Enedis (ex-ERDF) à Ouistreham (14150)

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Ouistreham et dans toute la France.

Quel impact pour les Ouistrehamais ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants d'Ouistreham, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Ouistrehamais et Enedis à Ouistreham. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Basse-Normandie, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Ouistreham est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Ouistrehamais peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants d'Ouistreham dans le 14 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Ouistreham vous coutera entre 27 et 150 euros.

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF d'Ouistreham devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Ouistreham, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Ouistreham. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Ouistrehamais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Ouistreham, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Ouistreham. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Ouistreham), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Ouistreham, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Ouistreham, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Ouistreham, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Ouistrehamais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique d'Ouistreham. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Ouistreham. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Ouistreham.

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Ouistreham, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Ouistreham, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Ouistreham pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Ouistreham pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Ouistrehamais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Basse-Normandie, donc ici, 14.

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Basse-Normandie est relativement simple : les habitants d'Ouistreham (14) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Ouistrehamais pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants d'Ouistreham de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

à Ouistreham comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

• le prélèvement automatique
• le paiement en ligne par carte bancaire
• le paiement par serveur vocal
• le paiement par chèque
• le paiement par TIP
• le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

En cas d’urgence à Ouistreham, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 14 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

• La candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre physique
• Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Ouistreham ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

• EDF Caen (14000)
• EDF Lisieux (14100)
• EDF Hérouville-Saint-Clair (14200)
• EDF Bayeux (14400)
• EDF Vire (14500)
• EDF Saint-Martin-De-Fontenay (14320)
• EDF Saint-Julien-De-Mailloc (14290)

Récapitulatif de la consommation énergétique des Ouistrehamais

À Ouistreham, la consommation électrique atteint chaque année 35 730 MWh. Quant à la consommation de gaz à Ouistreham, elle s'élève à 62 739 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 10 047 MWh (11.4 %). ce qui est plus que l'an passé.

La ville d'Ouistreham compte 6 549 appartements et 4 099 maisons pour 9 452. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Basse-Normandie : notons que 35 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 6 549 logements à Ouistreham :

Les Ouistrehamais ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Ouistreham.

À Ouistreham, on décompte près de 9 452 habitants répartis en 4 498 foyers. Ces foyers Ouistrehamais dépensent en moyenne 934€ par an.

Cependant les 4 498 foyers d'Ouistreham ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Ouistrehamais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Ouistrehamais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Ouistrehamais.

Quelle est la consommation énergétique des Ouistrehamais ? À Ouistreham, les Ouistrehamais consomment chaque année 98 469 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 35 730 MWh d'électricité et 62 739 MWh de gaz. Ouistreham comptant 4 498 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 7.9 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation d'Ouistreham avec le reste de la France.

Pour affiner, il est également possible de comparer Ouistreham avec les villes voisines (Enedis Bretteville-Sur-Odon (14760), Enedis Harfleur (76700), Enedis Sainte-Adresse (76310))

La répartition de la consommation énergétique à Ouistreham se fait comme suit :

L'énergie principales utilisée par les Ouistrehamais est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville d'Ouistreham, voici les statistiques : 7.9

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Ouistreham : 6.4

Les Ouistrehamais payent environ 1165 € pour leur facture électrique et 886 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2051 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 149.9 € (7.9 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Ouistreham, pour les communes alentours et pour la France.

Si votre consommation à Ouistreham est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Ouistrehamais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune d'Ouistreham :

Au préalable, les Ouistrehamais et Ouistrehamaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Ouistreham et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 14 (Calvados). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement d'Ouistreham car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Ouistrehamais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 14 (Calvados).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Ouistreham ?

Comme dans toute la France et à Ouistreham, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Ouistrehamais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Ouistreham et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants d'Ouistreham contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Ouistrehamais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Ouistrehamais et Ouistrehamaises.

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Ouistreham et ses 4 498 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Ouistreham.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Basse-Normandie, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Ouistreham, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Ouistreham) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Nouveau venu à Ouistreham ? Vous recherchez des informations sur la mairie d'Ouistreham ? Pour joindre votre maire actuel (Romain Bail (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (02 31 97 73 25) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : info@ville-ouistreham.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie d'Ouistreham : Mairie d'Ouistreham, Place Albert-Lemarignier, 14150 Ouistreham.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles