GRDF Massiac (15500)

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Massiac ? Voici la démarche à suivre : Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Massiacois. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 15 (Cantal). Les habitants de Massiac doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Massiac dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Massiacois et Massiacoises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Massiac vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Auvergne lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Auvergne, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Massiac dépendent d’où est votre logement :

• Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 15 (Cantal) :
  Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
• Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 15 (Cantal) :
  Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Massiac, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 15 (Cantal). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Massiac est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Massiacois et Massiacoises. Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Massiac et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Massiac, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Massiac a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Le combustible le plus utilisé par les Massiacois est l'électricité. Les différentes préférences des Massiacois et des Massiacoises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Massiacois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	0.6 %
Fioul (mazout)	44.9 %
Electricité	48.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	5.8 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Massiac.

Certains logements et bâtiments à Massiac (15) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 1 204 ce qui équivaut à 0 % des constructions présentes à Massiac. Les Massiacois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Auvergne et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Massiac ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les 1 793 habitants de Massiac se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Massiacois joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Massiac, la majorité des habitants occupe des maisons. D'ailleurs, cette année, 240 appartements et 961 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Massiacois et Massiacoises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Massiac facture le gaz aux Massiacois, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Massiacois.

Dans la ville de Massiac (Cantal) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Massiacois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Massiac s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Massiac.

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Massiac, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Massiac, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Cantal, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Massiacois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Massiacois. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Massiac : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.47 W d'énergie verte ont été produits à Massiac, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Massiac, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Massiac ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Vous cherchez des informations sur la mairie de Massiac, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Massiac et ses habitants, les Massiacois.

Contact	Information
Maire	Michel Destannes *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Adresse	Mairie de Massiac, 1 rue Albert-Chalvet, 15500 Massiac
Télécopie / Numéro de fax	04 71 23 12 13
Adresse mail	accueil@mairiedemassiac.fr
Nom des habitants de Massiac	Massiacois et les Massiacoises

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les Massiacois consomment en moyenne 9.8 MWh d'électricité par an, ce qui est légèrement supérieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Massiac (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Saint-Amant-Tallende (63450)](/grdf-saint-amant-tallende-63450/), [GRDF Saint-Chély-D'Apcher (48200)](/grdf-saint-chely-d-apcher-48200/), [GRDF Parent (63270)](/grdf-parent-63270/)) : en l'occurrence, en Auvergne, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 8.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Massiacois est légèrement supérieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.1 MWh par foyer de plus. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Massiac, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Foyers	Facture énergétique
Massiacois	1443 €
Environs de Massiac	1 414 €
France	1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Massiac, dans les villes alentours ([GRDF Saint-Amant-Tallende (63450)](/grdf-saint-amant-tallende-63450/), [GRDF Saint-Chély-D'Apcher (48200)](/grdf-saint-chely-d-apcher-48200/), [GRDF Parent (63270)](/grdf-parent-63270/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Massiac :

Si vous construisez une maison en Auvergne, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Massiac. Les Massiacois pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur. Les travaux de raccordement dans votre logement à Massiac (15 pourront alors débuter, travaux dont les Massiacois pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF. Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Massiac de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Massiac le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Massiacois propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Massiac, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Massiac.