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Ouverture de votre compteur de gaz à Nantes

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    Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

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    GRDF Nantes (44300)

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    Comment joindre GRDF à Nantes ?

    Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Nantais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Nantes (44) sera le 09 69 36 35 34.

    Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Pays De La Loire.

    À noter que les Nantais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

    Les habitants de la région Pays De La Loire pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

    Nantes : les infos utiles

    Contacter le service client de GDF dans le 44 (Loire-Atlantique)

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    Contact - ville de Nantes

    Contact Information
    Adresse Mairie de Nantes, 2, rue de l'Hôtel-de-Ville, 44094 Nantes Cedex 1
    Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00
    Télécopie / Numéro de fax 02 40 41 92 39
    Adresse mail contact@mairie-nantes.fr
    Maire Johanna Rolland (Mandat : 2014-2020)
    Nom des habitants de Nantes Nantais et les Nantaises.

    FAQ à Nantes

    Quelle est la mission de GRDF à Nantes ?

    À Nantes (Loire-Atlantique), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Nantes, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Nantais ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

    Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Nantes ?

    GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Nantes facture le gaz aux Nantais, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Nantais.

    J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Nantes, comment contacter GRDF ?

    Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Nantes, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Nantes, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Nantes (Loire-Atlantique) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    La consommation énergétique de Nantes décryptée

    Nantes : quel est le chauffage préféré des Nantais ?

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Nantaise.

    Type de chauffage utilisé (%)

    À Nantes : plutôt maison ou appartement ?

    Le parc immobilier de Nantes est composé de 165 543 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des $GentileMasPluriel.

    En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

    Il se trouve également que 128 906 appartements et 34 704 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Nantes, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

    Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

    Type de logement (%)


    Certification BBC-Effinergie des logements de Nantes

    A quoi correspond le label BBC-effinergie ?

    La certification BBC-effinergie a été créée dans le but d'identifier facilement les nouveaux bâtiments ne consommant que très peu d'énergie. Ce label entre donc dans une politique globale de réduction des émissions de gaz à effet de serre visant à diminuer cette production par 4 d'ici à 2050 à Nantes comme en France.

    À Nantes, seulement 165 543 logements sont certifiés par ce label, soit 2 % de l'ensemble des bâtiments.Dans le département, le chiffre est de 9 %.

    Il est important de noter que des disparités existent : Saint-Hilaire-De-Clisson est notamment en avance sur ses objectifs et continue de favoriser ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments labellisés de Saint-Hilaire-De-Clisson.

    Répartition par type de combustible à Nantes

    Le combustible le plus utilisé par les Nantais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Nantais et des Nantaises sont listées ci-dessous :

    Type de Combustible Proportion de Nantais
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 7.7 %
    Gaz de ville ou de réseau 52.5 %
    Fioul (mazout) 2.1 %
    Electricité 37.4 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.2 %

    Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Nantes pour avoir plus d'informations.

    L'énergie et sa consommation à Nantes

    Consommation énergétique de la ville de Nantes

    Les fournisseurs d'énergie de Nantes déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Nantais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Nantes, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Nantais ont eu besoin de 10.1 % d'énergie en plus, soit une consommation de 248 075 MWh.

    Consommation d'un foyer moyen à Nantes

    Usagers Consommation par an
    Nantais 5.0 MWh
    Alentours de Nantes 7.8 MWh
    France 11,2 MWh

    Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Ancenis (44150), GRDF Carquefou (44470), GRDF Thouaré-Sur-Loire (44470)) et celle d’un habitant de Nantes. En effet, la consommation d’énergie des Nantais est bien inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.9 MWh / résidant de moins.

    Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

    Les dépenses en énergie des foyers de Nantes

    Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Nantais et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours (GRDF Ancenis (44150), GRDF Carquefou (44470), GRDF Thouaré-Sur-Loire (44470)) consultez les résultats ci-dessous :

    Usagers Facture énergétique
    Nantais 1559 €
    Environs de Nantes 2 609 €

    Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Nantes :

    Annonce i

    La production d'énergie à Nantes

    Les Nantais utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

    La ville de Nantes était capable de produire 2.40 W d'énergie renouvelable en 2013.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Nantes ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

    GRDF : services et contacts pour les Nantais

    Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Nantes ?

    Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Nantes peut varier selon votre situation :

    • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 44 (Loire-Atlantique) :
      Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

    • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
      GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

    Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Nantes, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

    Ouvrir son compteur de gaz à Nantes

    Il sera nécessaire pour les habitants de Nantes (44) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Ainsi, les Nantais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

    Ouvrez votre compteur de gaz à Nantes sur le réseau GrDF avec papernest

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    Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Nantes.

    Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

    En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Nantes et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Nantais et les français, ErDF et GrDF sont nées.

    ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Nantes. Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 44 (Loire-Atlantique). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire Nantais et français.

    En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Pays De La Loire, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

    GRDF : les numéros à appeler à Nantes

    À Nantes, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Bien réagir face à une fuite de Gaz à Nantes

    Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Nantes ? Voici la démarche à suivre :

    Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Nantais. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 44 (Loire-Atlantique). Les habitants de Nantes doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Nantes dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Nantais et Nantaises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Nantes vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Pays De La Loire lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Pays De La Loire, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

    Les démarches de raccordement à Nantes

    Comment raccorder sa maison Nantaise au réseau GrDF ?

    Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ? Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF. Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne. A noter, que bien que les travaux de raccordement du gaz sont importants votre présence n’est pas forcément nécessaire. Une partie des travaux seront donc effectué sur la voie publique, l’autre chez vous. La demande en ligne n’est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller. Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

    Raccordement GrDF d'une maison neuve à Nantes

    Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Nantes. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Nantes, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

    • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
    • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Nantes
    • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
    • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Nantais.

    Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Nantes sont réalisés sur le domaine public.

    Commentaires

    1 avis 4/5

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    Petit
    4/5
    le 20 janvier 2016

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