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Engie au Puy-En-Velay (ex-GDF) (43000) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Tout savoir sur le gaz au Puy-En-Velay

En cas d'ouverture d'un compteur de gaz au Puy-En-Velay, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Ponots peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

Si vous déménagez à proximité du Puy-En-Velay et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

Questions fréquentes pour la ville du Puy-En-Velay :

Quand faire sa souscription à l'énergie lorsqu'on emménage au Puy-En-Velay ?

Pour être certain d'avoir l'électricité et le gaz naturel dans votre nouveau logement au Puy-En-Velay dans la région Auvergne (43), vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J.

Facture de résiliation Engie : qu'est ce que c'est ?

La résiliation des contrats d'énergie est gratuite chez Engie comme chez tous les fournisseurs d'énergie dans le 43 et l'ensemble du territoire Français. Cependant, vous recevrez une facture de résiliation pour solder votre solde de consommation d'énergie dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation au Puy-En-Velay.

Quelle procédure suivre pour planifier un déménagement auprès de son fournisseur d’énergie au Puy-En-Velay ?

Afin de réussir au mieux votre déménagement au Puy-En-Velay, il faut absolument penser à s’occuper de ses contrats d’énergie. Cela vous évitera de payer des frais supplémentaires ou de ne pas avoir d’électricité lors de votre aménagement par exemple. Ainsi, pour signaler votre déménagement, vous devrez appeler votre fournisseur d’énergie et lui demander la fermeture de votre compteur actuel. Ensuite, vous devrez téléphoner à Engie Le Puy-En-Velay environ 2 semaines avant votre arrivée dans le logement pour mettre en service votre nouveau compteur. Lors de votre appel, pensez à vous munir des pièces justificatives nécessaires :

  • Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
  • Le relevé de compteur
  • Le nom de l'ancien locataire
  • Votre numéro client
  • Votre RIB

Dans le 43 (Haute-Loire), le numéro Engie à contacter est le 09 69 39 99 93. Le service client d’Engie au Puy-En-Velay est disponible :

  • Du lundi au Vendredi de 9h à 20h
  • De 9h à 13h le samedi

Et surtout, pensez à anticiper pour éviter tout désagrément pendant votre déménagement.

Comment produire de l'électricité solaire à Le Puy-En-Velay

Les Ponots peuvent installer des panneaux photovoltaïques sur leur toit. Le Puy-En-Velay reçoit un ensoleillement de 1785 heures par an. Pour procéder à l'installation de vos panneaux solaires, vous pouvez faire appel à des subventions publiques. De plus, vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Qu’en est-il du recrutement chez Engie au Puy-En-Velay ?

Pour travailler chez Engie, il faut postuler via l'espace recrutement mis en place par le fournisseur : www.engie.com/candidats.

Engie (ex-GDF) explique aux Ponotes et Ponots comment rejoindre son entreprise et quels types de profils sont recherchés en ce moment.

Le siège social de Engie

Il n'existe pas de siège social d'Engie au Puy-En-Velay. Le siège social de l'entreprise est national et se situe à l'adresse suivante :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Vous pouvez également joindre le fournisseur depuis la région Auvergne ou partout ailleurs en France au 09 69 39 99 93.

Quelles sont les caractéristiques de Le Puy-En-Velay ?

Le Puy-En-Velay se situe à 76,3 km de la centrale nucléaire la plus proche. Il y a 18 599 habitants pour 3% de résidences secondaires. Les Ponots sont âgés en moyenne de 43 ans et ont un salaire moyen annuel de 19800 euros.

Quelle est la différence entre EDF et GDF ?

GDF est en fait le nom que portait autrefois Engie. Ainsi, Engie et GDF sont la même société. GDF est historiquement le fournisseur de gaz de France, même si aujourd’hui il existe de nombreux fournisseurs alternatifs. De la même manière, EDF est considéré comme le fournisseur historique de l’électricité en France.

Cependant, maintenant GDF et EDF proposent aussi bien des offres de gaz que d’électricité et sont donc concurrents sur ces deux marchés.

Les compteurs de gaz Engie au Puy-En-Velay

L’ouverture d’un compteur de gaz au Puy-En-Velay avec Engie : tout ce qu’il faut savoir

Quelle entreprise est responsable de la mise en service du gaz et du raccordement au Puy-En-Velay ?

Contrairement à ce que l'on peut penser, votre fournisseur de gaz n'est pas directement responsable de l'ouverture des compteurs de gaz. C'est bien le fournisseur choisi qu'il faut contacter pour mettre en service l'énergie dans un logement, toutefois celui transmettra ensuite la demande au gestionnaire de réseau de distribution de gaz. Si Engie est le fournisseur qui vous convient le mieux, appelez Engie qui demandera à GrDF de procéder à l'ouverture du compteur de gaz. C'est ensuite GrDF, le gestionnaire de réseau, qui effectuera une intervention technique à votre domicile dans le 43 (Haute-Loire) si besoin est.

Ouvrez votre compteur de gaz au Puy-En-Velay sur le réseau GrDF avec papernest

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Quels sont les documents nécessaires à l'ouverture de mon compteur de gaz ?

  • Un RIB
  • L'adresse du logement
  • Le relevé de compteur

Lorsque vous aurez tous ces documents vous serez fin prêt pour contacter le fournisseur Engie et demander la mise en service du compteur de gaz au Puy-En-Velay.

Quel sera le tarif de l'intervention de GrDF ?

Celui-ci s'applique à tous les fournisseurs de gaz au Puy-En-Velay comme dans toute la France et son montant varie en fonction du délais d'activation sur lequel vous comptez :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement au Puy-En-Velay à l'avance.

Les offres ENGIE au Puy-En-Velay

Ouvrir un compteur professionnel à Le Puy-En-Velay

L'ouverture d'un compte pro Engie à Le Puy-En-Velay n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Le Puy-En-Velay suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Le Puy-En-Velay, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Souscrire une offre d'électricité chez Engie au Puy-En-Velay

Engie, en plus du gaz, propose aussi des offres d’électricité. Toutes ces offres proposent de l’électricité provenant de source renouvelable. Au Puy-En-Velay Engie propose plusieurs offres :

  • Elec Ajust 3 ans : prix ajustable à la baisse tous les ans
  • Elec Ajust 2 ans
  • Elec Weekend 2 ans : une offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui offre 30% de réduction sur le prix du kWh HT le week-end
  • Elec Weekend+ 1 an
  • Elec'Car 3 ans : offre verte réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique qui propose 50% de réduction sur le kWh pendant les heures creuses
  • Elec Energie Garantie 1 an : prix fixe
  • Elec Energie Garantie 2 ans
  • Elec Energie Garantie 3 ans

Offres et tarifs du gaz d'Engie au Puy-En-Velay

Le fournisseur historique de gaz en France, Engie (ex-GDF) propose différentes offres au Ponots, afin de répondre aux mieux aux habitudes de consommation de chacun. Engie est encore le seul fournisseur dans l'obligation de fournir une offre de gaz aux Ponots au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Ce tarif est fixé par les pouvoir publics. Mais Engie propose également d'autres offres. Son offre phare est l'offre Gaz Energie 2 ans. Elle offre la possibilité de souscrire à un tarif fixe ajustable uniquement à la baisse chaque année.

Les Ponots peuvent également souscrire à l'offre de gaz Confort Connecté. Cette offre permet aux Ponots, une gestion intelligente de leur consommation de gaz via un thermostat connecté.

Pour en savoir plus sur les offres proposées par Engie vous pouvez vous rendre directement sur le site d'Engie.

Quel est le prix du gaz dans la ville du Puy-En-Velay

Les prix fixes sur les offres d’Engie au Puy-En-Velay

Les offres fixes sont des offres dont le prix ne peut varier qu'à la baisse. En effet ces offres ne sont pas régulées en fonction du tarif réglementé en vigueur. Ce tarif est ajustable mais uniquement à la baisse. Ainsi les Ponots pourront voir leurs factures s’alléger lorsque le TRV baisse. La grande majorité des fournisseurs de gaz proposent des offres fixes et ajustables à la baisse.

Les contrats de gaz indexés au tarif réglementé d'Engie au Puy-En-Velay

ENGIEIl est possible de faire des économies immédiates sur le tarif du gaz en choisissant la bonne offre. En effet, il existe des offres proposées par tous les fournisseurs qui sont indexées au tarif du gaz réglementé. Avec ces offres vous allez donc payer x% du TRV, ce qui est en règle générale le moyen de payer sa facture moins cher en changeant de contrat. Attention, ces offres suivent l’évolution du prix du gaz votre facture ne sera pas fixe.

Qu’est ce que le TRV au Puy-En-Velay ?

Le tarif réglementé du gaz, proposé aux Ponots, ne peut être commercialisé que par Engie, le fournisseur historique du gaz.

Jusqu'en 2008, Engie s'appelait Gaz de France, puis, entre 2008 et 2015, GDF Suez. Il avait le monopole du gaz jusqu'à la libéralisation du marché de l'énergie au début des années 2000, poussée par des directives européennes.

Depuis, les habitants du Puy-En-Velay peuvent souscrire auprès d'une trentaine de fournisseurs d'énergie différents, mais seul Engie continue de proposer le tarif réglementé en vigueur (TRV), qui est cependant voué à disparaître en juillet 2023. C'est un prix fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et approuvé par le gouvernement. Ce prix du kWh de gaz prend en compte :

  • Les coûts d'acheminement du gaz
  • Les frais de gestion
  • Les différentes taxes pesant sur l'énergie

ATTENTION : Le TRV du gaz est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n'est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019.

Engie dans le Haute-Loire (43)

Engie autour du Puy-En-Velay : tout savoir

Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Haute-Loire (43) :

Tout savoir sur Engie près du Puy-En-Velay

Engie home services au Puy-En-Velay, c'est quoi ?

Consultez l'étendue des offres Engie Home Services sur le site https://agence.engie-homeservices.fr/. Le fournisseur de gaz et d'électricité Engie propose aux Ponots de nombreuses options pour leur faciliter la vie et l'entretien de leur installation de chauffage au Puy-En-Velay. Il existe de nombreuses agences Engie Home Services en France et en Auvergne, dont une à proximité de Le Puy-En-Velay, alors n'hésitez pas et consultez la liste des agences !

Tout savoir sur les fournisseurs de gaz du Puy-En-Velay

S'abonner au gaz chez EDF Le Puy-En-Velay

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France mais depuis l’ouverture du marché de l’énergie l’entreprise s’est aussi mise à vendre du gaz. EDF n’est donc pas le fournisseur historique de gaz, c’est un fournisseur alternatif à Engie. EDF peut donc fixer librement le prix de son gaz et propose plusieurs offres : L’offre Avantage Gaz d’EDF est une offre à prix fixe pendant 4 ans : même si le tarif réglementé augmente pendant ces 4 ans, le prix de l’offre Avantage Gaz n’augmentera pas avec.

Pour le moindre de renseignement sur cette offre ou sur une autre, vous pouvez joindre EDF Le Puy-En-Velay au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). Attention cependant, EDF n’est pas en charge du raccordement des logements, de la mise en service du gaz ou de l’électricité, et EDF ne s’occupe pas non plus des pannes et autres urgences qui demandent une intervention. Pour tout cela c’est aux distributeurs de gaz et d’électricité GrDF et Enedis qu’il faut s'adresser.

Les contacts des fournisseurs alternatifs pour Le Puy-En-Velay

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, ENGIE ne détient plus le monopole de la fourniture de gaz naturel au Puy-En-Velay et le reste de la France. En effet, une trentaine de fournisseurs alternatifs se partagent le marché, désormais.

  • TotalEnergies
  • ENI
  • Planète OUI
  • Vattenfall
  • ekWateur
  • EDF
  • etc.
Vous pouvez facilement retrouver les offres de gaz et d’électricité des fournisseurs d’énergie alternatifs cités depuis leur site respectif. Généralement, les fournisseurs d’énergie qui proposent de l’électricité et du gaz commercialisent des offres duales qui permettent aux abonnés de regrouper leurs factures.

ENI gaz au Puy-En-Velay : offres et services du fournisseur

Le leader européen sur le marché de fourniture de gaz naturel n'est autre qu'ENI. L'entreprise italienne s'est implantée dans la ville du Puy-En-Velay dans la région Auvergne en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie.

Au Puy-En-Velay, ENI propose aux Ponots des offres de gaz naturel très intéressantes, notamment l'offre Astuio, qui garanti un prix fixe pendant 3 ans ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue.

Les Ponots (comme le reste des habitants français) qui veulent joindre le service client ENI peuvent le faire en appelant le 09 70 82 03 20 pour :

  • Réaliser une estimation de leur consommation de gaz naturel
  • Souscrire un contrat au Puy-En-Velay
  • Si vous avez besoin d'une assistance liée à votre compteur de gaz

Direct Energie au Puy-En-Velay : offres et contact

Considéré comme le premier fournisseur alternatif en France, le géant Direct Energie fournit électricité et gaz naturel en Auvergne et partout dans le pays. Ayant vu le jour en 2003, le groupe s'est frayé un chemin sur le marché de l'énergie suite à l'ouverture de ce dernier à la concurrence en 2007, année qui a vu de nombreux fournisseurs alternatifs concurrencer directement le fournisseur historique EDF.

Désormais, les habitants du Puy-En-Velay (43) ont donc le choix du fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent. Les Ponots - particuliers comme professionnels - trouveront chez Direct Energie trois offres de gaz et trois offres d'électricité qu'ils choisiront en fonction des avantages qu'elles proposent :

  • L'offre **Online** conviendra plus facilement aux jeunes consommateurs du Puy-En-Velay puisqu'elle assure une gestion complète de son contrat en ligne via un espace client.
  • L'offre **Verte** propose aux consommateurs de voir l'équivalent de leur consommation réinjectée en énergie verte dans le réseau d'électricité ou de gaz, et donc de favoriser le développement de sources d'énergies renouvelables.
  • L'offre **Classique**, quant à elle, propose aux Ponots un tarif inférieur au tarif réglementé d'EDF et Engie, les assurant de payer une somme inférieure pour la fourniture en énergie.
  • En outre, Direct Energie inclus également dans son panel d'offres disponible une **option duale**, où contrats d'électricité et de gaz seront réunis sous un même toit.

Souscrire un contrat chez Direct Energie, c'est aussi l'assurance pour les habitants du Puy-En-Velay de bénéficier d'un service client de qualité - élu onze années consécutives meilleur service client chez les fournisseurs d'énergie - et d'une gestion de sa consommation personnalisée.

Pour toute question relative à une offre ou à votre compteur de gaz, le numéro à composer en Auvergne sera le 3099.

Engie au Puy-En-Velay : ce qu'il faut savoir sur le fournisseur !

Engie a connu plusieurs changements au cours de son histoire. La fusion entre Suez et Gaz de France en 2008 donna naissance à une nouvelle entreprise qui se nomme alors GDF Suez Dolce Vita au Puy-En-Velay ainsi que sur l'ensemble de la France. Cependant l'entreprise change ensuite vite de nom puisqu'en avril 2015 elle devient Engie. Engie occupe désormais le 3ème rang mondial des entreprises opérant dans le secteur de l'énergie, en omettant le secteur pétrolier, et est leader du marché du gaz en France. Elle est présente dans plus de 70 pays dans le monde et propose au Puy-En-Velay des offres d'électricité en plus de ses offres de gaz.

Etant le fournisseur historique de gaz, Engie est contraint de proposer le tarif réglementé au Puy-En-Velay et sur l’ensemble du territoire desservi par le réseau GrDF. Ce tarif n'est pas fixe et subi des évolutions chaque mois pour les habitants du 43 (Haute-Loire).

Pour plus d'informations sur le tarif réglementé du gaz (tarif fixé par l'État), visitez le site d'Engie. Au Puy-En-Velay, Engie ne propose pas q'un seul type d'offre dans le 43. Ainsi parmi les abonnements d'Engie on compte des offres 100% vertes, des offres à prix fixes durant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse si le tarif réglementé baisse.

TotalEnergies au Puy-En-Velay : les tarifs du gaz

TotalEnergies fait partie des nouveaux fournisseurs d'énergie disponibles en France et dans la région Auvergne depuis 2007 et l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie.

TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie) est né de la fusion entre Total Spring et Direct Énergie. TotalEnergies propose des offres avec des tarifs intéressants et des prix fixes la première année. Les Ponots qui veulent avoir plus d'informations sur ce fournisseur de gaz et d'électricité peuvent contacter son service client au 09 70 25 02 50 (du lundi au dimanche de 8h à 20h - appel non surtaxé).

Puis-je changer mon fournisseur à Le Puy-En-Velay ?

Si vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier votre contrat ! La seule chose que vous avez à faire est de souscrire un contrat chez un autre fournisseur pour votre logement Au Puy-En-Velay. C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera de résilier votre contrat auprès de votre ancien fournisseur. Les contrats d'énergie sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez les résilier à tout moment, et sans frais.

Il est conseillé de ne pas résilier vous-même votre contrat, et de laisser votre nouveau fournisseur s'en charger. En effet, si vous le faites vous-même, vous risquez de vous retrouver sans énergie pendant quelques jours le temps que votre nouveau contrat soit signé.

Engie au Puy-En-Velay : contacts téléphone

Quand est-il conseillé d'appeler Engie Au Puy-En-Velay ?

Afin de ne pas attendre trop longtemps au téléphone qu'un conseiller d'Engie réponde à vos questions pour votre logement situé Au Puy-En-Velay (43000), dans le département de Haute-Loire, il est conseillé de privilégier certaines heures de la semaine.

Temps d'attente moyen au service Client d'Engie
Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Urgence de gaz au Puy-En-Velay (43000) : quel numéro appeler ?

Lorsqu'intervient une fuite de gaz, le plus important est d'ouvrir au plus vite toutes les portes et fenêtres du logement et de couper au plus vite l'arrivée de gaz. Une fois ces précautions prises, évacuez le logement au plus vite. Attention : vous devez impérativement éviter que toute étincelle ou flamme survienne, au risque qu'une explosion se produise.

Une fois le logement évacué, appelez GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz français, pour qu'il identifie la source de la fuite et procède aux réparations nécessaires. Bien entendu, une ligne dédiée existe pour gérer les urgences liées au gaz : 08 00 47 33 33. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24 et 7j/7.

En cas de coupure, deux options se présentent à vous :

  • Il s'agit d'une panne : appelez GrDF sur le numéro précédemment indiqué
  • La coupure est liée à un défaut de paiement : rapprochez-vous de votre fournisseur pour trouver une solution à votre problème (aménagement de paiement, demande d'aide...)

Comment joindre Engie à Le Puy-En-Velay par téléphone?

Différents numéros de téléphone existent pour contacter Engie au Puy-En-Velay, selon votre profil et votre besoin.

Pour contacter le service client d'Engie à Le Puy-En-Velay, appelez au 09 69 39 99 93 . Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

Liste des numéros de téléphone Engie

Service Numéros de téléphone Horaires
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Comment gérer une coupure d’électricité au Puy-En-Velay ?

En cas de panne d'électricité à Le Puy-En-Velay, il faut vérifier si la panne est localisée ou générale. Pour cela, une simple vérification des bâtiments voisins suffit à établir le constat. Ensuite, si et seulement si la situation représente un danger pour votre sécurité, alors vous pouvez appeler Enedis (ex-ERDF) qui est le gestionnaire des coupures générales de courant au Puy-En-Velay. Le service client d'Enedis est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 09 72 67 50 75.

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