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Les habitants des Pins peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Pinusiens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Les Pins (16260)

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Contacter GRDF aux Pins

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Pinusiens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer aux Pins (16) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Poitou-Charentes.

À noter que les Pinusiens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Poitou-Charentes pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

FAQ aux Pins

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville des Pins ?

Aux Pins (Charente), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations des Pins, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Pinusiens ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

J'ai besoin d'une assistance sur le gaz aux Pins, comment contacter GRDF ?

Aux Pins, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance aux Pins ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

GRDF et GDF, quelles attributions aux Pins ?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Pinusiens de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment aux Pins.

Les démarches de raccordement aux Pins

Raccordement GrDF d'une maison aux Pins

Le raccordement de votre maison des Pins est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Pinusien, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

La demande de raccordement aux Pins nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique des Pins. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Pinusien.

Raccordement GrDF d'une maison neuve aux Pins

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Pinusien mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. aux Pins les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous aux Pins. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

L'énergie et sa consommation aux Pins

Moyenne de la facture en énergie payée par les Pinusiens

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Pinusiens et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours (GRDF Chasseneuil-Sur-Bonnieure (16260), GRDF Fléac (16730), GRDF Mouthiers-Sur-Boëme (16440)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers Facture énergétique
Pinusiens 1209 €
Environs des Pins 1 699 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer aux Pins :

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Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer aux Pins ?

Usagers Consommation par an
Pinusiens 8.2 MWh
Alentours des Pins 8.2 MWh
France 11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : aux Pins, dans les villes proches (GRDF Chasseneuil-Sur-Bonnieure (16260), GRDF Fléac (16730), GRDF Mouthiers-Sur-Boëme (16440)) et dans la France entière.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Pinusiens est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.9 MWh / résidant de moins.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie des Pins et du reste de la France.

L'utilisation de l'énergie aux Pins

Les types de logement favorisés par les Pinusiens

Le type de logement favorisé aux Pins influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF aux Pins ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. Aux Pins, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 241 maisons et 4 appartements ont été construits aux Pins cette année.

Type de logement (%)


Les logements ayant le label BBC-Effinergie aux Pins

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ?

Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et aux Pins.

247 bâtiments des Pins sont certifiés par ce label, soit 11 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 3 %.

Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Nanclars notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Nanclars.

Quel est le mode de chauffage le plus répandu aux Pins ?

Aux Pins le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le autre moyen de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel est le combustible préféré des Pinusiens ?

Le combustible le plus utilisé par les Pinusiens est le fioul (mazout). Les différentes préférences des Pinusiens et des Pinusiennes sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Pinusiens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Fioul (mazout) 54.2 %
Electricité 41.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 4.2 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF des Pins.

Chiffres clefs sur la production d'énergie aux Pins

Les capacités de production d'énergie renouvelable aux Pins

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Pinusiens. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

  • L'énergie solaire
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie hydraulique
  • L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée aux Pins : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées.

En 2013, 0.01 W d'énergie verte ont été produits aux Pins, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable des Pins, en fonction des différents types d'énergie verte :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte des Pins ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Les Pins : les infos utiles

Quels sont les différents numéros du service client de GDF aux Pins ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Informations sur la mairie des Pinusiens

Vous cherchez des informations sur la mairie des Pins, ainsi que le numéro à joindre en cas de problème ? Voici un tableau qui récapitule tout ce que vous avez à savoir sur Les Pins et ses habitants, les Pinusiens.

Contact Information
Maire Didier Pressac (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le jeudi de 13h30 à 17h30, Le mercredi de 08h15 à 09h45, Le lundi de 08h30 à 12h00, Le vendredi de 13h30 à 18h00
Adresse Mairie de Les Pins, Le Bourg, 16260 Les Pins
Télécopie / Numéro de fax 05 45 39 53 31
Adresse mail [email protected]
Nom des habitants des Pins Pinusiens et les Pinusiennes.

GRDF : Contacts téléphone et services aux Pins

Le raccordement au gaz GRDF aux Pins : contact et tarifs

Le prix du raccordement au réseau de gaz aux Pins est très variable suivant l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 16 (Charente) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

  • Votre logement n'est pas situé à proximité du réseau GRDF :
    GRDF établira un devis spécifique.

Pour obtenir un devis ou faire une simulation plus précise pour un branchement aux Pins, le service client GRDF vous répondra en appelant le numéro suivant : 09 69 36 35 34.

Différencier ERDF de GRDF

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Pinusiens qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur).

Ainsi, ces deux entreprises présentes en Poitou-Charentes ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. aux Pins, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF aux Pins

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi aux Pins (16). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Poitou-Charentes, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération aux Pins, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Pinusiens et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz aux Pins sur le réseau GrDF avec papernest

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Les numéros de GRDF aux Pins selon vos besoins

Les habitants du 16 (Charente) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz aux Pins ?

Aux Pins comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation des Pins en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Pinusien et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement aux Pins et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Poitou-Charentes sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz aux Pins, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

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