GRDF Mende (48000)

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Mende, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Mende, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Mende (Lozère) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Mendois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Mendois.

À Mende et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Languedoc-Roussillon, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Mende.

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Mende. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Mende, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

• Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
• Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Mende
• Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
• Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Mendois

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Mende sont réalisés sur le domaine public.

Si vous souhaitez faire construire une maison à Mende, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Mendoise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Mendois. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
• Acceptation du devis et de l'estimation proposée
• Travaux effectués par le distributeur de gaz
• Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Mende, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Mende, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Mende produisait un total de 0.72 W d'énergie renouvelable en 2013.

Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Mende ou aller sur le site de l'ADEME.

Contact	Information
Horaires d'ouverture	Le vendredi de 08h00 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Télécopie / Numéro de fax	04 66 49 10 78
Nom des habitants de Mende	Mendois et les Mendoises
Maire	Alain Bertrand *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail	secretariatgeneral@mende.fr
Adresse	Mairie de Mende, 7, place du Général-de-Gaulle, 48000 Mende

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Mende car chaque numéro correspond à une situation précise :

• Si vous êtes un particulier vivant à Mende vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
• Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
• Pour les plus grandes entreprises de Mende il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Les collectivités Mendoises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Mende appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Quel est la facture annuelle moyenne payée par les Mendois ? Est-elle plus ou moins élevée que celle du reste de la France ? La réponse ci-dessous :

Usagers	Facture énergétique
Mendois	1201 €
Environs de Mende	1 204 €
France	1403€

Usagers	Consommation par an
Mendois	8.2 MWh
Alentours de Mende	8.2 MWh
France	11,2 MWh

Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines ([GRDF Saint-Chély-D'Apcher (48200)](/grdf-saint-chely-d-apcher-48200/), [GRDF Saint-Alban-Sur-Limagnole (48120)](/grdf-saint-alban-sur-limagnole-48120/), [GRDF Chanac (48230)](/grdf-chanac-48230/)), le reste des citoyens et le Mendois moyen. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Mendois est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.7 MWh / résidant de moins. Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF. ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Mende. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz à Mende, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Mende (48). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Languedoc-Roussillon, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Mende, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Mendois et à tous les fournisseurs.

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Mende, pensez aux gestes suivant :

1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Mendoises
2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Mende
3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 48 (Lozère)
4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Mende, téléphone compris
5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Mende au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Languedoc-Roussillon

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Mende vous devez payer des frais à GRDF Mende qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

• Si vous êtes situé près du réseau Mendois vous payez entre 400 et 900 euros de frais
• Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Mende vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Les 11 908 habitants de Mende se chauffent principalement en utilisant le chauffage tout électrique.

Le parc immobilier de Mende est composé de 6 623 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Mendois. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 3 992 appartements et 2 501 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier de Mende, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Les Mendois utilisent principalement l'électricité comme combustible. Les préférences des Mendois et des Mendoises sont indiquées ici :

Type de Combustible	Proportion de Mendois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	3.8 %
Gaz de ville ou de réseau	2.1 %
Fioul (mazout)	42.5 %
Electricité	49.5 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	2.2 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Mende.

Que représente label BBC-effinergie ? Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Mende et dans le reste de la France. À Mende, 6 623 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 1 % de tous les bâtiments de Mende. Dans le département, ce chiffre est de 0 %. Cependant, le cas de Mende n'est pas celui de toutes les villes. Saint-Bauzile par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Saint-Bauzile.