Agence EDF Tours (37000)

Vous comptez emménager à Tours ? Voici quelques informations pratiques concernant la mise en service de l’électricité à Tours.

Comment ouvrir un compteur d’électricité à Tours ?

L’ouverture du compteur électrique avec EDF est l’une des démarches obligatoires lors d’un déménagement. Les clients particuliers peuvent réaliser ces démarches depuis leur compte client EDF (espace client) ou appeler EDF par téléphone au 09 69 32 15 15. Par le passé, il était possible d'ouvrir son compteur en contactant l'agence la plus proche de son domicile. À Tours comme ailleurs, ces agences EDF n'existent plus. La plus proche se situait jusqu'à récemment au Havre, son adresse était la suivante : 5 Avenue René Coty,76600, Le Havre, Haute-Normandie, France

Vous souhaitez en savoir plus sur la présence d'EDF dans la région ? N'hésitez pas à vous renseigner sur notre page dédiée à EDF Indre-et-Loire ont des horaires d’ouverture semblables.

Pour ouvrir un compteur électrique EDF, le conseiller aura besoin de votre adresse complète à Tours, de votre relevé de compteur EDF et de vos coordonnées bancaires (IBAN). Si vous êtes client EDF, vos références se trouvent sur vos factures EDF ou en ligne. Vous pouvez les retrouver sur votre espace client “Mon Compte” EDF ou depuis l’application EDF&Moi. Vous pouvez également souscrire EDF en ligne pour plus de rapidité. Si vous êtes client EDF EJP particulier, renseignez-vous : il est possible qu’en changeant de région vous ayez changé de zone tarifaire EJP. La région Centre, où se situe Tours (37) fait partie de la zone Nord.

En cas de déménagement, les coordonnées de la mairie peuvent être utiles, pour réserver une place de parking pour le chargement / déchargement du camion de déménagement par exemple :

Hotel de Villes - Tours 3 Rue des Minimes, 37000 Tours 02 47 21 60 00

Le tarif EDF pour l’ouverture du compteur électrique est de 26,23€ TTC et le délai est de 5 jours ouvrés. Le délai peut être raccourci mais dans ce cas le tarif augmente, passant à 36,90€ TTC pour une mise en service express et à 127,62€ TTC pour une mise en service d’urgence. Vous faites construire votre logement à Tours ? Il vous faudra demander un raccordement au réseau d’électricité de la ville. L’entreprise en charge des démarches et travaux de raccordement à Tours est Enedis. L’adresse Enedis la plus proche de Tours :

ENEDIS - ARÉ Centre 196, rue du Général Renault 37000 TOURS CEDEX

La ville de Tours, ses habitants, ses initiatives dans le domaine de l’énergie

Chef-lieu du département d’Indre et Loire, la ville de Tours comptait quelques 136 125 au dernier recensement en 2014. Bordée de deux fleuves, la Loire et le Cher, la ville est connue pour être pour une terre d'art culinaire et l’ancienne capitale des rois de France. Entre inspirations médiévales et créations contemporaines, le patrimoine de Tours est protégé par l’UNESCO. Son maire en fonction est Serge Babary

La ville de Tours est célèbre pour avoir abrité les rois Capétiens, au début du XVème siècle pendant la guerre de 100 Ans. Première ville de la région Centre-Val de Loire par sa population, la ville recense une cinquantaine de parcs et jardins, mais surtout 28 km de pistes cyclables ont été aménagées dans le cadre l'itinéraire interrégional "La Loire à vélo”, d'une distance à terme de 800 km, est conçu comme un axe unique, longeant la Loire. Accessible pour une pratique familiale, individuelle et de groupe, elle permet la traversée des villes et la desserte des sites touristiques.

Autre initiative : en 2016, 700 foyers étaient chauffés en gaz naturel grâce à la station d’épuration de La Grange David à La Riche, dotée d’un dispositif pouvant transformer les boues et eaux usées en biogaz. Un chiffre qui pourrait augmenter dans le futur. « La station fonctionne à moitié de sa capacité », a récemment affirmé Hugues Malinaud, directeur régional de GRDF.

Description de la consommation énergétique de la ville, de ses habitants et des ses alentours.

Comparée à l’ensemble du territoire, la population de Tours enregistre une consommation bien inférieure. La plupart des habitants de la ville sont logés dans des appartements chauffés au chauffage central collectif, ce qui crée une consommation assez homogène. La consommation en gaz naturel est forte (1261 GWH en 2016) par rapport à l’électricité :

La présence de deux fleuves augmentent naturellement le taux d’humidité dans l’air (ou degré hygrométrique) et peuvent expliquer en partie cette importante consommation de gaz naturel.

Les acteurs de l’énergie à Tours et leurs fonctions

Depuis la scission de l’entité EDF-GDF, la gestion et l’entretien des réseaux d’acheminement d’électricité et de gaz sont assurés pour les gestionnaires ENEDIS (ex.ERDF) et GrDF.

La ville de Tours est desservie en gaz naturel par Engie (ex-GDF-Suez). Mais ce n’est pas le seul fournisseur présent pour le gaz : d'autres offres commerciales proposées par les fournisseurs alternatifs (eni, Direct Energie, EDF) concurrencent Engie sur cette commune. La gestion du réseau de distribution du gaz de ville et de réseau à Tours est assurée par GRDF, filiale d’Engie. Ce sont les agents GRDF qui sont en charge du relevé et de la maintenance du compteur de gaz par exemple.

En cas de coupure EDF à Tours, les habitants peuvent appeler le numéro de dépannage d'Enedis mais les clients particuliers d'EDF peuvent aussi appeler le service client d'EDF au numéro suivant pour avoir plus d'informations : 09 69 32 15 15. Il s’agit du numéro de téléphone du service client EDF, et la référence d’EDF pour les contacts. Le numéro d’EDF est donc le même pour tous les clients. En cas de panne ou d’urgence EDF (sur votre compteur électrique) à Tours, le mieux à faire est de contacter directement les gestionnaires de réseau ENEDIS et GrDF.

Pour un dépannage à domicile sur votre compteur d’électricité, ENEDIS est l’interlocuteur de référence (c’est également lui qui se charge du déploiement du nouveau compteur EDF obligatoire Linky). Le numéro d’ENEDIS Tour est le 09 72 67 50 37. Les deux derniers chiffres correspondent au numéro du département, le numéro ENEDIS n’est pas le même partout en France.

Le siège EDF en charge des opérations en cours à Tours est situé : 31, avenue de Paris, 45057 Orléans Cedex. Contacts DRH, emploi, stages et recrutement Indre-et-Loire se font l’adresse d’EDF Orléans.

Electricité, rénovation complète, dépannage, remise aux normes, mise en sécurité électrique : l’entreprise Bâti-Budget est présente à Tours au 31 rue Girard de Vasson. Tél : 06 31 74 86 35.

Vente de chauffage électrique, vente de chauffage au gaz, installation de chauffage électrique : Bonsens SARL, 7 rue Sublainerie, 37510 Ballan Miré. Tél : 02 47 67 40 23

Les offres et tarifs EDF pratiqués à Tours

À Tours, les consommateurs particuliers peuvent choisir entre le tarif Bleu et l’Offre Renouvelable. Le tarif dépend de plusieurs critères :

• la nature juridique de l’offre ;
• la puissance du compteur ;
• l’option tarifaire (Base, heures creuses / heures pleines, EJP).

Les heures creuses EDF à Tours peuvent être :

• soit 23H30 07H30,
• soit 01H00 07H00; 12H30 14H30,
• soit 01H00 07H30; 12H30 14H00.

Client EJP ? Vous êtes en zone Nord.

Côté gaz naturel, les abonnements disponibles sont les offres Avantage Gaz et Avantage Gaz Durable. L’offre Tarif Bleu est l’offre phare d’EDF, il s’agit des tarifs réglementés de l’électricité, fixés par l’État, et qui sont revus chaque année à la hausse ou à la baisse. Outre la puissance du compteur (en kVA), le prix du kWh dépend de l’option tarifaire :

• Option Base : 0.14490 €
• Option Heures creuses / heures pleines : 0.12700 € / 0.15600 €

L’Offre Renouvelable est une offre d’énergie verte, qui propose de l’électricité à prix de marché, achetée via des crédits carbones.

• Option Base : 0.14410 €
• Option Heures creuses / heures pleines : 0.13000 € / 0.15900 €

Les contrats de gaz EDF sont des offres de marché à prix fixes sur 4 ans. Avantage Gaz Durable est en quelque sorte la version “verte” d’ Avantage Gaz. Avec cette offre, EDF fournit du gaz naturel compensé carbone, contenant 10% de biométhane. Pour ces deux contrats, le prix de l’abonnement est le même, mais le prix du kWh dépend quant à lui de la zone tarifaire. Tours étant située en zone 1 :

• Conso 1 : 119.40 € TTC / an. Prix du kWh : 0.07460 € TTC
• Conso 2 : 234.72 € TTC / an. Prix du kWh :0.05350 € TTC
• Conso 3 : 245.16 € TTC / an. Prix du kWh : 0.05250 € TTC

Le prix du kWh d’EDF de gaz est supérieur aux tarifs réglementés du gaz Engie à Tours. Par ailleurs, le gaz à Tours est la principale source de chauffage des Tourangeaux et Tourangelles (53,6% de la population). Pour les professionnels, depuis la disparition des tarif Vert et Jaune EDF, les offres EDF Pro à Tours sont en fait des offres de marché, ou sur mesure. Pour connaître les tarifs de ces offres, il faut contacter le service client EDF Pro et demander un devis. Pour la région Grande Centre, le numéro de téléphone du service client EDF Pro est le 0 810 333 432.

FAQ

Comment résilier son contrat d’électricité dans la ville de Tours ?

À Tours, comme partout ailleurs en France, les démarches de résiliation des contrats EDF se font en contactant le fournisseur pour lui faire part de son intention de résilier. En revanche, vous n’avez aucun motif particulier à avancer. Pour résilier votre abonnement EDF à Tours, vous pouvez contacter le numéro client EDF 09 69 32 15 15. Les contrats d’énergie sont résiliables à tout moment, sans frais. Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier, non pas à l’adresse EDF Tours mais à celle du service client (à ne pas confondre avec celle du siège EDF Paris) : EDF Service Clients TSA 20012 41975 Blois Cedex 9.

Comment faire des économies d’énergies ?

L’électricité à Tours coûte moins cher aux Tourangeaux et Tourangelles qu’aux habitants des villes environnantes : 719 € en moyenne sur l’année contre 1 141 € pour les villes aux alentours et 1403 € en France. Cela est notamment dû au fait qu’une grande majorité des habitants de Tours utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage (et non l’électricité).

Pour faire des économies d’énergie, faites vérifier l’isolation de votre logement : les déperditions calorifiques sont responsables en grande partie des dépenses d’énergie dans les foyers. Vérifiez également la vétusté de votre électroménager. Les vieux appareils sont moins efficaces et plus énergivores. Le fait que Tours soit une ville doublement littorale (la Loire et le Cher) explique la présence importante d’humidité dans l’air et donc augmente l’importance d’une bonne isolation dans les logements. Le déploiement du nouveau compteur EDF (obligatoire) Linky dans les foyers devrait contribuer à réguler la consommation énergétique dans les foyers.

Comment réduire sa facture d’énergie chaque mois ?

Pour réduire sa facture EDF tous les mois, si vous êtes en option heures pleines / heures creuses d’EDF, vous pouvez rentabiliser ces dernières pour faire des économies sur la facture d’électricité. Les heures creuses EDF à Tours commencent aux alentours de 23h et se terminent vers 7h30 du matin. Vous pouvez également passer à l’auto-relève et soumettre le relevé de vos compteurs chaque mois sur le site ou le serveur vocal d’EDF Bleu Ciel (0800 123 333). Relever soi-même son compteur est le meilleur moyen de faire des économies d’énergie.