Enedis (ex-ERDF) à Soyaux (16800)

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 16 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Enedis le nouveau nom d'ErDF Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Charente (16) et sur l'ensemble du territoire. Un changement pour les Sojaldiciens ? Pour ce qui est des habitants de Soyaux ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Sojaldiciens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage. Enedis reste toutefois différent d'EDF Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Soyaux. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Soyaux ou de votre departement (Charente, 16).

Les Sojaldiciens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Soyaux sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Poitou-Charentes. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Soyaux, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Poitou-Charentes.

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Soyaux. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Soyaux.

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Soyaux, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Soyaux, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Soyaux pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Soyaux pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Sojaldiciens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 16.

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Soyaux et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Soyaux. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Sojaldiciens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Soyaux pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Soyaux. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Sojaldiciens, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Soyaux ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 16.

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Sojaldiciens pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

• Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
• Par l'envoi d'un chèque.
• Via Mandat Cash.
• Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
• Via le serveur vocal de votre fournisseur.
• À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants de Soyaux (16), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Soyaux.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Soyaux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Soyaux. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Sojaldicien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Soyaux. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Soyaux.

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Soyaux. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Soyaux, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

• un extrait du cadastre
• une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
• des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Sojaldicien
• un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
• une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
• un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Soyaux (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Sojaldicien.

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Poitou-Charentes. Les habitants de Soyaux doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

• D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
• De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Soyaux.
• De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Soyaux. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Sojaldiciens n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Soyaux ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Soyaux ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, François Nebout *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Sojaldicienne :

• Par téléphone, au 05 45 97 83 50
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Soyaux, 235 avenue du Général de Gaulle, 16800 SOYAUX
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@mairie-soyaux.fr

Sachez que la mairie de Soyaux (16) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Soyaux, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Sojaldicien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 4 399 de foyers de Soyaux. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

• article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
• article L322-8 du code de l’énergie

Mais les habitants de Soyaux ne sont pas obligés d'accepter ces modifications. Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Soyaux. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Soyaux à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Soyaux selon ce programme : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2018 à Juin 2018 | 4 944 Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

À Soyaux, les Sojaldiciens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Sojaldiciens : 2 302€. Si des Sojaldiciens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Sojaldiciens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

En 2012, en moyenne, les Sojaldiciens ont consommé 22 172 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 5.0 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 85 474 MW. Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée. Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Soyaux.

À Soyaux, la facture moyenne d'énergie est de 2 302€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Sojaldiciens. En moyenne, sur une année, les Sojaldiciens consomment 85 474 MWh de gaz et 22 172 MWh d'électricité. Les habitants de Soyaux consomment différemment que ceux de Douzat. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences. Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Soyaux avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Soyaux	3.5 MWh
France	environ 6,7 MWh

À Soyaux, on comptabilise 2 589 maisons pour 2 036 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Soyaux.

On note qu'à Soyaux seulement 66 logements possèdent la certification du label sur un total de 4 686 logements. C'est à dire une proportion de 1 %.
Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Saint-Ciers-Sur-Bonnieure a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Il existe plusieurs combustibles à Soyaux et dans la région de Poitou-Charentes. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Sojaldiciens :

Combustible	Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau	78.2 %
Chauffage de ville	3.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	0.3 %
Electricité	13.9 %
Fioul	4.4 %

Il est tout à fait normal que les 9 570 habitants de Soyaux ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement. D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Soyaux dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Sojaldicien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Soyaux, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC. A titre informatif, sachez que les 4 399 foyers Sojaldiciens dépensent en moyenne 1 102€ pour se fournir en énergie chaque année.

À Soyaux, la facture énergétique des Sojaldiciens est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 1234 €
• La facture électrique, qui atteint 739 €

À Soyaux, les Sojaldiciens dépensent donc en moyenne 1973 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 142.9 € (7.8 %).
La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile. La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Soyaux et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Soyaux est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Sojaldicien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

En moyenne, à Soyaux, la facture moyenne d'électricité est de 1 102€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Soyaux :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Sojaldiciens avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
5.0 MWh	Soyaux
7.5 MWh	Alentours de Soyaux
11,2 MWh	En France

* [EDF Angoulême (16000)](/edf-angouleme-16000/) * [EDF Cognac (16100)](/edf-cognac-16100/) * [EDF La Couronne (16400)](/edf-la-couronne-16400/) * [EDF Ruelle-Sur-Touvre (16600)](/edf-ruelle-sur-touvre-16600/) * [EDF Saint-Yrieix-Sur-Charente (16710)](/edf-saint-yrieix-sur-charente-16710/) * [EDF Montboyer (16620)](/edf-montboyer-16620/) * [EDF Luxé (16230)](/edf-luxe-16230/)