Enedis (ex-ERDF) à Naucelles (15000)

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 817 foyers de Naucelles sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Naucelles ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Naucelles. Les dates de pose pour Naucelles sont disponibles sur le site d'Enedis.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Naucelles ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Christian Poulhes (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Naucelloise :

• Par téléphone, au 04 71 47 21 03
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Naucelles, Place des Anciens-Combattants, 15250 Naucelles
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie-naucelles@orange.fr

Sachez que la mairie de Naucelles (15) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Naucelles, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Naucellois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Auvergne et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Naucellois et Naucelloises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 15 (Cantal). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Auvergne et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Naucelles, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Naucellois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Naucellois. Celui-ci va permettre aux habitants du 15 (Cantal) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Naucellois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Naucelles seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Naucellois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Naucelles de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 15 (Cantal) possède ce nouveau compteur.

Dans la commune de Naucelles, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Les Naucellois payent environ 1133 € pour leur facture électrique et 424 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1557 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 179.2 € (13.0 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Naucelles, pour les communes alentours et pour la France.

Si votre consommation à Naucelles est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Naucellois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Naucelles ou dans votre région Auvergne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Naucellois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Naucelles ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Naucellois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Les Naucellois ont une consommation d'énergie diverse. À Naucelles (Cantal), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (24.5 %), le gaz de ville (40.7 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.9 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (33.9 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Naucellois.

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Naucelles ?

à Naucelles on comptabilise :

852 maisons 874 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

12 logements possèdent la certification du label sur un total de 874 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Naucelles avec ceux de la ville de Leucamp.

À Naucelles, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Naucelles est composé de 1 922 habitants et 817 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7.7 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Naucelles, la consommation moyenne est de 8.8 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

La consommation gazière des Naucellois s'élève à 5 454 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 6 310 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 1 538 MWh (15.0 %).

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Naucelles atteint en moyenne 3.3 MWh par an.

(augmentation de 0.30 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Naucelles, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Vézac (15130), Enedis Riom-Ès-Montagnes (15400), Enedis Chaudes-Aigues (15110)) et en France.

La différence avec Giou-De-Mamou est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Naucellois comparée au reste du territoire français ?

Les Naucellois dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.2 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Naucelles, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

À Naucelles, on décompte près de 1 922 habitants répartis en 817 foyers. Ces foyers Naucellois dépensent en moyenne 1 285€ par an.

Cependant les 817 foyers de Naucelles ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Naucellois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Naucellois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Naucellois.

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Naucelles, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Cantal est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Auvergne et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Naucellois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Naucelles...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Naucelles pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Naucelles au réseau électrique Naucellois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

• L'extrait du cadastre de votre logement à Naucelles
• L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
• Les plans d'environnements de votre habitation
• Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Naucellois
• Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
• La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Naucellois.

L'ouverture d'un compteur électrique à Naucelles vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Naucelles devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Naucelles et partout en France.

Ce que çela change pour les Naucellois

Pour les consommateurs de Naucelles, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Naucelles de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Cantal, 15).

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Naucelles ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Naucelles et ses alentours.

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Naucelles. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Naucellois peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Naucelles pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Naucellois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Naucelles ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 15.

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Naucelles, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Naucelles. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Naucelles il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 15. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Auvergne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Naucelles, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

• Si vous êtes un particulier résidant à Naucelles, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
• Si vous êtes un professionnel exerçant à Naucelles, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
• Si vous êtes une PME de Naucelles ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

Le service client EDF destiné aux particuliers Naucellois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Naucelles, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Naucellois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Naucelles, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 15

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 15, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

• EDF Aurillac (15000)
• EDF Saint-Flour (15100)
• EDF Arpajon-Sur-Cère (15130)
• EDF Mauriac (15200)
• EDF Ytrac (15000)
• EDF Albepierre-Bredons (15300)
• EDF Laroquevieille (15250)