Ohm Energie Classique : tarifs, caractéristiques et avis

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Ohm Énergie est un fournisseur d’énergie 100% verte (éolienne, solaire, hydraulique et biomasse). Créé en 2018, le fournisseur propose aux particuliers et aux professionnels une variété d’offres (en ligne, fixe, pour le week-end…). Ohm Energie met également à disposition des services supplémentaires comme le dépannage, l’assurance… Dans cet article, nous présentons la principale offre Ohm Energie Classique (électricité et gaz), les tarifs et les démarches de souscription en avril 2024.

Le saviez-vous ?

  • Le service client Ohm Energie : 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, le dimanche de 9h à 13h
  • Le fournisseur propose 4 offres d’électricité : Web, Classique, Ohm Soir & WE (offre non disponible à la souscription) et Fixe 2 ans
  • Les tarifs Ohm Energie de l’abonnement et du kWh de Ohm Classique électricité (6 kVA base) : 137,76 € et 0,2028 €
  • Les prix de l’abonnement et du kWh de l’Offre classique gaz (B1, zone tarifaire 1) : 257,16 € et 0,0868 €

Les détails de l’offre Classique Ohm

L’abonnement Ohm Energie Classique est disponible à la fois pour l’électricité et pour le gaz. Les consommateurs ont la possibilité de souscrire Ohm Classique électricité ou l’Offre classique gaz, ou l’offre classique duale.

Les caractéristiques de l’offre Ohm Classique électricité

Le tarif Ohm Classique électricité est à prix de marché, cela signifie que le fournisseur détermine lui-même le prix du kWh. En revanche, le tarif de l’abonnement HT (hors taxe) est indexé sur le tarif réglementé de vente d’électricité. Une remise de 10 est appliquée sur ce dernier.

Le saviez-vous ?

Les tarifs réglementés de vente (TRV) d’électricité sont fixés par le gouvernement et sont ajustés deux fois par an. Pour répondre à la crise énergétique, un bouclier tarifaire a été instauré, limitant initialement l’augmentation des prix de l’électricité à 4%, puis à 15% en février 2023. À partir du 1er août 2023, ces tarifs réglementés ont subi une majoration de 10%. Le gouvernement a également annoncé qu’il retirerait progressivement ce bouclier, avec une fin prévue en 2024.

C’est un contrat d’électricité verte et 100% française. De plus, ce contrat d’électricité est sans engagement et à durée indéterminée. En effet, Ohm Energie s’engage à acheter des garanties d’origine pour assurer la provenance verte de l’énergie.

Les garanties d’origine sont des certificats qui attestent qu’une quantité équivalente d’électricité renouvelable à celle consommée par les abonnés est injectée dans le réseau.

Les services inclus dans l’offre Ohm Classique électricité

Les services inclus dans l’offre d’électricité Ohm classique sont les suivants :

  • L’espace client : gérer son abonnement d’électricité
  • Ohmy : assistant d’énergie personnel (suivi de consommation, réalisation d’économies d’énergie…)

Les grilles tarifaires Ohm Energie

Grille tarifaire de l'offre OHM classique d'électricité (base)

Puissance (kVA)Abonnement annuel Base (€TTC)Prix kWh
3114,21 €0,2028 €
6137,76 €0,2028 €
9188,22 €0,2028 €
12227,27 €0,2028 €
15263,71 €0,2028 €
18299,90 €0,2028 €
24379,98 €0,2028 €
30448,40 €0,2028 €
36528,84 €0,2028 €

Grille tarifaire de l'offre OHM classique d'électricité (hphc)

Puissance (kVA)Abonnement annuel (€TTC)Prix du kWh Heures PleinesPrix du kWh Heures Creuses
6157,92 €0,2161 €0,1668 €
9200,53 €0,2161 €0,1668 €
12242,15 €0,2161 €0,1668 €
15281,92 €0,2161 €0,1668 €
18321,31 €0,2161 €0,1668 €
24403,93 €0,2161 €0,1668 €
30479,36 €0,2161 €0,1668 €
36536,41 €0,2161 €0,1668 €

Les détails de l’Offre classique gaz

L’Offre classique gaz est à prix de marché, ce contrat inclut 10% de biogaz. En effet, 10% de la consommation de gaz des consommateurs proviendra de producteurs renouvelables et français via l’achat de garanties d’origine.

Ce contrat de gaz n’a pas de durée de contrat, ni d’engagement. Par ailleurs, le prix du kWh de gaz est déterminé par le fournisseur, le tarif de l’abonnement est basé sur le prix repère publié par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).

Le saviez-vous ?

Le 30 juin 2023, les tarifs réglementés de gaz ont été supprimés. Néanmoins, afin d’aider les consommateurs à évaluer et à comparer les différentes offres du marché, la Commission de régulation de l’énergie (CRE) fournit un prix de référence. Plusieurs fournisseurs ont, en conséquence, développé des offres dont les tarifs sont calqués sur ce prix repère.

L’Offre classique gaz : les services inclus

L’Offre classique gaz comprend les services suivants :

  • Un espace client pour la gestion de l’abonnement de gaz
  • “Ohmy” : un assistant personnel pour l’énergie qui permet de suivre la consommation et de réaliser des économies d’énergie

Les Tarifs Ohm Energie

Grille tarifaire de l'offre OHM classique gaz

Plage BasePlage B0Plage B1/B2i
Abonnement annuel (€TTC)102,94 €102,94 €257,16 €
Zone 10,1509 €0,1522 €0,0868 €
Zone 20,1509 €0,1522 €0,0882 €
Zone 30,1509 €0,1522 €0,1266 €
Zone 40,1509 €0,1522 €0,1273 €
Zone 50,1509 €0,1522 €0,1280 €
Zone 60,1509 €0,1522 €0,1286 €

Les démarches à effectuer pour souscrire Ohm Energie

Lors de la souscription d’un abonnement Ohm Energie Classique, les consommateurs doivent procéder à différentes étapes afin que celle-ci soit effective. Les clients ont différentes façons pour souscrire Ohm Energie :

  1. En ligne
  2. Par téléphone

Les démarches de souscription en ligne

Les consommateurs peuvent souscrire Ohm Energie directement en ligne sur le site Internet du fournisseur. Passer par le site permet de gagner du temps, car il est possible de souscrire 24h/24 :

  • Se rendre sur le site Internet Ohm Energie
  • Choisir l’offre Ohm Classique électricité et/ou gaz dans la rubrique “Nos offres & services
  • Cliquer sur “Je souscris
  • Renseigner la situation actuelle (pour un déménagement ou un logement actuel)
  • Entrer ses informations personnelles

Souscrire Ohm Energie par téléphone

Les utilisateurs peuvent contacter le service client Ohm Energie afin de procéder à la souscription d’une offre. Cela permet d’être en contact direct avec un conseiller pour toute question sur les démarches à suivre. Le numéro de téléphone Ohm Energie est :

  • 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Les informations à renseigner lors de la souscription

Lors de la souscription au tarif Ohm Energie, les consommateurs doivent fournir un certain nombre de documents et d’informations qui sont les suivants :

  • Adresse exacte du logement
  • Relevé de compteur
  • Numéro de compteur : PDL pour l’électricité et/ou PCE pour le gaz
  • Coordonnées personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone)
  • RIB

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Comment contacter le service client Ohm ?

Pour contacter le service client Ohm Energie, les clients peuvent utiliser différents canaux de communication :

  1. Par téléphone
  2. En ligne
  3. Par courrier

Les contacts du service client Ohm Energie

Par téléphone

Contacter le service client Ohm Energie est possible grâce au numéro de téléphone suivant :

  • 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, le dimanche de 9h à 13h

En ligne

Il est possible de contacter le service client en ligne via le site Internet et son espace client. Ce canal est réservé aux personnes qui ont déjà souscrit chez Ohm Energie. Ces dernières doivent se rendre sur le site Internet, puis cliquer sur “Espace client”. Les clients peuvent aussi cliquer directement sur cette page afin de gagner du temps.

Par courrier

Les consommateurs ont la possibilité de contacter le service client Ohm Energie par courrier à l’adresse postale suivante :

Service Client Ohm Énergie
40, rue Alexandre Dumas
75011 Paris

Comment contacter le service client Ohm Energie en cas de litiges ?

En cas de litiges, les contacts Ohm Energie ne sont pas les mêmes que ceux du service client. En effet, les consommateurs peuvent joindre le service spécialisé dans les litiges aux contacts suivants :

  • Par téléphone : 01 76 49 71 85
  • Par mail : service-litiges@ohm-energie.com

Qui contacter en cas d’urgence ?

En cas d’urgence, les consommateurs ne doivent pas contacter le fournisseur Ohm Energie si cette urgence est généralisée. Les personnes à contacter sont les gestionnaires de réseau public (disponible 24h/24, 7j/7 pour les urgences) :

  1. Enedis, gestionnaire du réseau électrique : 09 72 67 50 XX (XX : numéro du département)
  2. GrDF, gestionnaire du réseau de gaz : 08 00 47 33 33

Contacter le service client Ohm Energie

Qui est Ohm Energie ?

Ohm Energie est un fournisseur alternatif d’énergie verte qui est entré sur le marché en 2018. Ce fournisseur d’éco-énergie propose des offres d’électricité verte et de gaz naturel. Les tarifs du kWh HT que Ohm propose sont moins chers par rapport au TRV (tarif réglementé de vente).

L’électricité des abonnements Ohm Energie est produite en France par des producteurs indépendants. Le fournisseur s’engage dans la transition énergétique, cela fait partie de ses valeurs. Il soutient les producteurs français de la région des clients en proposant une énergie verte et locale.

Par ailleurs, le fournisseur accompagne ses abonnés dans leur consommation énergétique grâce à Ohmy. Ce coach énergie permet d’analyser sa consommation et propose des conseils adaptés à la situation des clients afin que ces derniers fassent des économies.

Les 4 spécificités Ohm Energie sont :

  1. 0 engagement : les contrats sont sans engagement
  2. 0 paperasse : le fournisseur se charge des démarches
  3. 0 temps perdu : vitesse de souscription
  4. 0 coupure

Les avis clients Ohm Energie

Les avis clients Ohm Energie sont disponibles sur plusieurs plateformes Internet, ce qui permet aux consommateurs de se faire une idée de l’expérience client chez ce fournisseur. Sur Trustpilot, Ohm Energie obtient la note de 4,4/5.

Les avis positifs des clients Ohm Energie

Mireille Leches, 03/11/2023 : Question sur l’augmentation des prix

Martine a bien répondu à ma demande. Une personne qui est à l’écoute de ses clients, sympathique.

David Masson, 16/10/2023 : Je suis client chez Ohm

Je suis client chez Ohm, je suis très satisfait du tarif qui est très intéressant et les professionnels sont à l’écoute. Je recommande, merci !

Albert, 14/09/2023 : Chez Ohm Energie depuis avril 2023

Chez Ohm Energie depuis avril 2023, je suis vraiment satisfait, aussi bien pour les renseignements que pour le chat. Des personnes à votre écoute avec des explications que tout le monde peut comprendre, merci à tous.

Les avis négatifs des clients Ohm Energie

Stanislas, 23/10/2023 : Une application qui ne fonctionne pas

Une application qui ne fonctionne pas. Une application où l’on est censé suivre sa consommation sauf que ça ne fonctionne pas. Vous avez 2 contrats ? Électricité et gaz ? Pour vous faciliter la tâche ? 2 accès différents à vos deux contrats ! Bref 2 accès… avec des identifiants à RALLONGE ! NUL NUL ET NUL !

A.T, 23/08/2023 : On nous a vendu du rêve

On nous a vendu du rêve ! Quel cauchemar ! Régularisation de l’année dernière plus de 500 euros + augmentation des mensualités. Cette année, nous n’avons pas mis de chauffage et encore une régularisation de 500 euros. Super ! On va encore nous sortir des histoires à dormir debout ! La pire souscription qu’on a faite. Attention aux futurs clients !

Joris, 16/12/2022 : Prix qui double et prélèvements injustifiés

2 mois après avoir rejoint Ohm, le prix du kwh a plus que doublé. J’annule donc rapidement mon contrat et bloque les futurs prélèvements. Depuis 6 mois, ils continuent d’essayer de me prélever et m’envoient des lettres de menace pour non paiement. À chaque fois que je les contacte, ils s’excusent, car c’est une erreur de leur part. Et quelques semaines après, c’est reparti pour un tour.

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FAQ

Pourquoi OHM est moins cher ?

Ohm Energie est moins cher, car le fournisseur alternatif propose des offres d’énergie avec des remises sur les prix du kWh et/ou de l’abonnement. Par exemple, sur l’offre d’électricité Soir et Week-end, une réduction de 40% est appliquée sur le kWh HT le Week-end et sur les heures creuses.

Est-ce que Ohm Energie est fiable ?

Ohm Energie est fiable selon la majorité des avis clients laissés sur Trustpilot, car le fournisseur alternatif obtient la note de 4,4/5. Cependant, certains ont un avis négatif sur le fournisseur et les prix proposés.

Quel est le prix du kWh chez OHM ?

Le prix du kWh chez Ohm Energie dépend de l’offre souscrite, cependant, pour les contrats suivants, le prix est de :

  • 0,2028 € pour l’offre Ohm Classique avec une puissance de 6kVA base
  • 0,0868 € pour l'Offre classique gaz (en classe de consommation B1 et zone tarifaire 1)

Mis à jour le 18 Avr, 2024

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Redactor

louiseducellier

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