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Enedis (ex-ERDF) à Trouville-Sur-Mer (14360)

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Recourir à ErDF à Trouville-Sur-Mer (14360) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Trouville-Sur-Mer ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 14 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Trouville-Sur-Mer sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Trouville-Sur-Mer :

En revanche, si vous habitez en Basse-Normandie, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions à Trouville-Sur-Mer

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Calvados vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Trouville-Sur-Mer mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Trouville-Sur-Mer : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Trouville-Sur-Mer

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Trouvillais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Trouville-Sur-Mer.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d’urgence à Trouville-Sur-Mer, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 14 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Trouville-Sur-Mer ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Trouville-Sur-Mer et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Trouville-Sur-Mer ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Trouville-Sur-Mer. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Trouville-Sur-Mer.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Trouville-Sur-Mer ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Trouville-Sur-Mer ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Trouville-Sur-Mer et ses alentours.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Trouville-Sur-Mer ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Trouville-Sur-Mer (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Trouvillais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Basse-Normandie, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Trouvillais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Les Trouvillais et leur consommation énergétiques

Combustible favorisé par les habitants de Trouville-Sur-Mer

Il existe plusieurs combustibles à Trouville-Sur-Mer et dans la région de Basse-Normandie. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Trouvillais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 52.6 %
Chauffage de ville 1.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 40.1 %
Fioul 5.5 %

Consommation moyenne par foyer à Trouville-Sur-Mer

À Trouville-Sur-Mer, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Trouville-Sur-Mer est composé de 4 758 habitants et 2 609 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 13.0 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Trouville-Sur-Mer, la consommation moyenne est de 5.3 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

La facture énergétique moyenne des Trouvillais

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Trouvillais, qui consacrent en moyenne 1905 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 33 871 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Trouville-Sur-Mer consomment en moyenne, annuellement, 60 767 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1479 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Trouvillaise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 207.9 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 6.5 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Trouvillais et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Trouville-Sur-Mer est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Trouvillais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Trouville-Sur-Mer, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Trouville-Sur-Mer grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Quel type de chauffage est le plus répandu à Trouville-Sur-Mer ?

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Trouville-Sur-Mer ou dans votre région Basse-Normandie ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Trouvillais, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Trouville-Sur-Mer ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Trouvillais favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Les dépenses en électricité des Trouvillais

La consommation par habitant des Trouvillais est estimée environ à 7.1 MWh par an. (augmentation de 0.19 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Trouville-Sur-Mer
Alentours de Trouville-Sur-Mer 2.8 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Trouville-Sur-Mer, dans les villes et collectivités proches (Enedis Honfleur (14600), Enedis Caen (14000), Enedis Sainte-Adresse (76310)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Notre-Dame-Du-Bec est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Trouvillais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Trouvillais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Trouvillais consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (2.6 MWh/habitant de plus).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Trouvillais.

Distribution d'électricité et de gaz à Trouville-Sur-Mer

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Trouvillais ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Basse-Normandie va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Trouville-Sur-Mer (14) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Trouville-Sur-Mer consomment 60 767 MW de gaz et 33 871 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Trouvillais avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 2 609 foyers de Trouville-Sur-Mer ont consommé plus que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Basse-Normandie : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Les types de logements à Trouville-Sur-Mer et leur nombre

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Trouville-Sur-Mer ?

à Trouville-Sur-Mer on comptabilise :

2 831 maisons 8 445 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

56 logements possèdent la certification du label sur un total de 8 445 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Trouville-Sur-Mer avec ceux de la ville de Sainte-Honorine-Du-Fay.

La facture énergétique des Trouvillais

La consommation énergétique des Trouvillais varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Trouville-Sur-Mer, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Trouvillais avec celle des citoyens d'une ville telle que Sainte-Honorine-Du-Fay.

Informations pour les Trouvillais

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Trouville-Sur-Mer?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 2 609 foyers de Trouville-Sur-Mer sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Trouville-Sur-Mer ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Trouville-Sur-Mer. Les dates de pose pour Trouville-Sur-Mer sont disponibles sur le site d'Enedis.

Contacter votre mairie à Trouville-Sur-Mer

Adresse Mairie de Trouville-sur-Mer, 164 boulevard Fernand-Moureaux, 14360 Trouville-sur-Mer
Nom des habitants Trouvillais et Trouvillaise
Maire Christian Cardon (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Adresse mail [email protected]
Numéro de téléphone 02 31 14 41 41

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Trouville-Sur-Mer

Au préalable, les Trouvillais et Trouvillaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Trouville-Sur-Mer et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 14 (Calvados). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Trouville-Sur-Mer car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Trouvillais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 14 (Calvados).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Trouville-Sur-Mer ?

Comme dans toute la France et à Trouville-Sur-Mer, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Trouvillais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Trouville-Sur-Mer et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Trouville-Sur-Mer contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Trouvillais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Trouvillais et Trouvillaises.

L'arrivée du compteur Linky à Trouville-Sur-Mer

Comme partout en France, à Trouville-Sur-Mer, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Trouvillais. A l'issu de cette installation les 2 609 foyers de Trouville-Sur-Mer seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Trouvillais et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 9 389

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Trouville-Sur-Mer

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Trouville-Sur-Mer ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Basse-Normandie. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Trouville-Sur-Mer sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Trouville-Sur-Mer (14) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Trouville-Sur-Mer afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Trouville-Sur-Mer (14360) ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Trouville-Sur-Mer et dans toute la France.

Quel impact pour les Trouvillais ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Trouville-Sur-Mer, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Trouvillais et Enedis à Trouville-Sur-Mer. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Basse-Normandie, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Trouville-Sur-Mer est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Trouvillais peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Trouville-Sur-Mer dans le 14 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Trouville-Sur-Mer

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Se raccorder à Trouville-Sur-Mer

Procéder au raccordement ERDF à Trouville-Sur-Mer

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Trouville-Sur-Mer comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Trouvillais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Basse-Normandie, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Calvados, car les demandes de raccordement en Basse-Normandie sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Trouville-Sur-Mer que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Trouville-Sur-Mer

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Trouville-Sur-Mer, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Trouville-Sur-Mer qui se fait maintenant appeler Enedis Trouville-Sur-Mer. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Trouville-Sur-Mer vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Trouville-Sur-Mer.

Infos Électricité/Gaz Trouville-Sur-Mer

Le numéro des services d'EDF à Trouville-Sur-Mer

Pour mieux traiter les demandes des Trouvillais et Trouvillaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Trouville-Sur-Mer que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Trouville-Sur-Mer
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Trouvillais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Trouville-Sur-Mer et aux Trouvillais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 683, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Trouville-Sur-Mer, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 14

Les contacts EDF pour les villes proches de Trouville-Sur-Mer :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Basse-Normandie.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Basse-Normandie que vous pouvez consulter.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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