Enedis (ex-ERDF) à La Motte-Servolex (73290)

En cas d’urgence à La Motte-Servolex, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 73 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à La Motte-Servolex. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à La Motte-Servolex. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Motterains peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à La Motte-Servolex pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à La Motte-Servolex et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à La Motte-Servolex, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à La Motte-Servolex, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF). Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à La Motte-Servolex qu'il faut consulter. Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à La Motte-Servolex ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à La Motte-Servolex et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur. Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 73

à La Motte-Servolex comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

À La Motte-Servolex, les Motterains peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central collectif. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Motterains : 2 149€. Si des Motterains souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Motterains pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Motterains, qui consacrent en moyenne 1046 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 36 725 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de La Motte-Servolex consomment en moyenne, annuellement, 68 518 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 845 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Motteraine a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 80.9 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 4.5 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Motterains et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Si votre consommation à La Motte-Servolex est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Motterain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de La Motte-Servolex, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

À La Motte-Servolex, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. La Motte-Servolex est composé de 11 452 habitants et 5 151 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7.1 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de La Motte-Servolex, la consommation moyenne est de 6.3 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

À La Motte-Servolex de multiples combustibles sont consommés par les Motterains. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1.2 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 53.5 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 21.4 % de la consommation d'énergie à La Motte-Servolex. Enfin, on retrouve le fioul (12.4 %) et le chauffage de ville (11.6 %).

La consommation électrique d’un habitant de la ville de La Motte-Servolex atteint en moyenne 3.2 MWh par an. (augmentation de 0.22 MWh par rapport à une année auparavant)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de La Motte-Servolex	3.1 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à La Motte-Servolex, dans les villes et collectivités voisines ([Enedis Annecy (74000)](/enedis-annecy-74000/), [Enedis Crolles (38920)](/enedis-crolles-38920/), [Enedis Cran-Gevrier (74960)](/enedis-cran-gevrier-74960/)) et en France.

La différence avec Détrier est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Motterains comparée au reste du territoire français ? Les Motterains dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.3 MWh/habitant de moins). Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à La Motte-Servolex, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 36 725 MWh/an. La consommation de gaz à La Motte-Servolex s'éleve quant à elle à 68 518 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 3 215 MWh (3.2 %).

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à La Motte-Servolex (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 2 261 maisons
• 5 461 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à La Motte-Servolex :

Il est également important de noter que sur 5 461 logements à La Motte-Servolex, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Rhône-Alpes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à La Motte-Servolex ([Enedis Annecy (74000)](/enedis-annecy-74000/), [Enedis Crolles (38920)](/enedis-crolles-38920/), [Enedis Cran-Gevrier (74960)](/enedis-cran-gevrier-74960/)).

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Motterains ? Les 5 151 foyers présents à La Motte-Servolex ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à La Motte-Servolex dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à La Motte-Servolex des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Motterains par rapport aux français ne vivant pas en région Rhône-Alpes.

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 5 151 de foyers de La Motte-Servolex. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

• article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
• article L322-8 du code de l’énergie

Mais les habitants de La Motte-Servolex ne sont pas obligés d'accepter ces modifications. Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de La Motte-Servolex. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à La Motte-Servolex à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de La Motte-Servolex ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Luc Berthoud *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Motteraine :

• Par téléphone, au 04 79 65 17 70
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de La Motte-Servolex, 36, avenue Costa-de-Beauregard, BP 43, 73292 La Motte-Servolex Cedex
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : ville@mairie-lamotteservolex.fr

Sachez que la mairie de La Motte-Servolex (73) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le lundi de 08h15 à 11h45 et de 13h30 à 17h00, Le samedi de 08h15 à 11h45, Le mardi de 08h15 à 11h45 et de 13h30 à 17h30, Le mercredi de 08h15 à 11h45 et de 13h30 à 17h00, Le jeudi de 08h15 à 11h45 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h15 à 11h45 et de 13h30 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de La Motte-Servolex, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Motterain ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à La Motte-Servolex et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Motterain en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie. Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ? L'intérêt pour les Motterains et Motteraines est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville La Motte-Servolex. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à La Motte-Servolex réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Motteraines, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 73 (Savoie). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Motterains. Lors d'un emménagement dans la ville La Motte-Servolex, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Motterain mais, à distance. Quand les compteurs Linky seront déployés à La Motte-Servolex ? Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 73 (Savoie), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Motterains sur le site de Enedis. Quel est le tarif du compteur Linky ? Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de La Motte-Servolex pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Motterain

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 73 (Savoie) sont gratuits. Pourquoi tant de polémiques ? Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de La Motte-Servolex est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de La Motte-Servolex ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à La Motte-Servolex. Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de La Motte-Servolex sera fait selon le programme suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2018 à Juin 2018 | 9 de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 6 514

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 73 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ce changement de nom ? Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Savoie (73). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ». Les conséquences de ce changement pour les Motterains Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Motterains. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis. Enedis, EDF, quelle différence ? EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à La Motte-Servolex ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à La Motte-Servolex varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de La Motte-Servolex fera le déplacement pour y avoir accès. Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de La Motte-Servolex, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à La Motte-Servolex. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Motterain, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à La Motte-Servolex. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis La Motte-Servolex.

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à La Motte-Servolex, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à La Motte-Servolex. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Motterain. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

EDF a plusieurs numéros de téléphone à La Motte-Servolex, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à La Motte-Servolex, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à La Motte-Servolex, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de La Motte-Servolex ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

Le service client EDF destiné aux particuliers Motterains est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de La Motte-Servolex, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Motterains : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à La Motte-Servolex, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 73

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Rhône-Alpes. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Rhône-Alpes que vous pouvez consulter. * [EDF Chambéry (73000)](/edf-chambery-73000/) * [EDF Aix-Les-Bains (73100)](/edf-aix-les-bains-73100/) * [EDF Albertville (73200)](/edf-albertville-73200/) * [EDF Saint-Jean-De-Maurienne (73300)](/edf-saint-jean-de-maurienne-73300/) * [EDF La Ravoire (73490)](/edf-la-ravoire-73490/) * [EDF Châteauneuf (73390)](/edf-chateauneuf-2-73390/) * [EDF La Bridoire (73520)](/edf-la-bridoire-73520/)