Ouverture de votre compteur d'électricité à Châteaubernard

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Châteaubernard (16100) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Châteaubernard (16100) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Châteaubernard vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Châteaubernard, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Châteaubernard pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Poitou-Charentes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Châteaubernard :

Consommation énergétique des habitants de Châteaubernard

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Poitou-Charentes ?

À Châteaubernard de multiples combustibles sont consommés par les Castelbernardins. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1.0 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 59.9 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 31.1 % de la consommation d'énergie à Châteaubernard. Enfin, on retrouve le fioul (7.9 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

Consommation moyenne par foyer à Châteaubernard

Tous les Castelbernardins qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Châteaubernard : 8 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Castelbernardins est de 870€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Châteaubernard, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
8 MWh Châteaubernard
5.9 MWh Alentours de Châteaubernard
11,2 MWh En France

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Châteaubernard ?

La facture énergétique des Castelbernardins se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1192 €
  • La facture de gaz est environ de 2560 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Châteaubernard atteint un total de 3752 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 154.2 € (4.3 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Châteaubernard, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Castelbernardins ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Châteaubernard :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Castelbernardins sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Jarnac.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Châteaubernard

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Castelbernardins.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Châteaubernard, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Châteaubernard.

Energie : où en est Châteaubernard dans sa consommation ?

En 2012, en moyenne, les Castelbernardins ont consommé 13 709 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 8 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 67 999 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Châteaubernard.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Châteaubernard

À Châteaubernard, on comptabilise 1 562 maisons pour 255 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Châteaubernard.

Type de logement (%)

On note qu'à Châteaubernard seulement 32 logements possèdent la certification du label sur un total de 1 832 logements. C'est à dire une proportion de 2 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Authon-Ébéon a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

La consommation en élecricité des Castelbernardins

Les Castelbernardins consomment à peu près 3 MWh chaque année. (diminution de 0.25 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Châteaubernard 3.1 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Châteaubernard, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Angoulême (16000), Enedis Saint-Georges-Des-Coteaux (17810), Enedis Saint-Jean-D'Angély (17400)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Touzac est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Châteaubernard en comparaison du reste de la France ?

Les Castelbernardins dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Châteaubernard : infos Gaz/Electricité

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Castelbernardins

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Châteaubernard, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 16.

Le raccordement à Châteaubernard

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Châteaubernard ?

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Châteaubernard, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Charente est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Poitou-Charentes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Castelbernardin à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Châteaubernard...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Châteaubernard pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Démarches de raccordement au réseau à Châteaubernard

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Châteaubernard, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Châteaubernard. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Castelbernardin. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Réponses aux interrogations des Castelbernardins

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Châteaubernard ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Châteaubernard et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Châteaubernard

Vous êtes particulier habitant à Châteaubernard et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Il y a une urgence chez moi à Châteaubernard, comment je contacte Enedis ?

Si l’un des Castelbernardins remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Châteaubernard. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 16.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Châteaubernard ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Châteaubernard, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Châteaubernard qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Châteaubernard ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Châteaubernard et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 16

Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) à Châteaubernard ?

Pour les Castelbernardins, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Châteaubernard et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 1 832 foyers de Châteaubernard. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Châteaubernard, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Castelbernardins et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Châteaubernard, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Châteaubernard ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Châteaubernard et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 16 (Charente). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Comment payer sa facturer d’énergie à Châteaubernard ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Châteaubernard. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Informations utiles pour les habitants de Châteaubernard

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Châteaubernard

Les 1 687 foyers Castelbernardins vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Châteaubernard et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Castelbernardins seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2019 à Décembre 2019 2 091

Mairie de Châteaubernard : informations pratiques et contacts

Que vous soyez tout juste arrivé à Châteaubernard (16), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Castelbernardin de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Pierre-Yves Briand (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Castelbernardine est ouverte aux horaires suivantes : Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Châteaubernard, 2, rue de la Commanderie, 16100 Châteaubernard.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : secretariat@mairie-chateaubernard.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Châteaubernard sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 45 32 32 51.

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Poitou-Charentes ?

Les Castelbernardins qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Châteaubernard ?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 1 687 foyers de Châteaubernard sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Châteaubernard ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Châteaubernard. Les dates de pose pour Châteaubernard sont disponibles sur le site d'Enedis.

FAQ sur les compteurs Linky

Il est d'abord légitime, pour les Castelbernardins et Castelbernardines, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Châteaubernard et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Castelbernardins et Castelbernardines. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 16 (Charente). Ainsi, ceci permet, à Châteaubernard (16), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Poitou-Charentes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Castelbernardins et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Châteaubernard sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Châteaubernard ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 16 (Charente). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Castelbernardin, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Châteaubernard. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 16 (Charente). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Castelbernardins et Castelbernardines de refuser l'installation du compteur Linky.

Infos pratiques sur ERDF à Châteaubernard

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Châteaubernard (16100) ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Châteaubernard et dans toute la France.

Quel impact pour les Castelbernardins ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Châteaubernard, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Castelbernardins et Enedis à Châteaubernard. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Poitou-Charentes, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Châteaubernard est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Castelbernardins peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Châteaubernard dans le 16 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Châteaubernard

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Poitou-Charentes. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Châteaubernard sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Châteaubernard (16) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Châteaubernard afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Les différents numéros d'ErDF Châteaubernard à appeler selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 16 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

3 avis 4,3/5

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Nelly
4/5
le 17 janvier 2016

Djibril
4/5
le 08 février 2016

André
5/5
le 05 janvier 2016

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