EDF Tours (37000)
Annonce - service papernest d'ouverture compteur non partenaire d'Edf
Les renseignements sur EDF à Tours
Il n'existe plus d'agence EDF en France.
Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Centre, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter notre page dédiée au département de votre région (Centre) :
Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou allez directement sur le site internet d'EDF. Il n'existe pas d'agence EDF à Tours, celles-ci sont désormais fermées dans toute la France.
Les Tourangeaux peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :
Informations complémentaires
Adresse :
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Comment ouvrir un compteur d’électricité à Tours ?
L'ouverture d'un compteur EDF à Tours
L’ouverture du compteur électrique avec EDF est l’une des démarches obligatoires lors d’un déménagement. Les clients particuliers peuvent réaliser ces démarches depuis leur compte client EDF (espace client) ou appeler EDF par téléphone au 09 69 32 15 15. Par le passé, il était possible d'ouvrir son compteur en contactant l'agence la plus proche de son domicile. À Tours comme ailleurs, ces agences EDF n'existent plus. La plus proche se situait jusqu'à récemment au Havre, son adresse était la suivante : 5 Avenue René Coty,76600, Le Havre, Haute-Normandie, France Vous souhaitez en savoir plus sur la présence d'EDF dans la région ? N'hésitez pas à vous renseigner sur notre page dédiée à [EDF Indre-et-Loire](https://www.fournisseur-energie.com/edf/indre-et-loire/) ont des horaires d’ouverture semblables. Pour ouvrir un compteur électrique EDF, le conseiller aura besoin de: * votre adresse complète à Tours * de votre relevé de compteur EDF * de vos coordonnées bancaires (IBAN). Si vous êtes client EDF, vos références se trouvent sur vos factures EDF ou en ligne. Vous pouvez les retrouver sur votre espace client “Mon Compte” EDF ou depuis l’application EDF&Moi. Vous pouvez également souscrire EDF en ligne pour plus de rapidité. Si vous êtes client EDF EJP particulier, renseignez-vous : il est possible qu’en changeant de région vous ayez changé de zone tarifaire EJP. La région Centre, où se situe Tours (37) fait partie de la zone Nord. En cas de déménagement, les coordonnées de la [mairie](https://www.tours.fr/) peuvent être utiles, pour réserver une place de parking pour le chargement / déchargement du camion de déménagement par exemple : *Hotel de Villes - Tours 3 Rue des Minimes, 37000 Tours 02 47 21 60 00*
Quels sont les tarifs de la mise en service d'un compteur électrique en 2021 ?
Type de mise en service | Délais | Prix (€ TTC) |
---|---|---|
Mise en service initiale | 10 jours ouvrés | 50,56 € |
Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 88,84 € |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 16,79 € |
Mise en service express - Énergie Coupée | 2 jours ouvrés | 55,07 € |
Mise en service d'urgence - Énergie coupée Compteur mécanique | le jour même | 149,19 € |
Mise en service d'urgence - Énergie coupée Compteur Linky | le jour même | 69,76 € |
Comment effectuer le raccordement au réseau électrique à Tours ?
Vous faites construire votre logement à Tours ? Il vous faudra demander un raccordement au réseau d’électricité de la ville. L’entreprise chargée des démarches et travaux de raccordement à Tours est Enedis. L’adresse Enedis la plus proche de Tours :
ENEDIS - ARÉ Centre 196, rue du Général Renault 37000 TOURS CEDEX
Afin d’effectuer le raccordement électrique, il faut suivre une démarche précise. Voici les différentes étapes à suivre pour faire raccorder votre logement à l’électricité :- La demande de raccordement ;
- La proposition d’Enedis ;
- Les travaux de raccordement ;
- La mise en service de l’électricité.
Quelles sont les différences entre EDF et Enedis ?
La différence entre EDF et Enedis se fait dans le rôle qu’ils jouent dans le marché de l’énergie. En effet, Enedis est le gestionnaire du réseau électrique alors qu’EDF est un fournisseur. Par conséquent, alors qu’Enedis s’occupe d’ouvrir votre compteur ou de raccorder votre logement au réseau électrique par exemple, EDF s’occupe de vous vendre de l’électricité. Il faut aussi savoir que votre fournisseur fait très souvent l’intermédiaire entre Enedis et vous. En effet, vous serez beaucoup plus en contact avec EDF qu’avec le gestionnaire du réseau électrique.
Qu’est-ce que le compteur Linky ?
Le compteur Linky est un nouveau compteur électrique intelligent déployé par Enedis (ex-ERDF). Il permet, entre autre, d'effectuer à distance le relevé du compteur. Le principal avantage du compteur Linky est qu’il va vous permettre de maîtriser votre consommation. Les informations concernant votre consommation vont être directement transmises à Enedis, qui pourra par la suite transmettre les informations à votre fournisseur d’énergie. Votre consommation d’électricité est consultable à tout moment sur votre espace client sur le site d’Enedis, ou bien sur l’application mobile du distributeur. Le compteur Linky représente également un réel avantage pour les fournisseurs d'électricité puisqu'il permet de facturer leurs clients sur la base de leur consommation réelle, sans dépendre de l'auto-relève du client ou d'un seul relevé de compteur annuel. Le compteur Linky a aussi l’avantage d’être communicant. Cela signifie qu’il reçoit vos consommations d'électricité et les transmet directement au distributeur Enedis sans qu’il est besoin d’intervenir.
Comment contacter EDF à Tours ?
Comment contacter EDF par téléphone ?
Aujourd'hui EDF met à disposition de ses clients plusieurs numéros de téléphone pour pouvoir le contacter. Ces numéros de téléphone varient selon le type de clients et le type de demande. Le client doit donc bien se renseigner avant de composer un numéro. Il faut aussi savoir que les numéros de téléphone ne sont pas les mêmes pour les particuliers et les professionnels. Cela a pour objectif de faciliter la communication entre le fournisseur et ses clients. Les numéros de téléphone réservés aux particuliers afin de contacter EDF :
Type de service | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture |
---|---|---|
Service de souscription | 3004 | du lundi au samedi de 08:00 à 20:00 |
Service client | 09 69 32 15 15 | du lundi au samedi de 08:00 à 20:00 |
Relevé de compteur et paiement des factures | 09 70 83 33 33 | 24/24 et 7/7 (serveur vocal) |
Service client – Corse | 09 69 32 25 20 | du lundi au samedi de 08:00 à 17:00 |
Type de service | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture |
---|---|---|
Service client | 3022 | du lundi au vendredi de 08:00 à 17:30 |
PME / PMI | 08 10 33 34 33 | du lundi au vendredi de 08:30 à 18:00 |
Gestion Immobilière | 08 10 33 34 33 | du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 |
Grands Comptes | 08 12 04 15 92 | du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Tarif Bleu – Corse | 09 69 32 25 20 | du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Tarif Jaune ou Tarif Vert – Corse | 04 95 29 70 00 | du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 |
Comment contacter EDF par voie électronique ?
Les particuliers et les professionnels peuvent contacter EDF depuis la voie électronique, c’est-à-dire une adresse mail. Les clients d’EDF peuvent contacter le fournisseur d’énergie depuis l’espace client, disponible sur son site Internet. L’espace client (particuliers ou professionnels) va mettre à disposition des abonnés un formulaire de contact pour permettre au client d’expliquer sa situation et décrire sa demande. Par la suite, EDF va recontacter l’abonné via l’adresse mail indiquée dans le formulaire de contact.
Comment contacter EDF en cas d’urgence ?
En cas de problème, il est bien de connaître les numéros d'urgence à Tours. Cela vous permettra de réagir dans les meilleurs délais en cas d'urgence. Sachez qu'en cas de problème urgent il faut composer les numéros d'urgence d'Enedis et GrDF qui sont les principaux gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel. Voici les numéros d’urgence d’Enedis et GrDF à Tours :
- Enedis (ex-ErDF) : 09 72 67 50 37
- GrDF : 0 800 47 33 33
-
- Couper le robinet de l’arrivée de gaz naturel ;
- Ouvrir les fenêtres pour aérer ;
- Quitter le logement et prévenir les voisins dans le cas d’un logement collectif ;
- Contacter le numéro vert urgence sécurité gaz de GrDF ;
- Joindre le service des pompiers (18 ou 112).
Quelles sont les offres d’électricité et les tarifs à Tours ?
Le Tarif Bleu : l’offre de base du fournisseur historique EDF ?
L’offre Tarif Bleu proposée par EDF est celle qui applique le tarif réglementé en vigueur. C’est encore aujourd’hui l’offre la plus souscrite par les clients d’EDF. C’est une offre qui présente la caractéristique de proposer plusieurs tarifications en fonction des habitudes de consommation des clients. C’est pour cela qu'EDF propose plusieurs options avec l'offre Bleu. L’objectif du fournisseur est de répondre au mieux aux attentes des clients et de leur permettre de réaliser des économies.
Pourquoi ne pas prendre l’option heures pleines/heures creuses ?
L’option heures pleines/heures creuses permet aux clients qui le souhaitent de bénéficier d’une réduction du prix du kWh à certains moments de la journée. Cependant, à d’autres moments le prix du kWh va être plus élevé. Avant de prendre cette option, il faut donc s'assurer de s'adapter aux horaires où il faut davantage consommer. Si le client utilise à bon escient cette option, il peut réaliser des économies importantes.
Pourquoi ne pas prendre l’option Tempo proposée par EDF ?
Il faut savoir que l’option Tempo n’est disponible qu’avec l’offre Bleu d’EDF. C’est une option qui se caractérise par un prix du kWh qui varie selon un calendrier défini par le fournisseur d’énergie. EDF a mis en place un code couleur qui définit le prix du kWh.
- Les jours bleus : le prix du kWh est le plus faible
- Les jours blancs : le prix du kWh est intermédiaire
- Les jours rouges : le prix du kWh est le plus cher
Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu d'EDF en septembre 2021
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Option base | Option heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses |
3 | 8,74 € | 15,58 € | - | ||
6 | 11,47 € | 12,15 € | 18,21 € | 13,60 € | |
9 | 14,27 € | 16,05 € | 15,42 € | ||
12 | 17,12 € | 18,60 € | |||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||
24 | 28,40 € | 31,00 € | |||
30 | 34,03 € | 36,85 € | |||
36 | 39,81 € | 41,36 € |
Grille tarifaire de l'option Tempo du Tarif Bleu d'EDF en septembre 2021
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Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Bleu heures creuses | Bleu heures pleines | Blanc heures creuses | Blanc heures pleines | Rouge heures creuses | Rouge heures pleines | |
9 | 15,24 € | 12,31 € | 14,98 € | 14,12 € | 17,73 € | 15,09 € | 62,74 € |
12 | 18,39 € | ||||||
15 | 21,27 € | ||||||
18 | 23,42 € | ||||||
30 | 35,26 € | ||||||
36 | 41,28 € |
L'offre Vert Électrique : une offre éco-responsable à un tarif avantageux !
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, EDF a dû diversifier ses offres afin de rester compétitif et toujours répondre aux besoins des clients. Aujourd'hui, de plus en plus de consommateur souhaite privilégier les offres vertes. Il faut savoir qu’avec les offres vertes, le client reçoit la même électricité qu’un autre client qui n’a pas souscrit une offre verte. La différence se fait dans le sous qu’en souscrivant une offre verte le particulier encourage les producteurs locaux. Avec les offres vertes, le client peut tracer son électricité. En faisant son choix, il valorise aussi les parcours courts et dans certains cas des producteurs locaux. Si avant les offres vertes étaient proposées à des tarifs peu avantageux, il en existe aujourd’hui à des prix très intéressants. C'est pour cela que depuis plusieurs années EDF propose plusieurs offres vertes. L'objectif étant toujours de répondre aux différentes attentes du client.
L’offre verte week-end : Un choix économique et écologique !
Cette offre permet aux clients qui le souhaitent de bénéficier d’une offre qui valorise une énergie verte tout en économisant de l’argent car il peut bénéficier d’une remise sur le prix du kWh le week-end.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique d'EDF en septembre 2021
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Option base | Option heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses |
6 | 11,47 € | 16,09 € | 12,15 € | 18,66 € | 14,03 € |
9 | 14,27 € | 16,58 € | 15,42 € | ||
12 | 17,12 € | 18,60 € | |||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||
24 | 28,40 € | 31,00 € | |||
30 | 34,03 € | 36,85 € | |||
36 | 39,81 € | 42,61 € |
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en septembre 2021
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Option heures creuses | Option heures creuses + week-end | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses | Prix du kWh en cts TTC le week-end |
6 | 11,46 € | 17,31 € | 13,78 € | 11,93 € | 20,00 € | 14,63 € | |
9 | 14,25 € | 17,73 € | 13,94 € | 15,42 € | |||
12 | 17,09 € | 18,60 € | |||||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||||
24 | 28,34 € | 31,00 € | |||||
30 | 33,96 € | 36,85 € | |||||
36 | 39,73 € | 41,28 € |
Quelles sont les offres de gaz et les tarifs EDF Tours ?
Depuis 2007, EDF peut aussi proposer des offres de gaz devenant ainsi lui aussi un fournisseur alternatif sur ce marché. EDF a donc toujours pu proposer des offres à des tarifs avantageux par rapport au tarif réglementé en vigueur.
L’offre Avantage Gaz : pourquoi ne pas bénéficier de 4 ans et 1 mois de tranquillité ?
C'est l'offre de base d'EDF. Elle permet aux clients de bénéficier d'un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 4 ans et 1 mois.
L’offre Avantage Gaz Durable : l’offre parfaite pour participer à la transition écologique
Cette offre permet aussi aux clients de bénéficier d'un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 4 ans et 1 mois. Elle propose aussi aux consommateurs de participer à la transition énergétique en consommant du gaz naturel.
L’offre Avantage Gaz Connecté : comment faire des économies sur sa consommation de gaz ?
Cette offre permet encore une fois aux clients de bénéficier d'un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 4 ans et 1 mois. Elle propose aussi aux consommateurs de piloter leur chauffage avec un thermostat connecté.Cela permet de réaliser des économies sur sa consommation de gaz.
L’offre Avantage Gaz Optimisé : bénéficiez de l’accompagnement des experts EDF
Cette offre propose un prix du kWh HT avantageux par rapport au tarif réglementé en vigueur. C'est aussi une offre qui permet d'être accompagné par les experts d'EDF.
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz du 1er juillet au 30 septembre 2021
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Conso 1 (< 6 000 kWh/an) | Conso 2 et 3 > 6 000 kWh/an | ||
---|---|---|---|---|
Zone | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
1 | 180,24 € | 0,0814 € | 257,16 € | 0,0616 € |
2 | 0,0821 € | 0,0623 € | ||
3 | 0,0827 € | 0,0629 € | ||
4 | 0,0833 € | 0,0635 € | ||
5 | 0,0839 € | 0,0641 € | ||
6 | 0,0836 € | 0,0648 € |
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable du 1er juillet au 30 septembre 2021
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Conso 1 (< 6 000 kWh/an) | Conso 2 et 3 > 6 000 kWh/an | ||
---|---|---|---|---|
Zone | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
1 | 126,24 € | 0,0824 € | 257,16 € | 0,0624 € |
2 | 0,0831 € | 0,0632 € | ||
3 | 0,0837 € | 0,0638 € | ||
4 | 0,0843 € | 0,0644 € | ||
5 | 0,0849 € | 0,0650 € | ||
6 | 0,0856 € | 0,0657 € |
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Connecté du 1er juillet au 30 septembre 2021
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Conso 1 (< 6 000 kWh/an) | Conso 2 et 3 > 6 000 kWh/an | ||
---|---|---|---|---|
Zone | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
1 | 126,24 € | 0,0814 € | 257,16 € | 0,0616 € |
2 | 0,0821 € | 0,0623 € | ||
3 | 0,0827 € | 0,0629 € | ||
4 | 0,0833 € | 0,0635 € | ||
5 | 0,0839 € | 0,0641 € | ||
6 | 0,0836 € | 0,0648 € |
Comment réaliser des économies d’énergie à Tours ?
Quels sont les outils à disposition des particuliers pour qu’ils puissent réaliser des économies ?
Il y a aujourd’hui plusieurs outils qui sont à la disposition des particuliers afin qu’ils puissent réaliser des économies d’énergies ainsi que des économies d’argent. On peut retrouver parmi ces outils :
- Un comparateur d'énergie ;
- Un simulateur.
- L’adresse exacte de votre logement ;
- Une estimation de votre consommation ;
- Le nombre d’appareils que vous possédez qui utilise de l’énergie ;
- Le type d’énergie que vous souhaitez mettre en avant ;
- Vos différentes habitudes de consommation.
- L’adresse de votre logement ;
- Ce que vous souhaitez comme type d’énergie ;
- Votre type de logement (maison, appartement…) ;
- Votre situation (déménagement par exemple) ;
- Si vous avez un compteur Linky ;
- Le type de résidence pour laquelle vous souhaitez faire l’estimation ;
- La surface de votre logement ;
- Le nombre d’occupants dans le logement ;
- L’année de construction de votre logement ;
- Dans quel cas vous utilisez de l’électricité ;
- Si vous utilisez l’option heures pleines/heures creuses ;
- Les équipements électroménagers que vous utilisez.
Comment faire des économies d’énergies ?
L’électricité à Tours coûte moins cher aux Tourangeaux et Tourangelles qu’aux habitants des villes environnantes : 719 € en moyenne sur l’année contre 1 141 € pour les villes aux alentours et 1403 € en France. Cela est notamment dû au fait qu’une grande majorité des habitants de Tours utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage (et non l’électricité). Pour faire des économies d’énergie, faites vérifier [l’isolation](http://www.ademe.fr/particuliers-eco-citoyens/habitation/renover/isolation/isolation-toit-murs-planchers) de votre logement : les déperditions calorifiques sont responsables en grande partie des dépenses d’énergie dans les foyers. Vérifiez également la vétusté de votre électroménager. Les vieux appareils sont moins efficaces et plus énergivores. Le fait que Tours soit une ville doublement littorale (la Loire et le Cher) explique la présence importante d’humidité dans l’air et donc augmente l’importance d’une bonne isolation dans les logements. Le déploiement du nouveau compteur EDF (obligatoire) Linky dans les foyers devrait contribuer à réguler la consommation énergétique dans les foyers.
Comment réduire sa facture d’énergie chaque mois ?
Pour réduire sa facture EDF tous les mois, si vous êtes en option heures pleines / heures creuses d’EDF, vous pouvez rentabiliser ces dernières pour faire des économies sur la facture d’électricité. Les heures creuses EDF à Tours commencent aux alentours de 23h et se terminent vers 7h30 du matin. Vous pouvez également passer à l’auto-relève et soumettre le relevé de vos compteurs chaque mois sur le site ou le serveur vocal d’EDF Bleu Ciel (0800 123 333). Relever soi-même son compteur est le meilleur moyen de faire des économies d’énergie.
Pourquoi adopter des gestes éco-responsables permet de réaliser des économies ?
Aujourd’hui, de plus en plus de personnes souhaitent réduire leur consommation énergétique ainsi que leur impact sur l’environnement. Pour cela, adopter des gestes éco-responsables peut être le bon moyen. Voici une liste non exhaustive de gestes éco-responsables à adopter au quotidien :
- Utiliser des ampoules basse consommation ;
- Utiliser l’option heures pleines/heures creuses ;
- Éteindre les appareils en veilles ;
- Penser à éteindre la lumière quand on quitte une pièce ;
- Pensez à dégivrer régulièrement son congélateur.
Les caractéristiques énergétiques de la ville de Tours
Description de la consommation énergétique de la ville, de ses habitants et des ses alentours
Comparée à l’ensemble du territoire, la population de Tours enregistre une consommation bien inférieure. La plupart des habitants de la ville sont logés dans des appartements chauffés au chauffage central collectif, ce qui crée une consommation assez homogène. La consommation en gaz naturel est forte (1261 GWH en 2016) par rapport à l’électricité :
À Tours | Communes aux alentours | En France |
---|---|---|
719 € | 1 303 € | 1403 € |
La ville de Tours, ses habitants, ses initiatives dans le domaine de l’énergie
Chef-lieu du département d’Indre et Loire, la ville de Tours comptait quelques 136 125 au dernier recensement en 2014. Bordée de deux fleuves, la Loire et le Cher, la ville est connue pour être pour une terre d'art culinaire et l’ancienne capitale des rois de France. Entre inspirations médiévales et créations contemporaines, le patrimoine de Tours est protégé par l’UNESCO. Son maire en fonction est Serge Babary La ville de Tours est célèbre pour avoir abrité les rois Capétiens, au début du XVème siècle pendant la guerre de 100 Ans. Première ville de la région Centre-Val de Loire par sa population, la ville recense une cinquantaine de parcs et jardins, mais surtout 28 km de pistes cyclables ont été aménagées dans le cadre l'itinéraire interrégional ["La Loire à vélo](https://www.loireavelo.fr/)”, d'une distance à terme de 800 km, est conçu comme un axe unique, longeant la Loire. Accessible pour une pratique familiale, individuelle et de groupe, elle permet la traversée des villes et la desserte des sites touristiques. Autre initiative : en 2016, 700 foyers étaient chauffés en gaz naturel grâce à la station d’épuration de [La Grange David]( https://www.agglo-tours.fr/index.php?idtf=137) à La Riche, dotée d’un dispositif pouvant transformer les boues et eaux usées en biogaz. Un chiffre qui pourrait augmenter dans le futur. « La station fonctionne à moitié de sa capacité », a récemment affirmé Hugues Malinaud, directeur régional de GRDF.
Les acteurs de l’énergie à Tours et leurs fonctions
Depuis la scission de l’entité EDF-GDF, la gestion et l’entretien des réseaux d’acheminement d’électricité et de gaz sont assurés pour les gestionnaires ENEDIS (ex.ERDF) et GrDF. La ville de Tours est desservie en gaz naturel par Engie (ex-GDF-Suez). Mais ce n’est pas le seul fournisseur présent pour le gaz : d'autres offres commerciales proposées par les fournisseurs alternatifs (eni, Direct Energie, EDF) concurrencent Engie sur cette commune. La gestion du réseau de distribution du gaz de ville et de réseau à Tours est assurée par GRDF, filiale d’Engie. Ce sont les agents GRDF qui sont en charge du relevé et de la maintenance du compteur de gaz par exemple. En cas de coupure EDF à Tours, les habitants peuvent appeler le numéro de dépannage d'Enedis mais les clients particuliers d'EDF peuvent aussi appeler le service client d'EDF au numéro suivant pour avoir plus d'informations : 09 69 32 15 15. Il s’agit du numéro de téléphone du service client EDF, et la référence d’EDF pour les contacts. Le numéro d’EDF est donc le même pour tous les clients. En cas de panne ou d’urgence EDF (sur votre compteur électrique) à Tours, le mieux à faire est de contacter directement les gestionnaires de réseau ENEDIS et GrDF. Pour un dépannage à domicile sur votre compteur d’électricité, ENEDIS est l’interlocuteur de référence (c’est également lui qui se charge du déploiement du nouveau compteur EDF obligatoire Linky). Le numéro d’ENEDIS Tour est le 09 72 67 50 37. Les deux derniers chiffres correspondent au numéro du département, le numéro ENEDIS n’est pas le même partout en France. Le siège EDF en charge des opérations en cours à Tours est situé : 31, avenue de Paris, 45057 Orléans Cedex. Contacts DRH, emploi, stages et recrutement Indre-et-Loire se font l’adresse d’[EDF Orléans](https://www.fournisseur-energie.com/edf-orleans-45000/). Electricité, rénovation complète, dépannage, remise aux normes, mise en sécurité électrique : l’entreprise Bâti-Budget est présente à Tours au 31 rue Girard de Vasson. Tél : 06 31 74 86 35. Vente de chauffage électrique, vente de chauffage au gaz, installation de chauffage électrique : Bonsens SARL, 7 rue Sublainerie, 37510 Ballan Miré. Tél : 02 47 67 40 23
FAQ
Comment résilier son contrat d’électricité dans la ville de Tours ?
Vous comptez emménager à Tours ? Voici quelques informations pratiques concernant la mise en service de l’électricité à Tours.
À Tours, comme partout ailleurs en France, les démarches de résiliation des contrats EDF se font en contactant le fournisseur pour lui faire part de son intention de résilier. En revanche, vous n’avez aucun motif particulier à avancer.
Pour résilier votre abonnement EDF à Tours, vous pouvez contacter le numéro client EDF 09 69 32 15 15. Les contrats d’énergie sont résiliables à tout moment, sans frais. Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par courrier, non pas à l’adresse EDF Tours mais à celle du service client (à ne pas confondre avec celle du siège [EDF Paris](https://www.fournisseur-energie.com/edf-paris-75000/)) : EDF Service Clients TSA 20012 41975 Blois Cedex 9.
EDF est-il le seul fournisseur d’électricité à Tours ?
Non, EDF n’est plus l’unique fournisseur d’électricité sur la ville de Tours depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les habitants ont le choix entre le fournisseur historique et les nombreux fournisseurs alternatifs comme Engie, TotalEnergies, Eni, Planète OUI ou encore Vattenfall.
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