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Les habitants du Ham peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Hamois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Le Ham (53250)

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Comment joindre GRDF au Ham ?

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Hamois souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer au Ham (53) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Pays De La Loire.

À noter que les Hamois pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Pays De La Loire pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Informations essentielles à connaître au Ham

Contact - ville du Ham

Contact Information
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax 02 43 03 97 23
Nom des habitants du Ham Hamois et les Hamoises.
Maire Diane Rouland (Mandat : 2014-2020)
Adresse mail mairie.leham@wanadoo.fr
Adresse Mairie de Le Ham, 5, rue de la Grotte, 53250 Le Ham

Contacter le service client de GDF dans le 53 (Mayenne)

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Le Ham car chaque numéro correspond à une situation précise :

  • Si vous êtes un particulier vivant au Ham vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
  • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
  • Pour les plus grandes entreprises du Ham il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Les collectivités Hamoises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Le Ham appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

FAQ des Hamois

Comment joindre GRDF Le Ham ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Hamois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat.

Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz

GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz.

Si vous êtes déjà client du gaz dans le Mayenne, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions du Ham, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur.

S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure.

Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur au Ham, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GRDF, GDF : comment faire la différence au Ham ?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Hamois de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment au Ham.

Quelle est la mission de GRDF au Ham ?

Au Ham comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Le Ham.

La production d'énergie au Ham

Les Hamois utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

Au Ham, 0.15 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Le Ham ou vous rendre le site de l'ADEME.

L'utilisation de l'énergie au Ham

Répartition par type de combustible au Ham

Les Hamois utilisent principalement le fioul (mazout) comme combustible. Les préférences des Hamois et des Hamoises sont indiquées ici :

Type de Combustible Proportion de Hamois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Fioul (mazout) 48.1 %
Electricité 46.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 5.6 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF du Ham.

Le Ham : quel est le chauffage préféré des Hamois ?

Les 427 habitants du Ham se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Certification BBC-Effinergie des logements du Ham

Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, au Ham comme dans toute la France.

Au Ham, 237 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 1 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 1 %.

Il est important de noter que des disparités existent : La Chaux est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de La Chaux.

Au Ham : plutôt maison ou appartement ?

Le type de logement favorisé au Ham influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF au Ham ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. Au Ham, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 236 maisons et 1 appartements ont été construits au Ham cette année.

Type de logement (%)


Les démarches de raccordement au Ham

Comment raccorder son logement au Ham avec GRDF ?

Si vous construisez une maison en Pays De La Loire, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF au Ham.

Les Hamois pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur.

Les travaux de raccordement dans votre logement au Ham (53 pourront alors débuter, travaux dont les Hamois pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF.

Il ne vous restera plus qu'aux habitants du Ham de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Faire le raccordement de sa maison du Ham au réseau de gaz GrDF

Le raccordement de votre maison du Ham est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Hamois, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

La demande de raccordement au Ham nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique du Ham. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Hamois.

Services et contacts de GRDF au Ham

GRDF : les numéros à appeler au Ham

Au Ham, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, au Ham. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Hamois, ...

Ces deux entreprises disponibles dans le 53 (Mayenne) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz au Ham.

ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Pays De La Loire : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Comment raccorder son logement au réseau GRDF au Ham ?

Les frais de raccordement au réseau de gaz au Ham dépendent d’où est votre logement :

  • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 53 (Mayenne) :
    Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.

  • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 53 (Mayenne) :
    Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision au Ham, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

Bien réagir face à une fuite de Gaz au Ham

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

1- Aérez votre habitation Hamoise en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison au Ham ;

3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 53 (Mayenne) ;

4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement du Pays De La Loire ;

5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Hamois vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région du Pays De La Loire et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

Ouvrir son compteur de gaz au Ham

Ouvrez votre compteur de gaz au Ham sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez au Ham varient entre entre 18,58 et 143,01 euros selon le délai choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

La consommation en énergie des Hamois

Les dépenses en énergie des foyers du Ham

Foyers Facture énergétique
Hamois 1531 €
Proches du Ham 1 974 €
France 1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : au Ham, dans les villes proches (GRDF Argentré (53210), GRDF Alençon (61000), GRDF Condé-Sur-Sarthe (61250)) et dans la France entière.

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat au Ham ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Consommation d'un foyer moyen au Ham

Usagers Consommation par an
Hamois 10.4 MWh
Alentours du Ham 6.4 MWh
France 11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Argentré (53210), GRDF Alençon (61000), GRDF Condé-Sur-Sarthe (61250)) et celle d’un habitant du Ham. En effet, la consommation d’énergie des Hamois est légèrement inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 0.0 MWh / résidant de moins.

Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

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