Le fournisseur EDF à Arras (62000)
Annonce - service papernest d'ouverture compteur non partenaire d'Edf
Informations sur EDF à Arras
EDF a fermé toutes ses agences en France.
Vous souhaitez ouvrir un compteur d'électricité à Arras (62) avec le fournisseur EDF ? Pour cela, inutile de vous déplacer en agence EDF, il n'en existe plus. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au numéro du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou par internet en vous rendant directement sur le site du fournisseur.
Pour les Arrageois bénéficiant de l'électricité et du gaz à Arras, vous pouvez directement vous référer aux pages dédiées pour vous renseigner et démarrer vos démarches :
Si vous souhaitez souscrire à un contrat à Arras en Nord-Pas-De-Calais, vous avez la possibilité de contacter EDF en appelant le numéro du service client ou bien de visiter nos pages qui sont dédiées aux départements qui suivent :
Informations complémentaires
Adresse :
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Comment contacter EDF à Arras ?
EDF est le fournisseur historique pour l’électricité au sein du territoire français. Il détient le monopole de la fourniture d’électricité depuis 1946 et commercialise une unique offre d’électricité, le Tarif Bleu. Cette offre correspond au tarif réglementé de vente de l’électricité, fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et les pouvoirs publics.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF ne détient plus le monopole de la fourniture d’électricité. En effet, il doit partager le porte-monnaie des consommateurs avec une trentaine de fournisseurs d’énergie alternatifs. Les Arrageois peuvent facilement souscrire un contrat chez EDF afin de bénéficier du savoir-faire et du service client du fournisseur historique.
Le numéro de téléphone d’EDF à Arras
Toutes les agences EDF ont été fermées pour permettre au fournisseur d’énergie d’optimiser son service client digital, c’est-à-dire son service par téléphone et Internet. Par conséquent, afin d’améliorer l’expérience clientèle, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone pour permettre aux abonnés de contacter rapidement le service le plus adapté à leur demande. Il est recommandé de contacter le service adéquat pour permettre un traitement rapide de la demande. En effet, le service client est exclusivement réservé aux abonnés qui souhaitent poser une question ou adresser une réclamation à EDF. Les consommateurs qui souhaitent souscrire une offre d’énergie doivent s’adresser directement au service de souscription du fournisseur d’énergie. Liste des différents numéros de téléphone d’EDF :
Type de service | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture |
---|---|---|
Service de souscription | 3004 | du lundi au samedi de 08:00 à 20:00 |
Service client | 09 69 32 15 15 | du lundi au samedi de 08:00 à 20:00 |
Relevé de compteur et paiement des factures | 09 70 83 33 33 | 24/24 et 7/7 (serveur vocal) |
Service client – Corse | 09 69 32 25 20 | du lundi au samedi de 08:00 à 17:00 |
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00-10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
10:00-13:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
13:00-14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14:30-16:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
16:00-20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
- 09 72 67 50 62 : le numéro d’Enedis (ex-ErDF) pour signifier un problème sur le réseau électrique
- 08 00 47 33 33 : le numéro de GrDF pour signifier un problème sur le réseau du gaz naturel
Le site Internet d’EDF à Arras
Aujourd’hui, Internet est devenu le point de contact le plus utilisé puisqu’il est plus rapide par rapport au téléphone. En effet, il suffit d’adresser une réclamation depuis le formulaire de contact disponible sur le site Internet d’EDF et d’attendre la réponse d’un conseiller. La plupart du temps, les fournisseurs d’énergie garantissent une réponse sous un délai de 72 heures. L’espace client disponible depuis le site Internet du fournisseur d’énergie permet également aux abonnés de gérer eux-mêmes leur(s) contrat(s) d’énergie, souscrire une offre énergétique, modifier son contrat et suivre sa consommation d’énergie ou résilier son abonnement. La création d’un espace client est gratuite et inhérente à la souscription d’une offre d’énergie chez EDF. Elle nécessite uniquement une adresse mail et un mot de passe afin d’accéder à toutes les fonctionnalités disponibles.
- Souscrire un nouveau contrat d’énergie
- Déclarer son déménagement
- Résilier son contrat d’énergie
- Gérer ses abonnements d’énergie
- Estimer sa consommation d’énergie
- Suivre sa consommation d’énergie afin de l’adapter
Quelles sont les offres EDF commercialisées à Arras ?
Avant 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d’électricité au sein du territoire français. Par conséquent, tous les Français étaient obligés de souscrire un contrat d’électricité chez EDF : le Tarif Bleu. Cette offre correspond au tarif réglementé de vente de l’électricité : il s’agit d’un tarif fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et le Gouvernement.
Les tarifs réglementés de vente (TRV) sont fixés par rapport aux fluctuations du marché de l’énergie (production, transport, stockage et distribution) et varient plusieurs fois par an. Les fournisseurs historiques (EDF et Engie) sont les seuls à proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité et du gaz naturel. Aujourd’hui, ces tarifs représentent les offres les plus chères du marché par rapport aux offres de marché des fournisseurs d’énergie alternatifs.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il existe une trentaine de fournisseurs d’énergie alternatifs qui commercialisent des offres de marché pour la fourniture d’électricité et de gaz naturel. Par conséquent, depuis 2007, EDF est contraint de partager le porte-monnaie des consommateurs Arrageois avec plusieurs dizaines de fournisseurs d’énergie alternatifs.
Avant 2007, EDF commercialisait uniquement le Tarif Bleu aux Arrageois. Aujourd’hui, cette offre correspondant au tarif réglementé de vente est l’une des plus chères du marché de l’énergie et EDF a été obligé de s’adapter afin de rester compétitif.
Aujourd’hui, EDF commercialise toujours le Tarif Bleu avec plusieurs options tarifaires qui permettent aux abonnés d’adapter leur offre d’électricité à leurs habitudes de consommation. En effet, le Tarif Bleu d’EDF à Arras est disponible avec trois options tarifaires.
- L’option tarifaire de base
- L’option heures pleines / heures creuses : le prix du kWh va varier au cours de la journée
- L’option Tempo : le prix du kWh est défini selon un code couleur et un calendrier instauré par le fournisseur d’énergie
Grille tarifaire de l'offre Tarif Bleu d'EDF en septembre 2021
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Option base | Option heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses |
3 | 8,74 € | 15,58 € | - | ||
6 | 11,47 € | 12,15 € | 18,21 € | 13,60 € | |
9 | 14,27 € | 16,05 € | 15,42 € | ||
12 | 17,12 € | 18,60 € | |||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||
24 | 28,40 € | 31,00 € | |||
30 | 34,03 € | 36,85 € | |||
36 | 39,81 € | 41,36 € |
Quelles sont les offres de marché pour l’électricité commercialisées par EDF à Arras ?
Aujourd’hui, le Tarif Bleu est considéré comme l’une des offres d’énergie les plus chères du marché et pour rester compétitif face à l'émergence des fournisseurs d’énergie alternatifs, EDF a dû diversifier son catalogue pour proposer des offres au prix du marché. Le prix des offres de marché d’EDF est indexé par rapport au Tarif Bleu, le tarif réglementé de vente. Par conséquent, ces offres sont souvent moins chères. Les offres de marché du fournisseur d’énergie historique proposent des caractéristiques différentes par rapport au Tarif Bleu afin de s’adapter aux attentes et aux besoins énergétiques des abonnés. Aujourd’hui, EDF commercialise des offres vertes et des offres online, par exemple.
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique d'EDF en septembre 2021
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Option base | Option heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses |
6 | 11,47 € | 16,09 € | 12,15 € | 18,66 € | 14,03 € |
9 | 14,27 € | 16,58 € | 15,42 € | ||
12 | 17,12 € | 18,60 € | |||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||
24 | 28,40 € | 31,00 € | |||
30 | 34,03 € | 36,85 € | |||
36 | 39,81 € | 42,61 € |
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Week-End d'EDF en septembre 2021
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Option heures creuses | Option heures creuses + week-end | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses | Prix du kWh en cts TTC le week-end |
6 | 11,46 € | 17,31 € | 13,78 € | 11,93 € | 20,00 € | 14,63 € | |
9 | 14,25 € | 17,73 € | 13,94 € | 15,42 € | |||
12 | 17,09 € | 18,60 € | |||||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||||
24 | 28,34 € | 31,00 € | |||||
30 | 33,96 € | 36,85 € | |||||
36 | 39,73 € | 41,28 € |
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Auto d'EDF en septembre 2021
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Option heures creuses | Option heures creuses + week-end | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses | Prix du kWh en cts TTC le week-end |
6 | 13,76 € | 19,40 € | 11,65 € | 13,39 € | 21,44 € | 12,67 € | |
9 | 17,05 € | 17,02 € | |||||
12 | 20,50 € | 20,33 € | |||||
15 | 23,56 € | 23,34 € | |||||
18 | 26,67 € | 26,29 € | |||||
24 | 33,25 € | 32,75 € | |||||
30 | 39,12 € | 38,49 € | |||||
36 | 44,42 € | 43,03 € |
Grille tarifaire de l'offre Vert Électrique Régional d'EDF en septembre 2021
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Option base | Option heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses |
6 | 11,47 € | 16,67 € | 12,15 € | 19,93 € | 13,55 € |
9 | 14,27 € | 17,06 € | 15,42 € | ||
12 | 17,12 € | 18,60 € | |||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||
24 | 28,40 € | 31,00 € | |||
30 | 34,03 € | 36,85 € | |||
36 | 39,81 € | 42,61 € |
Grille tarifaire de l'offre Digiwatt d'EDF en septembre 2021
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Option base | Option heures creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | Coût annuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC en heures pleines | Prix du kWh en cts TTC en heures creuses |
3 | 8,74 € | 15,00 € | - | ||
6 | 11,47 € | 12,15 € | 17,49 € | 13,12 € | |
9 | 14,27 € | 15,44 € | 15,42 € | ||
12 | 17,12 € | 18,60 € | |||
15 | 19,81 € | 21,70 € | |||
18 | 22,59 € | 24,64 € | |||
24 | 28,40 € | 31,00 € | |||
30 | 34,03 € | 36,85 € | |||
36 | 39,81 € | 42,61 € |
Grille tarifaire de l'offre Mes Jours Zen d'EDF en septembre 2021
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Coût annuel de l'abonnement TTC | Option week-end | Option heures creuses + week-end | ||
---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Prix du kWh TTC en heures pleines | Prix du kWh TTC en heures creuses | Prix du kWh TTC en semaine, heures pleines | Prix du kWh TTC en heures creuses et le week-end | |
6 | 13,14 € | 15,94 € | 12,23 € | 18,58 € | 14,17 € |
9 | 16,05 € | 16,44 € | 12,68 € | ||
12 | 18,99 € | ||||
15 | 21,69 € | ||||
18 | 24,76 € | ||||
24 | 29,96 € | ||||
30 | 35,06 € | ||||
36 | 40,47 € |
Grille tarifaire de l'option Tempo du Tarif Bleu d'EDF en septembre 2021
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Coût mensuel de l'abonnement TTC | Prix du kWh en cts TTC | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Bleu heures creuses | Bleu heures pleines | Blanc heures creuses | Blanc heures pleines | Rouge heures creuses | Rouge heures pleines | |
9 | 15,24 € | 12,31 € | 14,98 € | 14,12 € | 17,73 € | 15,09 € | 62,74 € |
12 | 18,39 € | ||||||
15 | 21,27 € | ||||||
18 | 23,42 € | ||||||
30 | 35,26 € | ||||||
36 | 41,28 € |
Quelles sont les offres de marché pour le gaz naturel commercialisées par EDF à Arras ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF commercialise également des offres de gaz naturel. En effet, Engie (ex-GDF) ne détient plus le monopole de la fourniture de gaz naturel et doit partager le porte-monnaie des Français avec les nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs. Aujourd’hui, EDF est l’un des principaux concurrents d’Engie pour la fourniture de gaz naturel et d’électricité.
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz du 1er juillet au 30 septembre 2021
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Conso 1 (< 6 000 kWh/an) | Conso 2 et 3 > 6 000 kWh/an | ||
---|---|---|---|---|
Zone | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
1 | 180,24 € | 0,0814 € | 257,16 € | 0,0616 € |
2 | 0,0821 € | 0,0623 € | ||
3 | 0,0827 € | 0,0629 € | ||
4 | 0,0833 € | 0,0635 € | ||
5 | 0,0839 € | 0,0641 € | ||
6 | 0,0836 € | 0,0648 € |
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable du 1er juillet au 30 septembre 2021
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Conso 1 (< 6 000 kWh/an) | Conso 2 et 3 > 6 000 kWh/an | ||
---|---|---|---|---|
Zone | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
1 | 126,24 € | 0,0824 € | 257,16 € | 0,0624 € |
2 | 0,0831 € | 0,0632 € | ||
3 | 0,0837 € | 0,0638 € | ||
4 | 0,0843 € | 0,0644 € | ||
5 | 0,0849 € | 0,0650 € | ||
6 | 0,0856 € | 0,0657 € |
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Connecté du 1er juillet au 30 septembre 2021
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Conso 1 (< 6 000 kWh/an) | Conso 2 et 3 > 6 000 kWh/an | ||
---|---|---|---|---|
Zone | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC | Coût de l'abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC |
1 | 126,24 € | 0,0814 € | 257,16 € | 0,0616 € |
2 | 0,0821 € | 0,0623 € | ||
3 | 0,0827 € | 0,0629 € | ||
4 | 0,0833 € | 0,0635 € | ||
5 | 0,0839 € | 0,0641 € | ||
6 | 0,0836 € | 0,0648 € |
Quelles sont les démarches administratives relatives au contrat EDF à Arras ?
Peu importe le fournisseur d’énergie, les démarches administratives relatives aux contrats d’énergie ne changent pas. En effet, les démarches pour souscrire un contrat ourésilier son abonnement sont toujours les mêmes.
La souscription d’un contrat EDF
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les consommateurs arrageois peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie. En effet, ils ne sont plus obligés de souscrire au Tarif Bleu d’EDF et peuvent préférer une offre de marché. Néanmoins, peu importe l’offre choisie, les démarches pour souscrire un contrat d’électricité ne changent pas.
- Contacter le fournisseur d’énergie
- Estimer sa consommation d’énergie
- Souscrire l’offre d’énergie la plus adaptée à ses besoins
La résiliation d’un contrat EDF
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il est possible de résilier son contrat d’énergie à n’importe quel moment sans payer de frais de résiliation. En effet, les contrats d’énergie n’ont aucune période d’engagement et les abonnés peuvent changer de fournisseur d’énergie quand ils le souhaitent. Les démarches de résiliation ont été grandement simplifiées depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence et restent les mêmes, peu importe le fournisseur d’énergie.
- Contacter le fournisseur d’énergie
- Effectuer un dernier relevé de compteur électrique
- Payer la facture de clôture
Quels sont les chiffres concernant la consommation d’électricité à Arras ?
La consommation énergétique est différente d’une ville à l’autre. En effet, la consommation d’énergie va dépendre d’une multitude de critères qui varient selon les communes : fournisseurs d’énergie présents, prix des offres, mix énergétique de la ville, aides financières, plans pour accélérer la transition énergétique des logements de la ville, etc.
Le montant moyen des factures EDF des Arrageois
Peu importe la commune où se situe le logement, les critères qui définissent le montant d’une facture EDF restent les mêmes. En effet, il est possible d’influencer le montant d’une facture EDF en changeant ses habitudes de consommation, par exemple. Les éléments qui définissent le montant d’une facture d’énergie à Arras et le reste de la France :
- Le fournisseur d’énergie
- Le prix du kWh de l’offre d’énergie souscrite
- Le type de logement
- Le nombre d’occupants
- La puissance des appareils électriques et leur fréquence d’utilisation
- Les habitudes de consommation des occupants d’un logement
- Les performances énergétiques du logement
À Arras | Communes aux alentours | En France |
---|---|---|
889 € | 884 € | 1403 € |
- Le prix de l’abonnement : il s’agit d’une valeur fixe qui est définie par le fournisseur d’énergie
- Le prix du kWh : il s’agit d’une valeur variable qui est définie par le fournisseur d’énergie selon les fluctuations du marché et le tarif réglementé de vente
Quel est le mix énergétique des Arrageois ?
Le mix énergétique des Arrageois va également influencer le montant moyen de la facture d’électricité de la ville. En effet, tous les logements consomment de l’électricité pour s’éclairer mais les logements « tout électrique » consomment davantage d’électricité puisqu’ils l’utilisent également pour faire la cuisine et se chauffer. À contrario, certains logements utilisent le gaz naturel pour se chauffer, par exemple. De ce fait, ces logements vont payer une facture EDF à Arras moins élevée par rapport aux logements « tout électrique ».
Type de Combustible | Proportion d'Arrageois l'utilisant comme combustible principal |
---|---|
Chauffage urbain | 8.1 % |
Gaz de ville ou de réseau | 60.7 % |
Fioul (mazout) | 3.2 % |
Électricité | 27.7 % |
Gaz en bouteilles ou en citerne | 0.3 % |
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