Direct Energie a été le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz présent sur le marché de l’énergie français après l’ouverture du marché à la concurrence. Direct Energie propose désormais des offres concurrentielles aux particuliers et aux professionnels.
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Direct Energie : fournisseur alternatif d’électricité et de gaz
Quelle activité exerce Direct Energie et quel est son rôle ?
Direct Energie : premier fournisseur alternatif
Direct Energie est un fournisseur d’énergie comme EDF (Electricité De France, qui fournit aujourd’hui de l’électricité et du gaz), Engie (ex-GDF Suez, qui est également un fournisseur d’électricité et de gaz), Planète Oui ou ENI. Voici plusieurs informations importantes à retenir concernant ce fournisseur alternatif Direct Energie :
- Fondateurs : Xavier Caïtucoli, Fabien Choné et Thierry Roussel
- Année de fondation : 2003
- Slogan : « Mon énergie, tout simplement »
- Bourse : Direct Energie est côté à la bourse Euronext Paris
- Chiffre d’affaire : le chiffre d’affaires de Direct Energie en 2015 était de 1,016 milliard d’euros, en 2017 il s’élève à 1,966 milliard d’euros
- Quel avenir pour Direct Energie ? En avril 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring, nouveau fournisseur arrivé sur le marché de l’énergie en octobre 2017
Direct Energie : concurrent d’EDF
Direct Energie est un concurrent majeur d’EDF pour trois raisons :
- Des tarifs avantageux : Direct Energie propose un prix du kWh concurrentiel en-dessous des tarifs pratiqués par le fournisseur historique EDF ;
- Le meilleur service client : Il a été élu meilleur service client en 2018 et ce pour la 11ème année consécutive.
- Une série d’acquisition : Le groupe a acquis une centrale à cycle combiné au gaz naturel à Bayet en 2016 et a aussi remporté un appel d’offres portant sur la construction d’une centrale à cycle combiné au gaz naturel à Landivisiau dans le Finistère, dont la capacité sera d’environ 400 MW.
Vous pouvez réaliser des simulations de consommation avec un comparateur comme celui du médiateur de l’énergie pour savoir quelle est l’offre la plus appropriée. Cela vous permettra aussi de vous faire une idée de l’offre qui répond le mieux à vos besoins, parmi celles proposées par les fournisseurs d’énergie concurrents d’EDF.
Pour en savoir plus sur le fournisseur alternatif Direct Energie :
Quelle offre Direct Energie choisir ?
Pour choisir une offre d’énergie, il faut comparer le prix du kWh proposé par le fournisseur avec celui du Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) : le Tarif bleu EDF pour l’électricité et le Tarif Réglementé du gaz Engie. Direct Energie propose également trois offres d’électricité et de gaz avec un prix du kWh HT indexé à celui du Tarif Réglementé en vigueur. Il ne faut pas non plus oublier de comparer le prix de l’abonnement à celui du TRV : l’offre Classique, l’offre Online et l’offre Verte. Voici un tableau ci-dessous qui vous fournira des informations et vous aiguillera dans vos recherches :
Les trois offres phares de Direct Energie en 2018
| Offre | Abonnement | Prix du kWh | Caractéristiques |
| Offre Classique | Identique au TRV | Indexé à -5% du TRV | RDV Energie annuel |
| Offre Online | Identique au TRV | Indexé à -10% du TRV | Offre 100% web |
| Offre Verte | Identique au TRV | Indexé à – 2% du TRV | 100% d’électricité verte et/ou 10% de biogaz réinjectés |
Vous pouvez aussi réaliser une estimation de votre consommation en ligne, grâce à l’aide de la web-application de papernest qui prend en compte des critères comme la taille de votre logement, le nombre d’occupants et vos équipements. Cela vous permettra aussi de choisir l’offre la plus adéquate en toute connaissance de cause :
L’offre Classique de Direct Energie
L ’offre Classique de Direct Energie propose un prix du kWh HT 5% moins cher par rapport au Tarif Réglementé en Vigueur. Cette offre vous permettra de bénéficier de services adaptés, avec un conseiller disponible en permanence qui fournit des renseignements et des informations sur la consommation d’énergie, d’électricité et de gaz. Un rendez-vous annuel est programmé pour faire un point plus global sur le service Direct Energie et sur sa consommation. Ci dessous-vous trouverez deux tableaux pour vous fournir des informations sur les différences tarifaires des offres :
Tarifs de l’offre Classique (électricité) de Direct Energie au 1er mai 2018
| Option tarifaire de base | Option Heures Pleines – Heures Creuses | ||||
| Puissance (kVA) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Prix du kWh (€ TTC/kWh) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Heures Pleines (€ TTC/kWh) |
Heures creuses (€ TTC/kWh) |
| 3 | 5,73 | 0,149 | – | – | – |
| 6 | 8,92 | 0,1406 | 10,06 | 0,1526 | 0,1195 |
| 9 | 10,42 | 0,1422 | 12,25 | 0,1526 | 0,1195 |
| 12 | 11,96 | 0,1422 | 14,26 | 0,1526 | 0,1195 |
| 15 | 13,5 | 0,1422 | 16,12 | 0,1526 | 0,1195 |
| 18 | 15,27 | 0,1422 | 17,83 | 0,1526 | 0,1195 |
| 24 | 18,41 | 0,1422 | 20,4 | 0,1526 | 0,1195 |
| 30 | 21,79 | 0,1422 | 23,53 | 0,1526 | 0,1195 |
| 36 | 24,46 | 0,1422 | 26,39 | 0,1526 | 0,1195 |
Tarifs de l’offre Classique (gaz) de Direct Energie au 1er mai 2018 (€ TTC/kWh)
| Plage de consommation (MWh) |
Base < 1 MWh |
B0 Entre 1 et 6 MWh |
B1 et B2I > 6 MWh |
| Abonnement (en € TTC/mois) |
7,27 | 7,84 | 19,28 |
| Zone 1 | 0,0805 | 0,0729 | 0,0520 |
| Zone 2 | 0,0805 | 0,0729 | 0,0527 |
| Zone 3 | 0,0805 | 0,0729 | 0,0535 |
| Zone 4 | 0,0805 | 0,0729 | 0,0541 |
| Zone 5 | 0,0805 | 0,0729 | 0,0548 |
| Zone 6 | 0,0805 | 0,0729 | 0,0555 |
L’offre Online Direct Energie
L’Offre Online de Direct Energie est l’offre 100% web du fournisseur : tous les papiers et les formalités sont automatisés et disponibles à tout moment en ligne dans la rubrique « Mon compte » Direct Energie. Cette offre permet de bénéficier d’un prix du kWh 10% moins cher que celui du TRV aussi bien pour le gaz que pour l’électricité. C’est véritablement l’offre idéale pour ceux qui souhaitent faire des économies et qui sont à l’aise avec le tout digital ! N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil sur le tableau ci-dessous pour vous faire une idée des prix :
Tarifs de l’offre Online (électricité) de Direct Energie au 1er mai 2018
| Option tarifaire de base | Option Heures Pleines – Heures Creuses | ||||
| Puissance (kVA) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Prix du kWh (€ TTC/kWh) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Heures Pleines (€ TTC/kWh) |
Heures creuses (€ TTC/kWh) |
| 3 | 5,73 | 0,1432 | – | – | – |
| 6 | 8,92 | 0,1352 | 10,06 | 0,1466 | 0,1152 |
| 9 | 10,42 | 0,1367 | 12,25 | 0,1466 | 0,1152 |
| 12 | 11,96 | 0,1367 | 14,26 | 0,1466 | 0,1152 |
| 15 | 13,5 | 0,1367 | 16,12 | 0,1466 | 0,1152 |
| 18 | 15,27 | 0,1367 | 17,83 | 0,1466 | 0,1152 |
| 24 | 18,41 | 0,1367 | 20,4 | 0,1466 | 0,1152 |
| 30 | 21,79 | 0,1367 | 23,53 | 0,1466 | 0,1152 |
| 36 | 24,46 | 0,1367 | 26,39 | 0,1466 | 0,1152 |
Tarifs de l’offre Online (gaz) de Direct Energie au 1er mai 2018 (€ TTC/kWh)
| Plage de consommation (MWh) |
Base < 1 MWh |
B0 Entre 1 et 6 MWh |
B1 et B2I > 6 MWh |
| Abonnement (en € TTC/mois) |
7,27 | 7,84 | 19,28 |
| Zone 1 | 0,0767 | 0,0695 | 0,0499 |
| Zone 2 | 0,0767 | 0,0695 | 0,0505 |
| Zone 3 | 0,0767 | 0,0695 | 0,0512 |
| Zone 4 | 0,0767 | 0,0695 | 0,0518 |
| Zone 5 | 0,0767 | 0,0695 | 0,0524 |
| Zone 6 | 0,0767 | 0,0695 | 0,0531 |
L’offre Verte Direct Energie
L’offre Verte de Direct Energie est une proposition d’offre d’électricité 100% verte : cela ne signifie pas que l’énergie que le consommateur reçoit chez lui soit une énergie qui provient de sources éoliennes ou solaires. En effet, tous les consommateurs français reçoivent la même énergie du même réseau de distribution commun sans qu’il y ait une différence d’un fournisseur à un autre. Mais alors en quoi se différencient-ils ?
Avec son offre Verte, Direct Energie propose de réinjecter l’équivalent de la consommation du client en énergie certifiée d’origine renouvelable dans le réseau commun : 1 kWh consommé = 1 kWh vert injecté sur le réseau. Ainsi, les consommateurs et le fournisseur peuvent participer au financement de la production d’énergies renouvelables.
L’offre Verte est une offre à prix indexé : le prix du kWh est 2% moins cher que le Tarif Réglementé en Vigueur durant toute la durée du contrat. Le prix de l’abonnement reste identique à celui du TRV. En résumé, le client a la possibilité de profiter d’une énergie verte à un prix très intéressant. Voici un tableau qui vous fournira des informations sur les différents tarifs de Direct Energie :
Tarifs de l’offre Verte (électricité) de Direct Energie au 1er mai 2018
| Option tarifaire de base | Option Heures Pleines – Heures Creuses | ||||
| Puissance (kVA) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Prix du kWh (€ TTC/kWh) |
Abonnement (€ TTC/mois) |
Heures Pleines (€ TTC/kWh) |
Heures creuses (€ TTC/kWh) |
| 3 | 5,73 | 0,1525 | – | – | – |
| 6 | 8,92 | 0,1439 | 10,06 | 0,1562 | 0,122 |
| 9 | 10,42 | 0,1454 | 12,25 | 0,1562 | 0,122 |
| 12 | 11,96 | 0,1454 | 14,26 | 0,1562 | 0,122 |
| 15 | 13,5 | 0,1454 | 16,12 | 0,1562 | 0,122 |
| 18 | 15,27 | 0,1454 | 17,83 | 0,1562 | 0,122 |
| 24 | 18,41 | 0,1454 | 20,4 | 0,1562 | 0,122 |
| 30 | 21,79 | 0,1454 | 23,53 | 0,1562 | 0,122 |
| 36 | 24,46 | 0,1454 | 26,39 | 0,1562 | 0,122 |
Tarifs de l’offre Verte (gaz) de Direct Energie au 1er mai 2018 (€ TTC/kWh)
| Plage de consommation (MWh) |
Base < 1 MWh |
B0 Entre 1 et 6 MWh |
B1 et B2I > 6 MWh |
| Abonnement (en € TTC/mois) |
7,27 | 7,84 | 19,28 |
| Zone 1 | 0,0826 | 0,0748 | 0,0533 |
| Zone 2 | 0,0826 | 0,0748 | 0,0541 |
| Zone 3 | 0,0826 | 0,0748 | 0,0548 |
| Zone 4 | 0,0826 | 0,0748 | 0,0555 |
| Zone 5 | 0,0826 | 0,0748 | 0,0562 |
| Zone 6 | 0,0826 | 0,0748 | 0,0569 |
Les avis sur Direct Energie
Rappelons que Direct Energie a été élu meilleur service client de l’année chaque année entre 2007 et 2018. Le fournisseur a également reçu le Trophée Qualiweb 2018 pour la qualité de son service client en ligne. La satisfaction de ses clients est l’objectif numéro un du fournisseur qui publie chaque avis sur son site internet. Chaque client est libre de laisser un avis sur la page dédiée pour exprimer une critique aussi bien positive que négative.
Voici quelques avis des internautes sur Direct Energie :
- Bon rapport qualité-prix de l’offre « Online » : « Client depuis plus de 2 ans chez Direct Énergie, j’ai choisi de continuer avec ce fournisseur pour son bon rapport qualité prix, avec l’offre « Online » que je gère en ligne. Précision : il faut être réactif sur Internet pour envoyer les index compteur quand c’est demandé. »
- Cliente satisfaite : « J’ai choisi Direct Energie pour réduire ma facture d’électricité. Le changement d’opérateur s’est fait rapidement, Direct Energie s’est occupé de tout. J’en suis satisfaite car je paie moins cher mais facture d’électricité et le service clientèle est très réactif et professionnel. »
- Positif : « Très bon contact avec le service client. La raison de mon abonnement chez Direct Energie est d’abord le tarif des consommations et ensuite le fait d’avoir un seul prestataire pour les deux énergies. »
- Avis sur l’offre Verte de Direct Energie : « J’ai souscrit à l’offre Verte de Direct Energie pour faire un pas de plus vers la préservation de notre environnement. Cela me permet de me dire que l’électricité que je consomme n’est pas épuisable. En parallèle, j’ai également adopté des gestes éco-responsables : éteindre les lumières,… »
Contacter Direct Energie
Le service client de Direct Energie est facilement et rapidement joignable par téléphone : 90% des appels sont pris en charge en moins d’une minute par un conseiller Direct Energie ! Mais ce n’est pas tout, le fournisseur est également joignable par email, par Facebook et par Twitter. A vous de choisir le mode de contact qui vous conviendra !
Contacter Direct Energie par téléphone
Voici les différents numéros pour accomplir les principales actions liées à l’énergie (électricité et gaz) et pour contacter les différents services de Direct Energie.
Contacter Direct Energie particuliers
- Service commercial Direct Energie : 09 88 81 30 05
- Service client Direct Energie : 09 70 80 69 69
- Service paiement Direct Energie : 09 70 80 65 45
- Siège social Direct Energie : 01 55 48 05 80
Vous pouvez aussi ouvrir un contrat d’énergie avec papernest au 09 72 50 77 40 (appel gratuit).
Le temps d’attente constaté pour joindre le service client Direct Energie est en général assez faible. Néanmoins, certaines plages horaires de la journée sont préférables pour contacter Direct Energie, afin d’éviter l’attente au téléphone :
- Plutôt au moment du déjeuner ou en fin d’après-midi,
- Et plutôt en fin de semaine qu’en début de semaine
Vous êtes un professionnel ? Vous pouvez contacter un expert Direct Energie pour faire une simulation. Ainsi, il pourra vous conseiller dans le choix d’un contrat d’énergie adapté à votre entreprise. La plupart des offres dédiées aux professionnels sont réalisées sur devis. Pour les petites entreprises, il existe aussi l’offre Classique Direct Energie Pro. Voici comment contacter Direct Energie pour souscrire une offre pro :
Contacter Direct Energie Pro
- Service expert : 01 80 20 55 17
- Service commercial : 01 73 27 11 82
- Service client : 09 77 40 50 60
- Service Paiement : 09 70 80 65 45
Contacter Direct Energie par internet
Le fournisseur profite des nouveaux canaux de communication pour diversifier ses modes de prise de contact. Ainsi, il est désormais possible de réaliser ses démarches en contactant Direct Energie via son compte Facebook et son compte Twitter ! Une application Direct Energie est également disponible et vous permettra d’ouvrir un contrat en 9 minutes pour réaliser les relevés de compteur et pour suivre votre consommation. Vous pouvez aussi vous rendre sur le site internet Direct Energie et remplir un formulaire de contact.
Contacter Direct Energie par internet
- Facebook : @DirectEnergie
- Twitter : @DirectEnergie
- Application mobile : Direct Energie (Appelstore ou Google Play)
- Direct-Energie.com : être rappelé / formulaire de contact
Contactez papernest pour souscrire un contrat Direct Energie en moins de 5 minutes !
Direct Energie : déménagement
Direct Energie : résiliation
La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite. Lors de votre déménagement, vous pouvez contacter Direct Energie pour la résiliation de votre contrat d’énergie. Il est important de penser à résilier son ancien contrat d’énergie pour éviter d’avoir à payer deux factures d’énergies sur deux compteurs différents.
Voici comment résilier son contrat Direct Energie :
- Par téléphone : en contactant le service client Direct Energie au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9 h à 19h.
- Par courrier : en envoyant un courrier à Direct Energie – Service Clientèle – TSA 21519 – 75 901 PARIS CEDEX 15
- Via l’espace client en ligne : http://espaceclient.direct-energie.com
- Par e-mail : contact@direct-energie.com
Dans le cas d’un changement de fournisseur, sans déménagement, le client n’est pas obligé d’en informer Direct Energie. Cela vous met dans une disposition favorable. La résiliation prendra effet à la date souhaitée par le client, moyennant un délai de prévenance de minimum 10 jours. Cette résiliation prend effet, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la résiliation faite à Direct Energie.
Pour rappel, il n’existe aucune boutique physique Direct Energie, et les moyens de communication sont entièrement dématérialisés.
Vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie et en souscrire un nouveau ? Les conseillers papernest s’occupe de la résiliation et de la souscription de vos contrats d’énergie.
09 72 50 77 40Appel non surtaxé
Ouvrir un compteur Direct Energie
Pour mettre un compteur Direct Energie à son nom lors de votre emménagement, il faut souscrire une offre Direct Energie. Pour cela, vous pouvez contacter le service commercial du fournisseur via les différents modes de contact désignés ci-dessus.
Pensez à vous munir au préalable des informations suivantes :
- adresse complète du logement,
- index du compteur d’électricité/ de gaz,
- nom de l’ancien occupant, caractéristiques du logement (utilisation de l’électricité et/ou du gaz pour le chauffage, la cuisson, l’eau chaude sanitaire),
- numéro de PDL/PCE,
- et enfin un RIB si vous choisissez le règlement de vos factures par prélèvement automatique.
Il existe différents types d’ouverture de compteur :
- Effectuer une mise en service standard d’un compteur : lors d’un déménagement.
- Effectuer une mise en service initiale d’un compteur : suite à la construction d’un logement neuf.
Si la résiliation d’un contrat d’énergie est gratuite, vous devrez payer pour l’ouverture d’une nouvelle ligne d’énergie. Les frais de mise en service sont comptés dans la première facture Direct Energie. Ces frais sont ensuite reversés à Enedis ou à GRDF, ils permettent d’ouvrir le compteur de gaz ou d’électricité et d’avoir son compteur à son nom.
Frais et délais de la mise en service d’un compteur d’électricité avec Enedis (au 1er août 2017) :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 48,82 |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 85,79 |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 24,08 |
| Mise en service express – énergie coupée | 2 jours ouvrés | 61,05 |
| Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique |
le jour même | 151,95 |
| Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur Linky |
le jour même | 75,24 |
Frais et délais de la mise en service d’un compteur de gaz (GRDF au 1er octobre 2017) :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 18,26 |
| Mise en service express – énergie coupée | 2 jours ouvrés | 58,6 |
| Mise en service d’urgence – énergie coupée | le jour même | 140,61 |
Le parrainage Direct Energie
Lors de la souscription d’un abonnement chez Direct Energie, le fournisseur offre la possibilité à ses nouveaux clients de se faire parrainer ou bien de parrainer leurs proches afin d’obtenir une prime. La prime en question est intéressante : elle applique 20€ de remise sur la prochaine facture, et la même chose pour votre parrain ou votre filleul (la personne parrainée) ; soit un cadeau d’un montant de 40€ au total.
Au vu des tarifs du gaz et de l’électricité et des remises déjà appliquées par Direct Energie sur le prix au kWh, il y a de quoi réaliser de très grandes économies. Alors, comment obtenir cette prime ? C’est assez simple !
- Trouver un code promo Direct Energie : les clients ont tendance à poster leurs codes promo sur internet dans le but de parrainer de nouveaux clients qui leur feront ainsi gagner 20€ par souscription. Il suffit de surfer sur internet en faisant la bonne recherche, vous en trouverez certainement un !
- Utiliser le code promo Direct Energie : lors de votre souscription à une offre Direct Energie, il suffit de communiquer le code promo pour pouvoir bénéficier de la prime de parrainage Direct Energie.
- Recevoir sa prime Direct Energie : après la souscription, vous recevez votre première prime de 20€ pour avoir souscrit avec un code promo.
- Communiquer son code promo Direct Energie : Vous devenez alors parrain et pouvez à votre tour communiquer votre code promo pour bénéficier de la prime de 20€ à chaque nouvelle souscription !
Par ailleurs, les offres de parrainage de Direct Energie ne sont pas réservées exclusivement qu’aux membres de la famille : vous pouvez en faire profiter vos amis, collègues de travail…
La facture Direct Energie
Contester sa facture Direct Energie
La facture d’énergie est un document qui est envoyé de manière régulière par La Poste ou par mail selon si vous avez souscrit une offre en ligne ou non. Vous avez un problème sur votre facture ? Celle-ci est anormalement élevée ? Il est possible de contester une facture Direct Energie. Avant toute chose, il faut essayer essayer d’identifier le problème. Voici quelques conseils pour s’y prendre correctement.
1/ Identifier l’origine du problème sur la facture : le problème vient-il du relevé du compteur ? Le compteur est-il défectueux ?
2/ Consulter les forum Direct Energie qui traitent de tous les problèmes de factures.
3/ Appeler le service de réclamation facture Direct Energie au 09 70 80 65 45.
4/ Contacter le médiateur de l’énergie : dans le cas où la contestation persiste.
Se faire rembourser de ses factures Direct Energie
Si vous souhaitez obtenir un remboursement de votre facture Direct Energie, vous devez réclamer un avoir à Direct Energie, qui effectuera une estimation du montant de votre remboursement.
Si vous souhaitez échanger autour de votre expérience Direct Energie, vous pouvez vous inscrire sur un forum en ligne, où vous vous pouvez exposer vos problèmes de facture. Si vous voulez imprimer votre facture Direct Energie, ou si vous souhaitez savoir quand sera effectué votre relevé de paiement, il suffit de vous rendre sur votre espace personnel Direct Energie.
Foire aux questions
Quels sont les concurrents de Direct Energie ?
Il existe en France un grand nombre de fournisseurs alternatifs dont les offres d’électricité et de gaz varient selon le fournisseur.
- Engie
- Total Spring (ex-Lampiris)
- ENI
- EDF
- Happ-e
- Planète Oui
- Enercoop
- Alterna
- Antargaz
- Energem
- Ekwateur
- Butagaz
- Énergie du Santerre
- Proxélia
- Dyneff
- GEG
- Lucia
- Selia
Qui choisir entre Direct Energie et EDF ?
EDF propose des offres de marché et de gaz naturel. Direct Energie propose des offres moins chères que les tarifs réglementés d’EDF et a été élu « Meilleur service client de l’année » pour la 11e année consécutive. Quel que soit le fournisseur que vous choisissez, l’énergie sera distribuée par Enedis (Ex-ERDF) et GRDF. La qualité de l’électricité fournie demeure la même quel que soit le fournisseur contrairement au prix. Vous pouvez faire des simulations, afin de trouver l’offre qui vous correspond le mieux.
Que faire en cas d’avis de coupure Direct Energie ?
Il faut contacter Enedis (ex-ERDF) en cas de coupure d’électricité. En effet, ENEDIS est le gestionnaire de réseau commun à tous les fournisseurs pour l’électricité. Par contre, en cas de coupure ou du fuite de gaz, c’est GRDF qu’il faut contacter.
Contactez l’équipe de dépannage ENEDIS disponible 7j sur 7, 24h sur 24 au 09 726 750 XX (XX : indiquez les 2 chiffres de votre département). Par exemple, si vous souhaitez un dépannage pour une coupure à Paris (75), appelez le 09 726 750 75. Ce service client vaut pour les clients de Direct Energie, particuliers et professionnels.
Est-ce que Direct Energie recrute ?
Vous cherchez un emploi chez Direct Energie ? Le fournisseur a mis en place sa plateforme de recrutement Direct Energie. Vous pouvez y sélectionner le type d’emploi recherché ainsi que sa localisation.
)
77 Avis
4.5/5
Barros
4/5
J'ai sauté le pas depuis 6 mois déjà! Je me suis décidé car je me suis dit que si le service est comparable au service chez l ancien fournisseur, pourquoi pas payer moins chère et faire des économies? Effectivement l'adhésion c'est très rapide on n'a pratiquement rien à faire, juste s'adresser sur leur site Internet, et se laisser guider. Nous n'avons pas de coupure d'électricité pendant la transition. La cloture du contrat chez l'ancien fournisseur, c'est direct énergie qui s'en occupe. Je recommande vivement. En plus qu'avec le système de parrainage (code individuel attribué par direct énergie à son nouveau adherant) permet de faire réduire la facture de 20€ à personne qui adhère ainsi que à son parrain (pendant 10 mois)! Jai pris le mien au hasard sur un forum. J'étais dubitative mais c'est très carré et sérieux. Chaque fois que vous parrainez quelqu'un Direct énergie créditerta sur votre compte bancaire 20€ au parrain ainsi qu' au nouveau adherant. Par rapport à la facturation c'est très pratique et simple. Nous payons un valeur mensuel basé sur la consommation faite chez l'ancien fournisseur mais 10% moins chere, et il y a une lecture bi annuel pour tous ajustements. Si vous sautez le pas n'hésitez pas, utilisez mon code parrain (pour avoir 20€ crédités sur votre compte bancaire ) le voici: 104784629.
Christelle
5/5
Une bonne relation client - Code parrainage 104061176 Je recommande. Relation client parfaite, je suis assez satisfait après 1 an chez Direct Energie. Les économies sont assez remarquables. N'hésitez pas à utiliser ma référence client pour gagner la prime parrainage de 20€. Réf: 104061176. Passez une bonne journée.
Ali
5/5
Une bonne relation clientèle (Code parrainage 104184666). Je recommande. Relation clientèle parfaite, je suis assez satisfait après 1 an chez Direct Energie. Les économies sont assez remarquables. N'hésitez pas à utiliser ma référence client pour gagner la prime parrainage de 20€. 104184666
Raphloren
5/5
Mécontente de Engie, j'ai changé pour Direct Energie en février et depuis aucun problème ! Contrat traité de suite. Et 20 euros de remboursement avec le code de parrainage : 104812182
sabrina
5/5
J'ai quitté Engie pour faire des économies et parce que il ne sont pas très arrangement pour payer une grosse facture en deux fois par exemple contrairement à Direct Energie. code parrain : 105054521 bénéficiez de 20 € tout de suite!
Chamoreau
5/5
Au début, beaucoup de doutes sur ce nouveau fournisseur, puis j'ai tenté le coup et je suis très satisfait. En effet, j'ai vu ma facture baisser de 60€ par mois pour les mêmes garanties (puissance, heures creuses/heures pleines, une appli pour gérer sa consommation etc...). Selon mon retour d'expérience, je recommande sans la moindre crainte (chez eux depuis novembre 2017 et aucun soucis). De plus, pour gagner 20€ je vous propose ce code 104645637 à renseigner lors de votre souscription.
Ana
5/5
L'électricité coûte toujours cher mais moins chère maintenant que j'ai quitté EDF ! Plus simple, tout se fait en ligne, on relève soi-même, liberté ! Code parrainage pour les nouveaux arrivants : 104259791
Nicolas
4/5
Bonjour, Je n'ai pas assez de recule encore sur le service client de Direct Énergie mais les démarches d'inscription en ligne et l'application mobile sont d'une simplicité enfantine!! Le calcul est à faire pour chacun mais pour moi les 10% de réduction par rapport au tarif EDF ne font pas de mal! Ajoutez à ça les 20 euros de parrainage et il n'y a plus de raisons de ne pas sauter le pas. Surtout que l'on peut retourner chez EDF ou autres fournisseurs d'énergies quand on veut! C'est peut-être ce qui me pousse à donner mon avis aujourd'hui mais après tout pourquoi pas.. Si vous avez besoin d'un code parrainage: 104851825 À bientôt, Nicolas
Chamoreau
5/5
Au début, beaucoup de doutes sur ce nouveau fournisseur, puis j'ai tenté le coup et je suis très satisfait. En effet, j'ai vu ma facture baisser de 60€ par mois pour les mêmes garanties (puissance, heures creuses/heures pleines, une application pour gérer sa consommation etc...). Selon mon retour d'expérience, je recommande sans la moindre crainte (chez eux depuis novembre 2017 et aucun soucis). De plus, pour gagner 20€ je vous propose ce code 104645637 à renseigner lors de votre souscription.
Karim
1/5
Catastrophique ! Lorsque je vois toutes les notes positives, ça se voit que vous n'avez pas rencontré de soucis avec eux. Car lorsque c'est le cas, accrochez-vous. Un prélèvement de + 600€ à deux reprises, et sans me demander mon avis. J'attends toujours le remboursement (+ de 15 jours). Des télé-opératrices situées au Bled et incapable de régler mes problèmes. Des problèmes d'indexation de mon compteur. Des factures incompréhensibles. Un seul mot : fuir !!!!
Guillemot Viviane
4/5
Pour l’électricité et le gaz, je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait(e). Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 104721668 et tu te verras offrir 20€ grâce à moi, sur ta première facture. A très bientôt, VIVIANE
Chamoreau
5/5
Au début, beaucoup de doutes sur ce nouveau fournisseur, puis j'ai tenté le coup et je suis très satisfait. En effet, j'ai vu ma facture baissé de 60€ par mois pour les mêmes garanties (puissance, heures creuses/heures pleines, une application pour gérer sa consommation etc...). Selon mon retour d'expérience, je conseil sans la moindre crainte (chez eux depuis novembre 2017 et aucun soucis). De plus, pour gagner 20€ je vous propose ce code 104645637 à renseigner lors de votre souscription.
Chamoreau
5/5
Sceptique au début et au final génial. Économies garantie dès la première mensualité !! Pour ma part, 60€ en moins chaque mois !! Et pour gagner 20€ en souscrivant chez eux, je vous donne ce code à indiquer lors de votre inscription : 104645637
ROUX
5/5
Bonjour, J'ai hésité longtemps à ouvrir un compte chez Direct Energie, car je pensais qu'une fois que j'aurais quitté les tarifs réglementés d'EDF je ne pourrais pas y revenir si je le souhaitais, or il n'en est rien, on peut résilier quand on veut depuis le 1er juillet 2010 (je n’étais pas à jour, ça fait déjà un moment !). L'adhésion au service de Direct Energie est très simple, tout se fait aisément et rapidement en ligne. Mon service a été mis en place en quelques jours, et depuis, tout se passe bien, mes prélèvements sont réduits de 10 % par rapport à EDF. Super ! Utilisez mon code de parrainage et gagnez directement 20 € de remise sur votre compte Direct Energie : 104521019 Bonnes économies !
Gaëtan
5/5
Simple et rapide, je vous recommande Direct Energie. Client depuis maintenant 5 années, je n'ai aucun problèmes à signaler! En plus, si vous donnez mon numéro client 103392561 lors de votre souscription, vous aurez une remise supplémentaire de 20 euros, profitez-en !!
MATHIEU
5/5
Bonjour je suis chez DIRECT ENERGIE depuis 1 an j'ai fais des économis 240 euros plus 10% sur ma facture grace a mon inscription online plus mon parrainage alors faite comme moi faisait le code 103926093 et vous touchez 20 euros de parrainage. Tres tres bon fournisseur alors dépèchez vous.
MARTIN Pierre
4/5
bonjour, le personnel commercial tue l'engouement d'éventuels clients ! c'est en proposant, en donnant envie qu'on vient chez vous. pas en se faisant voler toutes les "infos privée" avant de développer quoi que ce soi ! je vous accorde un 0 sur 20 comme note de satisfaction car vos commerciales ne savent pas la vente mais sont des voleuses qui ne donnent pas envie ! ! ! ! ! ! ! ! on récolte ce que l'on sème, bon tsunami.
Chamoreau
5/5
Sceptique au début et au finalement génial. Économies garantie dès la première mensualité !! Pour ma part, 60€ en moins chaque mois !! Et pour gagner 20€ en souscrivant chez eux, je vous laisse ce code à indiquer lors de votre inscription : 104645637
chevalier
5/5
Bonjour, Pour l’électricité et le gaz, je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 104848014 et tu te verras offrir 20€ grâce à moi, sur ta première facture. A très bientôt,
Gombert
5/5
Vraiment rien à redire! Satisfaite à 100%. Code parrain : 104780203 vous permettra de bénéficier de 20 euros de remise et de même pour le Parrain !
Marie
1/5
Très mécontente de ce fournisseur, serais-je la seule????
Mst
5/5
Bonjour, Je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 104560339 et tu te verras offrir 20€ sur ta première facture. Code parrain : 104560339 Merci
HAJJ
5/5
Bonjour, Je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 104560339 et tu te verras offrir 20€ sur ta première facture. Code parrain : 104560339 Merci
Cayere
1/5
Bonjour à tous, Moins cher oui, mais vous le rattrapé un jour ou l'autre... Ancien client de direct énergie, je m’aperçois que plus de 2 ans après j'ai un prélèvement qui s'effectue sur mon compte bancaire de leur part. J'appelle le service client (à l' étranger bien sur), pour avoir une explication, et après m'avoir baladé sur un autre service au bout de la 2eme tentative, on m'explique que cela est due à une hausse des prix...(ce qui ne ce justifie absolument pas dans mon cas, car les hausses interviennent au mois d'aout de chaque année et on m'a prélevé plus de 2 ans après la fin de mon contrat) Avec un résonnement qui n'écoute absolument pas mes arguments, leurs seul réponse est d'écrire à l'état français... Au final, le conseiller coupe son micro ett ne me répondra plus ! Moins cher oui, mais vous le rattrapé un jour ou l'autre...
MINET
5/5
Bonjour PROFESSIONNELS OU PARTICULIERS, une bonne nouvelle pour bien commencer 2018. En faisant confiance à Direct Energie, vous ferez à coup sûr des ECONOMIES sur vos consommations GAZ et ELECTRICITE 1 an chez Direct Energie, ils ont assuré pour mon déménagement. Service client impeccable, à l'écoute. Et tout a été fait selon mes demandes. Alors, n'hésitez pas. En souscrivant, indiquer mon CODE PARRAINAGE 1046 69506 , Merci et déjà 20 euros dans votre "escarcelle".
Guillermon
5/5
Bonjour à tous les futurs abonnés direct énergie! Pour bénéficier de la prime de 20€ Pensez à utiliser ce code :104054073 Direct énergie est un service simple , rapide et économique je ne regrette pas mon choix !
rivier
1/5
Attentions aux arnaques! Lors de ma résiliation l'indice facturé était nettement supérieur à l'indice relevé. Après de très nombreuses démarches pour me justifier j'ai quand même été prélevé et maintenant c'est le parcours du combattant pour me faire rembourser.... Passez votre chemin pour un fournisseur plus fiable.
Christian MATHIEU
5/5
bonjour j'ai un appartement de 4 pièces chauffage électrique grace DIRECT ENERGIE j'ai économisé 240euros /an alors dépèchez vous vous inscrire le code est: 103926093 en plus vous touchez 20 euros
Jolly
5/5
Bonjour, Client depuis 1 an, satisfait rien à signaler. Si vous êtes interessés par Direct Energie, voici ma référence client 103674695, à renseigner lors de votre souscription pour être parrainé et gagner 20 euros. Plus d'infos ici : https://goo.gl/drbGKw Cordialement
KRAYEM
5/5
Je recommande. Je suis assez satisfait après presque 1 an avec ce fournisseur. J'ai vu que quelques gens se plaignent parfois de la relation client, pour moi tout était parfait et la relation client est toujours juste si on est en règle. Après 1 an je peux dire aussi que les économies sont assez remarquables. N'hésitez pas à utiliser ma référence client pour profiter de la prime parrainage de 20€. 104061176
Sab
4/5
Cliente depuis 3 mois, le recul est insuffisant pour donner un véritable avis mais jusqu'ici satisfaite de direct énergie et du service client! Mes mensualités correspondent à peu près à mes précédentes mensualités chez EDF, j'attends mon premier bilan afin de voir les économies réalisées. En revanche le système de parrainage permet de réelle économie sur la première année : 20€ au parrain, 20€ au filleul par parrainage. Le parrainage est possible jusqu'à 20 personnes permettant ainsi jusqu'à 400 euros d'économies !! J'ai effectivement bénéficié des 20€ de réduction lors de ma première facture grâce au code parrainage que j'ai récupéré au hasard sur le forum ! :) A mon tour, je vous partage mon code parrain : 104428630 (valide jusqu'en septembre 2018)
Flore
5/5
Retour d'expérience. J'ai souscrit récemment chez Direct Energie et j'en suis très content. J'ai eu le service client au téléphone pour finaliser ma souscription et définir la mensualité de mon échéancier à ma convenance. De plus, je fais de grosses économies par rapport au tarif de EDF, en effet en prenant l'offre en ligne j'économise 10% par rapport au prix indexé de EDF. En prenant ma consommation de l'année dernière je fais une économie de 200€ en étant chez Direct Energie que dire de mieux Vous pouvez bénéficier de 20€ de réduction sur votre facture en utilisant mon code de parrainage 103878118 lors de votre souscription chez Direct Energie. La souscription est possible via ce lien http://bit.ly/2C0GuLd
Odile
5/5
Bonjour je ne regrette pas mon choix service client très disponible et réactif bonne économie par rapport à d'autres fournisseurs je vous donne mon code parrain pour pouvoir bénéficier de -20e sur votre facture 104617620 code valide 2017/2018.
Chamoreau
5/5
Sceptique au début et au final génial. Économies garantie dès la première mensualité !! Pour ma part, 60€ en moins chaque mois !! Et pour gagner 20€ en souscrivant chez eux, je vous laisse ce code à indiquer lors de votre inscription : 104645637
Levesque
3/5
RAS, hyper efficace, mais un peu escroc sur les bords. A la signature de la souscription, bien relire le contrat car ils vont vous cocher une case par défaut indiquant que vous acceptez une option gratuire supplémentaire d'assistance en cas de panne. Cette option passe à 3€ au bout de deux mois, et la plupart du temps on oublie de la désactiver. C'est pas grand chose, mais la technique commerciale est à vomir.
rolland dumas
5/5
Bonjour, Peut on conserver le service TEMPO avec directe énergie merci
Veronique
5/5
Utilisez mon code de parrainage et gagnez directement 20 € de remise sur votre compte Direct Energie. Code : 104521019 Bonnes économies !
Ange
5/5
Daniel, est-ce que tu as reçu quelque chose ? j'ai utilisé ton code de parrainage :D
Damien
5/5
Très satisfait de ce distributeur! Les offres sont variées et avantageuses. En cas de souscription, pensez à utiliser le code parrainage suivant: 102069335, chacun bénéficiera de 20euros de remise.
Sabine
4/5
Bonjour, J'ai souscrit à Direct Energie en septembre 2017 en utilisant un code parrainage que j'ai récupéré au hasard dans les différents commentaires. Pas assez de recul pour donner mon avis sur ce fournisseur, cependant je n'ai eu aucun problème à la souscription, mes mensualités correspondent à peu près à mes précédentes mensualités chez EDF, et j'ai effectivement bénéficié des 20€ de réduction lors de ma première facture grâce au code parrainage. Mon chanceux parrain a dû être ravi de se voir récupérer un avoir de 20€ également :D A mon tour, je vous partage mon code parrain : 104428630
Julien
5/5
Pour profiter de l'offre de parrainage et économiser 20€ sur votre 1ère facture, tapez le code 104529491 au moment de votre souscription.
Ouzna
5/5
Bonjour, Je viens de m'inscrire chez Direct Energie. Pour l'instant se passe bien. Voici mon code parrainage : 104530357 à indiquer lors de votre inscription. Vous gagnerez 20€ sur votre prochaine facture et moi aussi! Merci!
SILVARES
4/5
Bonjour, Pour l’électricité et le gaz, je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait(e). Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 104389007 et tu te verras offrir 20€ grâce à moi, sur ta première facture. A très bientôt, MATTHIAS
THOMAS
5/5
Bonjour à tous, Voici mon code parrain pour bénéficier de 20 € de réduction chez Direct Energie n°104451134
Maryse
5/5
Super fournisseur ! Moins cher que la concurrence et très bon service, cela fait un an que je suis chez eux suite à mon dernier déménagement et je n'ai eu aucun problème depuis
elodie
4/5
Bonjour, Merci aux précédents ! A mon tour, je vous propose mon CODE PARRAINAGE pour bénéficier de 20€ sur votre 1ère facture Direct énergie : n°104503169 Il n'y a qu'à le communiquer que ce soit par téléphone ou dans le champ "référence client du parrain" lors de votre souscription. Je vous remercie ! Faites passer... Je me suis inscrite par téléphone pour un forfait online pour réduire mes factures de gaz. Pour l'électricité, j'ai choisi en revanche une énergie verte.
Annie Coursimault
4/5
Bonjour je viens de passer chez Direct énergie à l occasion d un demenagement Voici mon code parrainage : 104484617 Vous gagnerez 20€ et moi aussi! Merci!
Silvares Matthias
5/5
Bonjour, Voici mon code parrain Direct Energie : 104389007. Grace à ce code, vous recevrez 20 € sur votre première facture. MATTHIAS
GIMOND
4/5
Bonjour direct energie c'est simple de souscription et cela a l'air sérieux pour les tarifs on verra! Je suis étudiante donc petits revenus occasionnels donc si vous inscrivez mon code 104400331 au moment de la souscription je gagne 20 euros et vous aussi , c'est du gagnant/gagnant et une précieuse aide pour moi et MERCI
Christine
5/5
Bonjour, Je vous donne mon code parrain car lorsque je me suis inscrite tous les codes présents avaient déjà atteints le nombre maximum de parrainages pour l'année. Code parrain:104316765 Pour l'instant pas assez de recul pour avis sur Direct Energie. En tout cas l'inscription faite par internet est simple et pratique
Alana
5/5
Bonjour, Je vous donne mon code parrain car lorsque je me suis inscrite tous les codes présents avaient déjà atteints le nombre maximum de parrainages pour l'année. Code parrain:104316765 Pour l'instant pas assez de recul pour avis sur Direct Energie. En tout cas l'inscription faite par internet est simple et pratique
gimond
4/5
Direct energie souscription facile interlocuteur efficace après on verra pour les factures Je suis etudiante , donc fins de mois difficiles aussi si vous pouvez m'aider taper code parrainage 104400331 en plus c'est du donnant/ donnant puisque vous gagner aussi et MERCI
Johanna
5/5
@Muriel : t'as le droit à des réductions avec !
Ilham
5/5
Bonjour, Cliente chez Direct Energie, je suis ravie de faire des économies. Encore plus d'économies pour vous et pour moi avec le code parrainage 104343390. A très vite, Ilham.
Alexandra
5/5
Bonjour à tous Cliente depuis 2 ans, je suis ravie, ayant déménagé entre temps, ils ont parfaitement gérer la situation, me rappelant même pour certains détails, service client bien supérieur a EDF et -10pourcent sur la facture ce n'est pas négligeable ! .. Très satisfaite ! N’hésitez pas a utiliser le code parrain 104137957 qui fonctionne parfaitement pou 2017 et 2018. Avec ce code vous bénéficiez d' une remise de 20 € . En plus avec la mensualisation, vous obtenez 10 € , verser sous 1 mois directement sur votre compte.
bremaud
4/5
bonjour je suis inscrit sur direct énergie depuis peu et dispose d un code de parrainage celui ci vous fera bénéficier de 20 euros lors de votre inscription et 10 euros de plus si vous choisissez la mensualisation ( promo du moment ) code de parrainage : 104283984 (code récent) Cordialement
Muriel
5/5
il sert à quoi le code de parrainage ?
Manon
5/5
9 ans de suite service client de l'année, ils sont fort chez Direct Energie.
Christelle
5/5
Une bonne relation clientèle - Code parrainage 104292304 Je recommande aussi. un bon fournisseur et pas mal d'économie. Code parrainage: 104292304
Julien
5/5
ça fait deux ans que je suis chez Direct Energie et tout se passe très bien, jamais eu de soucis
Amelie
5/5
Direct Energie, je recommande, tout est bien pour moi çfat
Pierre
2/5
Harcèlement permanent, c'est épuisant. J'allais passer chez eux mais ils m'en ont dissuadé. Les process et prix semblent corrects mais Lampiris est aussi bien ... et ils ne saturent pas les lignes téléphoniques.
KRAYEM
5/5
Une bonne relation clientèle - Code parrainage 104184666 Je recommande. Relation clientèle parfaite, je suis assez satisfait après 5 mois chez Direct Energie. Les économies sont assez remarquables. N'hésitez pas à utiliser ma référence client pour gagner la prime parrainage de 20€. 104184666
Marc_
5/5
Bonjour, Testé et approuvé, s'abonner à Direct Energie est simple comme un coup de fil, avec les avantages suivants: - gain de 10% relativement à EDF - système de parrainage permettant de réduire sa facture (de X * 20€) , ainsi que celle de son parrainé. Pour le tester, gagnez pour commencer 20€ avec le code parrain 104172039 , qui vous permettra ensuite de parrainer tout nouvel abonné, et de réduire vos futures factures. Bonne souscription !
Nina
4/5
mon code parrain : 104159440 Bonjour, Je suis cliente depuis plus de deux ans chez Direct Energie. Un service au top, je n’ai jamais rien eu à redire. Et quelles économies ! Economisez 20€ sur votre première facture d’électricité avec Direct Energie en utilisant mon code parrain : 104159440 ou en cliquant directement sur le lien suivant : https://goo.gl/PDxbvy A bientôt ! Nina
Rudy
5/5
la souscription est rapide et clair, l'offre bien détaillé et avec des économies en prime, le service souscription est toutefois trés reactif et s'occupe de tout , du bonheur, et vous pouvez comme moi recevoir 20 € sur votre premiere facture a la souscription avec mon code parrainage 102455445. a mentionné dans la case parrainage a la souscription. Chez eux depuis maintenant 2 ans je n ai eu aucun soucis et comparer à Edf j ai fait 110 euros d'économie à l année. Que du positif après deux année bien déroulé chez eux.
Matt74
5/5
Souscription en ligne hyper rapide et simple. Bonne communication de l'avancement par mail. Premier échéancier correct par rapport à la conso estimée. Bref, je recommande! Le code parrainage à utiliser pour recevoir 20€: 104038237
Daniel
5/5
Bonjour, Souscription très simple et rapide,pas de coupure et retour possible chez edf. Voici mon identifiant client pour bénéficier de 20€ chacun (parrain et filleul) sur la 1ère facture. 103932923
Anonyme2
5/5
Direct Énergie c'est tout simplement parfait, vous économisez 10% sur vos factures d'électricité ou de gaz, c'est aussi simple que ça. Et si vous cherchez un code parrainage pour économiser encore plus lors de votre inscription : 103963671
juliette
4/5
Bonjour, Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 j'ai changé de fournisseur d’électricité après avoir fait des recherches sur plusieurs fournisseurs . Je suis finalement passé d'EDF à Direct Energie online. Mon changement a eu lieu début Novembre. Après l'inscription, aucune démarche particulière. Le changement a eu lieu sans même que je ne m'en aperçoive. Pour l'instant le service client est au top, confirmation, information, et même dépannage, car je n'arrivais pas à me connecter à mon compte client: résolution du problème dans l'heure.... Apres presque 2 mois, je n'ai aucun commentaire négatif à faire; Je ne peux que conseiller Direct Energie. Pourvu que ça dure ! J'ai bénéficié de 20€ grâce à un code parrainage que j'ai pris au hasard dans ce forum, et j'ai bien reçu confirmation que ces 20€ étaient bien déduits. Je peux désormais vous en faire bénéficier lors de votre inscription. Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 N'hésitez pas , c'est gagnant-gagnant , 20€ pour vous, 40€ pour moi (jusqu'à fin décembre) . ;-) Vous pourrez ensuite servir de parrain à votre tour.
Juliette
4/5
Bonjour, j'ai changé de fournisseur d’électricité après avoir fait des recherches sur plusieurs fournisseurs . Je suis finalement passé d'EDF à Direct Energie online. Mon changement a eu lieu début Novembre. Après l'inscription, aucune démarche particulière. Le changement a eu lieu sans même que je ne m'en aperçoive. Pour l'instant le service client est au top, confirmation, information, et même dépannage, car je n'arrivais pas à me connecter à mon compte client: résolution du problème dans l'heure.... Apres presque 2 mois, je n'ai aucun commentaire négatif à faire; Je ne peux que conseiller Direct Energie. Pourvu que ça dure ! J'ai bénéficié de 20€ grâce à un code parrainage que j'ai pris au hasard dans ce forum, et j'ai bien reçu confirmation que ces 20€ étaient bien déduits. Je peux désormais vous en faire bénéficier lors de votre inscription. Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 N'hésitez pas , c'est gagnant-gagnant , 20€ pour vous, 40€ pour moi (jusqu'à fin décembre) . ;-) Vous pourrez ensuite servir de parrain à votre tour.
Marina
4/5
Bonjour à toutes et tous, Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 suite à un appel d' ENGIE il y a 3 mois, je me suis renseignée pour changer de fournisseur d'électricité. Suite à cela, j'ai préféré passer chez Direct energie, car j'ai mon electricité 8% moins chère, que j'ai eu une reduction de 20€(en faisant par internet ) + 20 € en prenant un numéro de parrain au hasard dans ce forum. De plus, ENGIE n'était pas très interressant; leur démarchage à la limite du harcèlement, et les retours clients très mauvais c(surtout au niveau service client).... Je suis donc passé à Direct Energie, qui sont beaucoup plus "tranquilles". Inscription facile en ligne, et pas de démarche particulière. Ils s'occupent de la résiliation avec EDF. Je n'ai eu AUCUN problème suite à cela...complètement transparent pour moi. Changement complètement transparent un lundi, sans aucune dégradation de service. Le service client est très bien pour le moment, j'ai eu un petit souci au niveau de mon compte, et ils ont répondu dans l'heure en réglant le problème..Leur site est complet et on gère facilement notre compte. J'ai bénéficié de 20€ grâce à un code parrainage que j'ai pris au hasard dans ce forum, et je peux maintenant vous en faire bénéficier lors de votre inscription, avec grand plaisir, car je ne regrette pas une minute d'avoir changé de fournisseur. Si j'avais sû que c'était si simple, je l'aurais fait bien avant ! Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 N'hésitez pas , c'est gagnant-gagnant 20€ pour vous, 20€ pour moi ;-) Et je vous remercie d'avance si vous utilisez mon code...
Nina
5/5
Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 Bonjour à toutes et tous, > ENGIE m'a démarché il y a 3 mois pour partir d'EDF et m'abonner chez eux. J'ai fait des recherches sur internet, et finalement, j'ai décidé de ne pas donné suite, car moins interressant que Direct Energie et leur démarchage a été à la longueà la limite du harcèlement (en moyenne, 1 appel tous les 2 jours pendant 2 semaines...). Je me suis donc abonné à Direct Energie online, en bénéficiant de 8% sur le prix de l'electricité.... ça a été très simple: pas de démarche particulière après s'être inscrit (facilement) en ligne.. > Nous avons été prévenu de la date, et le basculement a eu lieu un lundi,de manière totalement transparente pour nous, sans aucune dégradation de service. > DIRECT Energie s'occupe de la résiliation avec EDF, et nous n'avons eu aucun problème avec cela. Seule contrainte, aller faire le relevé de notre compteur au moment de l'inscription pour dissocier le comptage EDF et le comptage Direct Energie. > Service client très bien pour le moment.On a des informations régulièrement, puis l'échéancier,...Pour ma part, j'ai trouvé que le montant mensuel était sous-estimé, et j'ai donc pris le parti de mettre de côté chaque mois le delta entre ce que je payais avec EDF et les prélèvements Direct Energie, comme ça, pas de mauvaise surprise au moment de la régul (comme j'ai vu de nombreuse fois sur les forums...) > A l'inscription, j'ai bénéficié de 20€ de réduction grâce à un code parrainage que j'ai pris au hasard dans ce forum, et j'ai bien reçu confirmation que ces 20€ étaient déduits. > Le site internet est simple et intuitif: pas de prise de tête ! > Possibilité de faire des auto-relevé : comme ça, on peut ajuster ses échéances en fonction de sa consommation réelle... > Pour l'instant le service client est au top, confirmation, information, et même dépannage, car je n'arrivais pas à me connecter à mon compte client: résolution du problème dans l'heure.... Bref: je recommande Direct Energie. Je peux désormais vous en faire bénéficier lors de votre inscription, et avec grand plaisir !. Mon CODE PARRAIN est le : 103615880 N'hésitez pas , c'est gagnant-gagnant 20€ pour vous, 20€ pour moi ;-) Si vous le souhaitez, vous pourrez parrainer à votre tour pour bénéficier de ce "deal"
Oliv'
4/5
Bonjour, je suis maintenant passé chez DIRECT ENERGIE depuis plusieurs mois. A ce jour, je n'ai aucun commentaire negatif à faire. > Inscription par internet simple et rapide (-8% sur le prix de l'électricité, -10% si vous prenez gaz+elec) > j'ai profité d'un parrainage trouvé au hasard sur ce forum, ce qui m'a permis de gagner 20€ ,et d'en faire profiter le parrain inconnu qui a lui aussi gangé ces 20€. > lors du changement de fournisseur, il n'y a eu aucune défaillance, coupure ou problème. > les démarches pour arrêter l'abonnement EDF sont entièrement gérées par Direct enrgie: on ne s'occupe de rien ! > le site internet pour gérer notre compte est simple et facile > j'ai eu un petit souci avec mon compte sur internet: le service client a répondu et résolu le problème dans la journée, sans complication. > j'avais des amis qui étaient passés chez ENGIE. certains ont eu des problèmes de surfacturation qu'ils ont eu un mal fou à résoudre avec leur service client qui, apparemment, n'était pas du tout à la hauteur. De mon côté, en faisant mes recherches sur les forums avant de me décider, j'avais noté ce (gros) inconvénient qui m'a finalement fait opter pour direct energie. (ça et le fait que je n'ai pas du tout apprécié les appels incessants, à la limite du harcèlement, lors de leur démarchage après avoir contacté 1 fois un conseiller de chez eux...) Bref, en ce qui me concerne, je n'ai qu'un seul regret, c'est de n'avoir pas fait ce choix bien avnt. Si vous le souhaitez, vous pouvez désormais utiliser mon CODE DE PARRAINAGE: 103615880 et bénéficier de 20€ de reduction lors de votre souscription à Direct energie.(on vous demande si vous en avez un lorsque vous vous inscrivez en ligne). C'est gagnant-gagnant, car si vous utilisez mon code, je gagne également 20€... Alors bonne souscription et merci d'avance à celui ou celle qui utilisera mon code ! ;-)
laetitia
5/5
Merci pour vos commentaires. C'est très clair ,et cela m'a permis de prendre ma décision. Je suis désormais chez Direct Energie, et j'ai profité de votre code parrainage.
Adrien
5/5
Bonjour, Pour l’électricité et le gaz, je suis chez Direct Energie et j’en suis très satisfait. Je te propose de te parrainer ! Lors de ta souscription, il suffit de donner ma référence client : 103106604 et tu te verras offrir 20€ grâce à moi, sur ta première facture. A très bientôt, ADRIEN
blab
5/5
Avec l'offre de parrainage de 20 euros plus 8% sur les consommations, c'est une bonne affaire ... (10% si vous prenez gaz et électicité sur l'offre online et 10% si vous prenez seulement une énergie) Il suffit d'utiliser un code parrainage récent , le mien par exemple (!) : 103571549 , au moment de l'inscription La résiliation de l'ancien abonnement est fait sans aucune paperasse, tout se fait en ligne en quelques minutes. Le site internet est ergonomique et les factures allégées ... que demander de plus ! CODE PARRAIN à indiquer : 103571549 Bonne souscription et MERCI ! ! ;) Vous pouvez aussi visiter mon blog pour tous les détails et comment faire, c'est ici : http://parrainsparrainage.unblog.fr/2016/12/14/direct-energie-pourquoi-changer-de-fournisseur/ Bonne lecture et bonne souscription et joyeuses fêtes !!