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Les habitants de Soyaux peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Sojaldiciens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

Les habitants de Soyaux peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Sojaldiciens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • L'énergie est distribuée par GrDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

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Les habitants de Soyaux peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Sojaldiciens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

GRDF Soyaux (16800)

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GRDF Soyaux (16800)

Il existe plusieurs cas de figure où les Sojaldiciens devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Poitou-Charentes

À Soyaux, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Poitou-Charentes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La consommation énergétique de Soyaux décryptée

Les logements les plus fréquents à Soyaux

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Sojaldiciens ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Soyaux, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Sojaldiciens vivent principalement dans des maisons. En effet, cette année à Soyaux, 2 036 appartements et 2 589 maisons ont été construits.

Type de logement (%)

Le label BBC des bâtiments à Soyaux

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Poitou-Charentes. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Soyaux sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Soyaux et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Poitou-Charentes et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Soyaux, 4 686 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Soyaux. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 0 %. Toutes les villes en Poitou-Charentes n'ont pas le même pourcentage : Angeduc est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Quel est le combustible favorisé par les Sojaldiciens ?

Type de Combustible Proportion de Sojaldiciens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 3.1 %
Gaz de ville ou de réseau 78.2 %
Fioul (mazout) 4.4 %
Electricité 13.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Sojaldiciens. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Comment les Sojaldiciens se chauffent-ils ?

Les 9 570 habitants de Soyaux se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

FAQ à Soyaux

Quelles sont les fonctions de GRDF à Soyaux ?

En tant que gestionnaire de réseau à Soyaux (16), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Soyaux, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Sojaldiciennes lorsqu'elles se produisent.

Comment contacter le distributeur GrDF à Soyaux ?

GrDF a mis en place plusieurs numéros pour les Sojaldiciens, et il faut d'abord identifier votre situation pour contacter le numéro adéquat. Il ne faut pas confondre GrDF, gestionnaire du réseau de distribution, et votre fournisseur de gaz GrDF se charge du réseau, qu'il entretient et dépanne, du relevé des compteurs, des raccordements des bâtiments en chantier, et de l'ouverture des compteurs de gaz. Si vous êtes déjà client du gaz dans le Charente, contactez le service client GrDF. Pour les particuliers comme pour les professions de Soyaux, il s'agit du 09 69 36 35 34, numéro joignable du lundi au vendredi de 8h à 17h. GrDF ne peut cependant pas répondre à la plupart des questions portant sur votre contrat de gaz naturel et sur votre facture : dans ce cas, il faut joindre votre fournisseur. S'il s'agit d'une urgence liée au gaz naturel ou d'une assistance, il existe un numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un poste fixe : c'est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible tous les jours, quelle que soit l'heure. Enfin, si vous voulez transmettre votre relevé de compteur à Soyaux, le numéro GrDF est le 0820 333 433, disponible 7j/7 à toute heure. Attention toutefois, ce numéro n'est pas gratuit et vous coûtera 0,118 €/min. Cependant, vous pouvez également faire votre relevé de compteur en ligne.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Soyaux ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Soyaux, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Soyaux. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Poitou-Charentes et quasiment partout en France.

La consommation en énergie des Sojaldiciens

Informations sur la consommation énergétique des Sojaldiciens

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Sojaldiciens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (10.7 %) de plus que l'année dernière, soit 10 416 MWh.
Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants de Soyaux ? De manière général, les Sojaldiciens on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

Quelle est le montant de la facture moyenne à Soyaux ?

Foyers Facture énergétique
Sojaldiciens 1973 €
Environs de Soyaux 2 365 €
France 1403€
On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Soyaux face à la moyenne française et aux communes aux alentours ([GRDF Roumazières-Loubert (16270)](/grdf-roumazieres-loubert-16270/), [GRDF Barbezieux-Saint-Hilaire (16300)](/grdf-barbezieux-saint-hilaire-16300/), [GRDF Ribérac (24600)](/grdf-riberac-24600/)). Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Soyaux :

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Consommation moyenne d'un foyer à Soyaux

Usagers Consommation par an
Sojaldiciens 5.0 MWh
Alentours de Soyaux 8.5 MWh
France 11,2 MWh
Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Soyaux, dans les villes proches ([GRDF Roumazières-Loubert (16270)](/grdf-roumazieres-loubert-16270/), [GRDF Barbezieux-Saint-Hilaire (16300)](/grdf-barbezieux-saint-hilaire-16300/), [GRDF Ribérac (24600)](/grdf-riberac-24600/)) et dans la France entière. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Sojaldiciens est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 2.2 MWh / résidant de moins. Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie de Soyaux et du reste de la France.

S'informer sur la ville de Soyaux

Pour appeler le service client de GDF à Soyaux (Charente)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Pour contacter la mairie de Soyaux

Contact Information
Maire François Nebout *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse Mairie de Soyaux, 235 avenue du Général de Gaulle, 16800 SOYAUX
Télécopie / Numéro de fax 05 45 69 73 84
Nom des habitants de Soyaux Sojaldiciens et les Sojaldiciennes
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
Adresse mail mairie@mairie-soyaux.fr

GRDF : services et contacts pour les Sojaldiciens

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Soyaux. Ainsi, en Poitou-Charentes, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Sojaldiciens.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.
Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Soyaux (16), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Comment ouvrir son compteur de gaz à Soyaux avec GrDF ?

Il sera nécessaire pour les habitants de Soyaux (16) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC
Ainsi, les Sojaldiciens auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Soyaux sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Soyaux.

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Soyaux

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Soyaux dépendent d’où est votre logement :

  • Votre logement se trouve à proximité du réseau GRDF déjà existant dans le 16 (Charente) :
    Le raccordement et la pose du compteur coûteront entre 400 et 900 euros.
  • Votre logement ne se situe pas dans la zone de proximité du réseau GRDF dans le 16 (Charente) :
    Dans ce cas, GRDF fera un devis spécifique.
Si vous voulez savoir d’avance le montant pour votre branchement avec précision à Soyaux, vous pouvez contacter le service client GrDF au 09 69 36 35 34 pour leur demander une simulation ou un devis.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Soyaux

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Soyaux, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Sojaldiciennes
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Soyaux
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 16 (Charente)
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Soyaux, téléphone compris
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Soyaux au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Poitou-Charentes

Joindre GrDF à Soyaux

Dans le 16 (Charente), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Les démarches de raccordement à Soyaux

Raccordement GrDF d'une maison à Soyaux

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Soyaux le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Sojaldicien propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Soyaux, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Soyaux.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Soyaux

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Soyaux. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Soyaux, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Soyaux
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Sojaldicien
Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Soyaux sont réalisés sur le domaine public.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Soyaux

Quelle est la part d'énergies renouvelables à Soyaux ?

La ville de Soyaux était capable de produire 0.35 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Production d'énergie renouvelable

Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Soyaux ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

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