Téléphone mise en service Engie : le numéro du service client

Contacter Engie pour la mise en service : mise en service standard, d’urgence…

Le fournisseur historique vous offre différents moyens pour le contacter : téléphone, mail, espace client...

Joindre le service client Engie par téléphone

Le fournisseur historique Engie (ex GDF-Suez) a un numéro de téléphone affilié à son service client.
Vous pouvez composer le 09​ 69​ 32​ 71​ 31 pour avoir un conseiller Engie du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Néanmoins, pour ce qui est de la mise en service Engie, vous pouvez bien évidemment contacter le fournisseur, mais sachez que ce seront les gestionnaires des réseaux de distribution qui se chargeront de ce type d'opération. Engie ne fera que les contacter à votre place pour les notifier de votre demande.

Envoyer un mail à Engie

Pour contacter Engie par email, il vous suffira de vous rendre sur leur site internet et de remplir un formulaire de demande en précisant :

• Si vous êtes déjà client Engie ou non.
• Si oui, en indiquant votre référence client. Si non, il vous sera possible de souscrire directement en ligne.
• Vos noms, adresse, numéro de téléphone et adresse mail.
• Le sujet de votre demande.

Les autres moyens pour contacter Engie (adresse, formulaire de contact…)

Le fournisseur historique est également présent sur les réseaux sociaux : vous pourrez le joindre sur Facebook via l'application Messenger. Autrement, vous pouvez toujours leur écrire à l'adresse suivante :

En vous rendant sur le site du fournisseur, vous pourrez également démarrer un chat personnalisé avec un conseiller Engie. En parallèle, en tant que client chez Engie, vous aurez à votre disposition un espace client en ligne, à partir duquel vous pourrez évidemment entrer en contact avec votre fournisseur, et ce même depuis votre téléphone.

Quand contacter le fournisseur Engie ?

Pour contacter Engie en vue d’une mise en service, il est recommandé d’anticiper la démarche afin d’éviter tout retard dans l’approvisionnement en énergie. Idéalement, cette prise de contact doit être effectuée au moins deux semaines avant votre emménagement dans un nouveau logement ou avant la date souhaitée pour la mise en service.

Il est essentiel d’avoir à portée de main des informations clés comme l’adresse complète du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un relevé de compteur. Une fois la demande effectuée, un technicien d’Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) peut être mandaté pour réaliser l’ouverture du compteur, selon la situation.

Les coûts de l'ouverture d'un compteur de gaz vous sont présentés ci-dessous :

Les coûts de l'ouverture d'un compteur d'électricité vous sont présentés ci-dessous :

Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

Annonce - Service papernest partenaire d’Engie