Ouverture de votre compteur d'électricité à Rouen

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Annonce - service papernest d'ouverture de compteur - n'est pas partenaire d'Edf.

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Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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  • Electricité L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide: 5 minutes suffisent Simple et rapide: 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation Sans engagement ni frais de résiliation

Agence EDF Rouen (76100)

Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF.

Contact EDF Rouen (76100)

Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF. Il n'existe plus d'agence EDF en France, inutile de chercher une adresse où vous rendre dans votre ville.

Si vous bénéficiez de l'électricité et du gaz à Rouen, les Rouennais peuvent commencer leurs démarches et se renseigner sur les pages suivantes :

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz dans la région Haute-Normandie, vous pouvez appeler le numéro du service client d'EDF ou visiter notre page dédiée à votre département :

Rouen : infos concernant l'électricité

Informations et services sur EDF à Rouen

Les 111 557 habitants de Rouen bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Rouennais souhaite prendre contact avec le service client d'EDF, il lui suffit de composer le numéro de téléphone d'EDF du centre d'appel ou alors de se rendre sur leur site internet, en passant par la rubrique "Mon compte". Vous ne pouvez plus vous rendre dans une boutique EDF puisque que le fournisseur a fait fermer toutes ses agences en France. Il n’est donc plus possible de régler ses démarches depuis un magasin EDF . Les bureaux d'EDF et leur siège social sont quant à eux toujours ouverts, et sont situés à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (76100):

Les numéros EDF de Rouen à connaître

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Pour gérer les options de votre contrat EDF à Rouen en Seine-Maritime, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux Rouennais et Rouennaises de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), en option de base, heures creuses ou option Tempo mais aussi de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Rouen (76) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le calendrier de l'offre EJP dont le tarif n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.

Si vous avez besoin de mettre un compteur électrique à votre nom en Seine-Maritime à Rouen, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Haute-Normandie, vous pouvez en effectuer la demande en appelant le service client à ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Rouen. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires Rouennais. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Rouen (Seine-Maritime), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez téléphoner au numéro gratuit de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux Rouennais et Rouennaises : 09 72 67 50 76.

Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Rouen.

Problème d'électricité à Rouen

La première chose à déterminer

En cas de panne de courant, de coupure d'électricité, ou de tout autre problème, vous devez déterminer la nature du problème. Cela signifie que vous devez savoir si la coupure d'électricité est générale, et concerne tous les habitants de Rouen. Si le disjoncteur de votre compteur électrique n'a pas bougé, c'est-à-dire que le compteur est toujours en position "Marche", cela signifie que la panne de courant est généralisée et que vous n'êtes sûrement pas le seul à ne pas avoir d'électricité à Rouen.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Dans ce cas, vous devrez attendre un petit moment (15 minutes environ), et si la panne est confirmée, il faudra que vous, ou quelqu'un d'autre, appeliez le numéro d'urgence d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, du 76. Le numéro à joindre pour le département 76 (Seine-Maritime) est le 09 72 67 50 76.

Le disjoncteur a sauté

Dans un premier temps, sachez que votre compteur électrique possède une puissance maximale qu'il ne faut pas dépasser. Cela dépend du nombre d'appareils électroménagers qui consomment en même temps. Pour en avoir le cœur net, il vous faut débrancher certains appareils : vous verrez alors si vous avez à nouveau l'électricité en réenclenchant votre compteur électrique. Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez un à un tous vos appareils pour vous assurer qu'aucun n'est défectueux et ne provoque pas la panne de courant.

Vous ne parvenez pas à régler le problème ?

Contactez Enedis si cela ne règle pas votre panne. Mais attention, le problème peut aussi être lié à un problème plus important. Enedis pourra alors vous recommander un électricien du département Seine-Maritime. Vous pouvez également en contacter un vous-mêmes, mais attention de choisir un professionnel certifié.

Enfin, il est possible que la coupure soit due à un impayé. En effet, votre fournisseur d'électricité peut procéder à une coupure si vous n'avez pas payé une facture, et ce après une lettre d'avertissement. Contactez alors votre fournisseur d'électricité pour trouver une solution avec lui.

Raccordement et déploiement de Linky à Rouen

Quel est le prix d'un raccordement à Rouen ?

Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Rouen soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

  • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
  • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
  • La tension de l'installation, basse ou haute.
  • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre. Pour en savoir d'avantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Rouen, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

Bien raccorder son compteur d'électricité à Rouen

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Rouen :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet qui vous détaille toute la démarche : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Les compteurs Linky à Rouen

En 2015, Enedis (ex-ERDF) a commencé à installer dans les foyers raccordés à son réseau son nouveau compteur intelligent, Linky. Ce compteur dont l'installation sera effectuée dans 95% des foyers d'ici 2021 sert à remplacer les compteurs électromécaniques et les compteurs électroniques. Grâce à Linky le suivi de la consommation des Rouennais est facilité et les factures électriques est le reflet de leurs dépenses réelles et non pas une estimation de ces dernières. De plus il permet un relevé de votre compteur à distance par le distributeur.

Si vous voulez savoir à quelles date les techniciens d'Enedis passeront dans les environs de Rouen vous pouvez vous rendre sur ce site : www.commune.app-linky.fr/index.html. Il ne vous reste ensuite qu'à entrer 76100 ou Rouen pour avoir la réponse à votre question.

Infos pratiques EDF Rouen

Ouvrir une ligne EDF à son nom à Rouen

Ouvrez votre compteur d'électricité à Rouen (76) avec papernest

Annonce

Vous venez d'emménager à Rouen dans le département 76 ?

Quel que soit votre type de logement, à votre arrivée, vous devez procéder à la mise en service du compteur en contactant le service client particulier du fournisseur de votre choix. Cette procédure a un coût qui varie entre entre 27 et 150 euros. Le délai normal de mise en service est de cinq jours, pour les Rouennais comme pour les autres. Voici les tarifs détaillés et les délais de la mise en service à Rouen.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous disposez d'un compteur Linky à Rouen, sachez que la mise en service d'urgence peut être réalisée à distance et à moindre coût.

Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Rouen

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Rouennais, il existe plusieurs façons.

La première pour les Rouennais est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 76 (Seine-Maritime) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Rouen est de téléphoner au service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) et les Rouennaises et les Rouennais peuvent l'appeler du lundi au samedi de 8h à 20h (ou le 3004 - services et appels gratuits).

Enfin, pour les plus connectés des Rouennais, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Haute-Normandie peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Les services annexes proposés à Rouen

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Rouen.

Tarif de l'électricité à Rouen

L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Rouen

L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre disponibles pour les particuliers et les professionnels, permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différents de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Rouen, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Rouennais aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

Combien coûte l'électricité à Rouen ?

Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Rouen, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Rouennais pouvaient profiter du TRV avec un prix moyen du kWh de 0.145€. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions de ce prix sur le site www.cre.fr ou sur le site d'EDF directement.

Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs d'énergie dits alternatifs proposent les deux types de tarif. Ces abonnements ont des prix sont moins chers que le TRV afin de pouvoir être de vrais concurrents d'EDF. C'est au consommateur Rouennais de choisir ce qu'il préférera souscrire en comparant les différents contrats et en effectuant une estimation de sa consommation à Rouen.

Le prix de l'électricité pour les professionnels à Rouen

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Rouennais et les professionnels Rouennais. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Rouen.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Rouen est le : 3022 (service et appels gratuits)

Rouen : la consommation énergétique

La consommation d'énergie des Rouennais et la moyenne française

Les 111 557 Rouennais et leurs 68 761 logements consomment chaque année :

Energie électrique Gaz
346 459 MWh 966 550 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les producteurs d'énergie de Rouen ont distribué 110 214.0 MWh (9.0 %) de plus que l'année précédente.

Qu'en est-il des Rouennais par rapport au reste des Français ?

La consommation énergétique des Rouennais est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment 1.5 MWh / habitant de moins.

Le type de chauffage à Rouen

Les Rouennais préfèrent le chauffage par chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)


Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur l’énergie, vous pouvez visiter le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Type de logement à Rouen

Les Rouennais ont en majorité choisi de vivre dans des appartements. Il y a en effet 10 715 maisons contre 57 510 appartements à Rouen.

Type de logement (%)

Concernant les habitations économes en énergie :

Sur les 68 761 habitations de Rouen, 1226 possèdent la certification BBC-Effinergie, soit 2 % du nombre total de logements.

Toutes les villes n’en sont pas à la même étape du développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Tourville-La-Campagne est particulièrement efficace.

Les différences de facture énergétique à Rouen

Cette différence de coût énergétique des Rouennais s’explique par plusieurs facteurs influant sur la facture gaz et électricité de Rouen :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Ces facteurs expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Rouennais par rapport aux habitants d'une ville comme Saint-Ouen-De-Pontcheuil.

Combustible majoritaire à Rouen

Les Rouennais voient le montant de leur facture modifié du fait de leur chauffage, de leur isolation mais également du type de combustible utilisé. Il est intéressant de comparer la consommation des différents combustibles à Rouen. Grâce à ces données, il est plus facile de savoir sur quels facteurs jouer pour modifier le montant de sa facture à Rouen

Type de Combustible Proportion de Rouennais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 9.1 %
Gaz de ville ou de réseau 46.0 %
Fioul (mazout) 5.8 %
Electricité 38.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.2 %

Facture EDF moyenne à Rouen et comparaison avec d'autres villes

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

À Rouen Communes aux alentours En France
834 € 881 € 1403 €

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Rouen, d’un foyer d’une commune proche de Rouen (EDF Bolbec (76210), EDF Pont-Audemer (27500), EDF Maromme (76150)) et d’un foyer Français moyen :

Facture énergétique moyenne (€)

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Rouen il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

Annonce

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

L'électricité verte à Rouen

En moyenne, les 60 946 foyers de Rouen consomment 5 kWh par an. Qu'en est-il de la part d'électricité verte ?

Les Rouennais peuvent souscrire des offres d'électricité verte. Pour cela, il leur suffit de contacter des fournisseurs tels que Direct Energie, Eni ou encore Alterna et de demander leurs offres vertes ou alors de contacter des fournisseurs spécialisés : Enercoop, Ekwateur, Planete Oui, ...

Rouennais, comment distinguer l'électricité verte de l'électricité standard ? L'électricité verte est produite avec des énergies renouvelables tels que l'énergie solaire, la géothermie, l'éolien... Ce qu'on appelle plus communément production d’électricité verte se rapporte à l’électricité produite par un particulier (ex. : un Rouennais) pour sa propre consommation. Elle se distingue de la fourniture d'électricité verte qui est opérée par les fournisseurs d'énergie.

Bon à savoir : si un Rouennais souscrit une offre d’électricité verte cela ne signifie pas que ce même Rouennais ne recevra que de l'électricité verte dans sa maison. En effet, dans le réseau électrique français, l'ensemble de l'électricité est mélangée, c'est la même qui est distribuée partout. En souscrivant à une telle offre c'est donc la part de l'électricité verte dans l'ensemble du réseau qui augmentera.

Qu'en est-il de l'énergie non polluante distribuée à Rouen ? Suite à une étude menée en 2013 à Rouen, nous savons que la puissance d'énergie non polluante distribuée était de 0.38 W. La source principale était l'énergie solaire qui représentait 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques mis à votre disposition mettent en avant la puissance des sources d'énergie installées à Rouen et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Questions / réponses

Ouverture de compteur EDF à Rouen, comment faire ?

La démarche pour mettre en service votre logement à Rouen en Haute-Normandie sera plus ou moins longue si votre logement est déjà raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Seine-Maritime (76), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Rouennais. En effet, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Rouen pour mettre en service votre appartement du 76 (Seine-Maritime). Si le logement est déjà raccordé mais que le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Haute-Normandie devra intervenir. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur qui transmettra la demande au technicien. Ici, une intervention physique à l'adresse du logement Rouennais est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien de Haute-Normandie qui devra le mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Rouen en Seine-Maritime peut se faire à distance. L'ouverture se fait en 5 jours ouvrés maximum, mais vous pouvez raccourcir ce délai si vous payez un tarif plus élevé.

Quelles sont les étapes pour souscrire un contrat d'énergie à Rouen (76)

La souscription d'un contrat d'électricité à Rouen est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité.

Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Seine-Maritime. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement Rouennais et de la consommation d'électricité que vous allez y faire. Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

  • L'adresse détaillée de votre logement à Rouen (76)
  • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Seine-Maritime
  • Le nom du précédent occupant Rouennais de cette habitation de Rouen

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Rouen en Seine-Maritime?

Vous venez d'emménager dans le 76 (Seine-Maritime) et avec ce déménagement, vous avez dû changer de banque et, par conséquent de RIB. Pas d'inquiétude, les démarches sont simples pour donner à votre fournisseur Rouennais votre nouveau RIB. Vous pouvez appeler le service client de Seine-Maritime, envoyer un courrier par voie postal ou vous rendre sur le site du fournisseur de votre nouveau logement dans la région Haute-Normandie. Lors de votre prise de contact, n'oubliez pas de mentionner votre nouveau RIB Rouennais ou l'envoi de celui-ci.

EDF Rouen : tout savoir sur le recrutement recrutement

Que vous habitiez à Rouen ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Commentaires

13 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4,5/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Grâce
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 23 janvier 2016

David
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 03 février 2016

Vincent
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 08 février 2016

Bonnet
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 29 avril 2016

Sarah
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 16 janvier 2016

Vanessa
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 22 mars 2016

Bonnet
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 28 mars 2016

Anis
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 09 mars 2016

Mercier
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 21 janvier 2016

Lambert
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 21 septembre 2015

bonjour pouvez vous me transmettre numero de téléphone des ressources humaines pour erdf ouest nantes merci

Lefèvre
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 11 mai 2016

Amine
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 04 mai 2016

Clemence
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 07 mai 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
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