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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Ouverture de votre compteur d'électricité au Puy-En-Velay Ouverture de votre compteur d'électricité au Puy-En-Velay

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Enedis (ex-ERDF) au Puy-En-Velay (43000)

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Recourir à ErDF au Puy-En-Velay (43000) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville du Puy-En-Velay vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité au Puy-En-Velay, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Le Puy-En-Velay pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Auvergne, vous pouvez appeler les services client ERDF proches du Puy-En-Velay :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Auvergne
Direction Régionale Auvergne - 63966 Clermont-Ferrand Cedex 9,
Auvergne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

La consommation d'électricité et de gaz des Ponots

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville du Puy-En-Velay

Distribution d'énergie au Puy-En-Velay

Au Puy-En-Velay, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique du Puy-En-Velay et de ses 18 599 habitants.

La consommation énergétique des Ponots

Les 9 756 foyers du Puy-En-Velay consomment annuellement 59 338 MW d'électricité et 199 343 MW de gaz. Les Ponots ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible le plus utilisé au Puy-En-Velay

Au Puy-En-Velay de multiples combustibles sont consommés par les Ponots. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.8 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 64.8 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 25.8 % de la consommation d'énergie au Puy-En-Velay. Enfin, on retrouve le fioul (8.0 %) et le chauffage de ville (0.7 %).

Comment les foyers Ponots consomment-ils l'énergie ?

Tous les Ponots qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer au Puy-En-Velay : 6.1 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Ponots est de 1 346€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz au Puy-En-Velay, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
6.1 MWh Le Puy-En-Velay
9.2 MWh Alentours de Le Puy-En-Velay
11,2 MWh En France
|

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements au Puy-En-Velay

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements au Puy-En-Velay ?

au Puy-En-Velay on comptabilise :

2 610 maisons 11 888 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

26 logements possèdent la certification du label sur un total de 11 888 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres du Puy-En-Velay avec ceux de la ville de Ferrussac.

La consommation électrique des habitants du Puy-En-Velay

Quelle est la consommation énergétique des Ponots ? Au Puy-En-Velay, les Ponots consomment chaque année 258 681 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 59 338 MWh d'électricité et 199 343 MWh de gaz. Le Puy-En-Velay comptant 9 756 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 6.1 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation du Puy-En-Velay avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant
France environ 6,7 MWh
Alentours du Puy-En-Velay 3.9 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Le Puy-En-Velay avec les villes voisines (Enedis Le Chambon-Sur-Lignon (43400), Enedis Beauzac (43590), Enedis Saint-Agrève (07320))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique au Puy-En-Velay

La majorité des Ponots préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie au Puy-En-Velay dans la région Auvergne, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Ponots auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie au Puy-En-Velay.

Comment expliquer la facture des Ponots ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Ponots ? Les 9 756 foyers présents au Puy-En-Velay ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez au Puy-En-Velay dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement au Puy-En-Velay des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Ponots par rapport aux français ne vivant pas en région Auvergne.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants du Puy-En-Velay ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages du Puy-En-Velay : la facture d'électricité des Ponots s'élève à 892 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1297 € par an.

Cela correspond à une consommation de 59 338 kW d'électricité, et 199 343 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, au Puy-En-Velay, s'élève en moyenne à 2190 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Ponots correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 217.6 d'euros, soit 11.0 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Ponots par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile au Puy-En-Velay pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation au Puy-En-Velay est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Ponot, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Ponote en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Se raccorder au Puy-En-Velay

Raccordement ErDF au Puy-En-Velay

Si vous venez d’acquérir un logement neuf au Puy-En-Velay, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Le Puy-En-Velay. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Ponot. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison au Puy-En-Velay avec ErDF

A Le Puy-En-Velay, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile au Puy-En-Velay. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Ponot. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Le Puy-En-Velay. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) au Puy-En-Velay

Les numéros d'ERDF au Puy-En-Velay selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 43 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Ponots ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique au Puy-En-Velay et partout en France.

Ce que çela change pour les Ponots

Pour les consommateurs du Puy-En-Velay, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client du Puy-En-Velay de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Haute-Loire, 43).

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique au Puy-En-Velay

Ouvrez votre compteur d'electricite au Puy-En-Velay sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et au Puy-En-Velay varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF du Puy-En-Velay fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF.

Informations Électricité/Gaz pour Le Puy-En-Velay

Informations utiles sur les villes à proximité de Le Puy-En-Velay

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter.

Les questions que vous vous posez pour la ville du Puy-En-Velay

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) au Puy-En-Velay ?

Au Puy-En-Velay, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité du Puy-En-Velay : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Ponots, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité du Puy-En-Velay, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Ponots.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Le Puy-En-Velay ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Auvergne est relativement simple : les habitants du Puy-En-Velay (43) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Ponots pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants du Puy-En-Velay de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

J'habite au Puy-En-Velay et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 43, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité au Puy-En-Velay ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale au Puy-En-Velay, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, au Puy-En-Velay, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité au Puy-En-Velay pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé au Puy-En-Velay pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Ponots, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Auvergne, donc ici, 43.

Comment payer ma facture d'énergie au Puy-En-Velay ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, au Puy-En-Velay comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Le Puy-En-Velay?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Le Puy-En-Velay. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique au Puy-En-Velay si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Informations pour les Ponots

Déploiement du compteur Linky dans la ville du Puy-En-Velay

Dans la commune du Puy-En-Velay, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 10 012
de Janvier 2018 à Juin 2018 4 238

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

FAQ sur les compteurs Linky

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Auvergne. Les habitants du Puy-En-Velay doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile au Puy-En-Velay.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens au Puy-En-Velay.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Ponots n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant au Puy-En-Velay ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Le compteur Linky au Puy-En-Velay, peut-on le refuser?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 9 756 foyers du Puy-En-Velay sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants du Puy-En-Velay ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose au Puy-En-Velay. Les dates de pose pour Le Puy-En-Velay sont disponibles sur le site d'Enedis.

Infos pratiques relatives à la mairie du Puy-En-Velay

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie du Puy-En-Velay ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Laurent Wauquiez (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Ponote :

  • Par téléphone, au 04 71 04 07 40
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Le Puy-en-Velay, 1 place du Martouret, BP 20317, 43011 Le-Puy-en-Velay Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : contact@lepuyenvelay.fr

Sachez que la mairie du Puy-En-Velay (43) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie du Puy-En-Velay, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Ponot ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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