Aides – Fiches techniques

Ecrit par: / Mis à jour le 24 mars, 2017 / Un commentaire
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Le secteur de l’énergie est complexe et il n’est pas rare que les particuliers aient besoin d’aide afin de surmonter les difficultés qu’ils rencontrent. Gérer une panne d’électricité, réagir à une coupure de courant, changer de fournisseur d’énergie, comprendre son ballon d’eau chaude, connaître les différents fournisseurs d’énergie… Nous tâchons de répondre à toutes les questions que vous vous posez sur le secteur énergétique grâce à des fiches techniques pratiques et détaillées.

Pour vous aider dans votre tâche ou simplement pour vous en apprendre un peu plus sur l’énergie, nous vous invitons à consulter les fiches techniques correspondant à vos questions.

Si le sujet que vous cherchez n’est pas dans cette liste, n’hésitez pas à vous rendre sur les pages déménagement, fournisseurs d’énergie, mon offre actuelle ou encore réduire sa facture.

énergie storm https://unsplash.com/?photo=in9-n0JwgZ0
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Foire aux questions

Comment comparer les différents fournisseurs d’énergie ?

De nombreux comparateurs sont disponibles en ligne, mais les fournisseurs se distinguent principalement sur points 3 : le mix énergétique (renouvelable, fossile), les tarifs à l’abonnement et au kWh (prix fixes ou indexés, tarifs Base ou option HC/HP), et la qualité du service client.

Qu’est-ce qu’une offre d’énergie verte ?

Il s’agit d’une offre de fourniture en gaz ou électricité produits à partir d’énergies 100% renouvelables : éolien, solaire, biomasse, photovoltaïque, biométhane, gaz carburants écologiques. De plus en plus de fournisseurs proposent désormais des offres d’énergie verte.

Qu’est-ce que la transition énergétique ?

Cette expression désigne le le passage du système énergétique actuel utilisant des ressources primaires ou fossiles (nucléaire, charbon, pétrole, gaz de schiste) vers un mix énergétique basé principalement sur des ressources renouvelables.

Qu’est-ce qu’un fournisseur alternatif ?

Un fournisseur alternatif est un fournisseur de gaz ou d’électricité qui n’est ni EDI, ni Engie (ex-GDF Suez), ni une ELD (Entreprise locale de distribution). Ils sont apparus après l’ouverture du marché de l’énergie en 2007.

Comment choisir une offre d’énergie ?

Tout dépend de vos besoins en consommation énergétique et du type de logement où vous résidez.

1 Note moyenne : 3 / 5

  1. Bonjour,

    Depuis l’orage du 14 septembre,mon compteur EDF ne s’enclenche plus en heures creuses.
    Je l’ai signalé le surlendemain après avoir changé mon contacteur jour/nuit car le problème persisté.

    En entretien avec Armelle au n°indiqué sur ma facture, m’indiquée que c’est INEDIS les ¨ réparateurs¨ .
    plusieurs jours après TOUJOURS EN PANNE, c’est Jenifer qui me disait la même chose: INEDIS.

    Je contacte par deux fois Inédis qui EUX me dise : c’est VOTRE DISTRIBUTEUR QUI REPARE.!!!

    Ma question: QUI???? va réparer cette panne? Ou dois je m’adresser?
    Merci d’avance de votre réponse constructive!
    Bien cordialement

    Client a Saint Gilles du Gard 30800 n¨5 006 632 376
    Raymond Riboulet
    06 19 53 37 66
    Mail jolapize@hotmail.fr ou raymond.riboulet@hotmail.fr

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