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Ouverture de votre compteur d'électricité à Saint-Maurice-La-Souterraine en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité avec papernest à Saint-Maurice-La-Souterraine

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EDF Saint-Maurice-La-Souterraine (23300)

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Les renseignements sur EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine

Toutes les agences EDF proches de Saint-Maurice-La-Souterraine sont définitivement fermées.

Si vous emménagez à Saint-Maurice-La-Souterraine, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement via son site internet www.edf.fr ou via le service client au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h - service et appel gratuits). Il n'existe plus d'agence EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine. Différentes offres sont proposées pour les Saint-Mauriciens par le fournisseur d'électricité et de gaz.

Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :

Les Saint-Mauriciens peuvent, s'ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 23 (Creuse), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Mise en place et raccordement Linky à Saint-Maurice-La-Souterraine

Tout savoir sur le compteur Linky à Saint-Maurice-La-Souterraine

Les compteurs Linky sont peu à peu installés partout en France depuis 2015. D'ici la fin de l'année 2021, 95% des foyers devraient en être équipés. Ce compteur communicant a été développé pour permettre aux Saint-Mauriciennes et Saint-Mauriciens d'avoir un suivi précis de leur consommation. Votre facture d'électricité est calculée en fonction de votre consommation réelle, et n'est plus basée sur une estimation. Le deuxième avantage de ce compteur concerne les interventions d'Enedis, qui ne seront plus réalisées en physique, mais à distance. Pour savoir quand Saint-Maurice-La-Souterraine sera concerné par le déploiement des compteurs Linky, vous pouvez vous rendre sur ce site Internet : www.enedis.fr/le-compteur-linky-bientot-chez-vous. Il faut également noter que vous devrez être présent au moment de l'installation, qui durera environ 30 minutes. Vous serez prévenu de la date une trentaine de jours avant.

Les étapes pour raccorder son compteur EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine

Le raccordement est une étape obligatoire pour relier un bâtiment neuf au réseau d'énergie, qu'il s'agisse d'une maison neuve en construction ou d'un immeuble. C'est valable pour toutes les constructions de France, y compris, donc, ceux de Saint-Maurice-La-Souterraine. Cette opération de raccordement à Saint-Maurice-La-Souterraine implique des démarches et travaux qui sont effectués par les distributeurs : c'est Enedis (ex-ErDF) qui se charge du raccordement pour l'électricité, et GrDF pour le gaz. Il ne donc faut pas confondre fournisseur d'énergie (comme EDF) et distributeur Si vous avez besoin de raccorder votre logement à Saint-Maurice-La-Souterraine (23), sachez qu'il existe plusieurs types de raccordements :

  • Le raccordement provisoire (chantier, foire, etc)
  • Le raccordement définitif du logement neuf
  • Un raccordement photovoltaïque, c'est-à-dire un raccordement solaire
  • Le raccordement collectif
La demande de raccordement à Saint-Maurice-La-Souterraine s'effectue auprès du distributeur, soit par courrier (plutôt une lettre recommandée), soit directement sur internet. Il faut fournir un certain nombre de documents pour que votre démarche soit prise en compte, notamment :
  • Le permis de construire, ou une autre attestation d'urbanisme
  • Un extrait cadastral ou plan de situation
  • Le plan de masse établi par l'architecte
  • La puissance de raccordement souhaitée
Suite à cela, vous devez appeler le Consuel de Saint-Maurice-La-Souterraine pour obtenir une attestation de conformité de l'installation, le Consuel. Pour faire un raccordement provisoire le temps de votre chantier ou manifestation à Saint-Maurice-La-Souterraine, n'hésitez pas à consulter cet article pour plus d'informations : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Quel est le prix d'un raccordement EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine ?

Les tarifs d'un raccordement à l'électricité, qu'il s'agisse de la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine ou de toute autre commune, dépendent de nombreux paramètres ! Il est ainsi impossible de renseigner un tarif unique. En effet :

  • Plus un logement est loin du réseau national, plus le raccordement est coûteux.
  • Installer un câble souterrain est plus onéreux que tirer un câble aérien.
  • Plus la puissance du compteur est élevée, plus le raccordement est cher.
  • Enfin, les tarifs diffèrent si l'installation se fait sur votre terrain privé ou dans l'espace public.
Pour obtenir avec précision le prix de votre raccordement, vous devez déposer un dossier auprès du gestionnaire du réseau d'électricité Enedis, par courrier ou sur leur site internet. Enedis vous fera alors parvenir un devis prenant en compte tous les paramètres cités précédemment.

Infos Électricité Saint-Maurice-La-Souterraine

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Informations et services sur EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine

Si vous vivez dans la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine (23300) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Saint-Mauriciens peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris. Les habitants des villes proches de Saint-Maurice-La-Souterraine peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux : * [EDF Guéret (23000)](/edf-gueret-23000/) * [EDF La Souterraine (23300)](/edf-la-souterraine-23300/) * [EDF Aubusson (23200)](/edf-aubusson-23200/) * [EDF Bourganeuf (23400)](/edf-bourganeuf-23400/) * [EDF Sainte-Feyre (23000)](/edf-sainte-feyre-23000/) * [EDF Le Donzeil (23480)](/edf-le-donzeil-23480/) * [EDF Beissat (23260)](/edf-beissat-23260/)

Tous les numéros EDF de Saint-Maurice-La-Souterraine

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H
Pour joindre le service client à Saint-Maurice-La-Souterraine (23) à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro gratuit de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine : 09 72 67 50 23. Lors de votre déménagement dans la région Limousin, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Saint-Maurice-La-Souterraine (23), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF. Vous pouvez y joindre un conseiller EDF pour mettre le compteur électrique à votre nom ou bien résilier votre contrat à Saint-Maurice-La-Souterraine. Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Limousin ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Saint-Maurice-La-Souterraine (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Saint-Mauriciens et Saint-Mauriciennes ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ces numéros de téléphone EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine dans le 23. EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler ses démarches.

Que faire en cas de coupure d'électricité EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine ?

Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile à Saint-Maurice-La-Souterraine, soit le problème est généralisé à votre immeuble ou à la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine.

Le problème est lié à votre compteur :

La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

Le problème est lié à la ville :

A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis. C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Saint-Maurice-La-Souterraine, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 23. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Creuse.

Le problème est lié à une facture impayée :

Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

En cas de problème plus grave :

Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 23.

Prix de l'électricité à Saint-Maurice-La-Souterraine

L'électricité pour les professionnels à Saint-Maurice-La-Souterraine

Le fournisseur d'électricité historique EDF propose de nombreuses offres d'électricité destinées aux professionnels à Saint-Maurice-La-Souterraine. Il existe bien entendu des offres classiques, comme similaires aux formules proposées aux particuliers, qui peuvent convenir à des entreprises de taille petite ou moyenne fonctionnant aux horaires ouvrés. Cependant, si vous avez des besoins spécifiques, d'autres offres peuvent être plus avantageuses pour vous :

  • L'offre Matina : les tarifs de l'électricité sont moins élevés tôt le matin (pratique pour les boulangers, par exemple !)
  • L'offre Estivia : l'électricité consommée est moins chère l'été
Vous pouvez également opter pour un Contrat Electricité sur-mesure si vos besoins sont plus ciblés encore. Notez cependant que ces offres ne sont souscriptibles que par les entreprises de Saint-Maurice-La-Souterraine dont la puissance de compteur est supérieure à 36 kVA. Jusqu'à 36 kVA, les entrepreneurs Saint-Mauriciens peuvent opter pour les offres Contrat Flexible et Contrat Garanti, où le tarif dépendra de la durée du contrat et de la puissance souscrite. Enfin, pour les sites en Haute Tension et à très forte consommation d'énergie (puissance supérieure à 250 kVA), il existe une offre unique : le Contrat Engagement Capacité. Celui-ci vous permet de bénéficier de réductions en fonction de votre capacité d'effacement, à savoir votre capacité à réduire votre utilisation d'électricité durant les pics de consommation.

Quel est le coût de l'électricité À Saint-Maurice-La-Souterraine ?

Que l'on soit à Saint-Maurice-La-Souterraine, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie. Ce tarif sert de base aux fournisseurs d'énergie pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son abonnement Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à Saint-Maurice-La-Souterraine. Il est à noter que les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer des contrats moins chers en fixant leur prix un peu en dessous du TRV. Pour profiter de cette concurrence il vous faut comparer le prix des contrats suivant vos besoins en énergie à Saint-Maurice-La-Souterraine. En août 2018, à Saint-Maurice-La-Souterraine, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Toutefois ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la Commission de Régulation de l’Energie : www.cre.fr. ou sur le site d'EDF directement.

Quelles sont les particularités de l'option tarifaire heures pleines/heures creuses À Saint-Maurice-La-Souterraine ?

L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Saint-Maurice-La-Souterraine, elle consiste à proposer aux Saint-Mauriciens et Saint-Mauriciennes, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible. Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Saint-Maurice-La-Souterraine ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

FAQ

EDF recrute-t-il près de Saint-Maurice-La-Souterraine ?

Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre ville (Saint-Maurice-La-Souterraine, 23300) ou dans votre département (Creuse). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : www.edf.fr/edf-recrute. Pour prendre connaissance des offres de stage chez EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine, vous pouvez vous rendre sur l'espace de recrutement en ligne du site EDF et vous pourrez ensuite envoyer votre CV au siège national qui centralise l'ensemble des démarches des ressources humaines à l'adresse ci-dessous : 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Ouverture de compteur EDF à Saint-Maurice-La-Souterraine, comment faire ?

Si vous emménagez dans un logement neuf à Saint-Maurice-La-Souterraine dans le 23 et qu'il n'a jamais été raccordé au réseau électrique, contactez rapidement le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF), et non votre fournisseur, pour faire raccorder votre logement. En revanche, si votre nouveau logement à Saint-Maurice-La-Souterraine a déjà été raccordé au réseau électrique mais que le courant ne fonctionne pas, contactez aussi Enedis de Creuse (23) et prenez un rendez-vous de mise en service avec un technicien. Ce dernier viendra à votre adresse mettre en service votre compteur à Saint-Maurice-La-Souterraine en 5 jours ouvrés. Ce délai peut être réduit mais cela coûte plus cher. Vous pouvez aussi directement contacter votre fournisseur et celui-ci se chargera des démarches et transmettra votre demande. Les Saint-Mauriciens qui possèdent le compteur intelligent Linky n'ont pas besoin de prendre un rendez-vous d'intervention avec un technicien Enedis à Saint-Maurice-La-Souterraine car la mise en service peut se faire à distance.

J'habite à Saint-Maurice-La-Souterraine et j'ai changé de RIB : comment faire le changement auprès de mon fournisseur d'énergie EDF ?

Il est tout à fait possible de déclarer le changement de vos coordonnées bancaires sur votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi le faire en contactant le service client de votre fournisseur d'énergie à Saint-Maurice-La-Souterraine. Les Saint-Mauriciens et Saint-Mauriciennes peuvent aussi régler cette démarche par voie postale, en envoyant un courrier au service client de leur fournisseur à Saint-Maurice-La-Souterraine en Creuse pour déclarer le changement de RIB.

Comment ouvrir un compte EDF ou Direct Energie si j'emménage à Saint-Maurice-La-Souterraine ?

La souscription d'un contrat d'électricité à Saint-Maurice-La-Souterraine est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité. Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Creuse. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement Saint-Mauricien et de la consommation d'électricité que vous allez y faire. Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

  • L'adresse détaillée de votre logement à Saint-Maurice-La-Souterraine (23)
  • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Creuse
  • Le nom du précédent occupant Saint-Mauricien de cette habitation de Saint-Maurice-La-Souterraine

La consommation en énergie à Saint-Maurice-La-Souterraine

Les logements majoritaires à Saint-Maurice-La-Souterraine

maisons est le type de logement majoritaire à Saint-Maurice-La-Souterraine. On dénombre 662 maisons contre 12 appartements.

Type de logement (%)
Où en sont les logements économes en énergie à Saint-Maurice-La-Souterraine ? Parmi les 674 habitations à Saint-Maurice-La-Souterraine, 9 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %. On peut noter que la politique de bâtiments basse consommation de La Brionne est particulièrement efficace.

Les différents combustibles de Saint-Maurice-La-Souterraine

Type de Combustible Proportion $deGentileMascPluriell'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.9 %
Fioul (mazout) 38.5 %
Electricité 50.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 10.4 %
Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Saint-Maurice-La-Souterraine. Le combustible utilisé par les Saint-Mauriciens impacte le montant de leur facture d'énergie, tout comme le type de chauffage utilisé et l'isolation. Si vous habitez Saint-Maurice-La-Souterraine, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Saint-Maurice-La-Souterraine et où vous vous situez dans ces chiffres.

Saint-Mauriciens : énergie verte et électricité

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Saint-Maurice-La-Souterraine et en Limousin. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Saint-Mauriciens peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Saint-Maurice-La-Souterraine. Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Saint-Maurice-La-Souterraine et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable
Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Limousin. Sachez que pour la ville de Saint-Maurice-La-Souterraine, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 0.06 en 2013. Beaucoup de Saint-Mauriciens peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Limousin. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Saint-Maurice-La-Souterraine de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Saint-Mauriciens recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Limousin de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

Montant moyen de la facture EDF par foyer et par an à Saint-Maurice-La-Souterraine

À Saint-Maurice-La-Souterraine le montant moyen de la facture annuelle d'électricité d'un foyer est le suivant :

À Saint-Maurice-La-Souterraine Communes aux alentours En France
1398 € 1 224 € 1403 €
Voici la comparaison d'une facture moyenne d’un foyer de Saint-Maurice-La-Souterraine, avec celle d’un foyer d’une ville proche de Saint-Maurice-La-Souterraine ([EDF Rilhac-Rancon (87570)](/edf-rilhac-rancon-87570/), [EDF Montmorillon (86500)](/edf-montmorillon-86500/), [EDF Bessines-Sur-Gartempe (87250)](/edf-bessines-sur-gartempe-87250/)) et celle d’un foyer français pour un an :
Facture énergétique moyenne (€)
Je souhaite estimer le montant de ma facture énergétique à Saint-Maurice-La-Souterraine, comment faire ? Il s'agit en réalité d'une simulation de votre contrat. Pour réaliser cette simulation, il vous suffit, à Saint-Maurice-La-Souterraine de suivre le questionnaire suivant "made by papernest" :

Annonce i

Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF? Vous êtes assujettis au tarif réglementé ? Nous avons écrit un article juste pour vous dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Comment expliquer le montant de la facture d'énergie à Saint-Maurice-La-Souterraine ?

Cette différence de coût énergétique des Saint-Mauriciens s’explique par plusieurs facteurs influant sur la facture gaz et électricité de Saint-Maurice-La-Souterraine :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo
Ces facteurs expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Saint-Mauriciens par rapport aux habitants d'une ville comme Clugnat.

S'informer sur EDF à à Saint-Maurice-La-Souterraine

Modes de paiement d'une facture Tarif Bleu EDF (ex-EDF Bleu Ciel) à Saint-Maurice-La-Souterraine

Les Saint-Mauriciens souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent téléphoner à ces numéros de contact EDF ci-après (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) : Payer une facture ou déclarer une auto-relève : Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7 Service client EDF : 3004 (Service et appel gratuits) 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 8h à 20h. Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Saint-Maurice-La-Souterraine. Les Saint-Mauriciens peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et de modifier vos données personnelles et bancaires.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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