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Enedis (ex-ERDF) à Brantôme (24310)

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Contacter ErDF à Brantôme (24310)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Brantôme ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 24 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Brantôme sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Brantôme :

En revanche, si vous habitez en Aquitaine, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Aquitaine Nord
BP 39 33705 Mérignac CEDEX,
Aquitaine,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder à Brantôme

Raccordement ErDF à Brantôme

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Brantôme, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Brantôme qui se fait maintenant appeler Enedis Brantôme. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Brantôme vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Brantôme.

Raccorder sa nouvelle maison à Brantôme avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Brantôme comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Brantômais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Aquitaine, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Dordogne, car les demandes de raccordement en Aquitaine sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Brantôme que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Brantôme : infos Gaz/Electricité

Les villes à proximité de Brantôme :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 24, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Brantômais

Pour mieux traiter les demandes des Brantômais et Brantômaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Brantôme que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Brantôme
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Brantômais

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Brantôme et aux Brantômais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Brantôme, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 24

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Brantôme

Comment joindre les différents services d'ERDF à Brantôme ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 24 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Brantôme ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Dordogne (24) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Brantômais ?

Pour ce qui est des habitants de Brantôme ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Brantômais ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Brantôme. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Brantôme ou de votre departement (Dordogne, 24).

Consommation énergétique des habitants de Brantôme

Les types de logements à Brantôme et leur nombre

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Brantôme (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 1 146 maisons
  • 1 360 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Brantôme :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 1 360 logements à Brantôme, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Aquitaine ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Brantôme (Enedis Montbron (16220), Enedis L'Isle-D'Espagnac (16340), Enedis Saint-Léon-Sur-L'Isle (24110)).

La consommation électrique à Brantôme

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Brantôme atteint en moyenne 5.2 MWh par an.

(augmentation de 0.46 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Brantôme
France environ 6,7 MWh
Alentours de Brantôme 3.2 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Brantôme, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Montbron (16220), Enedis L'Isle-D'Espagnac (16340), Enedis Saint-Léon-Sur-L'Isle (24110)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Vendoire est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Brantômais comparée au reste du territoire français ?

Les Brantômais dépensent plus en électricité et gaz que le reste des français (0.7 MWh/habitant de plus).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Brantôme, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Combien dépensent en moyenne les Brantômais pour l'électricité et le gaz ?

À Brantôme, la facture énergétique des Brantômais est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 533 €
  • La facture électrique, qui atteint 1688 €

À Brantôme, les Brantômais dépensent donc en moyenne 2222 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 134.2 € (6.4 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Brantôme et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Brantôme est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Brantômais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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La consommation énergétique des Brantômais

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Brantôme :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Brantômais sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Vergt.

Quelle a été la consommation d'énergie des Brantômais cette année ?

La consommation gazière des Brantômais s'élève à 8 199 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 11 233 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 754 MWh (4.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Consommation moyenne par habitation à Brantôme

À Brantôme, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Brantôme est composé de 2 181 habitants et 976 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 11.5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Brantôme, la consommation moyenne est de 6.9 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Brantôme ?

Les Brantômais ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Brantôme.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Aquitaine ?

À Brantôme de multiples combustibles sont consommés par les Brantômais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 3.0 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 17.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 48.0 % de la consommation d'énergie à Brantôme. Enfin, on retrouve le fioul (31.9 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

Informations utiles pour les habitants de Brantôme

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Brantôme

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Brantôme selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 27
de Janvier 2021 à Juin 2021 1 485

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Tout savoir sur le compteur Linky à Brantôme

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Brantôme et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Brantômais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Brantômais et Brantômaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Brantôme. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Brantôme réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Brantômaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 24 (Dordogne). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Brantômais. Lors d'un emménagement dans la ville Brantôme, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Brantômais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Brantôme ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 24 (Dordogne), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Brantômais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Brantôme pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Brantômais.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 24 (Dordogne) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Brantôme est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Brantôme ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Brantôme ?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 976 foyers de Brantôme sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Brantôme ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Brantôme. Les dates de pose pour Brantôme sont disponibles sur le site d'Enedis.

Mairie de Brantôme : informations pratiques et contacts

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Brantôme ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Monique Ratinaud (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Brantômaise :

  • Par téléphone, au 05 53 05 70 21
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Brantôme, Boulevard Charlemagne, 24310 Brantôme
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie de Brantôme (24) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 09h00 à 17h00, Le vendredi de 09h00 à 16h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Brantôme, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Brantômais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Les questions que se posent les Brantômais

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Brantôme?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Brantôme, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Brantôme mais également dans le reste du pays.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Brantôme ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Brantôme. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Brantôme ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Brantôme ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Brantôme et ses alentours.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Brantôme ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Brantôme ?

En cas d’urgence à Brantôme, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 24 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Relever son compteur à Brantôme soi-même, c'est possible ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Brantôme ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Brantôme. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Brantômais peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Brantôme pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

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Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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