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Les habitants de Générest peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Générestais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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  • Sans engagement ni frais de résiliation

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GRDF Générest (65150)

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Contacter GRDF à Générest

Il existe plusieurs cas de figure où les Générestais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Midi-Pyrénées

À Générest, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Midi-Pyrénées :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Les démarches de raccordement à Générest

Raccordement GrDF d'une maison à Générest

Si vous souhaitez faire construire une maison à Générest, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Générestaise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Générestais. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :
  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz
Pour connaître le distributeur de gaz à Générest, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Générest, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Générest

Si vous construisez une maison en Midi-Pyrénées, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Générest. Les Générestais pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur. Les travaux de raccordement dans votre logement à Générest (65 pourront alors débuter, travaux dont les Générestais pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF. Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Générest de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Énergie consommée à Générest

Coût en énergie par foyer à Générest

Quel est la facture annuelle moyenne payée par les Générestais ? Est-elle plus ou moins élevée que celle du reste de la France ? La réponse ci-dessous :
Usagers Facture énergétique
Générestais 1347 €
Environs de Générest 1 931 €
France 1403€
Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et simuler vos dépenses à Générest ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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La consommation énergétique moyenne d'un foyer de Générest

Usagers Consommation par an
Générestais 9.2 MWh
Alentours de Générest 8.1 MWh
France 11,2 MWh
Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines ([GRDF Laloubère (65310)](/grdf-laloubere-65310/), [GRDF Ossun (65380)](/grdf-ossun-65380/), [GRDF Bordères-Sur-L'Échez (65320)](/grdf-borderes-sur-l-echez-65320/)), le reste des citoyens et le Générestais moyen. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Générestais est par conséquent légèrement inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.2 MWh / résidant de moins. Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

L'utilisation de l'énergie à Générest

Quel est le type de logement majoritaire à Générest ?

Le type de logement favorisé à Générest influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Générest ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Générest, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 64 maisons et 3 appartements ont été construits à Générest cette année.
Type de logement (%)

Le type de chauffage le plus fréquent à Générest

À Générest le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le autre moyen de chauffage.
Type de chauffage utilisé (%)

Les certifications BBC-Effinergie des bâtiments de Générest

Certains logements et bâtiments à Générest (65) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 67 ce qui équivaut à 4 % des constructions présentes à Générest. Les Générestais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Midi-Pyrénées et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Générest ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Quel est le choix de combustible fait par les Générestais ?

Type de Combustible Proportion de Générestais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Fioul (mazout) 50.0 %
Electricité 40.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 10.0 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Générestais. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le fioul (mazout).

Ce qu'il faut savoir sur Générest

Comment joindre le service client de GDF dans le 65 (Hautes-Pyrénées)

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Générest vous pouvez composer l'un des numéros suivants :
Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Quelle quantité d'énergie est produite à Générest ?

Quel est le niveau d'énergie renouvelable produite à Générest ?

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Générestais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :
  • L'énergie solaire
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie hydraulique
  • L'énergie géothermique
On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Générest : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.00 W d'énergie verte ont été produits à Générest, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Générest, en fonction des différents types d'énergie verte :
Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Générest ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Questions fréquentes des Générestais

Quelles missions assure GRDF à Générest ?

À Générest (Hautes-Pyrénées), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Générest, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Générestais ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

Comment appeler GRDF Générest ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Générestais, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Hautes-Pyrénées, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Générest, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Générest, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Engie (ex-GDF) et GRDF à Générest, deux entités distinctes

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Générestais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Générest.

GRDF : Contacts téléphone et services à Générest

Générest : procéder à l'ouverture de son compteur de gaz avec GRDF

Ouvrez votre compteur de gaz à Générest sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Générest a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les différents numéros de GRDF à Générest

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Le prix d'un raccordement GRDF à Générest

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Générest vous devez payer des frais à GRDF Générest qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :
  • Si vous êtes situé près du réseau Générestais vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.
Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Générest vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Quelle est la différence entre GRDF et ERDF ?

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF. ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Générest. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Les bons gestes face à une fuite de gaz à Générest

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :
  1. Aérez votre habitation Générestaise en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz
  2. Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Générest
  3. Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 65 (Hautes-Pyrénées)
  4. Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Midi-Pyrénées
  5. Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Générestais vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.
  6. Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Midi-Pyrénées et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

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