Aides – Fiches techniques

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Résumé: Le secteur de l’énergie est complexe et il n’est pas rare que les particuliers aient besoin d’aide afin de surmonter les difficultés qu’ils rencontrent.  Nous tâchons de répondre à toutes les questions que vous vous posez sur le secteur énergétique grâce à des fiches techniques pratiques et détaillées.

Gérer une panne d’électricité, réagir à une coupure de courant, changer de fournisseur d’énergie, comprendre son ballon d’eau chaude, connaître les différents fournisseurs d’énergie…

Pour vous aider dans votre tâche ou simplement pour vous en apprendre un peu plus sur l’énergie, nous vous invitons à consulter les fiches techniques correspondant à vos questions.

Si le sujet que vous cherchez n’est pas dans cette liste, n’hésitez pas à vous rendre sur les pages déménagement, fournisseurs d’énergie, mon offre actuelle ou encore réduire sa facture.

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Foire aux questions

Comment comparer les différents fournisseurs d’énergie ?

De nombreux comparateurs sont disponibles en ligne, mais les fournisseurs se distinguent principalement sur points 3 : le mix énergétique (renouvelable, fossile), les tarifs à l’abonnement et au kWh (prix fixes ou indexés, tarifs Base ou option HC/HP), et la qualité du service client.

Pour en savoir plus sur les comparateurs d’offre en fourniture d’énergie, cliquez ici

Qu’est-ce qu’une offre d’énergie verte ?

Il s’agit d’une offre de fourniture en gaz ou électricité produits à partir d’énergies 100% renouvelables : éolien, solaire, biomasse, photovoltaïque, biométhane, gaz carburants écologiques. De plus en plus de fournisseurs proposent désormais des offres d’énergie verte.

Qu’est-ce que la transition énergétique ?

Cette expression désigne le le passage du système énergétique actuel utilisant des ressources primaires ou fossiles (nucléaire, charbon, pétrole, gaz de schiste) vers un mix énergétique basé principalement sur des ressources renouvelables.

Qu’est-ce qu’un fournisseur alternatif ?

Un fournisseur alternatif est un fournisseur de gaz ou d’électricité qui n’est ni EDI, ni Engie (ex-GDF Suez), ni une ELD (Entreprise locale de distribution). Ils sont apparus après l’ouverture du marché de l’énergie en 2007.

Comment choisir une offre d’énergie ?

Tout dépend de vos besoins en consommation énergétique et du type de logement où vous résidez. De plus, il existe des tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics d’une part ; et les offres de marché dont les prix sont fixés librement par les fournisseurs d’autre part :

Commentaires

8 Avis 4.6/5

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5/5

suite à un démarchage à domicile je vous prie de m'adresser une demande de rétractation pour annuler ma souscription chez Engie 11,rue du petit port 33880 Cambes

5/5

Simon, le four pourtant c'est à l'électricité, pas le meme compteur que le gaz

5/5

@raymond je crois que c'est Enedis qui gere les compteurs

4/5

Peut-on fermer le compteur pour seulement deux mois ?

5/5

simon faut les appeler

5/5

Comment changer la puissance de mon compteur ? car quand j'allume le four et le gaz en même temps, le compteur saute.

5/5

Merci trs bon article !

3/5

Bonjour, Depuis l'orage du 14 septembre,mon compteur EDF ne s'enclenche plus en heures creuses. Je l'ai signalé le surlendemain après avoir changé mon contacteur jour/nuit car le problème persisté. En entretien avec Armelle au n°indiqué sur ma facture, m'indiquée que c'est INEDIS les ¨ réparateurs¨ . plusieurs jours après TOUJOURS EN PANNE, c'est Jenifer qui me disait la même chose: INEDIS. Je contacte par deux fois Inédis qui EUX me dise : c'est VOTRE DISTRIBUTEUR QUI REPARE.!!! Ma question: QUI???? va réparer cette panne? Ou dois je m'adresser? Merci d'avance de votre réponse constructive! Bien cordialement Client a Saint Gilles du Gard 30800 n¨5 006 632 376 Raymond Riboulet 06 19 53 37 66 Mail jolapize@hotmail.fr ou raymond.riboulet@hotmail.fr