Agence EDF Tourcoing (59200)

Les Tourquennois souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent téléphoner à ces numéros de contact EDF ci-après (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève :

Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Service client EDF :

3004 (Service et appel gratuits) 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 8h à 20h.

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Tourcoing.

Les Tourquennois peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et de modifier vos données personnelles et bancaires.

Lorsqu'un particulier désire ouvrir son compteur, il doit s'acquitter de frais de mise en service. À Tourcoing, ces frais d'ouverture de compteur pour les Tourquennois varient selon le délai d'intervention souhaité que ce soit pour un studio de 20m2, un appartement ou une maison.

À Tourcoing comme dans toute la France, les frais d'ouverture de compteur sont fixes, quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Vous venez d'arriver dans votre logement Tourquennois mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Tourcoing. Voici la démarche :

• Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Nord-Pas-De-Calais ;
• Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Tourquennois ;
• Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Tourcoing (59) que vous avez choisi ;
• Votre fournisseur va contacter Enedis de Nord-Pas-De-Calais qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Tourcoing ;
• Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Tourcoing afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 59 (Nord). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Tourcoing auprès d'EDF, Engie ou Direct Energie, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL (Point de livraison) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 59 (Nord) si c'est possible. Contactez ensuite le service client particulier du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Tourcoing. Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et Direct Energie.

Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Tourcoing ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

Les Tourquennois et Tourquennoises qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Tourcoing du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire en suivant ces démarches:

• En contactant le service client de leur fournisseur à Tourcoing
• En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Tourcoing dans le 59
• En ligne depuis l'espace client.

Que vous habitiez à Tourcoing ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Tourquennois :

• Les offres au tarif réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA)
• Les offres au prix de marché

Là ou l'on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacter le prix de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Tourcoing n'aura pas les mêmes attentes qu'une grande collectivité.. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Tourcoing.

Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Tourcoing, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Tourquennois pouvaient profiter du TRV avec un prix moyen du kWh de 0.145€ pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions de ce prix sur le site www.cre.fr ou sur le site d'EDF directement.

Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs d'énergie dits alternatifs proposent les deux types de tarif. Ces abonnements ont des prix sont moins chers que le TRV afin de pouvoir être de vrais concurrents d'EDF. C'est au consommateur Tourquennois de choisir ce qu'il préférera souscrire en comparant les différents contrats et en effectuant une estimation de sa consommation à Tourcoing.

L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Tourcoing, elle consiste à proposer aux Tourquennois et Tourquennoises, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Tourcoing ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Tourcoing vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Nord (59), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Nord-Pas-De-Calais, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Tourcoing en Nord, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Tourquennois et Tourquennoises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

Si vous habitez à Tourcoing dans le 59 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Tourcoing en Nord-Pas-De-Calais au 09 72 67 50 59.

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Tourquennoises et Tourquennois compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Tourcoing ici :

• EDF Lille (59000)
• EDF Dunkerque (59140)
• EDF Roubaix (59100)
• EDF Villeneuve-D'Ascq (59491)
• EDF Valenciennes (59300)
• EDF Wemaers-Cappel (59670)
• EDF Locquignol (59530)

Vous habitez Tourcoing et vous vous demandez pourquoi l'ensemble des Tourquennois ne paient pas le même montant sur leur facture énergétique? Bien que les 92 707 habitants de Tourcoing résident au même endroit, plusieurs facteurs influencent leur consommation énergétique et donc leur facture :

• Le type de chauffage
• Les différents combustibles
• La certification BBC pour les logements
• Le type de logement
• L'influence de la météo

Ce sont ces éléments qui influencent et créent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Tourquennois par rapport aux habitants d'une ville telle que Berlaimont.

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Tourcoing et en Nord-Pas-De-Calais. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Tourquennois peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Tourcoing.

Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Tourcoing et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Nord-Pas-De-Calais.

Sachez que pour la ville de Tourcoing, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 0.22 en 2013.

Beaucoup de Tourquennois peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Nord-Pas-De-Calais. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Tourcoing de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Tourquennois recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Nord-Pas-De-Calais de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Tourcoing. Le combustible utilisé par les Tourquennois impacte le montant de leur facture d'énergie, tout comme le type de chauffage utilisé et l'isolation. Si vous habitez Tourcoing, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Tourcoing et où vous vous situez dans ces chiffres.

Quelle est la consommation d'énergie des 92 707 de Tourcoing ?

Les logements consomment 2.4 MWh / habitant de moins. Cela signifie que les Tourquennois ont une consommation bien inférieure à la moyenne française. Le tableau ci-dessous vous indique la quantité d'énergie consommée annuellement par les Tourquennois, et le graphique vous montre la part d'électricité et de gaz utilisée respectivement par les habitants de Tourcoing :

A savoir : les Tourquennois ont consommé 74 212 MWh (9.4 %) de plus que l'année dernière
Les producteurs d'énergie ont donc dû prendre en compte cette différence de consommation.

Ladite consommation s'explique en partie par le type de chauffage choisi à Tourcoing. Le graphique ci-dessous vous indique cette fois les préférences des Tourquennois, qui se tournent majoritairement vers le chauffage central individuel.

Retrouvez ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité pour un foyer de à Tourcoing par an :

En tant client EDF à Tourcoing, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur le tarif réglementé en vigueur du fournisseur en vous rendant sur le site internet d'EDF.

Il peut également être intéressant de comparer ce montant avec ceux affichés sur les factures des habitants de Nord-Pas-De-Calais : EDF Hénin-Beaumont (62110), EDF Lille (59000), EDF Wasquehal (59290). En ce qui concerne les foyers français classiques, retrouvez ci-dessous notre graphique permettant de comparer les factures des Tourquennois à celles des français :

Enfin, sachez qu'il est possible pour les habitants de Tourcoing de réaliser une simulation de leur consommation en utilisant l'outil de papernest :

La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois.

Une majorité de Tourquennois vit dans des maisons. Il y a 23 234 maisons contre 15 692 appartements.

Qu'en est-il des habitations économes en énergie ?

Parmi les 39 380 logements, seulement 1448 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 4 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Camphin-En-Carembault est particulièrement efficace.

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Tourcoing en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Tourquennois.

Concernant la mise en service de l'électricité de votre logement neuf à Tourcoing, le raccordement est la première étape, avant l'ouverture du compteur électrique. C'est donc le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge de votre raccordement et non le fournisseur. Le prix de votre raccordement est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs :

• La localisation : il existe plusieurs types de zones correspondant à différents tarifs
• Le type d'installation
• Le raccordement : à savoir s'il est aérien ou sous terrain par exemple
• Le type d'intervention

Le prix est indépendant du choix du fournisseur. Vous pouvez consulter le site d'Enedis pour obtenir toutes les informations nécessaires pour un raccordement à Tourcoing.