Engie Pro : offres et tarifs pour les professionnels en 2023

Engie Pro : les offres pour les entreprises

Engie Pro Électricité

Engie Pro proposent aux professionnels deux offres d’électricité à prix fixes : une offre standard valable 3 ans maximum, et une offre verte, d’une durée maximale de deux ans. À noter que ces deux offres concernent uniquement les clients professionnels détenteurs d’un compteur dont la puissance ne dépasse pas 36kVA (les petits professionnels, comme les artisans ou les professions libérales).

L’offre à prix fixe 1, 2 ou 3 ans d’Engie Pro

Avec cette offre, le prix du kWh HT reste le même pour toute la durée du contrat, ce qui permet aux consommateurs engagés dans une gestion de démarche de régulation de leur consommation énergétique de prévenir les hausses du tarif de l’électricité. Jusqu’en avril 2016, le contrat prévoyait une sur baisse du prix du kWh de 10% par rapport au tarif réglementé (pour l’offre fixe 3 ans)  à condition de remplir son formulaire de souscription directement en ligne

L’offre d’électricité verte Contrat Nature 1 ou 2 ans

Engie (ex GDF-Suez) possède une filiale gérant plusieurs centrales hydrauliques, ce qui lui permet de proposer à ses clients une offre d’électricité garantie 100% verte, l’offre Contrat Nature, qui remplace l’ancienne offre verte d’Engie AlpEnergie. Pareillement à l’offre à prix fixe, cette offre ne concerne que les entreprises possédant des compteurs électriques de puissance 3-36 kVA (artisans, commerçants, petites entreprises).

Que peut-on conclure ? Les offres d’électricité d’Engie Pro s’adressent à une catégorie de professionnels présentant des compteurs dont la puissance ne dépassant pas les 36 kVA. Ces offres ne conviennent pas aux grandes entreprises, dont les besoins en consommations d’électricité sont plus forts.

Engie Pro Gaz

Ancien fournisseur historique du gaz naturel en France avant l’arrivée de concurrents Engie, Engie Pro possède un panel d’offres de gaz naturel plus varié que pour l’électricité. Le fournisseur commercialise trois sortes d’offres de gaz dans le secteur professionnel : celles à prix fixe et celles à prix indexé auxquelles viennent désormais se greffer celles dites “compensé carbone” (l’équivalent des offres verte pour le gaz), en  plus des tarifs réglementés. Ces offres s’adressent aux professionnels ayant une consommation à l’année qui n’excède pas les 300 MWh/an.

L’offre à prix fixe 1, 2 ou 3 ans

Avec une offre de gaz naturel à prix fixe, pour le paiement, le consommateur s’assure de payer chaque mois le même montant pour sa facture de gaz, y compris en cas de hausse des tarifs. Un avantage non-négligeable pour cette énergie dont le tarif a augmenté de 70% entre 2005 et 2014. De cette façon, les entreprises en développement peuvent calculer précisément la part de l’énergie dans leur budget. Attention cependant, contrairement à ce que son nom laisse penser, l’offre à prix fixe 1, 2 ou 3 ans d’Engie Pro est bel et bien une offre de marché et ne correspond pas aux tarifs réglementés du gaz.

L’offre à prix indexé 1, 2 ou 3 ans Origin’Gaz

Il s’agit ici d’une offre à prix indexé, qui varie en fonction de l’évolution des tarifs réglementés. L’offre à prix indexé 1, 2 ou 3 ans Origin’Gaz n’offre aucune garantie de réduction, car il est impossible de prévoir les baisses du prix du gaz sur le marché. Cette offre est destinée aux petits professionnels (TPE, PME, commerçants, artisans…) dont la consommation reste inférieure à 300 000 kWh par an.

L’offre de gaz compensée carbone 1 ou 2 ans Contrat Nature

Il s’agit de la version “verte” pour les offres de gaz naturel. La compensation carbone fonctionne de la manière suivante : toutes les émissions polluantes créées lors de la combustion de l’énergie sont “compensées” par l’achat de crédits carbone.  Pour cette raison, les offres compensées carbone sont généralement parmi les plus chères des offres de gaz, et l’offre Contrat Nature n’échappe pas à la règle. Les prix restent fixes pendant la durée du contrat. À la fin de l’abonnement, Engie fait une nouvelle proposition de grille des prix du gaz, que le client choisit d’accepter ou de refuser.

Pour toutes les offres d’électricité ou de gaz, le client peut choisir la facturation électronique ou par voie postale. La transaction du règlement s’effectue par TIP, chèque ou prélèvement automatique. Les données relatives à la facturation (Engie Pro facture) et à la consommation sont disponibles sur l’espace client en ligne d’Engie Pro Mon Compte.

Engie Pro Duale

Pour simplifier la facture des professionnels, Engie propose des offres duales, pour le gaz et l’électricité. Il y a une condition : on ne peut profiter des TR sur les deux sources d’énergie (électricité+gaz) chez Engie.

• L’électricité à prix fixe (durée de 1 à 3 ans)  et le gaz sur la base des tarifs réglementés proposés par Engie
• L’électricité et le gaz à prix fixes (durée de 1 à 3 ans)
• L’électricité verte et le gaz compensé carbone avec un prix fixe sur une durée de 1 ou 2 ans.

Les services d’Engie pour les professionnels

Engie Pro a mis en place un service client Engie dédié aux professionnels, joignable au 09 69 32 33 00 (Engie Pro numéro) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé). Engie Pro est également joignable par courrier à l’adresse suivante : Engie, TSA 15702, 59783 Lille CEDEX 9.

Le groupe soutient les consommateurs dans leur travaux de rénovation énergétique : en mettant à leur disposition une liste de professionnels et de financement (aides, subventions, primes énergies, crédit d’impôt).

Engie Pro dispense également des conseils en économie d’énergie pour les professionnels, selon le type d’équipement utilisé et son usage. Chaque installation est soigneusement détaillée et analysée par Engie Pro sur son site pour donner les conseils les plus adaptés.

Le site d’Engie Pro diffuse toutes les actualités relatives à l’évolution du marché de l’énergie à destination des professionnels, afin de les aider à mieux prévoir leur budget et faire face aux éventuels changements dans leur secteur liés aux variations des prix de l’électricité.

Engie avis : ce qu’en pensent les entreprises

Les avis Engie: que pensent les pros? Engie Pro concerne uniquement la catégorie des petits professionnels, dont la puissance de compteur est limitée à 36kVA et la consommation annuelle de gaz à 300 000 par an. Il s’agit le plus souvent d’artisans ou de petits commerçants. Pour les  clients ayant une consommation supérieure à 30 MWh par an (PME/PMI, collectivités, bailleurs sociaux, tertiaire public et grand tertiaire, industries…) Engie a créé la marque Engie Entreprises et collectivités avec un espace client pour les consommateurs Engie Entreprise Espace client.

Les offres d’Engie pour les entreprises et les collectivités sont accessibles uniquement sur devis d’estimation, il n’y a pas de tarifs prédéfinis pour ces structures, du fait que leur taille, leur nombre d’employés ou de résidents, et leurs besoins en consommation sont susceptibles de varier. Voici les principales différences entre les deux, de façon simple :

Engie Entreprises et collectivités propose deux gammes d’offres avec lesquelles le client ne s’engage pas sur le volume d’énergie consommé, uniquement sur la durée du contrat Engie. Vous avez Dynamic’Gaz et Maîtriz’Gaz.

Voici des exemples d’avis laissés par des clients d’Engie Pro :

Maîtriz’Gaz

Maîtriz’Gaz est une offre à prix fixe, c’est à dire que le prix du gaz ne peut pas augmenter pendant un nombre d’années définies.

Dynamic’Gaz

Dynamic’Gaz est une offre à prix indexé, ce qui signifie que le prix du gaz a une réduction par rapport au TRV, et il fluctue selon les prix du marché.

Les services d’Engie pour les entreprises

Les entreprises ou collectivités ont un numéro Engie dédié : 0 811 015 000. Un conseiller clientèle leur répond. Elles peuvent également remplir un formulaire en ligne pour déposer leur demande, consulter les questions les plus fréquemment posées.

En cas de problème gaz pour Engie Professionnel, il vous faudra appeler Engie pro dépannage au numéro suivant : 0 800 47 33 33.

Pour approfondir:

• Faire une simulation Engie pour avoir sa consommation énergétique
• Tout savoir pour quitter le fournisseur
• Faire la mise en service Engie
• Le prix d’un abonnement Engie
• Les tarifs d’Engie pour les pro
• L’offre Elec Référence 1 an

Comment souscrire à Engie pour les professionnels ?

La souscription à Engie pour un besoin professionnel est similaire à une souscription pour les particuliers, mais il y a des particularités à prendre en compte. Voici les étapes pour vous guider dans cette démarche :

1. Évaluation des besoins : avant toute chose, évaluez vos besoins en énergie. Cela inclut la nature de votre activité, la taille de vos installations, et votre consommation énergétique actuelle ou estimée. Engie offre plusieurs types de contrats adaptés aux différents profils des professionnels, que vous soyez un auto-entrepreneur, une PME, ou une grande entreprise.
2. Recherche et comparaison : Rendez-vous sur le site web d’Engie Pro pour explorer les différentes offres disponibles. Vous pouvez également demander un devis en ligne pour une offre sur-mesure. N’hésitez pas à comparer les tarifs avec d’autres fournisseurs pour vous assurer d’opter pour le contrat le plus adapté à vos besoins.
3. Réunir les documents nécessaires à une souscription : Votre numéro SIRET, un RIB (Relevé d’Identité Bancaire), l’adresse de votre lieu d’activité, l’index de consommation actuel si vous changez de fournisseur
4. Contactez Engie
5. Finalisation du contrat : Une fois en contact avec un conseiller, vous devrez fournir les documents et informations nécessaires. Après validation, un contrat sera rédigé et envoyé pour signature. Pour certains contrats, il est possible de signer directement en ligne.
6. Mise en service : Après la signature du contrat, le délai de mise en service varie généralement de quelques jours à quelques semaines, en fonction de vos besoins spécifiques et de la disponibilité des techniciens. Assurez-vous de suivre les indications fournies par Engie pour une mise en service sans encombre.
7. Suivi et gestion : Une fois votre service actif, vous pouvez suivre votre consommation et gérer votre compte via l’espace client en ligne d’Engie. Des outils et services, tels que le suivi en temps réel et les alertes de consommation, peuvent également être disponibles pour vous aider à optimiser votre utilisation de l’énergie.

En suivant ces étapes, vous pourrez souscrire à Engie pour vos besoins professionnels sans perdre de temps !

Pour contacter Engie, voici les différents moyens qui s’offrent à vous :

• En ligne : en remplissant un formulaire de contact sur leur site web.
• Par téléphone : en appelant leur service client dédié aux professionnels.
• Par courrier : en envoyant un dossier complet à leur adresse postale.

Voici donc tout ce qu’il y a à savoir sur les offres Engie pour les professionnels.

Engie Pro mon compte : ce qu’on peut y faire

L’espace client professionnel d’Engie est conçu pour offrir une gestion complète et aisée de vos services et contrats d’énergie. Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez réaliser de nombreuses choses :

• Consultation de factures : vous pouvez accéder à l’historique de vos factures, les télécharger et même les payer en ligne.
• Suivi de consommation : des graphiques et des tableaux de bord vous permettent de suivre votre consommation d’énergie en temps réel ou sur des périodes spécifiques. Certains comptes offrent même des alertes personnalisées en cas de consommation excessive.
• Modification de contrat : Besoin de plus de puissance, ou au contraire, de réduire votre contrat ? Vous pouvez demander des modifications directement depuis votre espace client. Certains changements peuvent toutefois nécessiter l’approbation d’un conseiller.
• Gestion des sites : Pour les entreprises qui ont plusieurs sites ou bâtiments, il est possible de gérer tous vos comptes et installations à partir d’une seule interface, ce qui facilite grandement l’administration de vos ressources énergétiques.
• Service client et assistance : Vous pouvez poser vos questions, signaler des problèmes ou même prendre rendez-vous avec un conseiller technique via une messagerie intégrée.
• Options de paiement : La mise en place ou la modification des prélèvements automatiques, la consultation des options de paiement, et même la réalisation de paiements ponctuels peuvent être effectuées en quelques clics.
• Documents et certificats : Pour les besoins de conformité ou d’audit, vous pouvez également accéder à divers documents tels que des certificats de conformité, des contrats antérieurs, ou des attestations de services.
• Notifications et alertes : Vous pouvez configurer des notifications pour être alerté sur différents aspects comme la date d’échéance de paiement, les maintenances programmées ou des offres promotionnelles pertinentes.

Ces fonctionnalités font de l’espace client Pro Engie un outil puissant pour gérer efficacement vos besoins en énergie, tout en vous offrant un contrôle et une visibilité sans précédent sur vos dépenses et vos usages. Pour une entreprise, c’est un espace très pratique afin de centraliser tous vos besoins en matière d’énergie.

FAQ

Comment joindre Engie Pro ?

Le moyen le plus rapide de contacter Engie Pro est le téléphone : 09 69 32 67 77. Les conseillers Engie pour les professionnels sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Quelles sont les offres d'Engie pour les professionnels ?

Engie propose de nombreuses offres d'électricité et de gaz à destination des professionnels. Leurs offres sont personnalisées en fonction de la taille de votre entreprise, que vous soyez une grosse entreprise, une PME, une usine etc…

Comment souscrire à Engie Pro ?

Pour souscrire à Engie Pro, il est possible de le faire en ligne en remplissant un formulaire sur le site d'Engie. Il est aussi possible de demander à se faire rappeler par Engie. Sinon, vous pouvez directement joindre le 09 69 32 67 77.