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Agence EDF Arras (62000)

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Informations sur EDF à Arras

EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Arrageois et les Arrageoises pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants d'Arras sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Arras (62).

En tant que Arrageoise et Arrageoi vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez consulter nos articles :

Infos pratiques EDF Arras

Ouvrir un compteur EDF à Arras : informations et tarifs

Si un particulier prévoit d'ouvrir son compteur, il doit d'acquitter de certains frais. Les habitants d'Arras qui souhaitent souscrire un contrat d'énergie doivent prévoir des frais d'ouverture de compteur compris entre 27€ et 150€. Ces frais augmentent quand le délai d'intervention est court.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Dans la région Nord-Pas-De-Calais comme dans toute la France, les frais d'ouverture de compteur sont fixes, indépendamment du fournisseur choisi à Arras.

Ouvrez votre compteur d'électricite à Arras sur le réseau ErDF de Pas-de-Calais avec papernest

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Les services annexes proposés à Arras

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Arras.

Facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) à Arras : comment la payer ?

Pour payer leur facture EDF, les Arrageois peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

Les Arrageois peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville d'Arras de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

La consommation en énergie à Arras

Comment expliquer le montant de la facture d'énergie à Arras ?

Tous les Arrageois ne paient pas le même montant pour se chauffer et s'éclairer. En effet, plusieurs facteurs peuvent impacter le montant de votre facture de gaz et d'électricité à Arras :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le type de chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Ces facteurs expliquent la différence du poids de l'énergie dans le budget des Arrageois par rapport aux habitants d'une ville comme Rombly.

Montant moyen de la facture EDF par foyer et par an à Arras

Pour comparer le montant des factures EDF présent sur les factures des Arrageois, il est conseillé d'effectuer préalablement une simulation de sa consommation énergétique. Pour cela, rien de plus simple, utilisez l'outil adapté de papernest et obtenez une estimation en quelques minutes !

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La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois. En ce qui concerne Arras, la facture annuelle d'EDF est la suivante :

À Arras Communes aux alentours En France
889 € 884 € 1403 €

Vous pourrez également vous renseigner sur le tarif réglementé d'EDF (qu'on appelle Tarif Bleu) à Arras via le site du fournisseur EDF où vous pourrez également retrouver les variations de tarif. Pour vous faire une meilleure idée des frais dépensés, vous pouvez comparer cette moyenne à celle des autres villes proches d'Arras : EDF Carvin (62220), EDF Saint-André-Lez-Lille (59350), EDF Harnes (62440). Dans le même ordre d'idée, retrouvez ci-dessous notre graphique détaillant le montant moyen d'une facture EDF pour les foyers français :

Facture énergétique moyenne (€)

Dans quel type d'habitat vivent les Arrageois ?

Les Arrageois ont tendance à préférer vivre dans des appartements. À Arras, il y a en effet 7 925 maisons pour 14 407 appartements.

Type de logement (%)

Les habitations économes en énergie :

Parmi les 22 515 habitations à Arras, 97 ont obtenu le certificat BBC-Effinergie, soit 0 % du total.

Toutes les villes ne sont pas au même stade en ce qui concerne les bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Agny est particulièrement efficace.

Le combustible favorisé par les Arrageois

Le budget énergie des ménages à Arras, et en France de manière plus générale, n'a cessé d'augmenter depuis quelques années. Celui-ci est directement corrélé au type de combustible et de chauffage utilisé, ainsi qu'à la qualité de l'isolation dans votre logement à Arras.

Ci-après un panorama des principaux combustibles utilisés par les Arrageois en 2019:

Type de Combustible Proportion d'Arrageois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 8.1 %
Gaz de ville ou de réseau 60.7 %
Fioul (mazout) 3.2 %
Electricité 27.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

Arrageois : l'électricité verte à votre disposition

Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Arras ? Les Arrageois auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Nord-Pas-De-Calais, vous aurez donc le choix !

Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à Arras, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Arrageoi. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Nord-Pas-De-Calais. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à Arras, ainsi que de sa production :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Ainsi, les Arrageois bénéficient de 0.08 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région d'Arras, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

La consommation d'énergie des Arrageois

Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

Voici quelques données sur Arras et sa consommation d'énergie.

Les 41 239 Arrageois et les 22 515 logements d'Arras consomment annuellement :

Energie électrique Gaz
122 546 MWh 428 437 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Mais qu'en est-il de la consommation des Arrageois par rapport à celle du reste de la France?

Comparativement à la moyenne nationale, les Arrageois ont une consommation bien inférieure. Les Arrageois consomment 1.5 MWh / habitant de moins.

Raccordement et déploiement de Linky à Arras

Raccorder son logement à Arras : quels tarifs en 2019?

Pour bénéficier de l'électricité à Arras dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique d'Arras. Vous devez pour cela contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Cette opération a un coût, qui varie selon :

  • Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
  • Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
  • Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
  • La tension souhaitée pour votre compteur à Arras. Une fois le raccordement effectué, vous pourrez établir un contrat chez un fournisseur. Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Arras.

Installation des Linky dans la ville d'Arras

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Arras en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Arrageois.

Faire son raccordement électrique à Arras

Afin d'avoir l'électricité dans votre domicile, qu'il s'agisse d'une maison neuve ou d'un appartement neuf à Arras, il vous faudra vous raccorder au réseau électrique via ENEDIS (ex-ERDF) ou via une entreprise locale de distribution.

Pour que le distributeur d'électricité de Arras sache que vous souhaitez être raccordé, il faut envoyer à Enedis toutes les informations nécessaires au raccordement. Pour ce faire, deux options s'offrent à vous :

  • Envoyer une lettre recommandée à Enedis
  • Effectuer votre demande via le site internet enedis.fr dans l'onglet "Faire une demande".

Afin que votre démarche soit bien prise en compte il faudra ensuite renseigner :

  • Votre code postal, donc 62000 ainsi que le type de bâtiment à raccorder
  • Le plan de masse (plan du projet dessiné par l'architecte)
  • Des photographies du futur lieu du chantier à Arras
  • Un extrait du cadastre
  • Le document qui atteste l'engagement du propriétaire à payer la somme due au raccordement
  • La puissance électrique souhaitée (3kVA ; 12kVA ; 36kVA ; etc)
  • Une copie du permis de construire à Arras

Pour obtenir le CONSUEL qui atteste de la conformité de votre installation électrique, vous devez contacter Consuel à Arras (Pas-de-Calais). Pour cela, il suffit de téléphoner au : 08 21 20 32 02.

Concernant le raccordement provisoire à Arras : les étapes ne sont pas les mêmes. Nous vous invitons à vous rendre sur la page www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/ qui vous expliquera en détail comment réaliser un raccordement provisoire.

Tarif de l'électricité à Arras

Choisir l'option heures pleines/heures creuses à Arras

Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres disponibles, pour les particuliers et les professionnels, qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Arrageois consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Arras, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

  • www.enedis.fr/heures-creuses

Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Arras en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

Professionnels à Arras : quel tarif pour l'électricité ?

Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Arrageois :

  • Les offres au tarif réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA)
  • Les offres au prix de marché

Là ou l'on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacter le prix de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Arras n'aura pas les mêmes attentes qu'une grande collectivité.. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville d'Arras.

Le prix du kWh d'électricité à Arras

D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Arras comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au tarif réglementé en vigueur d'EDF à Arras pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Arras.

Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Nord-Pas-De-Calais. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur d'Arras de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux.

Pour ce qui est de Arras le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

Les Arrageois sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

Questions / réponses

Ouverture de compteur EDF à Arras, comment faire ?

Vous venez d'arriver dans votre logement Arrageoi mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Arras. Voici la démarche :

  • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Nord-Pas-De-Calais ;
  • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Arrageoi ;
  • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Arras (62) que vous avez choisi ;
  • Votre fournisseur va contacter Enedis de Nord-Pas-De-Calais qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Arras ;
  • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Arras afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 62 (Pas-de-Calais). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

J'emménage à Arras, comment souscrire un contrat d'électricité ?

La souscription d'un contrat d'électricité à Arras est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité.

Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Pas-de-Calais. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement Arrageoi et de la consommation d'électricité que vous allez y faire. Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

  • L'adresse détaillée de votre logement à Arras (62)
  • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Pas-de-Calais
  • Le nom du précédent occupant Arrageoi de cette habitation d'Arras

EDF Arras : tout savoir sur le recrutement

Que vous habitiez à Arras ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

J'habite à Arras et j'ai changé de RIB : comment faire le changement auprès de mon fournisseur d'énergie ?

Les Arrageois et Arrageoises qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Arras du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire en suivant ces démarches:

  • En contactant le service client de leur fournisseur à Arras
  • En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Arras dans le 62
  • En ligne depuis l'espace client.

Arras : infos concernant l'électricité

Contacter EDF si vous vivez à proximité d'Arras

Les 41 239 habitants d'Arras bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Arrageoi souhaite prendre contact avec le service client d'EDF, il lui suffit de composer le numéro de téléphone d'EDF du centre d'appel ou alors de se rendre sur leur site internet, en passant par la rubrique "Mon compte". Vous ne pouvez plus vous rendre dans une boutique EDF puisque que le fournisseur a fait fermer toutes ses agences en France. Il n’est donc plus possible de régler ses démarches depuis un magasin EDF . Les bureaux d'EDF et leur siège social sont quant à eux toujours ouverts, et sont situés à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (62000):

Coupure de courant à Arras : que faire ?

 EDF Arras

Les numéros d'EDF Arras selon vos besoins

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Arras vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Pas-de-Calais (62), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Nord-Pas-De-Calais, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Arras en Pas-de-Calais, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Arrageois et Arrageoises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

Si vous habitez à Arras dans le 62 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville d'Arras en Nord-Pas-De-Calais au 09 72 67 50 62.

Commentaires

11 avis 4.5/5

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Nabil
4/5
le 28 mars 2016

Girard
5/5
le 23 février 2016

Vincent
4/5
le 22 février 2016

Je cherche à avoir des explications sur des prélèvements EDF à Vienne ?

Lefebvre
5/5
le 05 mars 2016

Mon compteur a été coupé je voudrai trouver une solution

Durand
4/5
le 03 janvier 2016

Bonjournous avons remis le chauffage hier et ça fait un peu de bruit dans le compteur ce matin à 4h du matin quand mon conjoint est parti je suis retourné voir à 8h et plus rien je voulais savoir si c'était normal merci beaucoup

Anaelle
5/5
le 02 février 2016

Alexis
4/5
le 13 février 2016

sophie
4/5
le 26 avril 2016

Merci de me donner les démarches a suivent pour un raccordement au réseau de distribution d'électricité dans une maison ancienne dépourvue de toute installation électrique

Laurent
5/5
le 26 mai 2016

Robinson
5/5
le 11 février 2016

Phil
4/5
le 15 février 2016

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