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Agence EDF Douvres-La-Délivrande (14440)

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Toutes les informations EDF à Douvres-La-Délivrande

EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Douvrais et les Douvraises pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de Douvres-La-Délivrande sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Douvres-La-Délivrande (14).

En tant que Douvraise et Douvrais vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Basse-Normandie, vous pouvez consulter nos articles :

Informations sur l'électricité à Douvres-La-Délivrande

Quel numéro composer pour joindre EDF à Douvres-La-Délivrande ?

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Pour joindre le service client à Douvres-La-Délivrande (14) à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro gratuit de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Douvres-La-Délivrande : 09 72 67 50 14.

Lors de votre déménagement dans la région Basse-Normandie, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Douvres-La-Délivrande (14), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF. Vous pouvez y joindre un conseiller EDF pour mettre le compteur électrique à votre nom ou bien résilier votre contrat à Douvres-La-Délivrande.

Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Basse-Normandie ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Douvres-La-Délivrande (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Douvrais et Douvraises ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

Ces numéros de téléphone EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Douvres-La-Délivrande dans le 14. EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler ses démarches.

Contact EDF pour les villes à proximité de Douvres-La-Délivrande

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Douvraises et Douvrais compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Douvres-La-Délivrande ici :

Panne d'électricité à Douvres-La-Délivrande

Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile à Douvres-La-Délivrande, soit le problème est généralisé à votre immeuble, ou, si vous n'êtes pas dans une habitation individuelle, à la ville de Douvres-La-Délivrande.

Le problème est lié à votre compteur

La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

Le problème est lié à la ville

A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville de Douvres-La-Délivrande. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis.

C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Douvres-La-Délivrande, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 14. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Calvados.

Le problème est lié à une facture impayée

Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

En cas de problème plus grave

Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 14.

Questions / réponses

Je déménage en Calvados, comment souscrire un abonnement d'électricité à Douvres-La-Délivrande ?

Avant de contacter EDF, Direct Energie ou Engie à Douvres-La-Délivrande dans le 14 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Douvres-La-Délivrande ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Basse-Normandie, c'est possible avec Direct Energie, Engie et EDF.

Comment mettre en service mon compteur à Douvres-La-Délivrande ?

Avez-vous pensé au raccordement de votre maison neuve au réseau électrique du 14 ? Voici les démarches:

Le raccordement au réseau de Douvres-La-Délivrande

Le raccordement au réseau électrique se fait via Enedis, qui est le gestionnaire du réseau à Douvres-La-Délivrande et sur 95% du territoire français, et non par votre fournisseur. Pour procéder au raccordement de votre maison Douvraise, la seule solution est d'appeler Enedis du département Calvados. Vous pourrez alors prendre rendez-vous avec eux, recevoir un devis et les travaux auront lieu quelques semaines après votre demande de raccordement à Enedis.

Après le raccordement au réseau de Douvres-La-Délivrande, que faire ?

La prochaine étape est la mise en service du compteur EDF, qui est elle aussi gérée par Enedis mais qui peut se demander directement via EDF ou via le fournisseur d'électricité à Douvres-La-Délivrande de votre choix suite à la souscription d'un contrat d'électricité pour votre logement de Douvres-La-Délivrande. Un technicien Enedis se rendra alors à votre adresse pour procéder à la mise en service du compteur. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Douvres-La-Délivrande ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Douvres-La-Délivrande par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Douvres-La-Délivrande.

Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Douvres-La-Délivrande ?

Que vous habitiez à Douvres-La-Délivrande ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Infos pratiques EDF Douvres-La-Délivrande

Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Douvres-La-Délivrande

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Douvrais, il existe plusieurs façons.

La première pour les Douvrais est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 14 (Calvados) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Douvres-La-Délivrande est de téléphoner au service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) et les Douvraises et les Douvrais peuvent l'appeler du lundi au samedi de 8h à 20h (ou le 3004 - services et appels gratuits).

Enfin, pour les plus connectés des Douvrais, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Basse-Normandie peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Ouvrir une ligne EDF à son nom à Douvres-La-Délivrande

Dans la ville de Douvres-La-Délivrande, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 09 77 42 34 25.

Ouverture de compteur                  Standard (sous 5 jours)           Express (sous 24 à 48h)               Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF                              27 €                                         63,50 €                                          153,23 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Douvrais, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour passer chez Engie à Douvres-La-Délivrande, vous pouvez vous rendre sur notre article abordant les numéros de contact Engie.

Douvres-La-Délivrande : la consommation énergétique

Connaître la consommation énergétique des habitants de Douvres-La-Délivrande

Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

Voici quelques données sur Douvres-La-Délivrande et sa consommation d'énergie.

Les 5 072 Douvrais et les 2 190 logements de Douvres-La-Délivrande consomment annuellement :

Energie électrique Gaz
17 622 MWh 29 007 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Mais qu'en est-il de la consommation des Douvrais par rapport à celle du reste de la France?

Comparativement à la moyenne nationale, les Douvrais ont une consommation inférieure. Les Douvrais consomment 1.0 MWh / habitant de moins.

L'électricité verte à Douvres-La-Délivrande

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Douvres-La-Délivrande et en Basse-Normandie. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Douvrais peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Douvres-La-Délivrande.

Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Douvres-La-Délivrande et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Basse-Normandie.

Sachez que pour la ville de Douvres-La-Délivrande, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 0.05 en 2013.

Beaucoup de Douvrais peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Basse-Normandie. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Douvres-La-Délivrande de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Douvrais recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Basse-Normandie de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

Différence de facture énergétique des Douvrais

La montant de la facture de gaz et d'électricité à Douvres-La-Délivrande dépend de plusieurs facteurs, et peut varier sensiblement d'un Douvrais à un autre. Ces facteurs sont :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Partant, le budget énergie alloué par un habitant à Douvres-La-Délivrande peut être très différent d'un autre Douvrais ou même d'un autre habitant d'une ville comme Saint-Laurent-De-Condel par exemple.

Quel est le montant moyen de la facture EDF à Douvres-La-Délivrande et aux alentours ?

Ci-après un comparatif du montant moyen de la facture d'électricité d’un foyer de Douvres-La-Délivrande (14) d’un foyer d’une ville proche de Douvres-La-Délivrande (EDF Ifs (14123), EDF Saint-Pierre-Sur-Dives (14170), EDF Octeville-Sur-Mer (76930)) et d’un foyer Français moyen par année :

Facture énergétique moyenne (€)

Montant de la facture électrique des foyers suivants chaque année :

À Douvres-La-Délivrande Communes aux alentours En France
1272 € 1 144 € 1403 €

Comment estimer le montant de ma facture énergétique personnelle à Douvres-La-Délivrande ?

Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre consommation et de votre contrat. Il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

Annonce i

La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois.

Vous n'avez pas trouvé votre information ? Vous allez vous abonner à EDF et souhaitez une estimation de votre facture ? Notre article dédié aux devis d'EDF est là pour vous.

Typologie des habitations à à Douvres-La-Délivrande

Les Douvrais ont tendance à préférer vivre dans des maisons. À Douvres-La-Délivrande, il y a en effet 1 656 maisons pour 529 appartements.

Type de logement (%)

Les habitations économes en énergie :

Parmi les 2 190 habitations à Douvres-La-Délivrande, 70 ont obtenu le certificat BBC-Effinergie, soit 3 % du total.

Toutes les villes ne sont pas au même stade en ce qui concerne les bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Le Locheur est particulièrement efficace.

Les différents types de combustibles à Douvres-La-Délivrande

Type de Combustible Proportion de Douvrais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.2 %
Gaz de ville ou de réseau 45.7 %
Fioul (mazout) 7.8 %
Electricité 45.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.6 %

Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Douvres-La-Délivrande. Le combustible utilisé par les Douvrais impacte le montant de leur facture d'énergie, tout comme le type de chauffage utilisé et l'isolation. Si vous habitez Douvres-La-Délivrande, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Douvres-La-Délivrande et où vous vous situez dans ces chiffres.

Raccordement et déploiement de Linky à Douvres-La-Délivrande

Comment raccorder son compteur électrique à Douvres-La-Délivrande ?

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Douvres-La-Délivrande :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet qui vous détaille toute la démarche : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Les frais de raccordement à Douvres-La-Délivrande (14)

Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Douvres-La-Délivrande soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

  • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
  • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
  • La tension de l'installation, basse ou haute.
  • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Douvres-La-Délivrande, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

Le déploiement du compteur Linky à Douvres-La-Délivrande

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Douvres-La-Délivrande en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Douvrais.

Tarif de l'électricité à Douvres-La-Délivrande

Tarif de l'électricité à Douvres-La-Délivrande

Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Douvres-La-Délivrande, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Douvrais pouvaient profiter du TRV avec un prix moyen du kWh de 0.145€ pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions de ce prix sur le site www.cre.fr ou sur le site d'EDF directement.

Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs d'énergie dits alternatifs proposent les deux types de tarif. Ces abonnements ont des prix sont moins chers que le TRV afin de pouvoir être de vrais concurrents d'EDF. C'est au consommateur Douvrais de choisir ce qu'il préférera souscrire en comparant les différents contrats et en effectuant une estimation de sa consommation à Douvres-La-Délivrande.

Quels sont les tarifs Heures pleines / creuses à Douvres-La-Délivrande ?

Ce qu'on appelle l'option tarifaire heures pleines/heures creuses consiste à sélectionner un contrat particulier ou professionnel permettant de payer moins cher l'électricité sur certaines plages horaires, généralement des heures de nuit ou de week-end. Le tarif du kWh proposé par les fournisseurs d'énergie aux habitants de Douvres-La-Délivrande est alors plus bas, parce que la consommation est moindre sur ces horaires, une façon d'encourager à utiliser ses appareils électriques, comme les machines à laver, à ces moments.

Il se trouve que le distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF) fixe les heures creuses de façon distincte pour chaque ville. Si vous voulez connaître les plages d'heures creuses à Douvres-La-Délivrande, vous pouvez vous rendre en ligne, sur le site d'Enedis : www.enedis.fr/heures-creuses.

Tarifs de l'électricité pour les professionnels Douvrais

Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Douvrais :

  • Les offres au tarif réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA)
  • Les offres au prix de marché

Là ou l'on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacter le prix de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Douvres-La-Délivrande n'aura pas les mêmes attentes qu'une grande collectivité.. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Douvres-La-Délivrande.

Commentaires

7 avis 4.7/5

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André
4/5
le 09 avril 2016

Cheikh
5/5
le 21 février 2016

Richard
4/5
le 25 mars 2016

Tom
5/5
le 18 avril 2016

Idris
5/5
le 24 mars 2016

Mercier
5/5
le 13 février 2016

Alexia
5/5
le 27 février 2016

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