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Les habitants du Puy-En-Velay peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Ponots souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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Annonce - Service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Le Puy-En-Velay (43000)

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GRDF Le Puy-En-Velay (43000)

Il existe plusieurs cas de figure où les Ponots devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Auvergne

Au Puy-En-Velay, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Auvergne :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Consommation et utilisation de l'énergie au Puy-En-Velay détaillées :

Le label BBC des bâtiments au Puy-En-Velay

A quoi correspond le label BBC-effinergie ? La certification BBC-effinergie a été créée dans le but d'identifier facilement les nouveaux bâtiments ne consommant que très peu d'énergie. Ce label entre donc dans une politique globale de réduction des émissions de gaz à effet de serre visant à diminuer cette production par 4 d'ici à 2050 au Puy-En-Velay comme en France. Au Puy-En-Velay, seulement 11 888 logements sont certifiés par ce label, soit 0 % de l'ensemble des bâtiments.Dans le département, le chiffre est de 0 %. Il est important de noter que des disparités existent : Mézères est notamment en avance sur ses objectifs et continue de favoriser ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments labellisés de Mézères.

Les logements les plus fréquents au Puy-En-Velay

Le parc immobilier du Puy-En-Velay est composé de 11 888 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Ponots. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 9 086 appartements et 2 610 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier du Puy-En-Velay, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)

Quel est le combustible favorisé par les Ponots ?

Le combustible le plus utilisé par les Ponots est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Ponots et des Ponotes sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Ponots
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.7 %
Gaz de ville ou de réseau 64.8 %
Fioul (mazout) 8.0 %
Electricité 25.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %
Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF du Puy-En-Velay pour avoir plus d'informations.

Comment les Ponots se chauffent-ils ?

Le chauffage central individuel est le type de chauffage est préféré dans les foyers Ponots.

Type de chauffage utilisé (%)

L'énergie et sa consommation au Puy-En-Velay

Informations sur la consommation énergétique des Ponots

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En prenant en compte les deux types d’énergie, c’est-à-dire le gaz et l’électricité, on constate que les Ponots ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie ont ainsi fourni (12.4 %) de plus, soit 28 492 MWh.
Si on cherche à savoir quelle est l’énergie favorisé par les habitants du Puy-En-Velay, on observe qu’ils préfèrent de gaz.

Consommation moyenne d'un foyer au Puy-En-Velay

Les Ponots consomment en moyenne 6.1 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie du Puy-En-Velay (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF Saint-Didier-En-Velay (43140)](/grdf-saint-didier-en-velay-43140/), [GRDF Yssingeaux (43200)](/grdf-yssingeaux-43200/), [GRDF Beauzac (43590)](/grdf-beauzac-43590/)) : en l'occurrence, en Auvergne, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 8.0 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Ponots est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.3 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie au Puy-En-Velay, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Quelle est le montant de la facture moyenne au Puy-En-Velay ?

Foyers Facture énergétique
Ponots 2190 €
Environs du Puy-En-Velay 2 344 €
France 1403€
Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers du Puy-En-Velay, dans les villes alentours ([GRDF Saint-Didier-En-Velay (43140)](/grdf-saint-didier-en-velay-43140/), [GRDF Yssingeaux (43200)](/grdf-yssingeaux-43200/), [GRDF Beauzac (43590)](/grdf-beauzac-43590/)) et dans toute la France. Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville du Puy-En-Velay :

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GRDF : Contacts téléphone et services au Puy-En-Velay

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Le Puy-En-Velay

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz au Puy-En-Velay, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 43 (Haute-Loire) :
    GRDF établira un devis propre à votre habitation.
  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 43 (Haute-Loire) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.
Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz au Puy-En-Velay, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Comment ouvrir son compteur de gaz au Puy-En-Velay avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz au Puy-En-Velay sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez au Puy-En-Velay dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz au Puy-En-Velay

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement au Puy-En-Velay, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Ponotes
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation au Puy-En-Velay
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 43 (Haute-Loire)
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique au Puy-En-Velay, téléphone compris
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz du Puy-En-Velay au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Auvergne

Joindre GrDF au Puy-En-Velay

Les habitants du 43 (Haute-Loire) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Ponots qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Auvergne ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. au Puy-En-Velay, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Chiffres clefs sur la production d'énergie au Puy-En-Velay

Quelle est la part d'énergies renouvelables au Puy-En-Velay ?

Le Puy-En-Velay produisait un total de 0.85 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF au Puy-En-Velay ou aller sur le site de l'ADEME.

Ce qu'il faut savoir sur Le Puy-En-Velay

Pour appeler le service client de GDF au Puy-En-Velay (Haute-Loire)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie du Puy-En-Velay

Contact Information
Adresse Mairie de Le Puy-en-Velay, 1 place du Martouret, BP 20317, 43011 Le-Puy-en-Velay Cedex
Horaires d'ouverture Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Télécopie / Numéro de fax 04 71 02 62 08
Adresse mail contact@lepuyenvelay.fr
Maire Laurent Wauquiez *(Mandat : 2014-2020)*
Nom des habitants du Puy-En-Velay Ponots et les Ponotes

Questions fréquentes des Ponots

Quelles sont les fonctions de GRDF au Puy-En-Velay ?

Au Puy-En-Velay comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Le Puy-En-Velay.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF au Puy-En-Velay ?

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points. Le rôle de GDF et GRDF au Puy-En-Velay GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Le Puy-En-Velay est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Auvergne. Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz au Puy-En-Velay ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Comment contacter le distributeur GrDF au Puy-En-Velay ?

Pour les Ponots qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Le Puy-En-Velay, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 43 (Haute-Loire) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF au Puy-En-Velay

Raccorder sa maison au réseau GrDF au Puy-En-Velay

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, au Puy-En-Velay le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Ponot propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement au Puy-En-Velay, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement au Puy-En-Velay.

Raccordement GrDF d'une maison neuve au Puy-En-Velay

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz au Puy-En-Velay, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Le Puy-En-Velay. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français. Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz au Puy-En-Velay, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés. La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Ponot au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, au Puy-En-Velay, pourront commencer. Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

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