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Ouverture de votre compteur de gaz au Puy-En-Velay

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Les habitants du Puy-En-Velay peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Ponots souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Le Puy-En-Velay (43000)

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GRDF Le Puy-En-Velay (43000)

Il existe plusieurs cas de figure où les Ponots devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Auvergne

Au Puy-En-Velay, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Auvergne :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Consommation et utilisation de l'énergie au Puy-En-Velay détaillées :

Le label BBC des bâtiments au Puy-En-Velay

Certains logements et bâtiments au Puy-En-Velay (43) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 11 888 ce qui équivaut à 0 % des constructions présentes au Puy-En-Velay.

Les Ponots vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Auvergne et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, au Puy-En-Velay ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les logements les plus fréquents au Puy-En-Velay

Le parc immobilier du Puy-En-Velay est composé de 11 888 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Ponots.

En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc.

Il se trouve également que 9 086 appartements et 2 610 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier du Puy-En-Velay, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016.

Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)


Quel est le combustible favorisé par les Ponots ?

Type de Combustible Proportion de Ponots
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.7 %
Gaz de ville ou de réseau 64.8 %
Fioul (mazout) 8.0 %
Electricité 25.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.8 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Ponots. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Comment les Ponots se chauffent-ils ?

Les 18 599 habitants du Puy-En-Velay se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

L'énergie et sa consommation au Puy-En-Velay

Informations sur la consommation énergétique des Ponots

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (12.4 %) de plus, soit 28 492 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville du Puy-En-Velay, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Consommation moyenne d'un foyer au Puy-En-Velay

Usagers Consommation par an
Ponots 6.1 MWh
Alentours du Puy-En-Velay 8.0 MWh
France 11,2 MWh

Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : au Puy-En-Velay, dans les villes proches (GRDF Saint-Didier-En-Velay (43140), GRDF Yssingeaux (43200), GRDF Beauzac (43590)) et dans la France entière.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Ponots est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.3 MWh / résidant de moins.

Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie du Puy-En-Velay et du reste de la France.

Quelle est le montant de la facture moyenne au Puy-En-Velay ?

Foyers Facture énergétique
Ponots 2190 €
Proches du Puy-En-Velay 2 344 €
France 1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : au Puy-En-Velay, dans les villes proches (GRDF Saint-Didier-En-Velay (43140), GRDF Yssingeaux (43200), GRDF Beauzac (43590)) et dans la France entière.

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat au Puy-En-Velay ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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GRDF : Contacts téléphone et services au Puy-En-Velay

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Le Puy-En-Velay

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF au Puy-En-Velay peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 43 (Haute-Loire) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement au Puy-En-Velay, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Comment ouvrir son compteur de gaz au Puy-En-Velay avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz au Puy-En-Velay sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne GDF-Suez au Puy-En-Velay coute entre 18,58 et 143,01 euros en fonction de la prestation.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer au Puy-En-Velay comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

Fuite de Gaz au Puy-En-Velay : ce qu'il faut faire

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement au Puy-En-Velay, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Ponotes ;
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation au Puy-En-Velay ;
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 43 (Haute-Loire) ;
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique au Puy-En-Velay, téléphone compris ;
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz du Puy-En-Velay au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Auvergne.

Joindre GrDF au Puy-En-Velay

Les habitants du 43 (Haute-Loire) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Ponots qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur).

Ainsi, ces deux entreprises présentes en Auvergne ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. au Puy-En-Velay, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Chiffres clefs sur la production d'énergie au Puy-En-Velay

Quelle est la part d'énergies renouvelables au Puy-En-Velay ?

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Ponots. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

  • L'énergie solaire
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie hydraulique
  • L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée au Puy-En-Velay : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées.

En 2013, 0.85 W d'énergie verte ont été produits au Puy-En-Velay, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable du Puy-En-Velay, en fonction des différents types d'énergie verte :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte du Puy-En-Velay ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Ce qu'il faut savoir sur Le Puy-En-Velay

Pour appeler le service client de GDF au Puy-En-Velay (Haute-Loire)

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie du Puy-En-Velay

Contact Information
Adresse Mairie de Le Puy-en-Velay, 1 place du Martouret, BP 20317, 43011 Le-Puy-en-Velay Cedex
Horaires d'ouverture Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail [email protected]
Télécopie / Numéro de fax 04 71 02 62 08
Nom des habitants du Puy-En-Velay Ponots et les Ponotes.
Maire Laurent Wauquiez (Mandat : 2014-2020)

Questions fréquentes des Ponots

Quelles sont les fonctions de GRDF au Puy-En-Velay ?

Au Puy-En-Velay comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Le Puy-En-Velay.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF au Puy-En-Velay ?

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points.

Le rôle de GDF et GRDF au Puy-En-Velay GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Le Puy-En-Velay est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Auvergne.

Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz au Puy-En-Velay ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Comment contacter le distributeur GrDF au Puy-En-Velay ?

Pour les Ponots qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Le Puy-En-Velay, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 43 (Haute-Loire) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Mettre en place son raccordement gaz GRDF au Puy-En-Velay

Raccorder sa maison au réseau GrDF au Puy-En-Velay

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF au Puy-En-Velay reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement au Puy-En-Velay - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Raccordement GrDF d'une maison neuve au Puy-En-Velay

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Ponot déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Le Puy-En-Velay. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

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