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GRDF Douvres-La-Délivrande (14440)

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Comment joindre GRDF à Douvres-La-Délivrande ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Douvrais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Basse-Normandie

À Douvres-La-Délivrande, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Basse-Normandie :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

FAQ des Douvrais

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Douvres-La-Délivrande ?

Dans la ville de Douvres-La-Délivrande (Calvados) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Douvrais quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Douvres-La-Délivrande s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Douvres-La-Délivrande.

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Douvres-La-Délivrande, comment contacter GRDF ?

Les numéros de GRDF à Douvres-La-Délivrande sont les suivants :

  • Pour un dépannage d'urgence dans le 14 (Calvados) : 0 800 47 33 33.
  • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
  • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Douvres-La-Délivrande est le 09 69 36 35 34.

GRDF et GDF, quelles attributions à Douvres-La-Délivrande ?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Douvrais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Douvres-La-Délivrande.

Consommation et utilisation de l'énergie à Douvres-La-Délivrande détaillées :

Quel est le combustible préféré des Douvrais ?

Le combustible favorisé par les Douvrais est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Douvrais et des Douvraises sont les suivants :

Type de Combustible Proportion de Douvrais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.2 %
Gaz de ville ou de réseau 45.7 %
Fioul (mazout) 7.8 %
Electricité 45.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.6 %

Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Douvres-La-Délivrande.

Les types de logement favorisés par les Douvrais

Le type de logement favorisé à Douvres-La-Délivrande influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Douvres-La-Délivrande ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Douvres-La-Délivrande, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 1 656 maisons et 529 appartements ont été construits à Douvres-La-Délivrande cette année.

Type de logement (%)


Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Douvres-La-Délivrande

Que représente label BBC-effinergie ?

Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Douvres-La-Délivrande et dans le reste de la France.

À Douvres-La-Délivrande, 2 190 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 3 % de tous les bâtiments de Douvres-La-Délivrande. Dans le département, ce chiffre est de 5 %.

Cependant, le cas de Douvres-La-Délivrande n'est pas celui de toutes les villes. Rucqueville par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Rucqueville.

Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Douvres-La-Délivrande ?

Parmi les modes de chauffage, le chauffage central individuel est celui que l'on retrouve le plus fréquemment dans les foyers Douvrais.

Type de chauffage utilisé (%)

Mettre en place son raccordement gaz GRDF à Douvres-La-Délivrande

Faire le raccordement de sa maison de Douvres-La-Délivrande au réseau de gaz GrDF

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Douvres-La-Délivrande reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Douvres-La-Délivrande - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Douvres-La-Délivrande

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Basse-Normandie. Les Douvrais devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Douvres-La-Délivrande (14) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Basse-Normandie.

Ce qu'il faut savoir sur Douvres-La-Délivrande

Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Douvres-La-Délivrande ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Informations sur la mairie des Douvrais

Contact Information
Maire Thierry Lefort (Mandat : 2014-2020)
Adresse Mairie de Douvres-la-Délivrande, 8 route de Caen, BP 33, 14440 Douvres-la-Délivrande
Télécopie / Numéro de fax 02 31 36 24 25
Nom des habitants de Douvres-La-Délivrande Douvrais et les Douvraises.
Horaires d'ouverture Du mardi au vendredi de 09h00 à 12h15 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00, Le lundi de 13h30 à 17h30
Adresse mail [email protected]

Énergie consommée à Douvres-La-Délivrande

Quelle est la consommation énergétique globale de Douvres-La-Délivrande ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (11.8 %) de plus, soit 4 907 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Douvres-La-Délivrande, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Moyenne de la facture en énergie payée par les Douvrais

Foyers Facture énergétique
Douvrais 2178 €
Environs de Douvres-La-Délivrande 1 936 €
France 1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Douvres-La-Délivrande face à la moyenne française et aux communes aux alentours (GRDF Argences (14370), GRDF Cormelles-Le-Royal (14123), GRDF Falaise (14700)).

Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Douvres-La-Délivrande :

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Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Douvres-La-Délivrande ?

Usagers Consommation par an
Douvrais 8.7 MWh
Alentours de Douvres-La-Délivrande 7.3 MWh
France 11,2 MWh

Dans le tableau ci-dessus, on peut voir une différence entre la consommation d’un foyer français moyen, celle des habitants des villes voisines (GRDF Argences (14370), GRDF Cormelles-Le-Royal (14123), GRDF Falaise (14700)) et celle d’un habitant de Douvres-La-Délivrande. En effet, la consommation d’énergie des Douvrais est inférieure à la moyenne française. Sur une période identique, ils consomment 1.0 MWh / résidant de moins.

Vous cherchez plus d’informations sur le sujet ? Vous en trouverez sur le site du Ministère du Développement Durable.

GRDF à Douvres-La-Délivrande : services et contacts

Le raccordement au gaz GRDF à Douvres-La-Délivrande : contact et tarifs

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Douvres-La-Délivrande peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 14 (Calvados) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Douvres-La-Délivrande, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Différencier ERDF de GRDF

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Douvres-La-Délivrande.

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Douvres-La-Délivrande

Ouvrez votre compteur de gaz à Douvres-La-Délivrande sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Douvres-La-Délivrande a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Douvres-La-Délivrande ?

Plusieurs signes doivent vous alarmer sur une éventuelle fuite de gaz dans votre logement Douvrais :

  • Une odeur dite "de gaz", ou soufrée
  • Une consommation élevée anormale par rapport à vos habitudes

Dans ce cas, il faut réagir vite pour éviter tout accident, car le gaz, à Douvres-La-Délivrande comme partout, peut être dangereux s'il vient à fuir. Sans en arriver jusqu'aux dramatiques explosions de gaz, des intoxications accidentelles surviennent tous les hivers, généralement évitables par un bon entretien de sa chaudière et de l'installation de son habitation Douvraise.

Si vous avez la moindre suspicion de fuite, n'attendez pas pour réagir : commencez par couper l'arrivée de gaz, aérer le logement et renoncez à tous les appareils électriques, y compris les lampes et téléphoniques, ainsi qu'aux ascenseurs et aux accessoires susceptibles de produire une flamme ou la plus petite étincelle.

Une fois la pièce aérée, n'en restez surtout pas là : il est nécessaire de quitter votre logement de Douvres-La-Délivrande et de mettre tous les occupants en sécurité. Ce n'est qu'une fois en sécurité que vous pouvez contacter le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, mis en place par le distributeur GrDF. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un poste fixe, un numéro vert pour Douvres-La-Délivrande et toutes les communes de France que vous pouvez joindre 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33.

Vous serez mis en ligne avec un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz, qui va effectuer un diagnostic de la fuite possible, et, si nécessaire, envoyer un technicien de Basse-Normandie pour intervenir au plus vite. D'ici là, attendez patiemment l'intervention et surtout suivez à la lettre les consignes de GrDF.

Les numéros de GRDF à Douvres-La-Délivrande selon vos besoins

GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz à Douvres-La-Délivrande. Il est recommandé de le joindre en cas de problème avec l'alimentation en gaz, de panne ou encore de fuite. Voici un tableau résumant le numéro de téléphone GRDF Basse-Normandie à contacter selon les situations.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Les chiffres concernant la production d'énergie à Douvres-La-Délivrande

Les capacités de production d'énergie renouvelable à Douvres-La-Délivrande

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.05 W .

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Douvres-La-Délivrande ou sur le site de l'ADEME.

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