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Souscrivez une offre d’électricité ou de gaz chez Engie avec papernest !

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Résumé : Si vous déménagez ou que vous souhaitez tout simplement changer de fournisseur d’énergie, souscrire chez Engie vous assure de nombreux avantages ! Quelles sont les démarches à effectuer pour souscrire un contrat auprès du fournisseur historique Engie ? On vous dit tout !

Comment souscrire chez Engie ?

Quelles sont les démarches à effectuer pour souscrire une offre d’énergie chez le fournisseur historique Engie ? Quelques étapes seront à suivre :

  1. Rendez-vous sur un comparateur d’offres d’électricité et/ou de gaz pour voir les différents contrats proposés par Engie.
  2. Contactez le fournisseur historique pour lui faire part de votre volonté de devenir client chez eux.
  3. S’il s’agit d’un changement de fournisseur, Engie se chargera de la résiliation de votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur.
  4. Procédez à l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz pour pouvoir être fourni en énergie chez vous.

La souscription chez Engie par téléphone

Pour souscrire une offre d’énergie chez Engie, le plus simple reste encore de les contacter par téléphone au numéro suivant : 09 69 36 05 73. Ce numéro est non surtaxé et disponible du lundi au samedi de 8h à 21 et le dimanche de 10h à 18h.

La souscription par téléphone chez Engie est rapide et vous permet d’avoir un conseiller à votre écoute, prêt à répondre à toutes vos questions. Avant de contacter le fournisseur, pensez néanmoins à vous munir de quelques documents :

  • L’adresse complète du logement concerné par la fourniture en énergie.
  • Le relevé du compteur.
  • Le nom du précédent habitant de votre logement.
  • Le Point De Livraison (PDL) pour l’électricité  ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.
  • Un relevé d’identité bancaire.

Pour les pro, Engie met en place un numéro spécialisé pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz : 09 69 32 33 00 (appel non surtaxé – disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).

Souscrire un contrat en ligne avec Engie

XXIe siècle oblige, il est également possible de souscrire un contrat d’énergie chez Engie en vous rendant sur leur site internet. Pour souscrire en ligne, rendez-vous sur la rubrique « changer pour Engie » sur leur site internet et sélectionnez le contrat d’énergie que vous recherchez : électricité, gaz ou les deux.

À partir de là, il vous suffira de remplir le formulaire de demande de souscription, de signer votre contrat de façon numérique et d’attendre le mail de confirmation. Vous pourrez alors profiter de votre nouvel abonnement dans un délai d’une semaine.

L'espace client en ligne

Vous n’aurez accès à votre espace client personnel en ligne qu’à partir du moment où vous aurez souscrit une offre auprès du fournisseur Engie.

À noter qu’une souscription en ligne vous demandera les mêmes documents qu’une souscription par téléphone, pensez à anticiper !

souscrire engie en ligne

Les autres moyens de contacter Engie pour souscrire une offre

Les puristes préféreront peut-être contacter le fournisseur par voie postale : attention cependant aux délais de réponse qui peuvent être assez conséquents. Quoi qu’il en soit, vous êtes libres d’envoyer un courrier recommandé au siège social d’Engie à l’adresse suivante :

Engie – Siège social
1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l’Arche
La Défense 92930

Autrement, le site internet d’Engie vous permet également de contacter un conseiller clientèle par e-mail dans la rubrique « assistance client » qui saura vous guider pour souscrire un contrat de gaz ou d’électricité en cas de déménagement.

Le service client d’Engie

Se décider à souscrire une offre d’énergie chez un fournisseur, c’est entamer une relation avec ce dernier, c’est pourquoi la qualité du service client et des services proposés ne doivent pas être négligés !

En l’occurrence, le fournisseur historique Engie bénéficie d’avis globalement positifs, avec – si l’on en croit les dires des clients – un service client disponible, et une interface de l’espace client optimale permettant aux consommateurs une gestion idéale de leurs contrats.

Souscrivez un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur Engie avec les conseillers papernest !

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Les démarches de souscription d’une offre d’énergie

Les offres d’électricité d’Engie

Le fournisseur historique mise sur ses offres vertes pour attirer le plus de consommateurs possible, avec une pensée pour la transition énergétique puisqu’il propose une offre spécialement conçue pour les détenteurs d’une voiture électrique ! Sans plus attendre, voici les offres d’électricité proposées par le fournisseur historique Engie – à noter que toutes sont des offres vertes :

  • Elec Ajust 3 ans : le prix du kWh est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire de mariage, tandis que l’abonnement est inférieur au TRV.
  • Elec Weekend 2 ans : le prix du kWh est indexé au TRV, tandis que l’abonnement est supérieur à ce dernier. Vous bénéficiez de 30 % de réduction sur le prix du kWh le week-end. Offre réservée aux consommateurs équipés du compteur Linky.
  • Elec Weekend+ 1 an : le prix du kWh est indexé au TRV et l’abonnement supérieur à ce dernier. 30 % de réduction sur le prix du kWh sont inclus le week-end, ainsi qu’un boîtier connecté à l’application mobile Engie Smart Energie.
  • Elec’Car 3 ans : le prix du kWh est indexé au TRV, mais l’abonnement est supérieur. Vous bénéficiez de 50 % de réduction pendant la nuit. Attention : offre uniquement réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique.

On remarque ainsi que le fournisseur historique se dédie à l’électricité verte et offre des avantages non négligeables aux heureux propriétaires d’une voiture électrique.

Les offres de gaz d’Engie

Fournisseur historique de gaz en France, Engie (ex GDF-Suez) est tenu de proposer une offre au Tarif Réglementé en Vigueur. Ce TRV est fixé par les pouvoirs publics français et change tous les mois. Les autres fournisseurs alternatifs s’en servent comme point de référence pour fixer ensuite eux-mêmes leurs tarifs par rapport au tarif Engie.

Mais il n’empêche qu’Engie propose en parallèle deux offres à prix de marché, qui sauront faire le bonheur des consommateurs de gaz naturel :

L’offre Gaz Ajust 3 ans vous propose un prix du kWh de gaz fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, tandis que l’abonnement en lui-même restera supérieur au TRV.

offres gaz engie

En parallèle, l’offre Confort Connecté propose un prix fixe également ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, un abonnement supérieur au TRV, mais aussi un thermostat Netatmo à 179 € pour suivre votre consommation via une application mobile. L’offre a une durée de trois ans.

En plus de leurs offres spécialement dédiées à l’électricité et au gaz, Engie a également dans son catalogue deux offres duales, qui allient les contrats des deux énergies afin de réduire la paperasse administrative et de faire des économies certaines ! Appelées Duo Ajust et Duo Connecté, elles reprennent les caractéristiques des offres d’électricité et de gaz et les concilient pour vous simplifier vos contrats d’énergie.

Comment ouvrir un compteur d’électricité ?

Une fois l’offre de vos rêves souscrite, vous pourrez procéder à l’ouverture de votre compteur. En ce qui concerne l’électricité, ce sera Enedis (ex-ERDF) et non Engie qui se chargera de cette opération, et GRDF pour le gaz.

Ces deux acteurs du marché de l’énergie sont les gestionnaires des réseaux de distribution d’électricité et de gaz, qui officient sur 95 % du territoire français. Pour ouvrir son compteur d’électricité, il faudra donc traiter avec Enedis, que votre fournisseur Engie contactera pour effectuer l’opération à votre domicile :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 19 octobre 2018

À noter que si vous avez déjà un compteur Linky installé chez vous, cette prestation ne nécessitera pas l’intervention d’un technicien à votre domicile. Pensez à anticiper au maximum les démarches de souscription auprès d’un fournisseur, afin de pouvoir respecter les délais nécessaires à une mise en service standard.

Une fois votre compteur mis en service, vous pourrez bénéficier de l’électricité et/ou du gaz chez vous. Les coûts de l’opération d’ouverture de compteur apparaîtront sur la première facture que vous enverra votre fournisseur.

Passez chez Engie pour faire des économies sur vos contrats d’énergie avec papernest !

09 77 40 08 06

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Foire aux questions

Comment souscrire chez EDF ?

Souscrire chez le fournisseur historique EDF demandera les mêmes démarches que pour la plupart des fournisseurs : contactez leur service commercial, lancez la souscription et procédez à l’ouverture de votre compteur !

Quelle est la différence entre Engie et EDF ?

Engie (anciennement nommé GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz en France. EDF a le même statut, mais pour l’électricité. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, les deux fournisseurs ont vu leur hégémonie menacée par l’arrivée des fournisseurs alternatifs, et ont donc dû suivre le mouvement en proposant à leur tour des offres à prix de marché.

Comment résilier son contrat Engie ?

Vous pouvez résilier votre contrat chez Engie à tout moment et gratuitement. Pour ce faire, il vous suffira de contacter le fournisseur en ligne, par téléphone ou encore en envoyant un courrier recommandé, en précisant la date souhaitée pour clore le contrat. Si vous avez souscrit depuis moins de deux semaines, vous pouvez user de votre droit de rétractation chez Engie.

Pour aller plus loin :

 

Commentaires

3 Avis 3.3/5

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le guern josiane
1/5

je suis interessee par une installation chaudiere a 1 euro

Lily
5/5

Il n'y a pas de bon ou de mauvais moment pour souscrire un contrat d'énergie. Ce n'est pas comme chez les opérateurs téléphoniques qui font des offres flash tous les 2 mois !

Dominique
4/5

La rétractation après signature du contrat doit obligatoirement passer par l'envoi d'un courrier, un appel téléphonique ne ferait-il pas l'affaire ?