Agence EDF Lyon (54000)

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Nancéiens et les professionnels Nancéiens. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Nancy.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Pour bénéficier de la meilleure offre, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Nancy est le : 3022 (service et appels gratuits)

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixés librement par les fournisseurs. à Nancy le tarif réglementé du kWh était de 0.145€ en septembre 2018 soit une augmentation d'environ 1% vis à vis de 2017. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Nancéiens et Nancéiennes de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Nancéiens consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Nancy, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

• www.enedis.fr/heures-creuses

Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Nancy en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

Les Nancéiens et Nancéiennes qui veulent souscrire un contrat d'énergie à Nancy auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Lorraine. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

• Votre RIB
• Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Nancy
• Le relevé du compteur de votre logement dans le 54
• Le nom de l'ancien locataire à Nancy si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Nancy chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

Les Nancéiens et Nancéiennes qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Nancy du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire :

• En contactant le service client de leur fournisseur à Nancy
• En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Nancy dans le 54
• En ligne depuis l'espace client.

Si vous emménagez dans un logement neuf à Nancy dans le 54 et qu'il n'a jamais été raccordé au réseau électrique, contactez rapidement le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex-ERDF) pour faire raccorder votre logement. En revanche, si votre nouveau logement à Nancy a déjà été raccordé au réseau électrique mais que le courant ne fonctionne pas, contactez aussi ENEDIS de Meurthe-et-Moselle (54) et prenez un rendez-vous de mise en service avec un technicien. Ce dernier viendra mettre en service votre compteur à Nancy en 5 jours ouvrés. Les Nancéiens qui possèdent le compteur intelligent Linky n'ont pas besoin de prendre un rendez-vous d'intervention avec un technicien ENEDIS à Nancy car la mise en service peut se faire à distance.

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Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Nancy.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Nancy.

Le paiement des factures EDF à Nancy peut se faire en contactant ces numéros (selon la disponibilité des conseillers EDF) :

Déclaration des auto-relèves et le paiement des factures :

09 70 83 33 33 : service disponible 7/7 et 24/24 (numéro gratuit)

EDF service client particuliers :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h Le 3004 (Service et appel gratuits) du lundi au samedi de 8h à 20h

Le paiement des factures EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) est également possible en ligne pour les habitants de Nancy.

Les Nancéiens peuvent aussi procéder au paiement de leur facture depuis l'application "EDF et Moi" d'EDF. Depuis cette application, les Nancéiens peuvent aussi modifier leur données personnelles et bancaires et transmettre directement les relevés de compteur à EDF de Nancy.

À Nancy, les frais d'ouverture de compteur pour les Nancéiens varient selon le délai d'intervention souhaité que ce soit pour un studio de 20m2, un appartement ou une maison.

À Nancy comme dans toute la France, les frais d'ouverture de compteur sont fixes, quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Lyon. Le combustible utilisé par les Lyonnais impacte le montant de leur facture d'énergie. Si vous habitez Lyon, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Lyon et où vous vous situez dans ces chiffres.

En moyenne, les Lyonnais consomment 2 kWh d'électricité par an. Si chacun d'eux souscrivait à une offre d'électricité verte, la part d'électricité verte en France augmenterait. En effet, lorsque vous souscrivez une offre d'électricité verte, vous ne recevez pas que de l'électricité verte dans votre maison Nancéienne. L'ensemble du réseau électrique français gère la même électricité cependant lorsqu'un fournisseur vend une offre d'électricité verte, il s'engage à produire ou à acheter autant d'électricité verte, et donc à l'injecter dans le réseau.

Si souscrire à une offre d'électricité verte vous intéresse et que vous souhaitez changer votre abonnement Nancéien, sachez que de nombreuses offres existent. On trouve des fournisseurs spécialisés tels qu'Enercoop, Planete Oui ou encore ekwateur. Les fournisseurs généralistes proposent également des offres vertes aux Lyonnais :

• Eni - Offre Astucio Planète
• EDF - Vert Electrique
• Direct Energie - Offre verte

Attention à ne pas confondre "fournir de l'électricité verte" et "produire de l'électricité verte". Ce qu'on appelle production d'électricité verte se réfère à l'électricité verte produite par un particulier, un Nancéien par exemple, pour son propre compte.

L'électricité verte se distingue de l'électricité standard par le fait qu'elle ait été produite via des sources d'énergie renouvelable.

Qu'en est-il de la production d'énergie verte à Lyon ? La puissance distribuée en 2013 a atteint 1.72 W. Elle est issue principalement de l'énergie solaire : pour 87.1 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques ci-dessous illustrent la puissance des différentes sources d'énergie installées chez les habitants de la ville de Nancy et l'évolution depuis 2009.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Vous habitez Lyon et vous vous demandez pourquoi l'ensemble des Lyonnais ne paient pas le même montant sur leur facture énergétique. Bien que les 105 067 habitants de Nancy résident au même endroit, plusieurs facteurs influencent leur consommation énergétique et donc leur facture :

• Le type de chauffage
• Les différents combustibles
• La certification BBC pour les logements
• Le type de logement
• L'influence de la météo

Ce sont ces éléments qui influencent et créent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Lyonnais par rapport aux habitants d'une ville telle que Choloy-Ménillot.

Coût annuel de la facture d'électricité d'un foyer :

Facture annuelle moyenne par foyer de Lyon par rapport à celle des communes proches de Lyon (EDF Metz (57000), EDF Neuves-Maisons (54230), EDF Charmes (88130)) et par rapport à la moyenne nationale :

Comment effectuer une simulation de ma facture en quelques clics ?

Vous habitez à Lyon et souhaitez estimer votre futur contrat ? Pour cela rien de plus simple, suivez le guide de papernest :

Vous êtes à la recherche d'informations sur les prix pratiqués par EDF ? N'hésitez pas à consulter notre article dédié aux tarifs d'EDF qui vous éclairera sur les différentes options disponibles à Lyon comme dans le reste de la France.

À Nancy, par rapport à l’année précédente, les distributeurs d’énergie ont fourni 123 910.0 MWh (10.0 %) de plus.

Où se situe la consommation des Lyonnais par rapport aux autres Français ?

En comparant avec la moyenne nationale, on constate que les Lyonnais ont une consommation bien inférieure. Ils consomment 2.5 MWh / habitant de moins.

En effet, les 105 067 Lyonnais et leurs 66 594 logements consomment tous les ans :

La consommation de chauffage des Lyonnais

Les Lyonnais ont choisi en majorité le chauffage par chauffage central individuel.

Vous cherchez plus d’informations sur l’énergie ? Rendez-vous sur le site du Ministère du développement durable.

Les Lyonnais ont en majorité choisi de vivre dans des appartements. Il y a en effet 7 148 maisons contre 58 683 appartements à Lyon.

Concernant les habitations économes en énergie :

Sur les 66 594 habitations de Nancy, 860 possèdent la certification BBC-Effinergie, soit 1 % du nombre total de logements.

Toutes les villes n’en sont pas à la même étape du développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Burthecourt-Aux-Chênes est particulièrement efficace.

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Lyon, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre quartier de Nancy, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Lorraine et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Lyon. Le numéro d'Enedis en Rhône est le 09 72 67 50 69, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'un problème à votre domicile à Lyon, deux possibilités :

• Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Lyon. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Nancy ait besoin d'intervenir.

• Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Lyon. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 69 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Nancy, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Lyon non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Lyon pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Lyon vous permettront de mettre le compteur à votre nom en Rhône (69), résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Lorraine, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire).

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Lyon en Rhône, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Lyonnais et Nancéiennes clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com

Si vous habitez à Lyon dans le 69 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en appelant le numéro de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Nancy en Lorraine au 09 72 67 50 69.

Les 105 067 habitants de Nancy bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Nancéien souhaite prendre contact avec un agent EDF, il lui suffit de composer le numéro d'EDF ou alors de se rendre sur leur site internet. Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (54000):

• EDF Vandoeuvre-Lès-Nancy (54500)
• EDF Lunéville (54300)
• EDF Toul (54200)
• EDF Villers-Lès-Nancy (54600)
• EDF Laxou (54520)
• EDF Dolcourt (54170)
• EDF Bey-Sur-Seille (54760)

Il existe 3 types de compteurs électrique :

• Le compteur électromécanique
• Le compteur électronique
• Le compteur Linky déployé depuis 2015 en France.

Ce compteur intelligent communique vos informations de consommation et ne nécessite pas de faire appel à un technicien ENEDIS (ex-ERDF). Linky permet donc de faciliter la vie des Lyonnais. En effet, toutes les démarches, comme la mise en service ou une modification de votre puissance, sont réalisables à distance. Il permet également d'établir le montant des factures d'électricité sur la base de votre consommation réelle à Lyon.

Le déploiement de Linky chez vous, à Lyon. Pour connaitre le calendrier d'installation de votre compteur Linky à Lyon nous vous invitons à vous rendre sur la page : www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y inscrire Lyon ou 54000 dans la barre de recherche. Il faut savoir que 95% des foyers seront équipés de ce type de compteur électrique intelligent d'ici 2021.

L'intervention effectuée par un technicien ENEDIS (ex-ERDF) dure en moyenne 30 minutes et nécessite votre présence. Vous serez donc prévenu 30 jours avant la date d'installation par voie postale ou par courriel.

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

• Le permis de construire
• L'extrait cadastral
• Des photos du chantier
• Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Nancy :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Pour bénéficier de l'électricité à Lyon dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Nancy. Cette opération a un coût, qui varie selon :

• Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
• Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
• Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
• La tension souhaitée pour votre compteur à Lyon.

Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Lyon.