Raccordement Enedis (ERDF)

Loin d’être une simple formalité, le raccordement électrique est une étape capitale dans la construction d’une maison. Il s’agit en effet du moment où votre logement neuf sera relié au réseau de distribution d’électricité Enedis. Cette étape cruciale s’accompagne de la souscription à un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie.

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Le raccordement avec Enedis (ex-ERDF) ne se passe pas de la même façon qu’un raccordement à l’eau. Quel est le prix d’un raccordement avec Enedis (ERDF) ? Quel est le numéro de téléphone à appeler ? Pour que cette démarche se déroule dans des conditions optimales, nous vous expliquons tout ce qu’il y’a à savoir sur le raccordement Enedis.

Qu’est-ce que le raccordement Enedis ?

Le raccordement est le processus qui consiste à donner à un logement récemment construit l’accès à l’électricité. Cette opération est généralement effectuée par Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire majoritaire du réseau de distribution d’électricité.

Plusieurs types de raccordement existent et ils n’ont pas le même objectif :

Le raccordement à neuf

Un raccordement à neuf consiste à relier l’installation électrique intérieure d’un logement neuf au réseau public de distribution d’électricité. Selon la situation et l’emplacement de votre logement, Enedis ( anciennement ERDF ) peut avoir besoin de procéder à une extension du réseau, c’est à dire faire passer le réseau de distribution suffisamment près de votre habitation pour que celle-ci puisse y être raccordée. Si le raccordement en soi est toujours facturé au demandeur – au propriétaire de la construction – votre commune ou votre ville prend généralement l’extension de réseau à sa charge. En effet, les terrains habitables vendus doivent être suffisamment proches du réseau. Si ce n’est pas le cas et qu’une extension de réseau est nécessaire, le coût des travaux sera adressé à la commune.

A savoir : la distance maximale de raccordement est de 100 mètres (L332-15 du code de l’urbanisme). Au delà de cette distance, il s’agit d’une extension de réseau.

La modification de raccordement

La modification du raccordement désigne les travaux réalisés sur les installations électriques qui affectent directement le raccordement de votre logement : changement du tracé du câble de raccordement, déplacement ou remplacement du panneau de comptage ou du coffret de coupure en façade, pose d’un boitier de télé-report… Pour ce type d’interventions, vous devrez contacter Enedis.

En revanche, si vous souhaitez modifier la puissance de votre compteur ou passer de triphasé à monophasé, adressez vous à votre fournisseur d’énergie. Il sera l’intermédiaire entre Enedis et vous. À notez : pour les compteurs intelligents type Linky, ces opérations sont pilotées à distance.

Les suppressions de  raccordement sont également des prestations comprises dans les modifications de raccordement. Dans ce cas, contactez directement Enedis qui enverra des techniciens agréés afin de réaliser les travaux nécessaires.

Les frais engendrés par la modification ou la suppression de raccordement seront à la charge du propriétaire du logement.

Le raccordement provisoire

Le raccordement provisoire consiste à alimenter en électricité une installation électrique temporaire : chantiers, fêtes foraines, manifestations sportives, festivals de musique… Ici aussi, Enedis est le prestataire à contacter en cas de besoin.

Le raccordement provisoire ne peut généralement pas s’étaler sur plus d’un an. En cas de besoin de prolongations – dans le cas de retard de travaux par exemple – la décision sera débattue entre le gestionnaire du réseau de distribution et le fournisseur d’énergie.

La facturation prend la forme de forfaits qui comprennent l’ensemble des travaux et interventions nécessaires : le raccordement, la mise en service, la résiliation et le dé-raccordement de l’installation électrique.

A noter : au cas où les autorités de police ou la préfecture s’opposeraient à une demande de raccordement provisoire, Enedis se réserve le droit de refuser l’installation.

Le raccordement des panneaux solaires photovoltaïques

Les panneaux solaires photovoltaïques (chez les particuliers, dans le milieu agricole) doivent faire l’objet d’un raccordement au réseau électrique avec ENEDIS pour pouvoir être homologués. Un contrat de raccordement est obligatoire pour avoir le droit d’injecter du courant sur le réseau électrique français, que ce courant soit vendu ou non, et quelle que soit la source d’énergie utilisée.

Pour souscrire dès aujourd’hui à un contrat d’électricité et mettre l’énergie en service, papernest vous accompagne et vous aide à trouver le contratd’énergie

Raccordement Enedis : le mode d’emploi

Afin de donner à votre logement neuf l’accès à l’électricité, deux étapes sont à distinguer : le raccordement au réseau de distribution d’une part, et la mise en service de votre compteur d’autre part.

Qui contacter pour faire une demande de raccordement ?

Deux solutions s’offrent à vous :

Faire une demande de raccordement auprès de votre fournisseur

Vous pouvez choisir de passer par l’intermédiaire de votre fournisseur d’électricité. Celui-ci sera en charge de transmettre la demande de raccordement à Enedis et de vous tenir informé de l’évolution des travaux. Selon le fournisseur d’énergie que vous aurez choisi, ce service pourra vous être facturé sur votre première facture d’énergie ou rester gratuit. Pensez bien à vous tourner vers le service client de votre fournisseur avant d’entreprendre les travaux de raccordement afin d’éviter les mauvaises surprises.

Vous trouverez ci-dessous les numéros des fournisseurs d’énergie à contacter pour demander le raccordement de votre logement :

Engie : Si vous êtes un particulier, composez le 09 69 39 99 93 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9H à 13h.

Pour les professionnels, faites votre demande de raccordement au 0 969 32 33 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Direct Energie : si vous voulez demander le raccordement d’un logement privé, contactez le service client Direct Energie au 0970806969 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h.

Pour demander le raccordement de locaux professionnels, appelez le 0977 40 50 60 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h.

Total Spring (ex-Lampiris) : Vous êtes un particulier ? Composez le 09 70 250 250 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.

Pour le raccordement de locaux pro, faites votre demande au 09 70 251 251 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

EDF : Vous êtes un particulier ? Appelez un conseiller EDF afin de demander le raccordement de votre logement. Composez le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Vous êtes un professionnel ? Selon votre la région de vos locaux, les numéros à contacter afin de remédier à votre coupure de courant sont différents :

  • Secteur Nord-Ouest : appelez le 0 810 333 668
  • Secteur Île de France : appelez le 0 810 333 433
  • Secteur Ouest : appelez le 0 810 333 683
  • Secteur Est : appelez le 0 810 333 378
  • Secteur Grand-Centre : appelez le 0 810 333 432
  • Secteur Rhône-Alpes Auvergne : appelez le 0 810 333 722
  • Secteur Sud-Ouest : appelez le 0 810 333 786
  • Secteur Méditerranée : appelez le 0 810 333 633

Planète OUI : Vous êtes un particulier ? Appelez le 09 74 76 30 19 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous êtes un professionnel ? Appelez le 09 74 76 30 49 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau de distribution

Vous pouvez également si vous le souhaitez vous tourner directement vers Enedis ou l’Entreprise Locale de Distribution qui assurera les travaux de raccordement. Cette méthode vous permettra d’être plus au fait de l’avancée de travaux.

Si votre région, votre ville ou votre commune est couverte par le réseau Enedis, plusieurs options sont disponibles pour demander votre raccordement à Enedis :

  • Par téléphone : selon votre lieu de résidence et votre situation, les numéros Enedis varient :

Pour les particuliers :

Alsace-Franche Comté (25, 39, 67, 68, 70, 90) : 09 69 32 18 45

Aquitaine Nord (24, 33, 47) : 09 69 32 18 67

Auvergne (03, 15, 43, 63) : 09 69 32 18 71

Bourgogne (21, 58, 71, 89) : 09 69 32 18 51

Bretagne (22, 29, 35, 56) : 09 69 32 18 79

Centre (18, 28, 36, 37, 41, 45) : 09 69 32 18 73

Champagne-Ardenne (08, 10, 51, 52) : 09 69 32 18 47

Côte d’Azur (06, 83) : 09 69 32 18 61

Languedoc Roussillon (11, 30 ,34 66) : 09 69 32 18 57

Limousin (19, 23, 87) : 09 69 32 18 75

Lorraine (54, 55, 57, 88) : 09 69 32 18 49

Midi-Pyrénées Nord (12, 46, 48, 81, 82) : 09 69 32 18 63

Midi-Pyrénées Sud (09, 31, 32) : 09 69 32 18 65

Nord Pas de Calais (59, 62) : 09 69 32 18 39

Normandie (14, 27, 50, 61, 76) : 09 69 32 18 41

Paris (75) : 09 69 32 18 37

Île de France Est (77, 91, 93, 94) : 09 69 32 18 33

Île de France Ouest (78, 92, 95) : 09 69 32 18 35

Pays de la Loire (44, 49, 53, 72, 85) : 09 69 32 18 82

Picardie (02, 60, 80) : 09 69 32 18 43

Poitou-Charentes (16, 17, 79, 86) : 09 69 32 18 84

Provence Alpes du Sud (04, 05 ,13, 84) : 09 69 32 18 59

Pyrénées et Landes (40, 64, 65) : 09 69 32 18 69

Sillon alpin (38, 73, 74) : 09 69 32 18 53

Sillon rhodanien (01, 07, 26,42, 69) : 09 69 32 18 55

Pour les professionnels

Alsace-Franche Comté : 09 69 32 18 46

Aquitaine Nord : 09 69 32 18 68

Auvergne : 09 69 32 18 72

Bourgogne : 09 69 32 18 52

Bretagne : 09 69 32 18 80

Centre : 09 69 32 18 74

Champagne- Ardenne : 09 69 32 18 48

Côte d’Azur : 09 69 32 18 62

Languedoc Roussillon : 09 69 32 18 58

Limousin : 09 69 32 18 78

Lorraine : 09 69 32 18 50

Midi-Pyrénées Nord : 09 69 32 18 64

Midi-Pyrénées Sud : 09 69 32 18 66

Nord Pas de Calais : 09 69 32 18 40

Basse Normandie : 09 69 32 18 42

Haute Normandie : 09 69 32 18 42

Paris : 09 69 32 18 38

Île de France Est : 09 69 32 18 34

Île de France Ouest : 09 69 32 18 36

Pays de la Loire : 09 69 32 18 83

Picardie : 09 69 32 18 44

Poitou-Charentes : 09 69 32 18 85

Provence Alpes du Sud : 09 69 32 18 60

Pyrénées et Landes : 09 69 32 18 70

Sillon alpin : 09 69 32 18 54

Sillon rhodanien : 09 69 32 18 56

  • Par Internet : Enedis a mis en place une plateforme web permettant de faciliter les démarches de raccordement. Rendez-vous sur le site du service client Enedis et cliquez sur le lien « Faire une demande en ligne » sur la droite de votre écran. Renseignez ensuite le code postal de votre commune et le type de raccordement que vous désirez : raccordement neuf, modification ou suppression de raccordement, raccordement provisoire… Une fois votre demande transmise à Enedis, vous pouvez en vous créant un compte suivre l’avancée des travaux de raccordement de votre logement.

Si vous dépendez d’une Entreprise Locale de Distribution, vous trouverez sur cette page le répertoire complet des numéros à contacter afin de procéder à votre demande de raccordement.

Comment constituer le dossier de demande de raccordement ?

Une fois que votre demande de raccordement est transmise au gestionnaire du réseau de distribution électrique, le demandeur doit constituer un dossier réunissant les pièces suivantes :

  • Une copie du permis de construire ou de votre autorisation d’urbanisme
  • Un extrait de cadastre
  • Un plan établi par le maître d’oeuvre ou l’architecte montrant clairement l’accès à la rue et les branchements réseaux.
  • Des photographies de votre terrain
  • Une déclaration sur l’honneur vous engageant à payer les travaux de raccordement
  • Un document mentionnant la puissance de compteur souhaitée.

Une fois tous les éléments en main, votre fournisseur ou Enedis procédera à une évaluation de votre dossier. Cette étude terminée, il sera en mesure de vous communiquer une proposition valable pendant trois mois. L’envoi du devis peut prendre jusqu’à 6 semaines si une extension de réseau est nécessaire.

Quels sont les prix et les délais de raccordement à l’électricité ?

Depuis 2014, Enedis a décidé de ne plus communiquer les prix de raccordement. En effet, il est désormais obligatoire de passer par une demande de devis auprès du gestionnaire de réseau.

A titre d’exemple, vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire Enedis datant du mois d’août 2013. Cette grille indicative s’adresse aux plus experts d’entre nous puisque que les tarifs Enedis prennent en compte de nombreux critères : la puissance de raccordement, la zone géographique de résidence, le type d’intervention à réaliser et le type de raccordement – aérien ou souterrain.

Zone tarifaire Type d’installation Branchement complet souterrain ou aéro-souterrain Branchement complet aérien sur façade Branchement liaison en domaine public souterrain ou aéro-souterrain Branchement liaison en domaine privé souterrain
1 12 kVA monophasé 1764,10 € 924,51 € 1297,66 € 468,83 €
36 kVA triphasé 1847,82 € 1003,44 € 1297,66 € 550,16 €
2 12 kVA monophasé 1905,23 € 924,51 € 1437,59 € 468,83 €
36 kVA triphasé 1990,14 € 1003,44 € 1437,59 € 550,16 €
3 12 kVA monophasé 2094,20 € 924,51 € 1624,17 € 468,83 €
36 kVA triphasé 2179,11 € 1003,44 € 1624,17 € 550,16 €
4 12 kVA monophasé 2188,68 € 924,51 € 1717,46 € 468,83 €
36 kVA triphasé 2273,60 € 1003,44 € 1717,46 € 550,16 €

Concernant les délais de raccordement Enedis ils dépendront de l’ampleur des travaux à effectuer et de la disponibilité des techniciens d’Enedis. Pensez à prévoir suffisamment de temps afin que les délais de raccordement ne vous empêchent pas de poursuivre d’autres travaux dans votre construction.

Comment choisir sa puissance de raccordement ?

Lors de votre demande de raccordement, le gestionnaire du réseau de distribution ou votre fournisseur d’énergie vous demandera à quelle puissance de compteur vous souhaitez souscrire. La puissance de raccordement représente la quantité d’énergie maximale disponible que vous pourrez utiliser sur l’ensemble de votre installation. Si vous souscrivez à une puissance de raccordement inférieure à vos besoins, vous serez confronté à de fréquentes disjonctions électriques.

Il est capital de mesurer au préalable vos besoins en électricité puisqu’une fois le raccordement effectué, vous ne pourrez changer la puissance de votre compteur qu’en demandant une modification de raccordement – ce qui engendrera des frais supplémentaires, mais améliorera la performance de votre installation électrique.

En général, les foyers français ont une puissance de raccordement de 6 kVA. Dans le cas de logements de grande superficie entièrement chauffés à l’électricité, il peut être nécessaire de souscrire à des puissances supérieures de 9 ou de 12 kVA.

Pour les locaux professionnels, choisir une puissance de 36 kVA peut s’avérer utile lorsque de nombreux appareils gourmands en énergie.

Pensez donc à discuter de votre situation et de l’utilisation que vous faites de l’énergie avec votre fournisseur avant de souscrire. Bien analyser votre profil de consommation est le meilleur moyen de faire des économies d’énergie.

Après le raccordement : la mise en service

L’obtention du Consuel

Une fois le raccordement de votre logement au réseau de distribution effectué, vous devrez faire vérifier votre installation électrique. L’intervention d’un technicien est obligatoire puisque celui-ci vous délivrera un certificat de conformité, communément appelé Consuel. Suite à votre raccordement Enedis et après l’obtention de votre Consuel, vous pourrez procéder à la mise en service de votre installation.

La mise en service

Pour mettre en service votre installation électrique, contactez le fournisseur d’électricité de votre choix. Celui-ci sera en charge de l’ouverture de votre compteur électrique après avoir transmis le relevé du compteur au fournisseur choisi.

Lorsqu’il s’agit d’effectuer une première mise en service, c’est à dire d’ouvrir un compteur qui n’a jamais été relié à l’électricité, les délais d’intervention peuvent s’élever jusqu’à 10 jours pour un prix de 48,72 euros TTC. Ces tarifs et ces délais ne varient pas en fonction de votre fournisseur d’énergie puisqu’ils sont fixés par Enedis (ex-ERDF).

FAQ

Puis-je régler mon raccordement Enedis par Internet ?

Afin d’optimiser ses services, Enedis a mis en place une page internet dédiée aux paiements des travaux de raccordement.  Si ce mode de paiement est mentionné dans votre devis, rendez vous sur le site Enedis et suivez pas à pas les étapes pour régler votre raccordement.

Peut-on procéder à un raccordement Enedis d’urgence ?

Enedis ne propose de formule de raccordement d’urgence. Il est donc nécessaire de prévoir suffisamment de temps entre votre demande de raccordement et la mise en service de votre compteur.

Comment postuler chez Enedis ?

Enedis est situé Tour Enedis, 34 place des Corolles, 92079 Paris La Défense Cedex. Vous pouvez postuler en ligne si vous souhaitez travailler chez Enedis.

Dois-je également contacter Enedis pour le raccordement à l’eau ?

Enedis ne gère que le réseau de distribution d’électricité. Pour trouver l’entreprise habilitée à réaliser votre raccordement à l’eau, tournez-vous vers la mairie de votre commune ou de votre quartier. Celle-ci vous donnera les coordonnées d’une entreprise compétente.

Comment se passe le raccordement des collectivités ?

Le raccordement des lotissements et des immeubles neufs avec ENEDIS (ERDF) doit faire l’objet d’une pré-étude qui détermine la solution technique pour le raccordement, le prix et les délais nécessaires pour les travaux.

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calendar 29 novembre, 2016

( update )

Commentaires

4 Avis

  4.5/5

  5/5

Bonjour ma maison est en cour de construction et je viens de m’apercevoir que sur le coffret il y a une place en aluminium avec nom et numéro _ a quoi cela correspond t’il ? Merci d’avance

  5/5

Merci pour les informations ! Est-ce possible de transférer son contrat et ne pas repayer de frais d'ouverture lorsqu'on déménage ? Je suis satisfait de mon fournisseur et mon contrat actuel

  4/5

Le problème du raccordement lorsqu'il y a une servitude est un domaine complexe, on ne peut pas se prononcer comme ça sans être allé sur place et avoir vu la configuration. chez un client on pourra réaliser un raccordement de type 2 sans extension alors que chez un autre l'extension sera nécessaire. La personne qui peut répondre à vos questions est le chargé d'affaire d'ERDF qui a réalisé l'étude technique.

  4/5

Petite question peut-être bête, mais je m'y perd un peu. Notre terrain est déjà viabilisé, le compteur est posé. Nous voulons désormais, procéder au branchement du compteur à notre maison, pour cela qui devons nous contacter, ou dans le portail raccordement, que dois-je choisir pour faire cette demande. Car j'ai essayé de faire ma demande, mais le questionnaire à remplir est complexe et me demande des numéros d'urbanisme, de plan cadastral, mais je n'ai normalement pas tous ces documents à transmettre pour juste un branchement.

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