A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

Enedis (ex-ERDF) à Soyaux (16800)

Contacter ErDF à Soyaux (16800)

Pour joindre ErDF à Soyaux, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Soyaux, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 16 800
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

  • En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Soyaux, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.
    Retrouvez les autres services de Soyaux ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Soyaux :

    Informations utiles pour les habitants de Soyaux

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Soyaux ?

    L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 4625 logements de foyers de Soyaux. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

    • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
    • article L322-8 du code de l'énergie
    Mais les habitants de Soyaux ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

    Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Soyaux. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Soyaux à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

    À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

    Informations pratiques sur la mairie de Soyaux

    Adresse Mairie de Soyaux, 235 avenue du Général de Gaulle, 16800 SOYAUX
    Nom des habitants le Sojaldicien et Sojaldicienne
    Maire François Nebout *(Mandat : 2014-2020)*
    Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
    Adresse mail mairie@mairie-soyaux.fr
    Numéro de téléphone 05 45 97 83 50
    Ci-contre les coordonnées d'une mairie voisine de Soyaux : .

    Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Soyaux ?

    Les Sojaldiciens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Soyaux (16 800) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Soyaux.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2 Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Les informations utiles sur le compteur Linky à Soyaux

    Au préalable, les Sojaldiciens et Sojaldiciennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Soyaux et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 16800 (Charente). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

    • Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Soyaux car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
    • Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Sojaldiciens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 16800 (Charente).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Soyaux ?

    Comme dans toute la France et à Soyaux, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • La demande expresse d'un le Sojaldicien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Soyaux et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants de Soyaux contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Sojaldiciens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Sojaldiciens et Sojaldiciennes.

    Le raccordement à Soyaux

    Raccorder sa nouvelle maison à Soyaux avec ErDF

    Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Soyaux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.

    1. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Soyaux
    2. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Sojaldicien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
    3. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Soyaux Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Soyaux.

    Raccordement ErDF à Soyaux

    Réaliser une demande de raccordement Enedis à Soyaux Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Soyaux, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

    Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Soyaux (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Sojaldicien.

    Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Soyaux

    Trouver son PDL

    Pour quelles raisons ErDF à Soyaux est devenu Enedis ?

    Enedis le nouveau nom d'ErDF

    Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Charente (16800) et sur l'ensemble du territoire.

    Un changement pour les Sojaldiciens ?

    Pour ce qui est des habitants de Soyaux ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Sojaldiciens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

    Enedis reste toutefois différent d'EDF

    Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Soyaux Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Soyaux ou de votre departement (Charente, 16800).

    Joindre le numéro d'ErDF à Soyaux

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 16 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    👉 Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

    Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Soyaux ?

    Pour les Sojaldiciens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Soyaux et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 4625 logements foyers de Soyaux. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

    Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Soyaux, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Sojaldiciens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Soyaux, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Soyaux

    En France et à Soyaux, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Il est intéressant pour toute démarche d'énergie de comparer les informations et notamment entre les villes. A titre d'exemple, étudiez les frais et délais d'ouverture d'un compteur dans des villes voisines de Soyaux : , , .

    Pour accélérer la procédure d'ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur
    Si vous n'avez pas l'un de ces numéros, un technicien d'ErDF Soyaux se déplacera jusqu'à chez vous afin d'y avoir accès.

    Consommation énergétique des habitants de Soyaux

    Comment les habitants de Soyaux peuvent payer leur facture d'énergie ?

    Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Soyaux (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

    Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Sojaldiciens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

    Autrement, en Poitou-Charentes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

    Les Sojaldiciens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

    L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Soyaux

    Les Sojaldiciens ont principalement adopté le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement. Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Soyaux.

    La facture d'énergie des Sojaldiciens

    à Soyaux, les habitants s'appuient surtout sur Solaire comme source d'énergie. Soyaux est composé de 9570 habitants et 4625 logements foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 22439 MWh.

    Pour donner un ordre de comparaison, en France, la consommation moyenne est de 11,2 MWh/an.

    Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Soyaux

    à Soyaux, on comptabilise 2589 maisons pour 2036 appartements appartements.


    Parmi les 4625 logements logements à Soyaux, certains disposent de la certification BBC-Effinergie. BBC signifie "Bâtiment basse consommation" et cette certification est décernée aux bâtiments ayant une consommation inférieure à 50kWh par an. La consommation énergétique est variable d'une ville à une autre, retrouvez les informations liées à la mise en service à Chassors .

    La consommation énergétique des Sojaldiciens

    à Soyaux, la facture énergétique des Sojaldiciens varie selon plusieurs facteurs :

    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo locale

    Informations Électricité/Gaz pour Soyaux

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Soyaux ?

    Vous êtes particulier habitant à Soyaux et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Soyaux ?

    Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Soyaux, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

    Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Soyaux qu'il faut consulter.

    Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Soyaux ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Soyaux et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Sojaldiciens

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Si vous faites face à une urgence à Soyaux, il est conseillé d'appeler directement Enedis au 09 72 67 50 XX. Les XX sont à substituer par votre numéro de département.

    En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

    En cas d'urgence à Soyaux, vous pouvez joindre le service client d'ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 XX (disponible 24/24 et 7/7). C'est également ce numéro qu'il faut joindre pour faire une réclamation. Les XX correspondent au numéro du département dans lequel vous vivez.

    Ce que souhaite savoir les Sojaldiciens

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Soyaux si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Soyaux?

    Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Soyaux et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/offres-demploi pour postuler.

    Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Soyaux ?

    La souscription à un contrat d'électricité à Soyaux dans la région du Poitou-Charentes peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Soyaux

    Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Soyaux, c'est possible avec ENGIE, EDF et TotalEnergies.

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
    Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur, Alpiq, Ilek et Wekiwi).