Enedis (ex-ERDF) au Poët-Laval (26160)

au Poët-Laval comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements au Poët-Laval ?
au Poët-Laval on comptabilise :
486 maisons 58 appartements

Accéder à votre espace client ErDF du Poët-Laval est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur.

Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Poët-Lavaliens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	0 810 333 722 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	0 820 144 006 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

Pour un cas d'urgence au Poët-Laval, nous vous conseillons d'appeler le numéro d'Enedis (ex-ErDF) de votre département (Drôme, 26) qui est le 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

En cas d'urgence au Poët-Laval Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 XX. En substituant les XX par le numéro de votre département vous obtiendrez le numéro de téléphone complet.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Le Poët-Laval ou dans un quartier de Le Poët-Laval : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement au Poët-Laval, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d'un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis au Poët-Laval

A savoir que pour les Poët-Lavaliens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l'application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle au Poët-Laval Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 544 logements foyers du Poët-Laval sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l'énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants du Poët-Laval ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose au Poët-Laval Les dates de pose pour Le Poët-Laval sont disponibles sur le site d'Enedis.

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité au Poët-Laval : Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Poët-Lavaliens et Poët-Lavaliennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 26160 (Drôme). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Rhône-Alpes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement au Poët-Laval, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Poët-Lavaliens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité le Poët-Lavalien. Celui-ci va permettre aux habitants du 26160 (Drôme) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien le Poët-Lavalien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur du Poët-Laval seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Poët-Lavaliens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant du Poët-Laval de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 26160 (Drôme) possède ce nouveau compteur.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie du Poët-Laval ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jean-Claude Roz *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Poët-Lavalienne :

• Par téléphone, au 04 75 46 44 12
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Le Poët-Laval, 1, place de la Mairie, 26160 Le Poët-Laval
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie.poet.laval@wanadoo.fr

Sachez que la mairie du Poët-Laval (26160) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au mardi de 09h00 à 12h00, Le samedi de 10h30 à 12h00, Du jeudi au vendredi de 09h00 à 12h00.

En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie du Poët-Laval, qui reviendront vers vous dès que possible.

Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire le Poët-Lavalien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Tous les renseignements sur une maire à proximité du Poët-Laval : .

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis au Poët-Laval comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Le Poët-Laval est chargé d'assurer aux Poët-Lavaliens et aux Poët-Lavaliennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Le Poët-Laval s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants du Poët-Laval ?

Les Poët-Lavaliens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Le Poët-Laval et non pas ErDF Le Poët-Laval ne change rien pour eux.

L'ouverture d'un compteur électrique au Poët-Laval vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d'ERDF du Poët-Laval devra se déplacer pour y avoir accès. Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

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