Engie à Graye-Et-Charnay (ex-GDF) (39320) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Jura (39) :

• Engie Lons-Le-Saunier (39000)
• Engie Saint-Claude (39200)
• Engie La Chapelle-Sur-Furieuse (39110)
• Engie Dole (39100)

Les habitants de Graye-Et-Charnay peuvent intégrer les équipes d'Engie, anciennement GDF, en se rendant sur la page www.engie.com/espace-candidats/.

Engie offre une large palette de métiers accessibles à tous les niveaux de formation.

Pour être certain d'avoir de l'énergie lors de votre emménagement à Graye-Et-Charnay (39), il est préférable de contacter votre fournisseur deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement.

Bien sûr, ce sont deux entreprises totalement différentes à Graye-Et-Charnay :

• GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France et dans la région de Franche-Comté
• EDF celui pour l'électricité

Cependant les deux entreprises fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel aux habitants de Graye-Et-Charnay, EDF et Engie (le nouveau nom de GDF) sont donc en concurrence.

Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions possibles, il est primordial de ne rien oublier. Si vous choisissez une offre Engie pour votre nouveau logement, vous devrez alors penser à faire le changement de contrats. Pour cela, il faudra d’abord appeler votre fournisseur et lui demander la fermeture de votre compteur. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à souscrire un nouveau contrat chez Engie en appelant le service client. Le numéro dédié à la souscription de nouveaux contrats Engie dans le Jura (39) est le 09 69 39 99 93. Les conseillers Engie sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Pour votre appel, pensez à vous munir au préalable de tous les documents dont vous pourriez avoir besoin :

• Votre numéro client
• Un relevé de compteur
• Votre RIB
• Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
• Le nom de l'ancien locataire

Les habitants de Graye-Et-Charnay peuvent installer des panneaux photovoltaïques sur leur toit. Graye-Et-Charnay reçoit un ensoleillement de 1901 heures par an. Pour procéder à l'installation de vos panneaux solaires, vous pouvez faire appel à des subventions publiques. De plus, vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

Il y a 133 habitants à Graye-Et-Charnay. Les habitants de Graye-Et-Charnay ont en moyenne 39 ans et gagnent environ 19000 euros par an. Il y a 29% de résidences secondaires à Graye-Et-Charnay. La centrale nucléaire la plus proche se situe à 75,3 km.

La résiliation des abonnements d'énergie est toujours gratuite chez Engie comme chez tous les autres fournisseurs à Graye-Et-Charnay.

Les habitants de Graye-Et-Charnay recevront néanmoins une facture de régularisation pour payer les dernières consommations d'énergie.

Enedis (anciennement ERDF) s’occupe des coupures générales d'électricité à Graye-Et-Charnay. Afin de distinguer une coupure générale d’une coupure réduite à un logement, il est conseillé de sortir dans la rue ou de regarder par la fenêtre pour vérifier si la coupure s'étend ) d'autres logements. Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu’en cas d'urgence mettant en danger votre sécurité. Le numéro à joindre en cas d'urgence est le 09 72 67 50 75 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Il faut contacter GRDF en cas de problèmes rencontré avec votre gaz (fuite ou coupure). Vous pouvez joindre GRDF à leur numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 08 00 47 33 33. Attention, avant d'appeler, il est impératif d'effectuer la procédure de sécurité pour éviter tout risque d’explosions :

1) Empêcher l'apparition de toute étincelle

2) Couper le gaz naturel : Fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

3) Ouvrir les fenêtres proches pour aérer la zone à risque et pour diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air

4) Quitter au plus vite le lieu et appeler le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF.

Selon le motif de votre appel, vous ne devrez pas forcément appeler le même numéro Engie à Graye-Et-Charnay. Pour connaître le numéro que vous cherchez vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous :

Les numéros Engie à Graye-Et-Charnay :

Afin d'appeler au bon moment le service client d'Engie, voici un tableau qui récapitule le temps d'attente estimé en fonction du jour et de l'heure d'appel :

Le fournisseur historique de gaz en France, Engie (ex-GDF) propose différentes offres au habitants de Graye-Et-Charnay, afin de répondre aux mieux aux habitudes de consommation de chacun. Engie est encore le seul fournisseur dans l'obligation de fournir une offre de gaz aux habitants de Graye-Et-Charnay au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Ce tarif est fixé par les pouvoir publics. Mais Engie propose également d'autres offres. Son offre phare est l'offre Gaz Energie 2 ans. Elle offre la possibilité de souscrire à un tarif fixe ajustable uniquement à la baisse chaque année.

Les habitants de Graye-Et-Charnay peuvent également souscrire à l'offre de gaz Confort Connecté. Cette offre permet aux habitants de Graye-Et-Charnay, une gestion intelligente de leur consommation de gaz via un thermostat connecté.

Pour en savoir plus sur les offres proposées par Engie vous pouvez vous rendre directement sur le site d'Engie.

À Graye-Et-Charnay, les consommateurs peuvent se tourner vers le fournisseur alternatif d'électricité Engie, qui a la particularité de proposer des offres dites vertes : le fournisseur s'engage alors à réinjecter dans le réseau de l'électricité produit par une source d'énergie renouvelable, à hauteur de la consommation du client. Les habitants de Graye-Et-Charnay sont donc assurés de faire un geste pour la planète en souscrivant l'une des offres d'électricité d'Engie, à savoir :

• **Elec Energie** : le prix de l'électricité sera fixe pendant 3 ans mais révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.
• **Elec Weekend+ 1 an et 2 ans** : le prix de l'électricité sera indexé au tarif réglementé d'EDF (il suivra son évolution mais restera inférieur à ce dernier). Cette offre ne pourra être souscrite que par les habitants de Graye-Et-Charnay dont le logement sera déjà équipé du compteur intelligent Linky.
• **Elec Car 3 ans** : propose un prix du kWh d'électricité indexé à 50 % la nuit, pour les détenteur d'un véhicule électrique.

Afin de munir vos locaux professionnels d'un compteur, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Pour être sûr d'avoir l'énergie à temps, il est recommandé de faire les démarches plus d'une semaine avant l'entrée dans les locaux pour éviter toute mauvaise surprise. N'hésitez pas à nous appeler pour savoir quel fournisseur vous propose l'offre la plus avantageuse à Graye-Et-Charnay

Le choix de fournisseur d'énergie à Graye-Et-Charnay est devenu très large depuis qu'il existe près de 20 acteurs sur le marché de l'énergie. La CRE reste la Commission qui fixe le tarif réglementé du gaz selon des critères précis :

• Les coûts de gestion et d'approvisionnement
• Les frais à supporter pour accéder au réseau
• L'Etat impose des taxes
• En France, 10% de la consommation totale de gaz naturel est concerné par l'application du tarif réglementé de vente

Si vous ne voulez pas souscrire le tarif réglementé proposé par le fournisseur historique Engie Graye-Et-Charnay vous pouvez vous tourner vers un fournisseur alternatif pour choisir une offre à prix fixe ou indexé. Les habitantes de Graye-Et-Charnay et habitants de Graye-Et-Charnay peuivent trouver ce dernier type d'abonnement chez tous les fournisseurs sauf Engie ; leur tarif varient en même temps que celui du TRV de gaz mais vous bénéficiez toujours d'une certaine réduction par rapport à celui-ci.

Pour satisfaire au plus grand nombre, les fournisseurs proposent une multitude d'offres différentes et adaptées aux besoins des consommateurs. Parmi ces offres, une offre est particulièrement appréciée des habitants de Graye-Et-Charnay : l'offre fixe. Les fournisseurs établissent un tarif qui restera fixe même lorsque le tarif réglementé en vigueur connaîtra des hausses de prix. En revanche, lorsque le TRV connait une baisse, les habitants de Graye-Et-Charnay peuvent ajuster le prix de leur offre de gaz avec leur fournisseur.

Engie Home Service est une offre d’Engie pour les habitantes de Graye-Et-Charnay et habitants de Graye-Et-Charnay pour leur permettre d’avoir une intervention d’un technicien expert dans l’entretien des chaudières sans avoir besoin de passer par une agence Engie. Le service proposé aux clients Engie inclut notamment :

• des visites annuelles
• des dépannages illimités
• des pièces de rechange
• etc

Il est possible de résilier son contrat Engie gratuitement à n'importe quel moment pour souscrire un contrat chez un autre fournisseur. Dès que vous désirez changer de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, votre nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat à Graye-Et-Charnay auprès de votre ancien fournisseur. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas faire la clôture de votre contrat par vous même car cela vous ferait payer des frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans électricité ou gaz jusqu'à ce que votre nouveau fournisseur ne prenne le relais.

Même en souscrivant chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et des mêmes services fournis en cas de panne par GRDF.

Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz naturel à Graye-Et-Charnay dans la région Franche-Comté. L'entreprise a démarré son activité sur le marché français en 2007 après l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie (décision qui a mis fin aux monopoles de GDF-Suez (maintenant Engie) et EDF). Direct Energie a été racheté par Total Spring en mai 2018 mais continue à rester une entité distincte.

Les habitants de Graye-Et-Charnay qui veulent souscrire un contrat de gaz chez Direct Energie à Graye-Et-Charnay ont le choix entre 3 offres très intéressantes :

• L'offre classique
• L'offre verte
• L'offre 100% en ligne

À Graye-Et-Charnay, Direct Energie propose aussi des offres Duales (abonnement électricité et gaz) avec des tarifs très compétitifs mais son véritable atout reste son service client qui a été élu dans la région Franche-Comté (39) "service client de l'année" pour la 9ème année consécutive. Les habitants de Graye-Et-Charnay qui veulent contacter le service client de Direct Energie à Graye-Et-Charnay pour réaliser une estimation de leur consommation de gaz dans la région Franche-Comté (39) ou simplement s'informer sur leur compteur de gaz peuvent le faire en appelant le 3099.

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à Total Spring d'entrer sur le marché français de l'énergie et notamment dans la région Franche-Comté.

La société Total Spring, qui a été rachetée par Total en Juin 2016, propose des offres énergétiques vertes assez intéressantes car certaines garantissent un prix fixe durant la première année de contrat. Pour plus de renseignements sur Total Spring et donc activité dans le 39 (Jura), appelez le service client du fournisseur d'électricité et de gaz au 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé).

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à ENI, le leader en Europe de la fourniture de gaz naturel, de s'implanter dans la région Franche-Comté et dans toute la France.

L'entreprise italienne propose en France et à Graye-Et-Charnay des offres intéressantes avec des prix fixes pendant 3 ans, avec une possible diminution de tarif si le tarif réglementé baisse (offre Astucio Eco).

Vous pouvez composer le 09 70 82 03 20, qui est le numéro service client Enidans le 39 (Jura), pour :

• Une question sur votre compteur de gaz
• Faire une réclamation
• Faire une demande de souscription
• Réaliser une estimation de votre consommation de gaz
• Toute autre question liée à votre compteur de gaz

Engie a connu plusieurs changements au cours de son histoire. La fusion entre Suez et Gaz de France en 2008 donna naissance à une nouvelle entreprise qui se nomme alors GDF Suez Dolce Vita à Graye-Et-Charnay ainsi que sur l'ensemble de la France. Cependant l'entreprise change ensuite vite de nom puisqu'en avril 2015 elle devient Engie. Engie occupe désormais le 3ème rang mondial des entreprises opérant dans le secteur de l'énergie, en omettant le secteur pétrolier, et est leader du marché du gaz en France. Elle est présente dans plus de 70 pays dans le monde et propose à Graye-Et-Charnay des offres d'électricité en plus de ses offres de gaz.

Etant le fournisseur historique de gaz, Engie est contraint de proposer le tarif réglementé à Graye-Et-Charnay et sur l’ensemble du territoire desservi par le réseau GrDF. Ce tarif n'est pas fixe et subi des évolutions chaque mois pour les habitants du 39 (Jura).

Pour plus d'informations sur le tarif réglementé du gaz (tarif fixé par l'État), visitez le site d'Engie. À Graye-Et-Charnay, Engie ne propose pas q'un seul type d'offre dans le 39. Ainsi parmi les abonnements d'Engie on compte des offres 100% vertes, des offres à prix fixes durant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse si le tarif réglementé baisse.

À Graye-Et-Charnay comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les habitants de Graye-Et-Charnay. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à Graye-Et-Charnay comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 39 (Jura), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les habitants de Graye-Et-Charnay souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants de Graye-Et-Charnay préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à Graye-Et-Charnay

• EDF est un fournisseur d'énergie
• Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des habitants de Graye-Et-Charnay

Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à Graye-Et-Charnay ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à Graye-Et-Charnay. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des habitants de Graye-Et-Charnay et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les habitants de Graye-Et-Charnay, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

Qui faut-il prévenir pour la mise en service du gaz ?

Avant de se lancer dans la mise en service de votre compteur de gaz, sachez qu’il existe deux types d’acteurs pour le gaz en France :

• Les fournisseurs (Engie, mais aussi Total Direct Energie, ENI, etc)
• Le distributeur GrDF qui est notamment en charge du raccordement des compteurs

Comment faire une demande de raccordement pour un compteur Engie? Même si votre raccordement dépend de GrDF, il n’est pas utile d’appeler le distributeur. En fait, lorsque vous souscrivez un nouveau contrat chez Engie, le fournisseur en question va automatiquement faire une demande de raccordement pour votre nouveau compteur et vous n’aurez rien de plus à faire. Ce que vous devez donc seulement faire c’est appeler Engie pour souscrire une offre. Lors de cet appel, pensez à vous munir des documents justificatifs nécessaires :

• L'adresse du logement
• Votre relevé de compteur
• Votre RIB

Quel est le coût à prévoir pour un raccordement au gaz par GrDF?

À Graye-Et-Charnay, le coût du raccordement dépend du délai dont vous disposez devant vous. Si vous nécessitez une mise en service d’urgence, cela sera beaucoup plus cher qu’une mise en service classique. Pour information, vous payerez cette mise en service à votre fournisseur lors de votre première facture de gaz mais celui-ci reversera la somme correspondant au raccordement à GrDF. Ainsi, quel que soit votre fournisseur, les prix et délais de mise en service seront les mêmes.

Les frais et délais de mise en service du gaz :