ce qu’il faut en retenir, c’est qu’aucun des deux fournisseurs n’est fondamentalement moins cher que l’autre. Tout dépend de votre profil de consommation, de votre situation : les prix diffèrent en fonction de l’endroit où vous habitez mais aussi de l’option choisie.

Tous les abonnements ne sont pas non plus adaptés à chacun : les offres 100% web comme Digiwatt d’EDF sont destinées aux personnes très à l’aise avec les outils digitaux, qui n’auront pas de problème à gérer leur contrat et régler leurs problèmes via une application ou un tchat !

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Comment s’abonner à Engie ?

La démarche de souscription chez Engie

Vous faites un déménagement et voulez savoir comment s’abonner à Engie ? Pour souscrire un nouveau contrat Engie comme chez un autre fournisseur d’énergie, il suffit de choisir le fournisseur qui offre la meilleure offre d’électricité ou de gaz pour votre foyer.

Pour ce faire, il est conseillé comme mentionné précédemment de se baser sur le prix du kWh, l’option tarifaire proposée (option de base ou option en heures pleines et heures creuses) et finalement en se basant sur le prix de l’abonnement Engie. Dans tous les cas, et quel que soit le fournisseur, il faut que le client ait ces pièces justificatives :

  • Une adresse complète
  • Le numéro de PDL pour le compteur d’électricité ou / et de PCE pour le gaz
  • L’index du ou des compteurs
  • La date souhaitée pour la mise en service
  • Des coordonnées bancaires (RIB)

Il est important que vous estimiez votre consommation d’énergie au préalable pour déterminer quels sont vos besoins et vos utilisations quotidiennes pour pouvoir choisir l’offre d’énergie qui convient le mieux à votre mode de vie.

Les prix et délais de la mise en service du compteur

Quel que soit le type d’énergie que vous souscrivez, vous devrez payer des frais de mise en service de compteur au gestionnaire de réseau qui aura en charge l’opération.

En effet, c’est le gestionnaire de réseau de distribution (Enedis pour l’électricité et GrDF pour le gaz) qui effectue tous les travaux de raccordement, de mise en service, de dépannage ou réparation sur le compteur.

Le saviez-vous ?

Votre compteur appartient au gestionnaire de distribution. C’est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous opposer à son remplacement par un compteur Linky, par exemple.

Les frais de mise en service dépendent du délai que vous souhaitez mais aussi de votre type de compteur (la mise en service pour un compteur Linky est moins chère que pour un compteur mécanique).

C’est pour cela qu’il est très important de souscrire au moins 15 jours avant votre date d’arrivée dans le logement : vous serez ainsi certain de ne pas devoir payer des frais de mise en service d’urgence.

Voici les frais de la mise en service Enedis (électricité) en septembre 2020  en fonction de votre situation :

Type de mise en service Délais Prix TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 149,19 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

Pour le gaz, voici les tarifs de mise en service pratiqués par GrDF en septembre 2020 :

Type de mise en service Délais Prix TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,39 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 62,24 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 149,35 €

Comment déposer un avis sur ENGIE ?

Si vous souhaitez donner votre avis sur le fournisseur, qu’il soit positif ou négatif, afin d’aider les autres clients à faire leur choix, plusieurs options s’offrent à vous :

  • Le fournisseur, comme beaucoup d’autres, est très présent sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+ etc.);
  • Les comparateurs en ligne qui sont pour la plupart d’entre eux dotés d’une section d’avis de consommateurs ;
  • Des sites spécialisés dans les avis clients comme Trustpilot.

Alors que les avis d’autres clients est de plus en plus important pour les consommateurs, n’hésitez pas à partager vos avis et expériences sur les offres, les tarifs ou la qualité du service client !

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Alexis

Très satisfaisant

Grâce à vous j'ai choisi le fournisseur d'énergie le plus adapté à mes besoins.

28 Août 2018
starstarstarstarstar
Cyprien D.

Économies en changeant de fournisseur d'électricité

J'ai économisé pas mal de sous en passant d'EDF à Total Direct Energie. Juste en renseignant qqs infos, les mecs de fournisseur-energie m'ont chang

08 Mai 2020
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Pour aller plus loin :

 

FAQ

❓ Peut-on changer d'une offre de marché à un tarif réglementé ?

Vous pouvez revenir quand vous le désirez et cela sans payer au tarif réglementé d’EDF. Pour ce faire, vous pouvez contacter nos conseillers experts au 09 77 40 08 06Vous ne pouvez pas revenir au TRV du gaz qui ne peut plus être souscrit depuis le 20 novembre 2019.

🔨 Est-ce qu'il existe une offre d'électricité verte pour les professionnels ?

Engie propose également des offres professionnelles. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur le site du fournisseur.

🔎 Quels sont les avis Engie sur les assurances facture ?

Les avis sont positifs comme plus de 330 00 clients ont souscrit à cette option. L’assurance facturée à 5€ TT C/mois permet à tous les clients âgés de plus de 18 ans de se préparer à des coups durs. La cotisation est intégrée à la facture d’énergie de Engie et couvre plusieurs situations dans la limite de 5000€ et de 883€ en cas d’hospitalisation.

⏳ Quels sont les délais de rétractation Engie ?

Il n’y a pas d’engagement chez aucun fournisseur d’énergie. Ainsi, vous avez la possibilité de changer de fournisseur de gaz ou d’électricité quand vous le désirez. Vous avez un droit de rétractation légal de 15 jours, cependant après vous n’aurez qu’à souscrire un contrat chez un autre fournisseur après avoir averti Engie et vous paierez uniquement ce que vous devez au fournisseur sur la période pendant laquelle vous avez consommé de l’énergie.

Pour plus de sécurité, il est avisé de contacter le numéro Engie dédié aux particuliers : 09 69 399 993.

✅ Quels sont les avis sur les VDI et OMEO Engie ?

Omeo est un spécialiste du conseil de l’énergie tandis que les VDI sont des commerciaux de terrain. Il s’agit d’initiatives pour maintenir la qualité des prestations du fournisseur en regroupant les avis des abonnés et potentiels clients.

🎯 Quels sont les avis des salariés Engie ?

Vous voulez travailler chez Engie, et aimeriez en savoir plus sur les avis des collaborateurs travaillant chez le fournisseur ? Vous pouvez vous rendre sur des sites spécialisés dans le recrutement comme Glassdoor ou Indeed pour trouver des avis sur Engie !

🥇 Quels sont les concurrents d'EDF ?

Tous les autres fournisseurs de gaz et d’électricité sont les concurrents du fournisseur EDF ! Engie en fait partie, ainsi que des fournisseurs comme ENI ou Total Direct Energie. Vous pourrez les retrouver en consultant le site du service public.

Redactor

Ecrit par Loriane

Mis à jour le 22 Sep, 2020

Commentaires

7 Avis star star star star star 3.9/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
MAURIN
star star star star star 1/5

Cette entreprise est une grosse arnaque , Service client minable , responsable on se demande où ils ont eux se statut car il n’on que le nom responsable. Ils me doivent un remboursement car grosse erreur de leurs part et cela fait 5 mois que j’attend ! Obliger de faire appel à la justice peut être qu’il se réveilleront comme ça est arrêterons de prendre leurs clients pour des imbéciles. Mis à part s’excuser ils ne savent rien faire d’autre. Très déçu de engie et ce n’est pas la première fois que ça arrive autour de moi . Méfier vous .

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Maelys, merci de nous faire remonter vos problèmes avec Engie, si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à appeler nos experts papernest au 09 72 50 77 40 !

Amylou
star star star star star 1/5

Inadmissible de couper l'électricité d'un restaurant alors que notre chèque se promène dans vos service depuis au moins 1 semaine mais que personne ne sait où il est. 3 personnes différentes au téléphone et trois discours différents, un petit breefing dans vos services serait le bienvenu !!! Vous n'êtes pas professionnel et vous vous dites à l'écoute de nous petit artisan. Qui va me rembourser mes 3000€ de marchandises dans mes chambres froides ???? Je ne recommande absolument pas vos services. Fournisseurs à fuir

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu connaître. Si vous désirez changer de fournisseur, nos experts papernest vous conseilleront au 09 74 31 15 55 !

Mathias
star star star star star 5/5

Je suis client ENGIE depuis 1 an déjà et je suis très content du service fourni !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Mathias, nous sommes ravis de vous voir satisfait de votre fournisseur actuel et nous vous remercions de partager votre avis sur ENGIE.

Guillaume
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Bj, merci pour les infos sur engie

Jean-Henri
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Pour le moment RAS sur ENGIE le service client est à l'écoute !

Elvis
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Avis positifs ou non, il y a quand même bien moins cher qu'Engie pour le gaz !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Elvis, il y a effectivement moins cher qu'Engie sur le marché du gaz. Cependant il est important de noter que chaque consommateur possède ses propres critères, et chaque fournisseur possède ses propres atouts. Certains préféreront ainsi privilégier l'expérience d'un fournisseur comme Engie, ou encore un service client de qualité, un engagement certain dans la transition écologique etc. au prix des offres proposées.

Lola
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Il est temps pour moi de faire l'expérience des petits fournisseurs, quels que soient les avis sur Engie