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Enedis (ex-ERDF) à Strasbourg (67200)

Recourir à ErDF à Strasbourg (67200) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Strasbourg ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 67 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Strasbourg sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Strasbourg :

En revanche, si vous habitez en Alsace, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Alsace-Franche-Comté
57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex,
Alsace,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 21h00
Mardi : 08h00 - 21h00
Mercredi : 08h00 - 21h00
Jeudi : 08h00 - 21h00
Vendredi : 08h00 - 21h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations pertinentes pour les habitants de Strasbourg

Le compteur Linky débarque à Strasbourg

À Strasbourg, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
pas de date communiquée 128 954

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Strasbourg?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 128 954 foyers de Strasbourg sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Strasbourg ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Strasbourg. Les dates de pose pour Strasbourg sont disponibles sur le site d'Enedis.

Linky à Strasbourg : tout savoir

Il est d'abord légitime, pour les Strasbourgeois et Strasbourgeoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Strasbourg et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Strasbourgeois et Strasbourgeoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 67 (Bas-Rhin). Ainsi, ceci permet, à Strasbourg (67), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Alsace pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Strasbourgeois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Strasbourg sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Strasbourg ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 67 (Bas-Rhin). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Strasbourgeois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Strasbourg. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 67 (Bas-Rhin). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Strasbourgeois et Strasbourgeoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Questions fréquentes des Strasbourgeois

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Strasbourg

En cas d'urgence dans la ville de Strasbourg, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 67 ( disponible 24/24 et 7/7).

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Strasbourg ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Strasbourgeois à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Strasbourgeois fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Strasbourgeois et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Strasbourg, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Strasbourg ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Comment relever son compteur d'électricité à Strasbourg ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Strasbourg pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Strasbourg

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Alsace est relativement simple : les habitants de Strasbourg (67) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Strasbourgeois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Strasbourg de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Je veux payer ma facture à Strasbourg, comment faire ?

à Strasbourg comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Strasbourg ?

Pour les Strasbourgeois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Strasbourg et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 142 297 foyers de Strasbourg. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Strasbourg, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Strasbourgeois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Strasbourg, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Strasbourg ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Strasbourg, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Strasbourg, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Strasbourg pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Strasbourg pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Strasbourgeois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Alsace, donc ici, 67.

La consommation d'électricité et de gaz des Strasbourgeois

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Strasbourgeois

La répartition de la consommation énergétique à Strasbourg se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
5.2 MWh Strasbourg
7.0 MWh Alentours de Strasbourg
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Strasbourgeois est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Strasbourg, voici les statistiques : 5.2

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Strasbourg : 7.0

La variation des factures d'énergie des Strasbourgeois

Dans la ville de Strasbourg de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Strasbourgeoises. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Strasbourgeois avec celle des habitants d'une ville telle que Andlau.

Le combustible le plus répandu à Strasbourg

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 16.2 %
Gaz de ville ou de réseau 40.8 %
Electricité 29.0 %
Fioul 13.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Strasbourg

La ville de Strasbourg compte 142 297 appartements et 9 869 maisons pour 274 394. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Alsace : notons que 2822 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 2 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 142 297 logements à Strasbourg :

Type de logement (%)

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Strasbourgeois ?

Récapitulatif de la consommation énergétique des Strasbourgeois

À Strasbourg, la consommation électrique atteint chaque année 672 644 MWh. Quant à la consommation de gaz à Strasbourg, elle s'élève à 2 188 192 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 7 143 MWh (0.2 %). ce qui est moins que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Strasbourg par foyer

672 644 kW, c'est ce que consomment les Strasbourgeois en électricité, en une année, et 2 188 192 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Strasbourgeois ?

À Strasbourg, les Strasbourgeoises et Strasbourgeois déboursent, pour payer leurs factures, 765 € pour l'électricité et 1078 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Strasbourg avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Strasbourgeoises, Strasbourgeois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Strasbourg

La majorité des Strasbourgeois préfèrent le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Strasbourg dans la région Alsace, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Strasbourgeois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Strasbourg.

La consommation électrique à Strasbourg

Dans la ville de Strasbourg la consommation énergétique des habitants est de 2 860 836 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 672 644 MWh d'électricité et 2 188 192 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Strasbourgeois s'élèvent à 2 304€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Strasbourg 3.0 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Strasbourg par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Strasbourgeois et Strasbourgeoises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Gougenheim. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Informations Électricité/Gaz pour Strasbourg

Informations sur ERDF pour la ville de Strasbourg

Vous déménagez à Strasbourg et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Alsace. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Strasbourg sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Strasbourg (67) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Strasbourg afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Strasbourg ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 67 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Strasbourg ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Strasbourg comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Strasbourg est chargé d'assurer aux Strasbourgeois et aux Strasbourgeoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Strasbourg s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Strasbourg ?

Les Strasbourgeois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Strasbourg et non pas ErDF Strasbourg ne change rien pour eux.

Le raccordement à Strasbourg

Procéder au raccordement ERDF à Strasbourg

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Strasbourg comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Strasbourgeois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Alsace, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Bas-Rhin, car les demandes de raccordement en Alsace sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Strasbourg que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Strasbourg

Pour profiter de l'électricité chez soi à Strasbourg, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Strasbourgeois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Strasbourg. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Strasbourg.

Commentaires

5 avis 3.8/5

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Evan
3/5
le 16 février 2016

Farah
4/5
le 21 janvier 2016

Mercier
4/5
le 24 janvier 2016

Meline
4/5
le 24 février 2016

Leslie
4/5
le 17 février 2016

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