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Vérifier si la panne de courant n'est pas générale : si la panne est générale, vous pouvez alors contacter les services Enedis dédiés pour Saint-Étienne
Si la panne n'est pas générale, rendez-vous sur votre tableau électrique afin d'identifier la cause de votre copure

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Pour ouvrir un compteur d'électricité à Saint-Étienne

12 place Charles de Gaulle, 19100, Brive-La-Gaillarde, Limousin, France

Service Client EDF :

09 69 32 15 15
Lundi
07h30 - 18h00

Mardi
08h00 - 21h00

Mercredi
08h00 - 21h00

Jeudi
08h00 - 21h00

Vendredi
08h00 - 20h30

Samedi
07h30 - 21h00

Toutes les informations EDF à Saint-Étienne

Si vous emménagez à Saint-Étienne, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement à l'agence à Brive-La-Gaillarde ou être contacté via le service client au 09 69 32 15 15. Différentes offre sont proposées pour les Stéphanois par le fournisseur d'électricité et de gaz.

Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :

Les Stéphanois peuvent, si ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 42 (Loire), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

Questions / réponses

Habitant à Saint-Étienne, j'ai changé de RIB : comment le communiquer à mon fournisseur d'énergie ?

Les Stéphanois et Stéphanoises qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Saint-Étienne (42) de ce changement de 3 manières : en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Rhône-Alpes à Saint-Étienne.

Comment ouvrir un compte EDF-GDF / Direct Energie / ENGIE (ex GDF-Suez) si j'emménage à Saint-Étienne ?

Plusieurs solutions existent pour les Stéphanoises et Stéphanois souhaitant avoir un contrat d'électricité pour un logement à Saint-Étienne. Tout d'abord, il existe plusieurs fournisseurs et les Stéphanoises et Stéphanois peuvent choisir entre le fournisseur historique et ceux alternatifs présents à Saint-Étienne. Ainsi, après avoir fait le choix du fournisseur, vous devez le contacter. Pour cela, vous pouvez l'appeler via le numéro national ou choisir une offre adéquate à votre logement $GentleMascSing sur internet. Lors de cette étape, munissez-vous de plusieurs éléments sur votre habitation de Rhône-Alpes pour que la démarche se passe rapidement : - Votre RIB; - L'adresse à Saint-Étienne (42) - Le Point De Livraison (PDL) de votre logement du 42 (Loire) - Si vous le connaissez, l'ancien locataire Stéphanois de l'habitation à Saint-Étienne.

Comment mettre en service mon logement à Saint-Étienne en Loire ?

Si vous voulez ouvrir votre compteur dans votre logement neuf à Saint-Étienne en Rhône-Alpes, vous devez d'abord appeler le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF ) pour demander le raccordement de votre logement au réseau électrique à Saint-Étienne. Si le raccordement a déjà été effectué mais que le courant est coupé dans le logement, vous devez aussi contacter ENEDIS (ex ERDF) de Saint-Étienne par téléphone pour prendre un rendez-vous avec un technicien qui viendra ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Si vous avez installé le nouveau compteur Linky, alors l'intervention du technicien dans votre logement en Loire n'est plus nécessaire car l'ouverture du compteur se fera à distance.

Infos Électricité Saint-Étienne

Les numéros EDF dont vous avez besoin à Saint-Étienne

Particuliers 09 69 32 15 15
(non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Professionnels 3022
(prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
PME/Gestion Immobilière 0 810 333 722
*6c€/min
Lundi-vendredi
8H-18H
Grands Comptes 0 820 144 006
*6c€/min
Lundi-vendredi
8H-17H

Sachez aussi que ces numéros de téléphone d'EDF vous permettront de savoir comment lire votre compteur ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Saint-Étienne (Loire).

En cas de panne individuelle ou bien collective (dans tout l'immeuble) à Saint-Étienne, voici le numéro d'Enedis (ex-ErDF) à contacter en Rhône-Alpes : 09 72 67 50 42.

Si vous voulez mettre le compteur à votre nom dans la ville de Saint-Étienne en Rhône-Alpes ou bien simplement résilier votre contrat d'électricité pour cause de déménagement, vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF .

Pour gérer leur contrat EDF à Saint-Étienne ainsi que toutes les autres options comme la souscription à un nouveau contrat (Tarif Bleu, ex-Tarif Bleu Ciel EDF) comme l'option base (qui propose un prix du kwh unique quelle que soit la période du jour ou de l’année), les informations sur les heures pleines et les heures creuses et le tarif EJP à Saint-Étienne, les Stéphanois et Stéphanoises clients d'ENEDIS peuvent le faire sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com

Problème d'électricité à Saint-Étienne

Une coupure de courant dans votre logement à Saint-Étienne ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la coupure est limitée à votre logement dans le 42. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre quartier à Saint-Étienne, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

La coupure générale

Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Saint-Étienne si ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 42 (Loire) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 42.

La coupure est locale

Si la coupure à votre domicile de Saint-Étienne est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

  • Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 42 (Loire). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Saint-Étienne. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

  • Deuxième test : Votre panne à Saint-Étienne peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 42 (Loire).

Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Saint-Étienne. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 42 (Loire) sera donc plus à même de résoudre le problème.

Des factures impayés

La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Saint-Étienne, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas vous allez devoir appeler votre fournisseur dans le 42 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

Agences Electricité de France proches de Saint-Étienne

Les 171 483 habitants de Saint-Étienne bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Stéphanois souhaite prendre contact avec un agent EDF, il lui suffit de se rendre dans l'agence la plus proche de Saint-Étienne. Vous trouverez ci-dessous, la liste des agences les plus proches de chez vous (42000):

Raccordement électrique et déploiement de Linky à Saint-Étienne

Comment raccorder son compteur électrique à Saint-Étienne ?

On vous explique toutes les étapes pour raccorder votre nouveau logement de Saint-Étienne au réseau électrique. Il faut savoir que ce n'est pas le fournisseur électrique comme EDF, Direct Energie, ou Total Spring, qui assure le raccordement mais bien le distributeur ENEDIS (ex-ERDF) ou dans 5% des cas une Entreprise Locale de Distribution.

La première étape consiste à contacter ENEDIS Saint-Étienne, soit par lettre recommandée, soit via le site internet du distributeur dans la rubrique "Faire une demande". Il faudra ensuite livrer plusieurs information au distributeur, notamment :

  • Le code postale de Saint-Étienne (42000)
  • Le dossier de construction (plan de masse, photos du chantier à Saint-Étienne, cadastre, duplicata du permis de construire)
  • La puissance électrique voulue dans votre nouveau logement

Une fois ces étapes validée vous pouvez obtenir le CONSUEL qui certifie de la bonne mise en oeuvre de votre raccordement électrique. Pour ce faire, il vous suffit de contacter Consuel à Saint-Étienne (Loire) au 08 21 20 32 02.

En ce qui concerne le raccordement temporaire ou provisoire à Saint-Étienne, rendez vous sur la page : www.agence-france-electricite.fr/raccordement-electricite/.

Le déploiement du compteur intelligent Linky à Saint-Étienne

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2011. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Saint-Étienne pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Saint-Étienne.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Saint-Étienne, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Saint-Étienne ou 42000.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Saint-Étienne.

Les frais de raccodement à Saint-Étienne

Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Saint-Étienne soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

  • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
  • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
  • La tension de l'installation, basse ou haute.
  • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

Pour en savoir d'avantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Saint-Étienne, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

La consommation d'énergie des Stéphanois

Stéphanois : énergie verte et électricité

En moyenne, les Stéphanois consomment 2 kWh d'électricité par an. Si chacun d'eux souscrivait à une offre d'électricité verte, la part d'électricité verte en France augmenterait. En effet, lorsque vous souscrivez une offre d'électricité verte, vous ne recevez pas que de l'électricité verte dans votre maison Stéphanoise. L'ensemble du réseau électrique français gère la même électricité cependant lorsqu'un fournisseur vend une offre d'électricité verte, il s'engage à produire ou à acheter autant d'électricité verte, et donc à l'injecter dans le réseau.

Si souscrire à une offre d'électricité verte vous intéresse et que vous souhaitez changer votre abonnement Stéphanois, sachez que de nombreuses offres existent. On trouve des fournisseurs spécialisés tels qu'Enercoop, Planete Oui ou encore ekwateur. Les fournisseurs généralistes proposent également des offres vertes aux Stéphanois :

  • Eni - Offre Astucio Planète
  • Alterna Idea Vert Pro
  • Direct Energie - Offre verte

Attention à ne pas confondre "fournir de l'électricité verte" et "produire de l'électricité verte". Ce qu'on appelle production d'électricité verte se réfère à l'électricité verte produite par un particulier, un Stéphanois par exemple, pour son propre compte.

L'électricité verte se distingue de l'électricité standard par le fait qu'elle ait été produite via des sources d'énergie renouvelable.

Qu'en est-il de la production d'énergie verte à Saint-Étienne ? La puissance distribuée en 2013 a atteint 2.19 W. Elle est issue principalement de l'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques ci-dessous illustrent la puissance des différentes sources d'énergie installée chez les habitants de la ville de Saint-Étienne et l'évolution depuis 2009.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de l'ADEME.*

La consommation d'énergie des Stéphanois

Les 171 483 habitants de Saint-Étienne et leurs 97 343 maisons et appartements consomment chaque année :

Energie électrique Gaz
375 926 MWh 1 485 544 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les distributeurs d'énergie de Saint-Étienne ont fourni 159 322.0 MWh (9.0 %) de plus que l'année d’avant.

Que représente la consommation des Stéphanois par rapport au reste de la France ?

La consommation des Stéphanois est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils utilisent 2.5 MWh / habitant de moins.

La consommation énergétique à Saint-Étienne.

Les habitants de Saint-Étienne ont majoritairement choisi le chauffage par chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)


Pour plus d’informations sur l’énergie, vous pouvez vous rendre sur le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Le type de logement des Stéphanois

Les appartements sont les types de logements préférés par la majorité des Stéphanois. En effet, à Saint-Étienne, il y a 10 850 maisons contre 85 464 appartements.

Type de logement (%)

En ce qui concerne les logements économes en énergie :

Parmi les 97 343 logements à Saint-Étienne, seulement 572 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %.


Toutes les villes ne sont pas au même niveau sur le développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Châteauneuf est particulièrement efficace.

Facture moyenne EDF à Saint-Étienne et aux alentours

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

À Saint-Étienne Communes aux alentours En France
660 € 36 € 1403 €

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Saint-Étienne, d’un foyer d’une commune proche de Saint-Étienne (EDF Lyon (69000), EDF Lyon 1 (69001), EDF Tassin-La-Demi-Lune (69160)) et d’un foyer Français moyen :

Facture énergétique moyenne (€)

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Saint-Étienne il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

Estimez votre besoin

1. Type de logement

2. La superficie de mon logement est

3. Nombre d’occupants

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

Le combustible préféré des Stéphanois

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Stéphanois, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartie entre les différents habitants de Saint-Étienne.

Type de Combustible Proportion de Stéphanois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 5.3 %
Gaz de ville ou de réseau 66.5 %
Fioul (mazout) 10.3 %
Electricité 17.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %

Les factures de gaz et d'électricité à Saint-Étienne

S’il y a une différence entre les coûts énergétiques des Stéphanois, c’est parce que de nombreux facteurs modifient les factures de gaz et d’électricité à Saint-Étienne, tels que :

  • La météo
  • Le type de logement
  • Le choix de combustible
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé

Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Stéphanois par rapport aux habitants d'une ville comme Lorette.

Tarif de l'électricité à Saint-Étienne

Tarif de l'électricité à Saint-Étienne

Que l'on soit à Saint-Étienne, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur. (TRV)

Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie, entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie.

Ce tarif sert de base aux fournisseurs pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son offre Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à Saint-Étienne.

En août 2018, à Saint-Étienne, le prix du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVa, était aux alentours de 0.145€TTC. Mais ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la commission de régulation de l’énergie : www.cre.fr.

Tarifs de l'électricité pour les professionnels Stéphanois

Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Stéphanois :

  • Les offres au tarif réglementé en vigueur
  • Les offres au prix de marché

La ou on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacté le coût de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Saint-Étienne n'aura pas les mêmes attentes qu'une usine. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Saint-Étienne.

Quels sont les tarifs Heures pleines / Heures creuses à Saint-Étienne ?

À Saint-Étienne il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Saint-Étienne, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée.

Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Stéphanois utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Saint-Étienne, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

Infos pratiques EDF Saint-Étienne

Démarches pour payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel) à Saint-Étienne

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Stéphanois, il existe plusieurs façons.

La première pour les Stéphanois est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 42 (Loire) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Saint-Étienne est d'appeler le service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 70 83 33 33 et les Stéphanoises et les Stéphanois peuvent l'appeler tous les jours, 24h/24.

Enfin, pour les plus connectés des Stéphanois, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Rhône-Alpes peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Les services annexes proposés à Saint-Étienne

AZ Déménagement vous accompagne dans votre déménagement à Saint-Étienne.

Trouver votre jardinier paysagiste en Rhône-Alpes pour entretenir votre jardin.

Trouver votre informaticien en Rhône-Alpes pour de l’assistance informatique à domicile.

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Saint-Étienne.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Saint-Étienne.

J'emménage à Saint-Étienne, comment ouvrir une ligne EDF à mon nom ?

Lors d'un déménagement, vous devez ouvrir le compteur de votre logement à Saint-Étienne (42). Cette démarche doit être faite que l'électricité soit coupée ou non dans votre logement à Saint-Étienne. L'ouverture de compteur possède un coût plus ou moins élevé, selon si la rapidité à laquelle doit être effectuée l'ouverture.

Pour une démarche standard à Saint-Étienne (compter 5 jours ouvrés), le tarif pratiqué est de 24,08 €. Si l'opération doit être effectuée entre 24 et 48 heures (express) pour votre emménagement dans la région Rhône-Alpes, vous devrez payer 61,05 €. Enfin, si l'ouverture est urgente (dans la journée), le prix augmente et il est de 151,95 € pour les Stéphanois et Stéphanoises.

Commentaires

15 Avis

     4.4/5

Charles

   5/5

Est te vous dispos pour un entretien téléphonique ? Je recherche du travail

Eden

   5/5

Bertrand

   3/5

Je veux le num de tel pour joindre la boite qui doit installer le compteur linky

Dan

   5/5

François

   3/5

Je souhaiterai avoir un numéro pour la remise d'un dijoncteur a mon domicile

Eytan

   5/5

Merci beaucoup pour ces infoos.

Michel

   5/5

bonjour ???

Ilian

   5/5

Nous avons une panne sur abbecourt

Adèle

   5/5

Bonjour Madame,ou de Dreux, en classe de 1ere STL et nous travaillons sur le projet de construction d'une éolienne urbaine. Je vous contacte pour savoir si vous êtes dans la capacité de devenir nous sponcoriser pour que nous puissions aller à Roanne afin de mener à bien ce projet (concours gim eole)

Thomas

   3/5

Bonjour je viens d'appeler et j'ai reçu une dame au téléphone .. j'avais même fini ma phrase qu'elle m'a mis en attente c'est vraiment mal polie de sa part

Morel

   5/5

Thomas

   4/5

Quelle est le tarif pour être connecté sur les reseaux EDF? J'ai un terrain qui se trouve 150m a coté du Chemin Maritime

François

   4/5

Bonsoir,comment procédé pour un ouverture de compteur Mon fils enménage à bruzqui appelé pour avoir toutes les infos necessaires

Shana

   4/5

Lefebvre

   5/5

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