Enedis (ex-ERDF) au Claux (15400)

Au préalable, les habitants du Claux et habitantes du Claux doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements au Claux et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 15400 (Cantal). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement du Claux car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les habitants du Claux. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 15400 (Cantal).

Faut-il payer pour un compteur Linky au Claux ?

Comme dans toute la France et au Claux, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un l'habitant du Claux qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents au Claux et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants du Claux contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les habitants du Claux. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les habitants du Claux et habitantes du Claux.

Les 289 logements logements du Claux et, plus largement, les 166 habitants du Claux vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les habitants du Claux ne l'approuvent pas. Les habitants du Claux ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Le Claux et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Le Claux - Auvergne). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 15 ou par mail.

Adresse	Mairie de Le Claux, Le Bourg, 15400 Le Claux
Nom des habitants	l'habitant du Claux et habitante du Claux
Maire	Guy LOUBEYRE
Horaires d'ouverture	Du jeudi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Du lundi au mardi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail	mairie.leclaux@wanadoo.fr
Numéro de téléphone	04 71 78 93 11

Ci-contre les coordonnées d'une mairie voisine du Claux : .

Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Auvergne, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes. au Claux comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur. Contactez Consuel par téléphone au 821203202 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche du Claux (15400) : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement l'habitant du Claux de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux au Claux
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte au Claux, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Si vous venez d'acquérir un logement neuf au Claux, pour pouvoir bénéficier de l'électricité et réaliser l'ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF).

Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement.

Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Le Claux.

De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement l'habitant du Claux. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d'un acompte dans les trois mois suivants l'offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Il est possible pour les habitants du Claux de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants du Claux (15400) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville du Claux et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les habitants du Claux auront souscrit un contrat d'énergie.

Votre situation	Numéro	Horaires
Vous êtes un particulier	09 69 32 15 15 Numéro Cristal (non surtaxé)	Lundi-samedi 8H-21H
Vous êtes un professionnel	3022 Numéro Azur (prix d'un appel local)	Lundi-vendredi 8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière	810333722 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-18H
Vous êtes un Grand Compte	820144006 6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile	Lundi-vendredi 8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève	09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert)	24H/24 7J/7
Travaux de chauffage-isolation	3929 Gratuit depuis un fixe Site EDF Travaux	Lundi-samedi 8H-18H30

En cas d'urgence au Claux, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 XX, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Cantal). Les XX sont à remplacer par le numéro de votre département.

En cas d'urgence dans la ville du Claux, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 XX ( disponible 24/24 et 7/7).

Pour obtenir le numéro complet échangez les XX contre votre numéro de département.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité au Claux, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur au Claux qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée au Claux ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème au Claux et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

au Claux, on comptabilise 274 maisons pour 15 appartements appartements.

Parmi les 289 logements logements au Claux, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la .

La consommation énergétique des habitants du Claux varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

4. Comparer les budgets de Le Claux avec les villes avoisinantes est une bonne pratique. Pour ce faire, examinez les renseignements sur le .

au Claux de multiples combustibles sont consommés par les habitants du Claux.
Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 7,14 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 0 %.
Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 18,75 % de la consommation d'énergie au Claux Enfin, on retrouve le fioul (19,64 %) et le chauffage de ville (0 %).

au Claux, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Le Claux est composé de 166 habitants et 289 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 1091 MWh.

Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Le Claux. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/hub-carriere et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s'agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d'ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Avant de contacter EDF, TotalEnergies ou Engie au Claux dans le 15400 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi au Claux ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Auvergne, c'est possible avec TotalEnergies, Engie et EDF.