GRDF Béthune (62400)

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Béthune vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Télécopie / Numéro de fax	03 21 63 00 01
Nom des habitants de Béthune	Béthunois et les Béthunoises
Maire	Olivier Gacquerre *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail	contact@ville-bethune.fr
Adresse	Mairie de Béthune, 6, place du 4-Septembre, 62400 Béthune

Il est rare qu'un logement Béthunois consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Béthunois préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Béthune logent dans des maisons. En effet, on comptabilise 7 025 maisons et 6 632 appartements construits à Béthune cette année.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage est préféré dans les foyers Béthunois.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Nord-Pas-De-Calais. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Béthune sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Béthune et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Nord-Pas-De-Calais et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Béthune, 13 772 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Béthune. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 2 %. Toutes les villes en Nord-Pas-De-Calais n'ont pas le même pourcentage : Wallon-Cappel est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Le combustible favorisé par les Béthunois est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Béthunois et des Béthunoises sont les suivants :

Type de Combustible	Proportion de Béthunois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	10.3 %
Gaz de ville ou de réseau	58.1 %
Fioul (mazout)	4.3 %
Electricité	27.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	0.2 %

Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Béthune.

En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Béthunois ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (7.0 %) de plus, soit 22 653 MWh.
Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants de Béthune, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Usagers	Facture énergétique
Béthunois	2300 €
Environs de Béthune	1 960 €
France	1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Béthune face à celle des communes aux alentours ([GRDF Sin-Le-Noble (59450)](/grdf-sin-le-noble-59450/), [GRDF Faches-Thumesnil (59155)](/grdf-faches-thumesnil-59155/), [GRDF Lille (59000)](/grdf-lille-59000/)) et la moyenne française.

Usagers	Consommation par an
Béthunois	6.3 MWh
Alentours de Béthune	5.8 MWh
France	11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Béthune, dans les villes proches ([GRDF Sin-Le-Noble (59450)](/grdf-sin-le-noble-59450/), [GRDF Faches-Thumesnil (59155)](/grdf-faches-thumesnil-59155/), [GRDF Lille (59000)](/grdf-lille-59000/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Béthunois est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.5 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Béthune et du reste de la France.

Dans la ville de Béthune (Pas-de-Calais) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Béthunois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Béthune s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Béthune.

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Béthunois, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Pas-de-Calais, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Béthune, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Béthune, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Béthunois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Béthunois.

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Béthune reste simple. Les étapes à suivre sont :

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr
• Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Béthune
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Béthune. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Béthune, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Béthune
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Béthunois

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Béthune sont réalisés sur le domaine public.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Béthunois. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Béthune : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.12 W d'énergie verte ont été produits à Béthune, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Béthune, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Béthune ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Béthune (62). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Nord-Pas-De-Calais, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Béthune, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Béthunois et à tous les fournisseurs.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Béthunois qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Nord-Pas-De-Calais ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Béthune, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Béthune dépendent d’où est votre logement :

• Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 62 (Pas-de-Calais) :
  Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
• Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 62 (Pas-de-Calais) :
  Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.

Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Béthune, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz à Béthune. Il est recommandé de le joindre en cas de problème avec l'alimentation en gaz, de panne ou encore de fuite. Voici un tableau résumant le numéro de téléphone GRDF Nord-Pas-De-Calais à contacter selon les situations.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Béthune ? Voici la démarche à suivre : Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Béthunois. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 62 (Pas-de-Calais). Les habitants de Béthune doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Béthune dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Béthunois et Béthunoises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Béthune vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Nord-Pas-De-Calais lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Nord-Pas-De-Calais, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.