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Ouverture de votre compteur d'électricité à Clermont-Ferrand en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Clermont-Ferrand avec papernest

Sur le réseau Enedis/ErDF

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Les habitants de Clermont-Ferrand peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Clermontois souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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Enedis (ex-ERDF) à Clermont-Ferrand (63000)

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Recourir à ErDF à Clermont-Ferrand (63000) et alentours

Pour joindre ErDF à Clermont-Ferrand, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Clermont-Ferrand, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 63
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Clermont-Ferrand, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Clermont-Ferrand ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Auvergne, appelez le service client à proximité de Clermont-Ferrand :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Auvergne
Direction Régionale Auvergne - 63966 Clermont-Ferrand Cedex 9,
Auvergne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Clermont-Ferrand

Numéros ErDF à Clermont-Ferrand : les numéros en fonction de vos attentes

Les méthodes pour contacter ErDF à Clermont-Ferrand dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 63 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Clermont-Ferrand, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Clermont-Ferrand ou un professionnel Clermontois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 63 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Clermont-Ferrand

Les Clermontois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Clermont-Ferrand sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Auvergne. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Clermont-Ferrand, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Auvergne.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Clermont-Ferrand sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Pour quelles raisons ErDF à Clermont-Ferrand est devenu Enedis ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Clermont-Ferrand (63000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Clermontois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Clermont-Ferrand pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Clermont-Ferrand. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Clermont-Ferrand comme dans votre département (Puy-de-Dôme).

Informations pertinentes pour les habitants de Clermont-Ferrand

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Clermont-Ferrand

Comme les usagers du reste de la France, les Clermontois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 75 407 foyers de Clermont-Ferrand ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 12 427
de Janvier 2021 à Juin 2021 10 410
de Juillet 2017 à Décembre 2017 11 643
de Janvier 2018 à Juin 2018 10 973
de Juillet 2018 à Décembre 2018 11 999
de Janvier 2019 à Juin 2019 12 113
de Juillet 2019 à Décembre 2019 11 428
de Janvier 2020 à Juin 2020 12 399

Toutes les réponses sur Linky pour les Clermontois

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Auvergne. Les habitants de Clermont-Ferrand doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Clermont-Ferrand.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Clermont-Ferrand.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Clermontois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Clermont-Ferrand ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Infos pratiques relatives à la mairie de Clermont-Ferrand

Que vous soyez tout juste arrivé à Clermont-Ferrand (63), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Clermontois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Olivier Bianchi (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Clermontoise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h15 à 17h45, Le samedi de 09h15 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Clermont-Ferrand, 10 rue Philippe-Marcombes, BP 60, 63033 Clermont-Ferrand Cedex 1.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : contact@ville-clermont-ferrand.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Clermont-Ferrand sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 73 42 63 63.

Le compteur Linky à Clermont-Ferrand, peut-on le refuser?

Les 85 355 logements de Clermont-Ferrand et, plus largement, les 141 569 Clermontois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Clermontois ne l'approuvent pas. Les Clermontois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Clermont-Ferrand et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Clermont-Ferrand - Auvergne). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 63 ou par mail.

Foire aux questions à Clermont-Ferrand

Que fait Enedis pour les Clermontois ?

À Clermont-Ferrand, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Clermont-Ferrand : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Clermontois, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Clermont-Ferrand, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Clermontois.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Clermont-Ferrand ?

Sachez qu'habitant à Clermont-Ferrand ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Clermontois vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Clermont-Ferrand ?

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Clermont-Ferrand nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Clermontois, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Clermont-Ferrand, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Clermontois. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Clermontois de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Payer sa facture d'électricité à Clermont-Ferrand

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Clermontois pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants de Clermont-Ferrand (63), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Clermont-Ferrand.

J'ai besoin de contacter Enedis Clermont-Ferrand pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si l’un des Clermontois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Clermont-Ferrand. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 63.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Clermont-Ferrand ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Clermont-Ferrand ou dans un quartier de Clermont-Ferrand : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Clermont-Ferrand, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Clermont-Ferrand.

A savoir que pour les Clermontois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Clermont-Ferrand. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Clermont-Ferrand?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Clermont-Ferrand et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Infos Électricité/Gaz Clermont-Ferrand

Clermont-Ferrand : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter.

Les Clermontois et leur consommation énergétiques

Comment expliquer la facture des Clermontois ?

Dans la ville de Clermont-Ferrand de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Clermontoises. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Clermontois avec celle des habitants d'une ville telle que Romagnat.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Clermont-Ferrand

En 2012, en moyenne, les Clermontois ont consommé 347 230 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 4.6 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 1 177 533 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Clermont-Ferrand.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Clermont-Ferrand

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Clermont-Ferrand ou dans votre région Auvergne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Clermontois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Clermont-Ferrand ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Clermontois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

La facture d'énergie des Clermontois

À Clermont-Ferrand, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Clermont-Ferrand est composé de 141 569 habitants et 75 407 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 4.6 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Clermont-Ferrand, la consommation moyenne est de 6.3 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Comment les Clermontois consomment-ils de l'énergie ?

La consommation par habitant des Clermontois est estimée environ à 2.5 MWh par an. (augmentation de 0.07 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Clermont-Ferrand
Alentours de Clermont-Ferrand 2.9 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Clermont-Ferrand, dans les villes et collectivités proches (Enedis Beaumont (63110), Enedis Chatelguyon (63140), Enedis Blanzat (63112)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Martres-Sur-Morge est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Clermontois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Clermontois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Clermontois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.0 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Clermontois.

Combustible le plus utilisé à Clermont-Ferrand

À Clermont-Ferrand de multiples combustibles sont consommés par les Clermontois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.4 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 63.6 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 26.1 % de la consommation d'énergie à Clermont-Ferrand. Enfin, on retrouve le fioul (5.6 %) et le chauffage de ville (4.3 %).

Dépenses moyennes des Clermontois pour leur facture d'énergie

347 230 kW, c'est ce que consomment les Clermontois en électricité, en une année, et 1 177 533 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Clermontois ?

À Clermont-Ferrand, les Clermontoises et Clermontois déboursent, pour payer leurs factures, 676 € pour l'électricité et 992 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Clermont-Ferrand avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Clermontoises, Clermontois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Clermont-Ferrand

La ville de Clermont-Ferrand compte 85 355 appartements et 15 100 maisons pour 141 569. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Auvergne : notons que 1720 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 2 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 85 355 logements à Clermont-Ferrand :

Type de logement (%)

Le raccordement à Clermont-Ferrand

Raccordement ErDF à Clermont-Ferrand

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Clermontois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Clermont-Ferrand (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Clermont-Ferrand, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Clermontois débutent.

Raccorder sa nouvelle maison à Clermont-Ferrand avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Clermont-Ferrand, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Clermont-Ferrand. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Clermontois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Clermont-Ferrand. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Clermont-Ferrand.

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