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Enedis (ex-ERDF) à Clérac (17270)

Contacter ErDF à Clérac (17270)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Clérac vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Clérac, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Clérac pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Poitou-Charentes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Clérac :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Clérac : infos Gaz/Electricité

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Clérac

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Clérac, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Clérac, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Clérac, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Clérac ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 432

Le service client EDF destiné aux particuliers Cléracais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Clérac, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Cléracais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Clérac, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 17

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Clérac ?

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 17, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Se raccorder à Clérac

Procéder au raccordement ERDF à Clérac

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Cléracais de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Clérac
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Clérac, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Raccorder son logement grâce à Enedis Clérac

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Cléracais vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Clérac (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Clérac, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Cléracais débutent.

Consommation et utilisation de l'énergie à Clérac détaillées

Type de logements à Clérac

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Clérac (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 494 maisons
  • 513 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Clérac :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 513 logements à Clérac, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Poitou-Charentes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Clérac (Enedis Libourne (33500), Enedis Bègles (33130), Enedis Le Bouscat (33110)).

Consommation moyenne par habitation à Clérac

Tous les Cléracais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Clérac : 8.2 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Cléracais est de 913€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Clérac, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
8.2 MWh Clérac
6.2 MWh Alentours de Clérac
11,2 MWh En France

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Clérac

Les Cléracais favorisent majoritairement le autre moyen de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Clérac ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Clérac.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Clérac consomment-ils ?

À Clérac, la facture moyenne d'énergie est de 1 781€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Cléracais. En moyenne, sur une année, les Cléracais consomment 0 MWh de gaz et 3 477 MWh d'électricité.

Les habitants de Clérac consomment différemment que ceux de Chamadelle. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Clérac avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Clérac
Alentours de Clérac 3.0 MWh
France environ 6,7 MWh

Comment s'explique la facture d'énergie à Clérac ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Clérac :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Cléracais sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Neuvicq.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Clérac

À Clérac, la facture énergétique des Cléracais est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 1203 €

À Clérac, les Cléracais dépensent donc en moyenne 1203 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 171.6 € (16.6 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Clérac et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Clérac est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Cléracais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Quel combustible est favorisé par les Cléracais ?

Les Cléracais ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Clérac sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Clérac L'électricité compte pour 54.5 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 6.8 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 37.8 % et enfin le gaz de ville 0.9 %.

La consommation de gaz et d'électricité à Clérac

Les Cléracais consomment annuellement 0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 3 477 MWh par an. À Clérac, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 496 MWh (16.6 %).

Informations utiles pour les habitants de Clérac

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Clérac?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Clérac et ses 424 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Clérac.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Poitou-Charentes, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Clérac, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Clérac) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment joindre la mairie de Clérac

Que vous soyez tout juste arrivé à Clérac (17), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Cléracais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Guy Pasquet (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Cléracaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au mardi de 08h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h15, Le jeudi de 08h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h15, Le vendredi de 14h00 à 17h30, Le samedi de 08h30 à 12h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Clérac, 1, place de la Mairie, 17270 Clérac.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Clérac sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 46 04 13 12.

Le compteur Linky arrive à Clérac

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 424 foyers Cléracais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Clérac cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2021 à Décembre 2021 538

Les compteurs Linky à Clérac

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Clérac et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Cléracais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Cléracais et Cléracaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Clérac. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Clérac réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Cléracaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 17 (Charente-Maritime). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Cléracais. Lors d'un emménagement dans la ville Clérac, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Cléracais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Clérac ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 17 (Charente-Maritime), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Cléracais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Clérac pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Cléracais.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 17 (Charente-Maritime) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Clérac est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Clérac ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Foire aux questions à Clérac

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Clérac ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Clérac, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Clérac qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Clérac ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Clérac et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 17

Que faire en cas de réclamation ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Clérac en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 17.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Clérac

Accéder à votre espace client ErDF de Clérac est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Cléracais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment régler sa facture d'énergie ?

à Clérac comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Clérac si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Clérac ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Clérac et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Clérac ?

Pour les Cléracais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Clérac et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 513 foyers de Clérac. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Clérac, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Cléracais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Clérac, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Clérac

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Clérac pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Clérac sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Clérac, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Clérac devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Cléracais ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Clérac et dans toute la France.

Quel impact pour les Cléracais ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Clérac, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Cléracais et Enedis à Clérac. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Poitou-Charentes, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Clérac est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Cléracais peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Clérac dans le 17 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Appeler le numéro d'ErDF à Clérac

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

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Bernard
4/5
le 14 janvier 2016

Roux
2/5
le 26 mars 2016

Benoit
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le 11 mars 2016

Morel
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le 13 février 2016

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