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Les habitants d'Onet-Le-Château peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Castonétois souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

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Enedis (ex-ERDF) à Onet-Le-Château (12000)

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Recourir à ErDF à Onet-Le-Château (12000) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville d'Onet-Le-Château vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Onet-Le-Château, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Onet-Le-Château pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Midi-Pyrénées, vous pouvez appeler les services client ERDF proches d'Onet-Le-Château :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Nord Midi-Pyrénées 2
BP 70033 - 31141 St Alban Cedex,
Midi-Pyrénées,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

FAQ pour la ville d'Onet-Le-Château

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville d'Onet-Le-Château ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Onet-Le-Château. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

J'habite à Onet-Le-Château et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 12, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment payer ma facture d'énergie à Onet-Le-Château ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Onet-Le-Château. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Onet-Le-Château ?

Pour les Castonétois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Onet-Le-Château et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 5 499 foyers d'Onet-Le-Château. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Onet-Le-Château, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Castonétois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Onet-Le-Château, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Onet-Le-Château ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Onet-Le-Château et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Onet-Le-Château

Il est possible pour les Castonétois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants d'Onet-Le-Château (12) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville d'Onet-Le-Château et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Castonétois auront souscrit un contrat d'énergie.

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Onet-Le-Château si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Les Castonétois et leur consommation énergétiques

La consommation énergétique des Castonétois

À Onet-Le-Château, on décompte près de 11 070 habitants répartis en 5 090 foyers. Ces foyers Castonétois dépensent en moyenne 1 263€ par an.

Cependant les 5 090 foyers d'Onet-Le-Château ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Castonétois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Castonétois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Castonétois.

La facture d'énergie des Castonétois

À Onet-Le-Château, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Onet-Le-Château est composé de 11 070 habitants et 5 090 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7.4 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours d'Onet-Le-Château, la consommation moyenne est de 8.6 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

La consommation électrique des habitants d'Onet-Le-Château

À Onet-Le-Château, la facture moyenne d'énergie est de 1 767€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Castonétois. En moyenne, sur une année, les Castonétois consomment 182 928 MWh de gaz et 37 859 MWh d'électricité.

Les habitants d'Onet-Le-Château consomment différemment que ceux de Sainte-Radegonde. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation d'Onet-Le-Château avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Onet-Le-Château
Alentours d'Onet-Le-Château 4.1 MWh
France environ 6,7 MWh

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville d'Onet-Le-Château

À Onet-Le-Château (12), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Midi-Pyrénées, notamment.

Qu'en est-il de la consommation des 11 070 d'Onet-Le-Château ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On remarque ainsi que Les 5 090 foyers d'Onet-Le-Château ont une consommation d'énergie de 37 859 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 182 928 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants d'Onet-Le-Château présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Les types de logements à Onet-Le-Château et leur nombre

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Onet-Le-Château (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 2 763 maisons
  • 5 499 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Onet-Le-Château :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 5 499 logements à Onet-Le-Château, 3 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Midi-Pyrénées ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Onet-Le-Château (Enedis Villeneuve (12260), Enedis Saint-Affrique (12400), Enedis Espalion (12500)).

Quel type de chauffage est le plus répandu à Onet-Le-Château ?

Les Castonétois ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Onet-Le-Château.

La facture énergétique moyenne des Castonétois

La facture énergétique des Castonétois se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1091 €
  • La facture de gaz est environ de 2282 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Onet-Le-Château atteint un total de 3373 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 135.4 € (4.2 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Onet-Le-Château, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Midi-Pyrénées ?

À Onet-Le-Château de multiples combustibles sont consommés par les Castonétois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 39.8 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 44.5 % de la consommation d'énergie à Onet-Le-Château. Enfin, on retrouve le fioul (11.8 %) et le chauffage de ville (2.6 %).

Onet-Le-Château : infos Gaz/Electricité

Les contacts EDF pour les villes proches d'Onet-Le-Château :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Castonétois

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Onet-Le-Château, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Onet-Le-Château, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Onet-Le-Château, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME d'Onet-Le-Château ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 786

Le service client EDF destiné aux particuliers Castonétois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels d'Onet-Le-Château, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Castonétois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Onet-Le-Château, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 12

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville d'Onet-Le-Château

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Castonétois ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Onet-Le-Château comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Onet-Le-Château est chargé d'assurer aux Castonétois et aux Castonétoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Onet-Le-Château s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants d'Onet-Le-Château ?

Les Castonétois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Onet-Le-Château et non pas ErDF Onet-Le-Château ne change rien pour eux.

Les numéros d'ERDF à Onet-Le-Château selon vos besoins

Vous avez besoin de joindre ErDF à Onet-Le-Château ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 12 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF d'Onet-Le-Château, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers d'Onet-Le-Château, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Onet-Le-Château.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 12 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Onet-Le-Château

Les Castonétois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Onet-Le-Château sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Midi-Pyrénées. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Onet-Le-Château, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Midi-Pyrénées.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Onet-Le-Château sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Le raccordement à Onet-Le-Château

Démarches de raccordement au réseau à Onet-Le-Château

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Onet-Le-Château. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Onet-Le-Château, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Castonétois
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Onet-Le-Château (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Castonétois.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Onet-Le-Château ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Onet-Le-Château, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Onet-Le-Château. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Onet-Le-Château), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Onet-Le-Château, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Onet-Le-Château, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Onet-Le-Château, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Castonétois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique d'Onet-Le-Château. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Informations intéressantes à destination des Castonétois

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Onet-Le-Château ?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 5 090 de foyers d'Onet-Le-Château. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants d'Onet-Le-Château ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation d'Onet-Le-Château. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Onet-Le-Château à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Onet-Le-Château

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 5 090 foyers Castonétois, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Onet-Le-Château cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2016 à Décembre 2016 1 564
de Janvier 2017 à Juin 2017 4 758
de Janvier 2018 à Juin 2018 33

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Onet-Le-Château

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Midi-Pyrénées et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Castonétois et Castonétoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 12 (Aveyron). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Midi-Pyrénées et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Onet-Le-Château, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Castonétois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Castonétois. Celui-ci va permettre aux habitants du 12 (Aveyron) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Castonétois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur d'Onet-Le-Château seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Castonétois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant d'Onet-Le-Château de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 12 (Aveyron) possède ce nouveau compteur.

Mairie d'Onet-Le-Château : informations pratiques et contacts

Vous venez de vous installer à Onet-Le-Château ? Vous êtes un Castonétois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Onet-Le-Château - 12). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (contact@onet-le-chateau.fr), par téléphone (05 65 77 25 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie d'Onet-le-Château, 12, rue des Coquelicots, BP 5, 12850 Onet-le-Château. Le maire actuel (Jean-Philippe Keroslian (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

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