Agence EDF Nancy (54000)

Particuliers comme professionnels devraient trouver leur bonheur en terme de contrats d'électricité en Lorraine. En effet, si vous exercez votre activité professionnelle à Nancy (54), de nombreux fournisseurs proposent des abonnements spécialement pensés pour vous. Il faut comprendre par là que les offres pro des fournisseurs se veulent mieux adaptées à la consommation d'une entreprise en Lorraine, notamment.

Ainsi, les Nancéiens professionnels peuvent se rendre sur un comparateur d'offres afin d'en souscrire une présentant les meilleurs avantages pour leur activité. Il est important de noter que beaucoup d'offres pro fonctionnent sur la base de devis à réaliser en ligne, ou par téléphone, vous n'aurez donc pas le prix directement sous les yeux.

Pour contacter le fournisseur historique EDF à Nancy, composez le 3022.

D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Nancy comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au tarif réglementé en vigueur d'EDF à Nancy pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Nancy.

Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Lorraine. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur de Nancy de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux.

Pour ce qui est de Nancy le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité.

Les Nancéiens sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

À Nancy il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Nancy, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée et sont disponibles pour les particuliers et les professionnels

Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Nancéiens utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Nancy, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

La souscription à un contrat d'électricité à Nancy dans la région de Lorraine peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Nancy.

Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Nancy, c'est possible avec ENGIE, EDF et Direct Energie.

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Nancy par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Nancy.

Vous venez d'arriver dans votre logement Nancéien mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Nancy. Voici la démarche :

• Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Lorraine ;
• Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Nancéien ;
• Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Nancy (54) que vous avez choisi ;
• Votre fournisseur va contacter Enedis de Lorraine qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Nancy ;
• Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Nancy afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 54 (Meurthe-et-Moselle). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

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Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Nancy.

À Nancy les habitants peuvent procéder au paiement de leur facture EDF via plusieurs numéros de contact :

• Il vous est possible de contacter par téléphone le service client EDF pour payer votre facture en composant le 09 69 32 15 15 ou le 3004 (appels gratuit) qui sont accessibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
• Les Nancéiens peuvent aussi contacter EDF pour régler leur facture Tarif Bleu EDF en appelant le 09 70 83 33 33, un numéro gratuit et joignable 24h/24 qui peut aussi être utilisé pour une déclaration d'auto-relève.

Si vous préférez payer en ligne il vous suffit de vous rendre sur l'application EDF & moi sur laquelle vous pouvez accéder à plusieurs services EDF comme la transmission des relevés de votre compteur par exemple.

Lorsqu'un particulier désire ouvrir son compteur, il doit s'acquitter de frais de mise en service. À Nancy, ces frais d'ouverture de compteur pour les Nancéiens varient selon le délai d'intervention souhaité que ce soit pour un studio de 20m2, un appartement ou une maison.

À Nancy comme dans toute la France, les frais d'ouverture de compteur sont fixes, quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Nancy. Le combustible utilisé par les Nancéiens impacte le montant de leur facture d'énergie, tout comme le type de chauffage utilisé et l'isolation. Si vous habitez Nancy, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Nancy et où vous vous situez dans ces chiffres.

En moyenne, les Nancéiens consomment 2 kWh d'électricité par an. Si chacun d'eux souscrivait à une offre d'électricité verte, la part d'électricité verte en France augmenterait. En effet, lorsque vous souscrivez une offre d'électricité verte, vous ne recevez pas que de l'électricité verte dans votre maison Nancéienne. L'ensemble du réseau électrique français gère la même électricité cependant lorsqu'un fournisseur vend une offre d'électricité verte, il s'engage à produire ou à acheter autant d'électricité verte, et donc à l'injecter dans le réseau.

Si souscrire à une offre d'électricité verte vous intéresse et que vous souhaitez changer votre abonnement Nancéien, sachez que de nombreuses offres existent. On trouve des fournisseurs spécialisés tels qu'Enercoop, Planete Oui ou encore ekwateur. Les fournisseurs généralistes proposent également des offres vertes aux Nancéiens :

• Eni - Offre Astucio Planète
• EDF - Vert Electrique
• Direct Energie - Offre verte

Attention à ne pas confondre "fournir de l'électricité verte" et "produire de l'électricité verte". Ce qu'on appelle production d'électricité verte se réfère à l'électricité verte produite par un particulier, un Nancéien par exemple, pour son propre compte.

L'électricité verte se distingue de l'électricité standard par le fait qu'elle ait été produite via des sources d'énergie renouvelable.

Qu'en est-il de la production d'énergie verte à Nancy ? La puissance distribuée en 2013 a atteint 1.72 W. Elle est issue principalement de l'énergie solaire : pour 87.1 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques ci-dessous illustrent la puissance des différentes sources d'énergie installées chez les habitants de la ville de Nancy et l'évolution depuis 2009.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Les habitants de Nancy payent une facture de gaz et d'électricité d'un montant différent. Cela s'explique par le fait que la facture énergétique de chacun varie selon un certain nombre de paramètres :

• Le type et la surface du logement : est-ce un appartement ? une maison ? quelle est sa dimension ?
• La présence ou non de la certification "bâtiment basse consommation" de l'habitation
• L'énergie utilisée pour le chauffage : gaz, électricité ou une autre source d'énergie ?
• Les conditions météorologiques à Nancy et la période de l'année

Tous ces éléments sont à l'origine de différences entre les factures d'énergie des Nancéiens en comparaison avec une ville telle que Choloy-Ménillot.

Montant de la facture d'électricité d'un foyer par année :

Comparaison entre la facture moyenne d’un foyer de Nancy, d’un foyer d’une ville proche de Nancy (EDF Metz (57000), EDF Neuves-Maisons (54230), EDF Charmes (88130)) et d’un foyer Français moyen pour un an :

Comment calculer le montant de ma facture énergétique à Nancy ?

Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre contrat. Il vous suffit, à Nancy de suivre le questionnaire suivant made by papernest :

Vous êtes abonnés à EDF et êtes assujettis au tarif réglementé ? Venez consulter notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Les 105 067 habitants de Nancy et leurs 66 594 maisons et appartements consomment chaque année :

Les distributeurs d'énergie de Nancy ont fourni 123 910.0 MWh (10.0 %) de plus que l'année d’avant.

Que représente la consommation des Nancéiens par rapport au reste de la France ?

La consommation des Nancéiens est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils utilisent 2.5 MWh / habitant de moins.

La consommation énergétique à Nancy.

Les habitants de Nancy ont majoritairement choisi le chauffage par chauffage central individuel.

Pour plus d’informations sur l’énergie, vous pouvez vous rendre sur le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Les Nancéiens ont en majorité choisi de vivre dans des appartements. Il y a en effet 7 148 maisons contre 58 683 appartements à Nancy.

Concernant les habitations économes en énergie :

Sur les 66 594 habitations de Nancy, 860 possèdent la certification BBC-Effinergie, soit 1 % du nombre total de logements.

Toutes les villes n’en sont pas à la même étape du développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Burthecourt-Aux-Chênes est particulièrement efficace.

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Nancy, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne de courant. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre quartier de Nancy, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Lorraine et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Nancy. Le numéro d'urgence mis à disposition par Enedis dans le département Meurthe-et-Moselle est le 09 72 67 50 54, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'une panne de courant propre à votre domicile à Nancy, deux possibilités :

• Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Nancy. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Nancy ait besoin d'intervenir.

• Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Nancy. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 54 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Nancy, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Nancy non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Nancy pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Il existe plusieurs moyens de joindre le fournisseur historique EDF à Nancy, le plus simple étant de contacter leur service client aux numéros de téléphone ci-dessus. Contacter EDF permettra aussi bien aux particuliers locataires ou propriétaires de demander le changement de nom sur un compteur électrique ou de résilier un contrat en Lorraine. Composer ce numéro EDF vous permet aussi de réaliser l'auto-relève de son compteur électrique pour les Nancéiens. Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Si vous souhaitez un accès à vos contrats pour les étudier ou les gérer comme bon vous semble, vous pourrez vous rendre sur le site internet d'EDF www.particuliers.edf.com. Via ce site, les Nancéiens et Nancéiennes pourront devenir clients EDF en souscrivant l'offre de leur choix, du Tarif Bleu à l'option Tempo. Ce site permet également de se renseigner sur les heures pleines et les heures creuses disponibles à Nancy, ainsi que sur le calendrier d'EDF pour les clients ayant souscrit l'offre au tarif EJP (qui n'est plus commercialisé depuis 1998). Attention, EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler ses démarches. Enfin, pour tout problème relatif au réseau d'électricité en Lorraine, ce sera le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex ERDF) qu'il faudra contacter via leur numéro de téléphone d'urgence pour un dépannage : 09 72 67 50 54. Toute panne de courant ou coupure d'électricité pourra ainsi être rapidement prise en charge.

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Nancéiennes et Nancéiens compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Nancy ici :

• EDF Vandoeuvre-Lès-Nancy (54500)
• EDF Lunéville (54300)
• EDF Toul (54200)
• EDF Villers-Lès-Nancy (54600)
• EDF Laxou (54520)
• EDF Dolcourt (54170)
• EDF Bey-Sur-Seille (54760)

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Nancy pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Nancy.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Nancy, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Nancy ou 54000.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Nancy.

On vous explique toute la démarche pour raccorder votre nouveau logement de Nancy au réseau électrique. Il faut savoir que ce n'est pas le fournisseur électrique comme EDF, Direct Energie, ou Total Spring, qui assure le raccordement mais bien le distributeur ENEDIS (ex-ERDF) ou dans 5% des cas une Entreprise Locale de Distribution.

La première étape consiste à contacter ENEDIS Nancy, soit par lettre recommandée, soit via le site internet du distributeur dans la rubrique "Faire une demande". Il faudra ensuite livrer plusieurs informations au distributeur, notamment :

• Le code postale de Nancy (54000)
• Le dossier de construction (plan de masse, photos du chantier à Nancy, cadastre, duplicata du permis de construire)
• La puissance électrique voulue dans votre nouveau logement

Une fois ces étapes validée vous pouvez obtenir le CONSUEL qui certifie de la bonne mise en oeuvre de votre raccordement électrique. Pour ce faire, il vous suffit de contacter Consuel à Nancy (Meurthe-et-Moselle) au 08 21 20 32 02.

En ce qui concerne le raccordement temporaire ou provisoire à Nancy, rendez vous sur la page : www.agence-france-electricite.fr/raccordement-electricite/.

Concernant la mise en service de l'électricité de votre logement neuf à Nancy, le raccordement est la première étape, avant l'ouverture du compteur électrique. C'est donc le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge de votre raccordement et non le fournisseur. Le prix de votre raccordement est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs :

• La localisation : il existe plusieurs types de zones correspondant à différents tarifs.
• Le type d'installation
• Le raccordement : à savoir s'il est aérien ou sous terrain par exemple.
• Le type d'intervention

Le prix est indépendant du choix du fournisseur. Vous pouvez consulter le site d'Enedis pour obtenir toutes les informations nécessaires pour un raccordement à Nancy.