Ouverture de votre compteur de gaz à Rouen

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Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

GRDF Rouen (76100)

Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

Comment joindre GRDF à Rouen ?

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Rouennais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Rouen (76) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Haute-Normandie.

À noter que les Rouennais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Haute-Normandie pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Ce qu'il faut savoir sur Rouen

Contacter le service client de GDF dans le 76 (Seine-Maritime)

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact - ville de Rouen

Contact Information
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax 02 35 08 69 03
Nom des habitants de Rouen Rouennais et les Rouennaises.
Maire Yvon Robert (Mandat : 2014-2020)
Adresse mail rouen@rouen.fr
Adresse Mairie de Rouen, Place du Général-de-Gaulle, 76000 Rouen

FAQ à Rouen

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Rouen ?

GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Rouen facture le gaz aux Rouennais, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Rouennais.

Quelle est la mission de GRDF à Rouen ?

À Rouen comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Rouen.

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Rouen, comment contacter GRDF ?

Si vous habitez à Rouen et vous avez besoin de contacter GRDF pour une assistance ou pour une urgence de gaz naturel, voici le numéro vert correspondant : 0 800 47 33 33. Pour transmettre votre relevé de compteur à GRDF à Rouen le numéro est le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min), disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes client GRDF dans le 76 (Seine-Maritime) et vous avez une question relative à votre contrat de gaz naturel, le numéro du service client est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

L'utilisation de l'énergie à Rouen

Rouen : quel est le chauffage préféré des Rouennais ?

Les 111 557 habitants $de se chauffent principalement en utilisant le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Certification BBC-Effinergie des logements de Rouen

Certains logements et bâtiments à Rouen (76) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 68 761 ce qui équivaut à 2 % des constructions présentes à Rouen.

Les Rouennais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Haute-Normandie et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 2 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Rouen ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

À Rouen : plutôt maison ou appartement ?

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Rouennais ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Rouen, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Rouennais vivent principalement dans des appartements. En effet, cette année à Rouen, 57 510 appartements et 10 715 maisons ont été construits.

Type de logement (%)


Répartition par type de combustible à Rouen

Le combustible le plus utilisé par les Rouennais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Rouennais et des Rouennaises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Rouennais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 9.1 %
Gaz de ville ou de réseau 46.0 %
Fioul (mazout) 5.8 %
Electricité 38.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.2 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Rouen pour avoir plus d'informations.

La production d'énergie à Rouen

Les Rouennais utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

Rouen produisait un total de 0.38 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Rouen ou aller sur le site de l'ADEME.

GRDF : services et contacts pour les Rouennais

Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Rouen.

Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Rouen ?

GRDF Rouen vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 76 (Seine-Maritime), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Rouen.

Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Rouen au 09 69 36 35 34.

GRDF : les numéros à appeler à Rouen

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Rouen, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Ouvrir son compteur de gaz à Rouen

Ouvrez votre compteur de gaz à Rouen sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour ouvrir une ligne GDF-Suez à Rouen, prévoyez des frais entre entre 18,58 et 143,01 euros, selon le délai que vous choisissez.

Si vous n'êtes pas sur de savoir quel contrat vous convient le mieux, n'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs de gaz, cela vous aidera à faire votre choix.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Bien réagir face à une fuite de Gaz à Rouen

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Rouen, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Rouennaises ;
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Rouen ;
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 76 (Seine-Maritime) ;
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Rouen, téléphone compris ;
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Rouen au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Haute-Normandie.

L'énergie et sa consommation à Rouen

Consommation d'un foyer moyen à Rouen

Usagers Consommation par an
Rouennais 5 MWh
Alentours de Rouen 5.9 MWh
France 11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Rouen, dans les villes proches (GRDF Oissel (76350), GRDF Saint-Étienne-Du-Rouvray (76800), GRDF Les Andelys (27700)) et dans la France entière.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Rouennais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.5 MWh / résidant de moins.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Rouen et du reste de la France.

Consommation énergétique de la ville de Rouen

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (9.0 %) de plus, soit 110 214.0 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Rouen, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Les dépenses en énergie des foyers de Rouen

Foyers Facture énergétique
Rouennais 1841 €
Proches de Rouen 2 095 €
France 1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Rouen, dans les villes proches (GRDF Oissel (76350), GRDF Saint-Étienne-Du-Rouvray (76800), GRDF Les Andelys (27700)) et dans la France entière.

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Rouen ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Les démarches de raccordement à Rouen

Comment raccorder sa maison Rouennaise au réseau GrDF ?

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Rouen reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Rouen - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Raccorder un logement neuf à Rouen avec GRDF

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Rouen, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Rouen. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français.

Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Rouen, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés.

La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Rouennais au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Rouen, pourront commencer.

Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Commentaires

4 avis etoile etoile etoile etoile 3,8/5

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Richard
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 20 mars 2016

Robert
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 07 janvier 2016

Robert
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 10 mars 2016

Richard
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 24 janvier 2016

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