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Enedis Sotteville-Lès-Rouen (76300) : ex-ErDF

Les services ERDF à Sotteville-Lès-Rouen (76300)

Pour joindre ErDF à Sotteville-Lès-Rouen, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Sotteville-Lès-Rouen, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 76
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Sotteville-Lès-Rouen, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Sotteville-Lès-Rouen ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Haute-Normandie, appelez le service client à proximité de Sotteville-Lès-Rouen :

Informations pour les Sottevillais

Infos pratiques relatives à la mairie de Sotteville-Lès-Rouen

Vous venez de vous installer à Sotteville-Lès-Rouen ? Vous êtes un Sottevillais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Sotteville-Lès-Rouen - 76). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie@mairie-sotteville-les-rouen.fr), par téléphone (02 35 63 60 60) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Sotteville-lès-Rouen, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 19, 76300 Sotteville-lès-Rouen. Le maire actuel (Luce Pane (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Sotteville-Lès-Rouen

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Sotteville-Lès-Rouen :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 15 273
de Janvier 2019 à Juin 2019 94

Linky à Sotteville-Lès-Rouen : tout savoir

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Haute-Normandie. Les habitants de Sotteville-Lès-Rouen doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Sotteville-Lès-Rouen.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Sotteville-Lès-Rouen.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Sottevillais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Sotteville-Lès-Rouen ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky à Sotteville-Lès-Rouen, peut-on le refuser?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 13 390 foyers de Sotteville-Lès-Rouen sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Sotteville-Lès-Rouen ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Sotteville-Lès-Rouen. Les dates de pose pour Sotteville-Lès-Rouen sont disponibles sur le site d'Enedis.

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Sotteville-Lès-Rouen

Vous vivez à Sotteville-Lès-Rouen et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Haute-Normandie) ainsi que ses horaires d'ouverture:

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos Électricité/Gaz Sotteville-Lès-Rouen

Joindre les différents services d'EDF à Sotteville-Lès-Rouen

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Sotteville-Lès-Rouen, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Seine-Maritime, 76) qui est le 09 72 67 50 76.

Renseignement concernant ERDF à Sotteville-Lès-Rouen

Joindre ErDF à Sotteville-Lès-Rouen, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 76 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Sotteville-Lès-Rouen

Les Sottevillais devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Sotteville-Lès-Rouen sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Haute-Normandie. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Sotteville-Lès-Rouen, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Haute-Normandie.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Sotteville-Lès-Rouen sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Sotteville-Lès-Rouen ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Sotteville-Lès-Rouen et dans toute la France.

Quel impact pour les Sottevillais ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Sotteville-Lès-Rouen, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Sottevillais et Enedis à Sotteville-Lès-Rouen. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Haute-Normandie, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Sotteville-Lès-Rouen est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Sottevillais peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Sotteville-Lès-Rouen dans le 76 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

La consommation d'électricité et de gaz des Sottevillais

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Sottevillais

En moyenne, à Sotteville-Lès-Rouen, la facture moyenne d'électricité est de 757€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Sotteville-Lès-Rouen :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Sottevillais avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
5.1 MWh Sotteville-Lès-Rouen
5.2 MWh Alentours de Sotteville-Lès-Rouen
11,2 MWh En France

Combustible le plus utilisé à Sotteville-Lès-Rouen

Il existe plusieurs combustibles à Sotteville-Lès-Rouen et dans la région de Haute-Normandie. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Sottevillais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 74.9 %
Chauffage de ville 3.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
Electricité 16.6 %
Fioul 5.1 %

Gaz et électricité : consommation et distribution à Sotteville-Lès-Rouen

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 68 765 MWh/an. La consommation de gaz à Sotteville-Lès-Rouen s'éleve quant à elle à 305 931 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 29 640 MWh (8.6 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Comment expliquer la facture des Sottevillais ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Sottevillais ? Les 13 390 foyers présents à Sotteville-Lès-Rouen ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Sotteville-Lès-Rouen dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Sotteville-Lès-Rouen des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Sottevillais par rapport aux français ne vivant pas en région Haute-Normandie.

Quel est le type de chauffage préféré des Sottevillais

À Sotteville-Lès-Rouen, les Sottevillais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Sottevillais : 1 663€.

Si des Sottevillais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Sottevillais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Sotteville-Lès-Rouen par foyer

Les Sottevillais consomment en moyenne 2.4 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Sottevillais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Sotteville-Lès-Rouen et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Sotteville-Lès-Rouen (Seine-Maritime) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Sotteville-Lès-Rouen, le montant moyen de la facture d'électricité est de 753 € et de 1451 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Sotteville-Lès-Rouen, observations sur ses dépenses énergétiques

Les Sottevillais consomment à peu près 2.4 MWh chaque année. (augmentation de 0.03 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Sotteville-Lès-Rouen 2.4 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Sotteville-Lès-Rouen, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Évreux (27000), Enedis Mont-Saint-Aignan (76130), Enedis Bihorel (76420)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Aignan-Sur-Ry est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Sotteville-Lès-Rouen en comparaison du reste de la France ?

Les Sottevillais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.1 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Quels sont les types de logements à Sotteville-Lès-Rouen ?

À Sotteville-Lès-Rouen, on comptabilise 7 459 maisons pour 6 626 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Sotteville-Lès-Rouen.

Type de logement (%)

On note qu'à Sotteville-Lès-Rouen seulement 323 logements possèdent la certification du label sur un total de 14 201 logements. C'est à dire une proportion de 2 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Saint-Denis-Des-Monts a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


Le raccordement à Sotteville-Lès-Rouen

Raccordement ErDF à Sotteville-Lès-Rouen

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Sotteville-Lès-Rouen au réseau électrique Sottevillais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Sotteville-Lès-Rouen
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Sottevillais
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Sottevillais.

Raccorder sa nouvelle maison à Sotteville-Lès-Rouen avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Sotteville-Lès-Rouen, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Seine-Maritime est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Haute-Normandie et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Sottevillais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Sotteville-Lès-Rouen...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Sotteville-Lès-Rouen pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Sotteville-Lès-Rouen

De quoi se charge Enedis à Sotteville-Lès-Rouen ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 76 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Sotteville-Lès-Rouen
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Sotteville-Lès-Rouen ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Seine-Maritime vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Sotteville-Lès-Rouen mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Sotteville-Lès-Rouen : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Sotteville-Lès-Rouen?

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Sotteville-Lès-Rouen :

  • Candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre
  • Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

Facture d'énergie à Sotteville-Lès-Rouen : comment la payer ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Sotteville-Lès-Rouen. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment joindre Enedis Sotteville-Lès-Rouen en cas d'urgence ?

Si l’un des Sottevillais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Sotteville-Lès-Rouen. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 76.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Sotteville-Lès-Rouen ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Sotteville-Lès-Rouen ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Sotteville-Lès-Rouen et ses alentours.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Sotteville-Lès-Rouen ?

Accéder à votre espace client ErDF de Sotteville-Lès-Rouen est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Sottevillais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Commentaires

3 avis 4/5

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Igor
4/5
le 22 février 2016

Durand
4/5
le 25 janvier 2016

Petit
4/5
le 13 février 2016

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